UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

SANTIAGO
(UTESA)

ASIGNATURA:

RELACIONES PUBLICAS

TEMA:

Identidad e Imagen Corporativa.

NOMBRE:

Evelin Yormani Ramos Ureña

MATRICULA:

1-19-4263

PROFESOR/A:
Teolennis Cuevas Méndez

FECHA:
06 de diciembre 2021
 GUIA UNIDAD 6

Prof.: Teolennis Cuevas Méndez

UNIDAD 6. Identidad e Imagen Corporativa.

Identificar y valorar las características que definen y singularizan la

personalidad de su organización, así como cuál es el rol de la
comunicación organizacional y las relaciones públicas en la formación de
la imagen de la institución.

¿QUE HAREMOS?
CONTESTAR

1. Diferencia entre identidad e imagen

La identidad podría definirse como aquel conjunto de
elementos, rasgos y características estables y duraderas en
la marca, la cual definirá la forma de ser, de pensar y de
actuar de la marca, mientras que con la imagen nos
referimos a un conjunto de representaciones mentales,
tanto afectivas como racionales, que un individuo o grupo
de personas asocian a una marca determinada con un
producto específico. Esto es el resultado de un proceso
mental de acumulación, evaluación y asociación.

2. Breve resumen de origen y evolución la de marca basada

en el material colgado en la unidad.
La marca es un concepto complejo que se desarrolla tanto
en procesos gráficos y visuales como en los psicológicos y
culturales. A demás no se puede centrar a una sola área de
estudios ya que en muchos casos se vuelve
multidisciplinaria debido a su capacidad de poderse
analizar desde una perspectiva social, económica, artística y
comunicativa.

La marca de ser un signo lingüístico se transforma en signo

visual el logo, el símbolo, el color, porque al ser la marca
algo visual, necesita soportes que la estabilicen para hacer
que la memoria visual sea más fuerte que la memoria
auditiva.

Con el desarrollo de la humanidad y las civilizaciones, la

imagen a través de la marca ha ganado diversas
características hasta llegar a ser lo que es hoy en día. Sin
embargo, las marcas con su función principal de identificar,
se dan en las primeras construcciones tanto egipcias, como
griegas.

Nacimiento de la marca

Para los occidentales la historia griega es fundamental, ya

que de ellos adoptamos pensamientos sociales, artísticos,
políticos y económicos. Cuatro eventos de gran relevancia
en la historia económica griega:
1- Lo primero fue la adopción del alfabeto fenicio en el
siglo IX A. de C.
2- El segundo se origina a finales del siglo VIII A. de C.
cuando se fundan colonias griegas alrededor del
mediterráneo y el mar negro y comienza a darse
intercambio comercial.
3- Tercer evento se da la acuñación de la moneda en Lydia,
Asia menor, en el siglo VII A. de C.
4- Cuarto fue el nacimiento del crédito con interés.
 La Marca a partir de la Edad Media

Durante la Edad Media el concepto de marca evoluciona

de ser un simple sello sin mayor pretensión del de
proteger, a ser un signo identificador, siendo este el
preludio de la identidad.
La economía en la Edad Media estaba dividida en dos
grandes grupos, el del sistema feudal que trabajaba la
tierra, y el de organizaciones gremiales de mercaderes y
artesanos.

Economía de Mercados

La identidad corporativa son todas aquellas

características diferenciadoras que hacen que una
empresa se distinga de las demás. Para que exista esta
diferenciación se necesita que se reconozcan
características tanto física, como psicológica intrínsecas
de la empresa.

3. Mencione los elementos de la identidad corporativa.

1-Nombre
2-Logotipo
3-Tipografia
4-Colores
5-Imágenes
6- Voz y Tono
4. Investigar, definir y dar ejemplo:

 Identidad filosófica
En filosofía, la identidad es la relación que toda entidad
mantiene solo consigo misma. El concepto filosófico de
identidad es distinto de la noción más conocida de identidad
en uso en psicología y ciencias sociales. El concepto filosófico
se refiere a una relación, específicamente, una relación en la
que x e y se mantienen si, y solo si son una y la misma cosa, o
idénticas entre sí (es decir, si, y solo si x = y).

 Identidad Conceptual
La identidad conceptual es ese territorio que a menudo
llamamos “YO”. Es una identidad y a la vez es una opinión. Es
el concepto que define quienes somos. Está conformado por
la sumatoria de la experiencia emocional y vivencial que
hemos acumulado a través de nuestro paso por el tiempo en
el cuerpo que portamos. El concepto de identidad es
fundamental para comprender la situación intercultural.
Utilizado en otro tiempo, principalmente desde un punto de
vista psicológico, aparece hoy por todas partes y para explicar
las situaciones más diversas.

 Identidad Verbal
La identidad verbal es el uso de un lenguaje específico y
hecho a tu medida que se expresa a través de palabras.
Piensa que, construyendo la identidad verbal de tu marca,
estás creando un idioma único, y todos los textos deben estar
escritos en ese mismo lenguaje. Es una forma de reconocerte,
igual que el logo.
 Identidad Grafica.
La identidad gráfica es un conjunto de parámetros que define
el aspecto visual de una marca, es decir, todo lo que se ve.
Decimos que una empresa o un proyecto tiene identidad
gráfica propia cuando podemos identificar fácilmente su
presencia y relacionarla a un logotipo, unos colores y unas
tipografías. por ejemplo, si alguien vende hamburguesas
quiere que su identidad gráfica sea una hamburguesa con
queso y cebolla (porque las hamburguesas que vende tienen
queso y cebolla), la vendedora de flores quiere flores y el
vendedor de tomates rojos quiere en su identidad un tomate
rojo.

 Identidad Cultural
Identidad cultural es un conjunto de valores, tradiciones,
símbolos, creencias y modos de comportamiento que
funcionan como elemento cohesionador dentro de un grupo
social. Y que actúan como sustrato para que los individuos
que lo forman puedan fundamentar su sentimiento de
pertenencia. Algunos ejemplos de la identidad cultural son: El
conjunto de razas o etnias, El idioma que hablan las personas,
Las creencias que se mantienen.

 Identidad Arquitectónica.
Solamente existe identidad personal, una arquitectura con
identidad. La arquitectura con identidad es propia de su
tiempo y se desvanece al repetirse. El funcionalismo y todos
sus descendientes hasta el estilo internacional son
arquitectura con identidad. por ejemplo, de la arquitectura
de postguerra, que desencadeno en el movimiento
racionalista con Le Corbusier a la cabeza, austeridad de
materiales, rapidez constructiva y materiales industrializados,
etc.
  Identidad Comunicacional.
La identidad es lo que identifica a la organización como una
entidad separada y distinta de otras. La identidad corporativa
se forma con la unión de un conjunto de características,
valores y creencias con las que la organización se
autoidentifica y se autodiferencia de las otras organizaciones.

 Psicología ambiental.
es un campo de estudio de la ciencia que investiga las
transacciones e interrelaciones entre las personas y su
entorno ambiental o físico. De esta forma, si tenemos en
cuenta que la definición del medio ambiente es precisamente
todos los entornos naturales y construidos, la psicología
ambiental acaba enfocándose en la relación entre las
personas y el entorno. Las características que definen la
psicología ambiental son las siguientes: Consideración de las
relaciones entre los seres humanos y el medio ambiente
como bidireccionales, por lo que el objeto de estudio de esta
disciplina son los efectos del entorno sobre las personas y el
impacto del ser humano sobre el ambiente.

5. Trace un breve resumen sobre la evolución de la

identidad corporativa.
La identidad corporativa ha sido objeto de nuevas mejoras a lo largo
de las décadas. Durante los años 1950 y 1960, la identidad se
centraba en el cliente y era vista como un compuesto de la
nomenclatura organizativa, logos, estilos de la casa y de los activos
visuales. Las empresas, al igual que los individuos, proyectan una
imagen en el mundo. La identidad de una persona se define por
múltiples factores, que van desde la ropa que lleva a las acciones
que toma y los valores que tiene. Del mismo modo, la identidad
corporativa puede ser definida como la gestión de las formas en que
la firma se presenta al mundo. La identidad no se limita a un
 logotipo y algunos materiales de publicidad; las comunicaciones,
acciones, decisiones y los productos elaborados por una
organización tendrán un efecto en la imagen.
Las teorías contemporáneas de la identidad corporativa toman
teorías sobre la personalidad humana acuñadas en los años 30
como un punto de partida, definiendo las personalidades en
términos de valor de estímulo social o la impresión en otras
personas. La identidad corporativa ha sido objeto de nuevas
mejoras a lo largo de las décadas. Durante los años 1950 y 1960, la
identidad se centraba en el cliente y era vista como un compuesto
de la nomenclatura organizativa, logos, estilos de la casa y de los
activos visuales. En la actualidad, la identidad es vista como una
herramienta estratégica de dibujo en la mente (las decisiones y
políticas), el alma (afinidades de los empleados y la imagen interna)
y la voz (comunicaciones, elementos visuales y simbolismo).

6. ¿Qué es la cultura corporativa?

La cultura corporativa se define como “el conjunto de creencias,
valores, costumbres y prácticas de un grupo de personas que
forman una organización”. Transmiten a los empleados un
sentimiento de identidad que facilita la cohesión entre todos los
miembros de la compañía.

7. ¿Qué elementos definen la imagen corporativa, según lo

descripto por Joan Costa, y en qué orden se desarrollan?
¿Qué es la comunicación visual?

Son tres: El Lingüístico, el icónico y el cromático.

1- Lingüístico: se refiere en primer lugar al nombre que es, un

elemento de asignación verbal y en segundo al logotipo, que es
una manera de escritura excesiva para una organización.
2- Icónico: se refiere a la marca gráfica y asume dos funciones, un
de ellas es la comercial con el afán de vender y la segunda es la
 institucional, que se enfoca a la imagen pública proyectada por
la misma.
3- Cromática: son los colores que la institución, empresa u
organización, adopta como distintivo.

La comunicación visual es la transmisión de ideas e información en

formas que se pueden percibir total o parcialmente con la vista. En
palabras llanas sería algo así como, el proceso de transmitir ideas o
información por medio de imágenes, símbolos, signos o una
combinación de éstos.

8. ¿Qué empresas utilizan la imagen corporativa para

expandir sus negocios? Elija una empresa o institución
dominicana y describa su estrategia.

Coca-Cola, Ikea, La Sirena, McDonald, Nintendo y Starbucks. Hay

muchas más, pero fueron las que me llegaron a la mente.

Aclaración: no es una empresa dominicana, pero si tienen ya su

sucursal aquí en el país y casi están por abrir su segunda sucursal.

Starbucks: Desde sus inicios, han desarrollado una estrategia cuyo

objetivo siempre ha sido diferenciarse de los competidores en la
industria del café y apostar por una misión comprometida con el
medio ambiente y mejorar el estilo de vida de sus clientes.

Esto significa que su propuesta no solo incluye la selección de los

mejores granos de café y de las bebidas más deliciosas.

La imagen de la empresa ante los ojos de sus consumidores, tiene

que ver con los espacios que diseñan para ellos, las ubicaciones en
donde se encuentran sus locales, los programas de fidelidad que
ofrecen y la responsabilidad social a la que se comprometen.