Tema 7

Ética profesional

La ética para la sociedad del conocimiento e información

 Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE Unidad de Educación a Distancia

Índice Pág.
1.1. El Impacto del Conocimiento y los Medios en la Ética 3
1.1.1. El Conocimiento 3
1.1.2. Medios de Comunicación 5
1.1.3. La Red 6
1.1.4. La Ética de los Medios 7
1.2. Buenas Prácticas en la Organización del Conocimiento 8
1.2.1. Principios Éticos en el Proceso de Información 8
1.2.1.1. Omitir Información 8
1.2.1.2. Presentar Información Subjetivamente 8
1.2.1.3. Sinceridad 9
1.2.1.4. Confidencialidad 9
1.2.1.5. Prioridad de los intereses del usuario
ante los del profesional 9
Recursos Complementarios 10
Referencias 11

La ética para la sociedad del conocimiento e información

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1.1. El Impacto del Conocimiento y los Medios en la Ética

El conocimiento, es una parte presente en cada acción que realiza el ser

humano, no es inesperado que este tenga un fuerte lazo con la ética, ya que
esta cuestiona las acciones realizadas en base a principios éticos y
considerando que hoy en día los medios han facilitado el acceso a este, es
necesario considerar las reglas que deben estar presentes en cada acción a
tomar.

1.1.1. El Conocimiento

El conocimiento se puede deducir como la capacidad de entender un

contexto, interpretar la información y darle un significado a la misma, esto
abarca consigo a las experiencias. Sin embargo, la información carece de valor
cuando no se la interpreta, da un significado o se crean nuevos conocimientos
a partir de esta. Así también, el conocimiento carece de valor cuando este no
es utilizado para solucionar un problema o generar nueva información a partir
de esta, de igual forma. El conocimiento por tanto orienta una acción y es un
instrumento utilizado para la toma de decisiones (Lara Navarra & Martínez
Usero, 2018).

Por ejemplo, la información goza de valor cuando se presentan los estados

financieros a un contador, éste interpreta los resultados, indicando al gerente
que el valor de materia prima fue alto debido a la gran cantidad de muebles que
se fabricaron en la última temporada, se está interpretando la información, y se
le da un significado cuando se asume que ha sido un mal período para la
empresa debido a la falta de ingresos en temporadas bajas.

También, el conocimiento goza de valor cuando se presenta como una

solución a un problema como, por ejemplo, el disminuir los costos de materia
prima, partiendo de la elaboración de la misma, evitando así la compra de ésta,
con el objetivo de disminuir el porcentaje de pérdida y eventualmente generar
mayores ganancias.

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A través de los años, la mejora de acceso y gestión de flujos de

conocimientos han permitido mejorar las barreras de difusión de la información,
por lo que el conocimiento explícito ha tenido un considerable aumento, este
conocimiento es entendido como aquel que se adopta, aprende por medio del
conocimiento previo dicho en libros, artículos científicos, y otros, que además a
diferencia del conocimiento tácito, este último se aprende con la práctica, con la
intuición y por simple deducción, dichas diferencias entre conocimiento explícito
y tácito se pueden observar en la Tabla 1 (Lara Navarra & Martínez Usero,
2018).

Tabla 1

Tipos de Conocimiento

Tipos Características Ejemplo

Tácito Son las habilidades, La destreza de un
experiencias e músico, inspiración
intuiciones de un artista, utilizar
almacenadas en la el ordenador, montar
mente, no se en bicicleta, conducir
transmiten con un coche, montar a
facilidad, reside en caballo, dirigir una
cada persona. cometa, etc.
Explícito Son habilidades, Programas de
experiencias y hechos ordenadores,
escritos que se pueden patentes, catálogos,
expresar en forma de manuales, etc.
palabras y números, se
pueden transmitir con
facilidad mediante
datos y fórmulas.

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Nota: Adaptado de La organización del conocimiento en Internet (pp. 10-11),

por Lara Navarra & Martínez Usero, 2018, Editorial UOC.

Así también se visualiza una gran expansión del conocimiento, debido a

factores como la globalización, el uso de las TIC, la Internet y otras, las cuales
han determinado un incremento de la posibilidad de comunicarse y transmitir la
información y conocimiento, no sólo para las personas sino también para las
empresas, organizaciones e instituciones donde pueden emplear el
conocimiento para la creación de bienes o servicios (Lara Navarra & Martínez
Usero, 2018).

Partiendo de lo antes dicho, es importante señalar que la ética es un eje

transversal, que recorre todos los campos del conocimiento, por ello, se
considera la relevancia de este tema en la vida profesional, puesto que, se
confía en que el profesional va a emplear el conocimiento adquirido para
beneficio de la sociedad y no como una herramienta de beneficio personal
enfocado a dañar o perjudicar a otros para ello.

1.1.2. Los Medios de Comunicación

Los medios de comunicación nacen de la necesidad de transmitir la

existencia de los ámbitos: político, social, artístico, universitario, religioso,
científico, deportivo, etc. Los responsables de transmitir al mundo la
información de estos, son la prensa, radio, televisión, e internet. De allí que la
ética de la información y comunicación debe precisarse con base a una crítica
moral y racional, sino se diera de esta manera se puede llegar a manipular los
hechos de forma irreal, donde se promueva realidades emocionales
deprimentes del ser humano u otros, en base a intereses personales o de
consumo (Buxarrais et al., 2003).

Para tener ética en la información y comunicación se deben direccionar a

alcanzar los siguientes objetivos:

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• Tomar como base las enseñanzas, aprendizajes y reflexiones filosóficas

en los conflictos morales que se generen en el mundo de la
comunicación (Buxarrais et al., 2003).
• En las acciones ejecutadas en la profesión comunicadora deben primar
los principios éticos y visiones del hombre ya sean en mayor o menor
medida (Buxarrais et al., 2003).

1.1.3. La Red

Se ha evidenciado la expansión del uso de internet, y con éste el

conocimiento ha incrementado su alcance. En la red se presentan casos de
conducta ética, donde las mujeres resultan más conservadoras que los
hombres, debido a los casos de acoso sexual vía correo electrónico y otros. Se
presentan también escenarios como la compra de nombres de dominios para
luego revenderlos a un precio superior, conocidos como squatters, igualmente,
se evidencia mucha publicidad y mensajes que invaden los correos, artículos
de fácil copiado, entre otros (Buxarrais et al., 2003).

La obtención de la información es la que usualmente se relaciona a las

cuestiones éticas, por ello se mencionan tres aspectos relevantes de la ética en
la red, los cuales son los relacionados con el copyright, como se puede ver en
la Figura 1, la privacidad de la información y la censura (Buxarrais et al., 2003).

Figura 1

Símbolo de Copyright

Nota: Adaptado de Símbolo De Copyright ícono gratis [Ícono], por Freepik, s.f.,

flaticon, (https://www.flaticon.es/icono-gratis/simbolo-de-copyright_74717).

Licencia de Flaticon.

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1.1.4. La Ética de los Medios

Es parte de la ética aplicada, la dirección que toma la ética de los medios

se encamina las actividades en los medios de comunicación, e involucra a su
vez a la ética profesional destacándose, por ejemplo, la profesión de los
periodistas. La ética de las profesiones tiene que ver con la aplicación de la
ética, donde se reflexiona sobre los fines que legitiman una acción, o los fines
de bienestar o contribución de la profesión a la sociedad en general, es decir,
los fines que buscan un bien colectivo (Aguirre Romero, 2016).

Para la formación ética en la profesión, se necesita de reflexiones como: la

construcción de la vida de las personas con cada decisión tomada, sabiendo
cuál es el bien interno de la profesión, los principios que lo inspiran y las
virtudes que pueden llegar a orientar a la persona en un momento conflictivo.
Cabe señalar, que los bienes internos son inherentes a las personas, como por
ejemplo un escultor, quien alcanza sus logros por su destreza, mientras que los
bienes externos se alcanzan con el desarrollo de las actividades y reflejan un
efecto social, como lo es la fama o el poder, estos últimos no tienen por qué se
perjudiciales, pero si sustituyen a los internos, corromperían a la persona
(Aguirre Romero, 2016).

Son por ello, los valores, principios y virtudes los que deben inspirar el
trabajo de los medios, y los que pueden pretender a orientar a la empresa a
cumplir su función social, como lo es: el dar información importante a las
personas para que puedan tomar decisiones. En una organización para
promover un ambiente ético, es necesario un clima laboral que favorezca la
ética de la misma, para poder continuar la profesión y alcanzar la satisfacción
de estar informado e informar (Aguirre Romero, 2016).

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1.2. Buenas Prácticas en la Organización del Conocimiento

Las buenas prácticas consisten en acciones llevadas a cabo bajo

criterios que promulguen el bienestar común, de allí su importancia en la
organización del conocimiento.

1.2.1. Principios Éticos en el Proceso de Información

Buxarrais et al. (2003) menciona que son la objetividad, autenticidad,

veracidad, oportunidad y pluralidad, las líneas éticas que deben seguirse para
la gestión de la información y en el ámbito profesional. Se describen
situaciones envueltas en decisiones éticas como lo son:

1.2.1.1. Omitir Información

Sucede cuando un emisor omite información de manera voluntaria, ya sea

por obviar la información, dar información de forma parcial o simplemente no la
da a conocer e incluso se considera como tal cuando no se considera e informa
al resto de actores que conforman un grupo sabiendo que es importante para
ellos comprender ese algo que fue omitido, esto conlleva una falta de ética por
parte del profesional (Buxarrais et al., 2003).

Por ejemplo, cuando un profesional bancario omite la información de un

seguro que va a recibir la persona al abrir una cuenta bancaria, está omitiendo
información por tanto está faltando a su ética profesional.

1.2.1.2. Presentar Información Subjetivamente

Puesto que la falta de imparcialidad y objetividad puede llevar al profesional

a manipular la información, y por lo tanto la correcta emisión del mensaje al
receptor, por cuanto este último debe y tiene la autonomía para interpretar a su
juicio la información proporcionada (Buxarrais et al., 2003).
Por ejemplo, cuando un profesor de música clásica expresa a sus alumnos
que no se debe tocar música metalera, u otro porque no satisfacen las
expectativas de éste, y a su vez, no es considerado para él como música, sin

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embargo, esta información es subjetiva, y debería presentarse objetivamente,

reconociendo que es un género musical distinto, presentándose de tal manera
de que los estudiantes puedan interpretar esta información, es decir la música,
a su juicio o a su parecer.

1.2.1.3. Sinceridad

Los profesionales deben decir la verdad, eso es lo que se requiere en una

relación ética, el distorsionar, disfrazar o decir razones diferentes de las reales
son un engaño y por tanto no es ético (Buxarrais et al., 2003).

Por ejemplo, cuando un doctor sabe que la persona padece de una

enfermedad crónica, inusual o extraña, debe decirlo al paciente, no engañarlo
diciéndole que es una enfermedad casual o que simplemente no padece de
ninguna enfermedad.

1.2.1.4. Confidencialidad

Se presenta por ejemplo con el llamado silencio profesional, donde se

guarda información respeto a información de una persona o usuario, de quien
se sabe hechos o datos, si estos son presentados pueden dañar la imagen
social o la integridad de la persona, por ello es uno de los principios éticos
universales de varias profesiones (Buxarrais et al., 2003).

Por ejemplo, es visto de manera más profunda en el campo de la

psicología, donde los psicólogos deben guardar silencio respecto a los hechos
o acontecimientos que le hubieran sido contados para hallar una solución a su
estado mental, físico o emocional, ya sea en el consultorio o fuera de éste.

1.2.1.5. Prioridad de los Intereses del Usuario ante los del Profesional

El usuario, cliente o persona ha elegido los servicios del profesional, por

tanto, el profesional debe accionar en beneficio de éste, incluso porque el
profesional sabe qué es lo que le conviene al usuario, y se debe considerar que

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el usuario no debe ser utilizado como un medio de promoción, pues esto sería
una falta a la ética profesional (Buxarrais et al., 2003).

Por ejemplo, una cliente llega a la oficina de un abogado y necesita

levantar una demanda contra su esposo, y una compañera del abogado
argumenta que esa persona que ha venido por su ayuda, no le cae bien, y que
han tenido sus diferencias, en este caso es necesaria la intervención de la
ética, el interés personal del profesional puede ser no tomar el caso, pero el
cliente acudió a él porque sabe que sus servicios son buenos y lo necesita, por
tanto no debe haber un rechazo de tal caso, puesto a que si se diera así,
habría una falta de ética profesional, donde se interpone los intereses del
abogado ante los del cliente.

A través del contenido presentado se concluye que, sin lugar a dudas es de

considerar que el conocimiento atraviesa las barreras, formas y medios de
comunicación, por lo que es necesario tomar en cuenta y poner en práctica los
principios éticos para lograr un bienestar colectivo, necesarias para vivir en una
sociedad.

Recursos Complementarios

• Video sobre la teoría del conocimiento de Kant, una nueva arista de la

perspectiva de las formas en que se obtiene el conocimiento.

https://www.youtube.com/watch?v=MlMv5OJQ9sY&t=329s

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• Video sobre la importancia de la ética en los medios de comunicación

• Video acerca de la responsabilidad y la ética en los medios de

comunicación

Referencias

Aguirre Romero, M. J. (2016). ÉTICA DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

Barcelona: Herder Editorial. Obtenido de
https://elibro.net/es/ereader/espe/116915?page=3

Buxarrais, M. R., Prats, E., & Amèlia, T. (2003). Ética de la información.

Barcelona: Editorial UOC. Obtenido de
https://elibro.net/es/ereader/espe/56316?page=5

Lara Navarra, P., & Martínez Usero, J. A. (2018). La organización del

conocimiento en Internet. Barcelona: Editorial UOC. Obtenido de
https://elibro.net/es/ereader/espe/59153?page=4

Rosende, D. [Unboxing Philosophy]. (2016). La Teoría del Conocimiento en

Kant. [Archivo de Video]. Youtube.
https://www.youtube.com/watch?v=MlMv5OJQ9sY&t=329s

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