UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

CARMEN SOFIA SANTANA VAZQUEZ

CODIGO:215645881

2.2 Propuesta para la selección e inducción

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.
COCA-COLA FEMSA se rige a través de la Coordinación Municipal de Protección Civil
Guadalajara (CMPC-GDL) dentro de la estructura de organización del Gobierno Municipal,
depende directamente de la Secretaria General. Funciona a partir de dos unidades generales,
una es la dedicada a actividades de la Gestión Integral de Riesgos centradas en la prevención y;
la segunda es la unidad Operativa centrada en la reacción. De la primera dependen las Áreas de
Supervisión Técnica, Protección Civil, Comunicación Estratégica, Innovación, Planeación y
Proyectos Estratégicos, Capacitación y Jurídico, de la segunda las Áreas de Atención a
Emergencias, Salud Integral y el Departamento de Búsqueda y Rescate, por lo cual los procesos
de es necesario entender como se maneja la coordinación.

Se encuentra integrada por 480 oficiales distribuidos en las áreas para dar atención a las
solicitudes, 1 base central, 4 bases satélite y 11 módulos, todos distribuidos para la atención a
la población total del municipio que es de 1,521 700 habitantes en temas de protección civil y
gestión integral de riesgos además cabe hacer mención que, de ser necesario, apoya en la
atención a emergencias a los municipios que conforman la Zona Metropolitana de Guadalajara
y; ante emergencias mayores colabora en las actividades relacionadas a la atención y vuelta a
la normalidad.

La actividad principal de la dependencia está estipulado en el código municipal de Gobierno y

en el Manual de Organización de la secretaria General del Gobierno de Guadalajara, en las
Normas, Leyes y Reglamentos que a esta materia aplique, donde se estipula que es a atención
a emergencias de cualquier tipo, rescates y actividades de Gestión del riesgo donde se incluye
la parte preventiva de las emergencias, por lo anterior todas sus instalaciones se encuentran
estratégicamente distribuidas a lo largo del municipio esto para acortar los tiempos de
respuesta; el cuartel o base central que es donde se cuenta con áreas administrativas se le
denomina base 1 y se encuentra ubicada en la Calzada del Campesino 1097 a su cruce con la
calzada del Águila en la Colonia Moderna en el municipio de Guadalajara, por la naturaleza de
esta nos catalogamos con una organización meramente con el giro de servicios.

De manera general, la Dirección mantiene procesos internos y externos en cada una de las
áreas que lo conforman, todos atendiendo a lo establecido en los instrumentos legales y
normativos en materia de protección civil.
 En ese sentido, cada área maneja programas permanentes que funcionan como
mecanismos de verificación de las medidas de seguridad y prevención de incendios, así como
medición de las capacidades de respuesta de la población.

Dentro de las Actividades y servicios principales que presta a la población tapatía y en los que
todas las áreas participan de acuerdo a su función son las descritas en el Manual de
Organización de la Secretaria General, donde nos habla que el objetivo general de la
coordinación es “Salvaguardar la Integridad física de las personas, sus bienes y entorno
comunitario ante situaciones de emergencia, riesgo y peligro derivado de fenómenos
perturbadores, antropogénicos fortaleciendo en la ciudadanía la cultura de gestión Integral del
riesgos, prevención y mitigación.(Gobierno de Guadalajara).

Las actividades principales que realizan las áreas de la Coordinacion para poder cumplir el
objetivo, son tendientes a la prevención del riesgo y a la reacción de reportes de emergencia
que se susciten en el municipio o lugares aledaños, Fomentando la participación social para
crear ciudades resilientes atreves de brigadas comunitarias, y fortaleciendo la cultura de PC,
manteniendo publicidad y participación constante social den las fases con las que cuenta
Protección civil, Estableciendo y desarrollando una cultura de prevención, establecer
lineamientos generales en materia de protección civil para inducir y fomentar el principio de la
gestión integral de riesgos y la continuidad de operaciones, establecer los programas y
subprogramas de protección civil, Atender los desastres que ocurran en el Municipio y apoyar
a la población en los casos de emergencia, Elaborar los registros de aforos, afectaciones
humanas y materiales que se presenten en los asuntos de su competencia, Procurar la
aplicación de métodos científicos y tecnológicos en materia de protección civil y áreas
multidisciplinarias afines a la materia de gestión integral del riesgo, Coordinar la
identificación de riesgos que se presentan, así como la elaboración y actualización del atlas de
riesgos del Municipio, Fomentar la educación, capacitación y difusión institucional en materia
de protección civil, Apoyar a los municipios que no cuenten con equipo para el combate de
incendios y desastres, en los términos de la normatividad aplicable.

A su vez la coordinación delega a sus áreas sus objetivos y actividades que se deben de
seguir permanentemente para poder salvaguardar la integridad física y los bienes materiales de
las personas.

PROCESO DE SELECCIÓN E INDUCCION DE LA COORDINACION.

Dentro de la dependencia no se cuenta con un área de recursos humanos dependemos del área
de recursos humanos del ayuntamiento de Guadalajara las actividades que corresponden a esta,
pero limitadas se encuentra dentro de lo que se nombra área administrativa donde se lleva el
registro de personal, el conteo de permisos, vacaciones asignación de uniformes y / o equipos
este control a su vez lo llevan los comandantes y encargados de área que son el vínculo con el
área administrativa, en referencia a los procesos de selección e inducción de personal, se
encuentra descrito en las condiciones Generales de Trabajo vigente del ayuntamiento Capitulo
III, articulo 11 al 16 el que se involucran sindicato mayoritario, secretaria general, recursos
humanos del ayuntamiento y la Coordinacion de Protección Civil:

1. Habilitación de plazas por gestión de la dependencia y / o presupuestadas al inicio.

2. Difusión de las plazas disponibles (Sindicatos / o entre el personal y a su vez con
las personas externas).
3. Recepción de solicitudes en el área administrativa o dirección.
4. Conformación de los listados de participantes (pueden ser los mismos versus plazas
disponibles o que sobre pase la cantidad para que entren a concurso)
5. A las personas que fueron enlistadas se les somete a distintos exámenes par a medir sus
capacidades y concursas su lugar. (Artículo 14 y 15 de las condiciones generales de
trabajo).

• Examen Médico.
• Psicométrico.
• Físico.
• Habilidades en agua.
• De conocimiento (Conocimiento general / o área a la que va).
• Entrega de documentación, solo al personal que acredito. (Artículo 13 de
las condiciones generales de trabajo).

Conforme se generan las evaluaciones se va descartando persona, el proceso para cada uno
termina al momento de que no acreditas un examen a quienes se les solicita su documentación
es por que llegaron ya al proceso de contratación donde te haces acreedor a un contrato
por 2 meses hasta poder conseguir tu base.

En seguida presentas tu primer día de trabajo si vas a áreas operativas entras lo que se
denomina comisionado lo que es igual a un horario de trabajo de 8 horas diarias y de lunes a
viernes en lo que se te asigna a un turno y base ya asignado el horario cambia de comisionado
a 3 jornadas de trabajo por 6 de descanso lo que es igual a turnos de 24 de trabajo por 48 de
descanso, si tu actividad es en áreas de oficina o administrativas el horario continua de 8 a 16
horas de lunes a viernes esto por la naturaleza de las actividades.

En este periodo de prueba donde te encuentras firmando contratos cada 2 meses se lleva un
proceso de capacitación que es programado por esta área donde se da una inducción al
gobierno de Guadalajara, ética y normatividad, e información de cada una de las áreas que
conforma la Coordinacion ya que para el momento no se ha decidido el lugar o área donde
será su lugar de destino, el proceso puede durar de 2 a 6 meses de acuerdo a lo planeado por el
área de capacitación en conjunto con el área de dirección.

Existen distintos tipos de plaza, esto por la naturaleza de sus funciones (Art. 9 de las
Condiciones Generales de Trabajo Vigentes):

 De confianza:

 Funcionarios públicos

 Empleados públicos

 De base Por la temporalidad de su nombramiento:

 Nombramiento definitivo

 Nombramiento temporal:

 Interino

 Provisional

 Tiempo determinado

 Obra determinada.

ANÁLISIS PERSONAL DEL PROCESO

En tanto al análisis del proceso de selección e inducción a la Coordinacion se me hace
adecuado, pero alcanzo a observar algunas áreas de oportunidad después de realizar las
lecturas sobre los procesos que plantean las bibliografías consultadas, partiendo inicialmente
desde que en la Coordinacion no se cuenta con un área específica / o enlace como tal de
recursos humanos que es quien debería planear el proceso, se depende directamente del área
de RH del ayuntamiento, pero cada una de las dependencias tiene necesidades de
reclutamiento distintas y para la cantidad de trabajadores con os que se cuenta creo que es
necesario que internamente figure un área que desarrolle las tarea de esta para poder garantizar
procesos adecuados y especifico.

Las coincidencias en las bibliografías consultadas de un proceso de reclutamiento es

que es que el incorporar personal a una organización debe de ser basado no solo en la idea de
una necesidad, si no con base en un plan para saber qué tipo y para que necesitamos ese
personal y este plan tendrá que dividirse por fases de acuerdo a la necesidad, por ejemplo,
 Análisis, reclutamiento, selección, Incorporación, inducción, Capacitación, creo que en el
proceso de la Coordinacion se cumple solo con algunos de estos puntos.

Considero en esta etapa de un análisis hablando de contratar personal es base para que sea
óptimo, donde se incluya cuantas personas necesito pero no solo eso sino también para que las
necesito para de ahí conocer el o los perfiles de las personas que buscamos y con base a este
análisis dirigir el reclutamiento siento que en la dependencia no sucede de esa manera ya que
una vez que entra el personal a laborar es que es asignado a un área incluso su proceso de
inducción puede ser como operativo (áreas de emergencias) y terminar haciendo trabajo
solo de oficina o supervisiones lo que ocasiona gastos innecesarios y tiempos perdidos, aquí es
donde se debe conformar el plan partido de la necesidad.

En la fase de reclutamiento como nos lo menciona Chiavenato Idalberto en su libro

Administración de Recursos humanos, la necesidad de tener personal debería de ser una
solicitud de parte del área que tiene la necesidad y no que alguien más crea que se necesita
una persona y con qué perfil, algo a favor es que al momento de que se liberan plazas por
alguna razón el primer paso en la dependencia es el reclutamiento interno, horizontal o vertical
de acuerdo a la vacante a cubrir ,pero el reclutamiento externo no se aborda como lo
mencionan las bibliografías que sea utilizando medios para que se difunda la vacante y poder
tener muchos candidatos para poder así en la siguiente fase seleccionar a los mejores y así la
dependencia se vea favorecida empleando a su vez un tipo de reclutamiento mixto.

El proceso de selección que se maneja es muy completo y optimo, aunque se enfoca más a
seleccionar personas con aptitudes más operativas ya que en pruebas físicas, medicas,
habilidades en el agua, y una prueba cognitiva que es de conocimiento general no precisamente
dirigida a un tema en específico.
La condición física este proceso es el que ha estado instaurado por todo el tiempo y antes solo
se integraba personal para cubrir emergencias las ares de oficina, planeación, Gestión del riesgo
son relativamente nuevas y se necesita un perfil distinto.

En este paso respecto a la incorporación es importante que el ahora personal conozca las
instalaciones, como funciona la dependencia, cuáles son sus funciones y obligaciones en cada
una del área y las reglas con las que se debe cumplir, sin embargo, observo que esta fase se deja
como incorporación conforme va pasando el tiempo cada que se presentan a un área el personal
va tomando de la experiencia de los demás el hacer diario, en los procesos no siempre pasa de
la misma manera en algunos casos se le da todo y en otros es gradual y sin un plan a seguir,
esta fase es de suma importancia ya que es aquí donde el personal toma la conciencia de lo que
se tiene que hacer.

En la fase de inducción de acuerdo con entrevistas verbales realizadas, no siempre es llevado

una fase de inducción a la dependencia en el último proceso de reclutamiento si se realizó,
sirve para que el personal sea conocido por todos los que ya se encuentran ahí, conocer las
áreas y en específico en la que se va a trabajar y es donde el personal conocerá
específicamente sus actividades.

En la capacitación es muy conveniente contar con un plan donde se establezca personal

de nuevo ingreso, en la dependencia no siempre se ha llevado de la misma manera ya que
como no se cuenta con el área de RH son distintas las personas y puntos de vista depende de a
quien le asignen la actividad y por lo general siempre va dirigido a capacitación en
emergencias, aunque el personal termine haciendo actividades de otro tipo como prevención,
seria optimo que quedara un proceso de capacitación instaurado para personal de nuevo
ingreso que incluya temas generales como funciones, reglamentos, conocer las áreas para
después terminar con capacitación específica de tu actividad a desarrollar.

REFERENCIAS.

Chiavenato, I.,. (2018). Administración de recursos humanos/ El capital Humano de las organizaciones 10ma.
edición. México: McGraw-Hill Interamericana.

Gobierno de Guadalajara. (2021). CONDICIONES GENERALES DE TRABAJO DEL AYUNTAMIENTO DE

GUADALAJARA. agosto 22, 2021, de Gobierno de Guadalajara Sitio.
https://transparencia.guadalajara.gob.mx/sites/default/files/GacetaTomoIEjemplar26Febrer
o22-2021.pdf

Werther W., Keith, D & Guzman, M.,. (2014). Administración de recursos humanos: gestión del capital humano,
7ma. edición. México: McGraw Hill.
(2021). ¿Qué es el proceso de inducción? agosto 22, 2021, de Universia Sitio web:
https://www.universia.net/mx/actualidad/orientacion-academica/que-es-el-proceso-de- induccion.html