ADMINISTRACION DE RECURSOS INFORMATICOS

SEMANA 6 ENTREGA 19 DE DICIEMBRE

JUAN MORALES A
DESARROLLO

Utilizando los contenidos aprendidos en clases, explique cuáles son los tipos de mantención que pueden
realizarse en una estación de trabajo en base a los distintos tipos de software existentes y en base a ello
elabore un plan de mantención de software.

Para realizar la mantención de software se debe tener en consideración que consiste en la modificación
de un producto de software después de haber realizado la entrega a los usuarios, que se considera en
corregir errores, mejorar el rendimiento del equipo, y otros atributos. De esta forma se mencionarán los
demás tipos de mantenimientos de software.

Mantencion Preventiva

Es llevar un control en tiempo real de los equipos que pertenecen a una red informática y poder tomar
acciones antes que sucedan eventos que pueden derivar en perdida de información sensible.

Esta mantención se realiza bajo una planificación y en horarios en que los equipos no esten en
funcionamiento para no interferir a los usuarios.

Mantencion Correctiva

Esta mantención es muy especial, ya que llega cuando el daño ya esta, por lo tanto hay que tomar
medidas de sustitución y así se reparan los equipos, se cambian piezas y se realizan pruebas con otros
equipos.

Mantención por cambio de versión de software:

Es importante tener un equipo de soporte o de departamento ti de la organización, que este actualizado y

tenga conocimiento del software que se utilizaran los equipos, y mantener las actualizaciones al día de
estos, considerar las licencias y compras de nuevos softwares en presupuesto anual justificando de qué
manera presenta una mejora para la empresa y al usuario final. Es muy importante la planificación de
instalación y de capacitación a los usuarios, de esta forma se considera la optimización de recursos,
los nuevos requerimientos de las funciones del usuario, y funcionalidades de parte de la empresa.
Las capacitaciones se deben acordar en que horario se realizaran, especialmente si se realizan fuera de
horario, se considerara como horas extras, por eso es de suma importancia realizar una buena
planificación con los distintos departamentos que estén involucrados.

Configuración de software por falla o reinstalación:

Para poder realizar una buena acción de soporte, el equipo de soporte o departamento TI, tiene que
considerar una opción de ejecutar el soporte vía remota, esto evita ir al puesto de trabajo del usuario
dando una solución en menor tiempo posible, teniendo una variedad de opciones de software prestan
este tipo de servicio, como los más conocidos TeamViewer, anydesk, vnc, etc., y teniendo en cuenta que
algunos de estas soluciones se encuentran deforma libre y de pago, el mismo SO de Windows también
ofrece una opción de escritorio remoto, y el mismo navegador Google Chrome también son da a conocer
su solución de escritorio remoto, accediendo y dando permiso a los equipos que se desea acceder por
medio de la cuenta de Gmail.
Limpieza de una estación de trabajo: Para poder ejecutar este tipo de mantención, hay que considerar el
tiempo que el usuario no se encontrara operando el equipo, pero es importante realizar este
procedimiento de mantención, en que consiste en poder liberar espacio en disco duro, los cuales se
guardan archivos temporales, cookies que afectan el rendimiento y navegación de internet del equipo,
para este caso el mismo SO Windows tiene la opción para poder realizar este tipo de mantenimiento, y
existen software como el ccleaner, avg tuneup, etc, que prestan la misma solución.

Mantenimiento predictivo: Se basa en la detección de problemas potenciales a través de análisis

periódicos del equipamiento, con el objetivo de prevenir fallos.

Mantenimiento restaurativo: Se realiza cuando el equipamiento ya no es funcional y se necesitan volver

a poner en marcha las funciones originales.
2) De acuerdo a lo solicitado y según lo investigado, dentro de las herramientas que se puedenutilizar
para realizar este tipo de procedimientos, se encuentra TuneUp Utilities, que permite realizar
mantenimiento correctivo.

Una vez instalado el programa, se proceda a realizar el análisis, el cual arrojara las distintas mejoras o
arreglos a realizar al equipo. Se puede configurar para que no haya programas funcionando en segundo
plano. Permite elegir entre varios tipos de configuraciones de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

Bibliografía

Instituto IACC, Semana 7. Administración y control del equipamiento computacional.

Administración de recursos informáticos.EcuRed. (s.f.). TuneUp Utilities. Recuperado 16 marzo, 2020, de

https://www.ecured.cu/TuneUp_Utilities#Configurar_Optimizaci.C3.B3n_en_tiempo_real