Misión y visión enfocada hacia el cliente

(Postobón)

Visión: Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente,

reconocida por su dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no
alcohólicas de calidad, penetrando otros mercados e incursionando en otras
categorías de producto.

Misión: Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de

bebidas refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de
los consumidores, superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y
la excelencia en el servicio. Generamos oportunidades de desarrollo profesional y
personal apoyándonos en el talento humano organizado en equipos alrededor de
los procesos.
 Análisis interno

Fortalezas
1. Diversidad de productos que ofrecen al mercado
2. Tenemos liderazgo de casi 100 años
3. Moderna flota de transporte para la distribución de sus productos
4. Se sigue la normatividad y se tiene un amplio conocimiento social en cuanto
a la reducción de emisiones y la producción mas limpia
5. Contamos con la más alta tecnología garantizando que los productos se
mantengan bajo control

Debilidades
1. Competencia a nivel nacional e internacional fuerte
2. La población se sesga a consumir gaseosas carbonatadas aislando la
gaseosa mas natural que produce la empresa
3. Aunque se exportan los productos a varios países la marca no tiene mucho
reconocimiento internacional
4. Poco seguimiento de sus clientes
5. El personal de atención al cliente muchas veces es ineficiente