UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RELACIONES INDUSTRIALES Y CIENCIAS DE

LA COMUNICACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE RELACIONES INDUSTRIALES

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
Y TEAM BUILDING

GRUPO 1

Integrantes:
- Caballero Ccansaya Ivonne Alexandra
- Chiccaña de la Cruz Alexander Bryan
- Mamani Noa Junior Justo
- Ochoa Mercado Maykol
- Santos Bravo Kiara Elizabeth
- Zapana Paricahua Frank Luis

Docente:  
- Mg. Angélica Obando Gutierrez

Asignatura:  
- Desarrollo Organizacional

Año:  
- Cuarto, Grupo C

Arequipa - Perú
2022
 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

EVALUACIÓN 360°

1. OBJETIVO DEL CUESTIONARIO

El propósito de esta evaluación es encontrar las áreas de oportunidad que nos permitan
mejorar el ambiente de trabajo en la organización.

2. COMUNICADO EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

3. VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN 360º PARA LA ORGANIZACIÓN

La Evaluación 360 Grados es el conjunto de retroalimentación sobre competencias

profesionales y personales que recibe un colaborador por parte de sus compañeros de
trabajo, que sirve como apoyo para identificar sus principales fortalezas y áreas de
oportunidad.

Una de las mayores ventajas de la evaluación 360° es que funciona para evaluar el
desempeño en lo que se refiere a sus competencias técnicas y profesionales. A
continuación veamos algunos otros beneficios que puedes obtener de la
evaluación 360°:

- Obtiene mucha información. Todas las evaluaciones de todos los

evaluadores del empleado van a darte datos que te pueden ser muy útiles,
sobre todo porque forman parte de perspectivas distintas. Así, podrás ver
cómo trabaja el empleado en distintos contextos.
- Reduce la subjetividad y los prejuicios. Esto último suele suceder cuando la
evaluación de un empleado depende de una sola persona, que suele ser el
superior. Cuantos más puntos de vista, mayor será la objetividad de la
conclusión y más fiable será la información recolectada.
- Mejora las relaciones laborales y el trabajo en equipo. Que un compañero,
subordinado o superior dé feedback sobre otro miembro de su equipo ayuda a
colaborar por el bien común de la organización, además de reconocer los
logros de los demás.
- Motiva a tus empleados. Cuando hay tanta gente implicada en las
evaluaciones del desempeño, el empleado entiende que su opinión es
importante para la toma de decisiones de la empresa. Esto, además, hace que
el evaluado no tenga como objetivo único los resultados de sus tareas sino el
tener un buen rendimiento en todos los sentidos y aspectos.
- Refuerza la cultura y los valores de la empresa. Si tus empleados tienen
que evaluar a otro miembro del equipo, reflexionarán sobre cómo este está
impactando en la empresa. Eso hace que el objetivo corporativo así como la
filosofía de la empresa estén siempre en primer plano y sean recordados.
 - Determina las necesidades de todo el equipo. Porque no solo importa si un
empleado rinde en su puesto de trabajo, sino si un equipo tiene necesidad de
más personal, de redefinir algunos objetivos o asignar responsabilidades a
otro miembro. Con la evaluación 360° esto se puede ver mucho mejor.
- Identifica problemas y oportunidades. Como cualquier otra evaluación, está
pensada para detectar cosas a mejorar y mejorar la capacidad de resolución de
estos problemas. También nos muestra oportunidades de desarrollo
profesional dentro del equipo o organización.
- Mejora, en general, el desempeño. La evaluación 360° comporta un mayor
compromiso por parte de los trabajadores y resulta una manera de pedir la
opinión a muchos empleados que se sentirán valorados y, por lo tanto, más
satisfechos. Esto tiene como consecuencia una mejora del rendimiento.
4. DISEÑO DEL CUESTIONARIO

EVALUACIÓN 360° A LA EMPRESA “SAUNA EL PACÍFICO”

Cuestionario basado en las Competencias a evaluar

● ¿Comparte información de manera efectiva y

asertiva?
● ¿Escucha activamente y es receptivo a las
Comunicación
opiniones de los demás?
● ¿Presta atención en las conversaciones?
● ¿Se comunica de manera escrita con claridad?
● ¿Expresa sus ideas con claridad y respeto a la
otra persona?
● ¿Fomenta el diálogo de manera abierta y
directa?

● ¿Se desempeña como un miembro activo del

equipo?
Trabajo en equipo ● ¿Inspira, motiva y guía al equipo para el logro
de las metas?
● ¿Comparte su conocimiento, habilidades y
experiencia?
● ¿Comparte el reconocimiento de logros con el
resto del equipo?
 ● ¿Inspira en los demás el crecimiento y el
aprendizaje continuos?
Liderazgo ● ¿Maneja los conflictos de una manera
adecuada?
● ¿Toma la iniciativa para resolver los
problemas?
● ¿Motiva a los demás a alcanzar sus objetivos?

5. COMPETENCIAS A EVALUAR
- Comunicación. Es la habilidad de comunicar bien, de ser entendido y entender a
los demás, de saber estructurar este proceso para establecer las relaciones sociales
con sus semejantes, donde se integran la correcta escucha, lectura, y expresión oral y
escrita.

- Trabajo en equipo. Son un conjunto de habilidades, conocimientos y aptitudes que

poseen cada uno de los miembros de un grupo y que permiten que estos funcionen
como un todo capaz de conseguir objetivos comunes.

- Liderazgo. Conjunto de habilidades que posee una persona para dirigir un equipo.
Es la habilidad para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la
capacidad de dar feedback, integrando las opiniones de los otros. Establecer
claramente directivas, fijar objetivos, prioridades y comunicarlas. Tener energía y
transmitirla a otros.
6. FORMATO EVALUACIÓN 360º

EVALUACIÓN 360º

DATOS DEL EVALUADO

NOMBRE

PUESTO DE TRABAJO

DATOS DEL EVALUADOR

NOMBRE

RELACIÓN CON EL
EVALUADO

COMPETENCIAS A EVALUAR

COMUNICACIÓN

1. Comparte información de manera efectiva y asertiva.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

2. Escucha activamente y es receptivo a las opiniones de los demás.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

3. Presta atención en las conversaciones.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

4. Se comunica de manera escrita con claridad.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.
5. Expresa sus ideas con claridad y respeto a la otra persona.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

6. Fomenta el diálogo de manera abierta y directa.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

TRABAJO EN EQUIPO

1. Se desempeña como un miembro activo del equipo.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

2. Inspira, motiva y guía al equipo para el logro de las metas.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

3. Comparte su conocimiento, habilidades y experiencia.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

4. Comparte el reconocimiento de logros con el resto del equipo.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.
 LIDERAZGO

1. Inspira en los demás el crecimiento y el aprendizaje continuos.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

2. Maneja los conflictos de una manera adecuada.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

3. Toma la iniciativa para resolver los problemas.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

4. Motiva a los demás a alcanzar sus objetivos.

● Deficiente.
● Regular.
● Bueno.
● Muy bueno.
● Excelente.

FORTALEZAS

1. ¿Qué fortalezas identifica en el evaluado?

2. ¿Qué le sugerirías al evaluado para mejorar su desempeño profesional y

personal?
7. FICHA DE DATOS RECOLECTADOS

FICHA DE DATOS RECOLECTADOS

AUTOEVALUACIÓN

Nombres Apellidos Cargo Comunicación Trabajo en equipo Liderazgo Fortalezas Sugerencias

EVALUACIÓN AL JEFE INMEDIATO

Nombres Apellidos Cargo Comunicación Trabajo en equipo Liderazgo Fortalezas Sugerencias

EVALUACIÓN A COLEGAS

Nombres Apellidos Cargo Comunicación Trabajo en equipo Liderazgo Fortalezas Sugerencias

EVALUACIÓN A SUBORDINADOS

Nombres Apellidos Cargo Comunicación Trabajo en equipo Liderazgo Fortalezas Sugerencias

 TEAM BUILDING

1. OBJETIVO DEL TEAM BUILDING

Mejorar el clima organizacional en la empresa “SAUNA EL PACIFICO”.

2. COMUNICADO DINÁMICA TEAM BUILDING

3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Reforzar la confianza mutua entre los trabajadores de la empresa “SAUNA EL
PACIFICO”
- Mejorar la comunicación organizacional en la empresa “SAUNA EL PACIFICO”
- Mejorar la motivación de los empleados y su sentimiento de pertenencia a la
empresa “SAUNA EL PACIFICO”
- Potenciar el liderazgo y la habilidad de delegar responsabilidades. “SAUNA EL
PACIFICO”
4. JUSTIFICACIÓN GENERAL

El fin de realizar este Team Building es una estrategia que utilizan las organizaciones
para ayudar al grupo a aumentar la eficacia, satisfacer las necesidades de sus miembros
y aumentar las condiciones de trabajo para mejorar la motivación de los trabajadores
también refuerza la confianza mutua entre los distintos miembros del equipo y aumenta
el autoconocimiento, fortalezas y debilidades de la persona por lo cual también mejora
la creatividad de los equipos, es por tal motivo que se realiza este team building con el
fin de solucionar los problemas existentes dentro de la empresa Sauna el pacifico.

5. PROPUESTA DE TEAM BUILDING

5.1. ESQUEMA TEAM BUILDING
5.1.1. DESCRIPCIÓN DEL ESQUEMA
5.1.2. ENTRADA
● La necesidad de mejoramiento: Se refiere al punto de partida
para la implementación del diseño propuesto; se debe tener
definido el grado de mejora que se quiere lograr en la organización
bajo el modelo, y así poder evaluar fácilmente su evolución y
beneficios.
● Decisiones gerenciales para el aseguramiento: Hace referencia
a que la alta dirección debe estar completamente comprometida
con el modelo team building darle suficiente peso y con su apoyo
asegurar su implementación como cultura de trabajo en equipo.
● Recursos disponibles: Se deben garantizar los implementos
necesarios para el buen funcionamiento del modelo, es decir:
presupuesto, materiales, tiempo para las capacitaciones, tableros
para indicadores, espacios para reuniones y auditorios, papelería;
entre otros.
● Información necesaria: Está relacionada con los procesos y sus
interdependencias, metas y objetivos diarios, semanales, mensuales
y semestrales, así como también los compromisos especiales y
proyectos venideros.
5.1.3. PROCESO OPERATIVO
● Trabajo en equipo: Es aportar el mejor esfuerzo en la
actividad que se desarrolla, en el cual el desempeño se
manifiesta pensando desde el “tu” y el “nosotros” y no desde
mi individualidad o el “yo”, es decir se busca que la labor
ejecutada sea lo suficientemente efectiva para que el o los
compañeros de trabajo que anteceden en el proceso hagan lo
mismo en función de beneficiarse mutuamente y así
conseguir resultados colectivos exitosos
● Liderazgo: Entendiéndose como el tacto que se tiene paraEs
uno de los principales resultados, ya que las empresas como
consecuencia del mejoramiento continuo y en especial el de
 sus indicadores de gestión, desarrolla herramientas poderosas
en sus procesos para proyectarse en el mercado, asegurando
el sostenimiento y estabilidad de la organización. saber
influenciar en las ideas y acciones de los compañeros, con el
fin de conducirlos al logro de un objetivo común.
● Comunicación: Debe enfocarse en dos aspectos
básicamente; el flujo de información y la sinergia en los
miembros o empleados de la organización
5.1.4. SALIDA
● Aumento de competitividad y productividad: Es uno de los
principales resultados, ya que como consecuencia del
mejoramiento continuo y en especial el de los indicadores de
gestión, desarrolla herramientas poderosas en los procesos para
proyectarse en el mercado, asegurando el sostenimiento y
estabilidad de la empresa.
● Mejoramiento continuo: Es la esencia del proyecto, se obtiene
mejora en procesos, indicadores, ambiente laboral y clima
organizacional.
● Satisfacción: Otro producto que se deriva de la implementación
del modelo es la satisfacción de los colaboradores, debido a que el
ambiente laboral es positivo. Es claro que no sólo los
colaboradores de base se benefician, sino también la empresa en
general.
● Incremento de utilidades: También la empresa verá sus
utilidades económicas impactadas positivamente, producto del
grado de mejoramiento en los procesos a nivel de ahorro de
materias primas, procesos y en la manera efectiva de desarrollar las
actividades.
● Aprendizaje: Un resultado bien interesante es el aprendizaje
colectivo que se obtiene en la empresa en todos los niveles,
producto del desarrollo de una nueva cultura organizacional.
6. CRONOGRAMA GENERAL TEAM BUILDING

7. PRESUPUESTO PLAN DE TEAM BUILDING

8. DINÁMICAS TEAM BUILDING ¿ME CONOCES?

DINÁMICA ¿Me Conoces?

JUSTIFICACIÓN La dinámica ¿Me conoces? Ayuda a que se

formen lazos de confianza en equipo, que las
personas que conforman el grupo se conozcan,
genere empatía, creen confianza, mejoren la
comunicación y estrechen lazos. Los beneficios
se dejan ver no sólo en la productividad, sino en
el clima laboral, y en el rendimiento individual
y de los equipos.

OBJETIVOS •Crear vínculos positivos entre los compañeros

de trabajo.

•Comprobar si los compañeros realmente se

conocen como creen.

•Conocer el comportamiento de los miembros

del grupo, sus cualidades, sus sentimientos,
opiniones y reacciones.

TAMAÑO DEL EQUIPO 10 integrantes por cada equipo (2 equipos)

DURACIÓN 20 minutos a 30 minutos

LUGAR Club de abogados (Hunter)

FECHA 30 de Noviembre de 2022

HORA 11 am

VALORES ● Honestidad

● Confianza

● Trabajo en equipo

● Integración
MATERIALES ●Hoja

●Lapicero

DESCRIPCIÓN DE LA Cada empleado anota en un papel dos

ACTIVIDAD afirmaciones ciertas sobre su personalidad o
sus habilidades profesionales y una falsa. Para
hacer más interesante la dinámica, las mentiras
deberán ser plausibles, a fin de comprobar si
los compañeros realmente se conocen como
creen.

FINALIDAD DE LA DINÁMICA Que los trabajadores se conozcan y generen

lazos de confianza o amistad.

8.1 RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD

RESPONSABLES CARGO

GERENTE TURNO MAÑANA Coordinador

GERENTE TURNO TARDE Coordinador

ESPECIALISTA Encargado team Building

8.2 CRONOGRAMA

ACTIVIDAD TIEMPO

Explicación de la dinámica 5 minutos

Desarrollo de la dinámica 20 minutos

Conclusión de la dinámica 5 minutos

9. DINÁMICA DE ICE- BREAKER

DINÁMICA ICE- BREAKER ( AVIÓN DE PAPEL)

JUSTIFICACIÓN La dinámica Ice-breaker busca el trabajo en

equipo encaminadas a favorecer un mayor
grado de familiaridad entre los empleados,
especialmente cuando estos nunca habían
trabajado juntos con anterioridad.

OBJETIVOS •Lograr romper el hielo entre los empleados.

•Crear confianza entre los trabajadores.

•Mejorar el trabajo en equipo.

•Aumentar la energía del grupo.

TAMAÑO DEL EQUIPO 20 participantes (1 equipo)

DURACIÓN 20 minutos a 30 minutos

LUGAR Club de abogados (Hunter)

FECHA 30 de Noviembre de 2022

HORA 11.30 am

VALORES ● Honestidad

● Motivación

● Confianza

● Trabajo en equipo
 ● Integración

MATERIALES ●Hoja

●Lapicero

DESCRIPCIÓN DE LA Cada participante tiene que escribir en un folio

ACTIVIDAD su nombre, a qué se dedica y una afición. Una
vez escrito, con esa misma hoja tiene que hacer
un avión de papel, como quiera. Cuando todos
los participantes tengan su avión preparado,
indican que durante 30 segundos todo el mundo
lance su avión y haga lo mismo con los aviones
que le lleguen de los otros participantes. Es un
momento bastante caótico y muy divertido.

Acabado ese tiempo, cada asistente debe coger

el avión que tenga más cerca. A continuación,
por turnos, cada persona debe desmontar el
avión y leer su contenido para presentar a
quién lo escribió. Para continuar el turno, la
persona presentada desmontará a su vez el
avión que tenga en la mano y presentará a su
autor. Y así sucesivamente hasta que todos los
participantes se hayan presentado entre sí.

Como ves es un ejercicio muy sencillo pero muy

útil ya que activa la atención de los
participantes y facilita la creación de un
ambiente de trabajo mucho más distendido,
eliminando esa parte estresante de la ronda de
presentaciones.

FINALIDAD DE LA DINÁMICA activa la atención de los participantes y facilita

la creación de un ambiente de trabajo mucho
más distendido, eliminando esa parte estresante
de la ronda de presentaciones.
9.1 RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD

RESPONSABLES CARGO

GERENTE TURNO MAÑANA Coordinador

GERENTE TURNO TARDE Coordinador

ESPECIALISTA Encargado team Building

9.2 CRONOGRAMA

ACTIVIDAD TIEMPO

Explicación de la dinámica 5 minutos

Desarrollo de la dinámica 20 minutos

Conclusión de la dinámica 5 minutos

10. DINÁMICAS TEAM BUILDING ISLA DESIERTA

DINÁMICA ISLA DESIERTA

JUSTIFICACIÓN La dinámica de la Isla Desierta ayuda a que los

trabajadores cooperen entre sí frente a una
situación muy difícil, de tal manera que se
fomenta una agilización en la toma de
decisiones y los trabajadores aprenderán a
establecer prioridades.

OBJETIVOS •Agilizar la toma de decisiones entre

trabajadores.

•Aprender a establecer prioridades.

•Conocer el criterio que poseen los

trabajadores.

TAMAÑO DEL EQUIPO 6 integrantes por equipo.

DURACIÓN 20 minutos a 30 minutos

LUGAR Club de abogados (Hunter)

FECHA 30 de Noviembre de 2022

HORA 12:00 am

VALORES ● Trabajo en equipo.

● Honestidad.

● Negociación.
MATERIALES ●Hoja

●Lapicero

DESCRIPCIÓN DE LA El equipo se encuentra dentro de una isla

ACTIVIDAD desierta y solo pueden llevarse cinco objetos de
una lista de diez. Dentro de la lista se encuentra
comida, bebida, accesorios de defensa,
herramientas, etc. Por ello, el equipo deberá
alcanzar un acuerdo para elegir los 5 objetos.

FINALIDAD DE LA DINÁMICA La dinámica La Isla Desierta ofrece a los

integrantes del grupo la posibilidad de
auto-observarse y reconocer el sentido de sus
elecciones, el modo en que se posiciona cada
uno en una negociación, el grado de influencia
en el grupo, su forma de argumentar, entre
otros tantos aspectos.

LISTA DE OBJETOS ISLA DESIERTA

● BIDÓN DE AGUA.

● CUCHILLO.

● MALETA DE ROPA.

● COCOS.

● LIBRO DE SUPERVIVENCIA.

● LINTERNA.

● ENCENDEDOR.

● CUERDAS.

● VENDAS.

● ALCOHOL.
10.1 RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD

RESPONSABLES CARGO

GERENTE TURNO MAÑANA Coordinador

GERENTE TURNO TARDE Coordinador

ESPECIALISTA Encargado team Building

10.2 CRONOGRAMA

ACTIVIDAD TIEMPO

Explicación de la dinámica 5 minutos

Desarrollo de la dinámica 20 minutos

Conclusión de la dinámica 5 minutos

11. DINAMICA TECNICA 3.6.5.

DINÁMICA 2. TÉCNICA 6.3.5.

JUSTIFICACIÓN La técnica 6.3.5 consiste en ver la

opinión propia del trabajador sobre el
manejo de la organización y los defectos
que no le gustan al trabajador con el fin
de ver una situación de solución de
manera grupal.

OBJETIVOS • Fomentar el entendimiento mutuo.

• fomentar el trabajo en equipo

• Honestidad del trabajador hacia la empresa.

TAMAÑO DEL EQUIPO 5 integrantes por cada equipo (4 equipos)

DURACIÓN 20 minutos a 30 minutos

LUGAR Club de abogados (Hunter)

FECHA 30 de Noviembre de 2022

HORA 12:30 am

VALORES ● Honestidad

● Confianza

● Trabajo en equipo

● Integración
MATERIALES ●Hoja

●Lapicero

DESCRIPCIÓN DE LA Cada participante tendrá que escribir en su

ACTIVIDAD hoja tres ideas, de manera concisa y breve ya
que sólo dispone de cinco minutos para
escribirlas; una vez transcurridos, cada uno
pasará su hoja al compañero de al lado y se
repetirá el proceso de escribir tres nuevas ideas
en otros cinco minutos después de haber leído
las ideas de los participantes anteriores, que
servirán a su vez como fuente de nueva
inspiración.

Al completar el ciclo de seis intervenciones de

cinco minutos, en el que se habrán hecho
circular todas las hojas, ordenadamente y una
sola vez para cada uno de los participantes, se
podrá disponer de dieciocho ideas en cada hoja,
lo que puede suponer 108 ideas en sólo media
hora.

Finalmente se analizarán todas las ideas

aportadas y se seleccionará la mejor de ellas.

FINALIDAD DE LA DINÁMICA Fomentar la honestidad de los trabajadores

hacia la empresa y trabajar en grupo sobre
soluciones a la problemática.

11.1 RESPONSABLES DE LA ACTIVIDAD

RESPONSABLES CARGO

GERENTE TURNO MAÑANA Coordinador

GERENTE TURNO TARDE Coordinador

ESPECIALISTA Encargado team Building

11.2 CRONOGRAMA

ACTIVIDAD TIEMPO

Explicación de la dinámica 5 minutos

Desarrollo de la dinámica 20 minutos

Conclusión de la dinámica 5 minutos

ANEXO