Presentacion

de empresa
luxenter
 ÍNDICE
Introducción Desarrollo Comunicación
Bienvenidos a Luxenter Canales de Venta Posicionamiento

Un sueño hecho realidad Tiendas Luxenter ¿Cómo llegamos a los clientas?

Nuestro ADN Opciones de negocio Diseño de tiendas

Modelo de empresa Lanzamiento de colecciones ¿Cómo llegamos a los clientes?

¿Qué nos impulsa? Principales campañas Gestión

Evolución de la Marca Líneas de Producto Estrategia de comunicación

Bienvenidos
a Luxenter
- Luxenter es una empresa
familiar española con más
de 40 años de experiencia
en el sector de la joyería.

- La mujer Luxenter es
sensible y femenina, aprecia
el diseño y las tendencias.

“familiar y española”

- Los diseños Luxenter

ofrecen precios bajos y se
adaptan a cada ocasión.

- Utilizamos manteriales de
primera calidad como la
plata 925 con acabados de
alta joyería.

“precios bajos y
“sensible y femenina”
adaptados”
 Un sueño
hecho
realidad
La vida de Carmen Lizarriturri ha estado ligada a la
marca Luxenter desde mucho antes de su creación.
Ella y su marido fundaron la compañía en 1972 .

Comenzaron un negocio de importación de materias

primas, ya que José Antonio por motivos empresariales
y de trabajo residía en Mozambique.

Todo un sueño cumplido para una familia que supo

encontrar la manera de seguir adelante y crear una
gran empresa de joyería.

“importación de
Anillos Thaba, colección Xigera 2008
materias primas”
Nuestro
ADN
 Modelo de
empresa
Luxenter opera y gestiona un modelo de negocio integrado verticalmente, desde dentro

de la empresa se realiza el diseño y la producción hasta la comercialización global y

distribución directa en la mayoría de mercados.

Diseño y Producción. Imagen y Ventas y

creación. comunicación. distribución.
 ¿Qué nos
impulsa?

Ser la marca referente en el mundo de la joyería.

Compartir nuestro modelo de negocio con

inversores y emprendedores.

Acompañar a la mujer convirtiéndonos en el

complemento perfecto
para su día a día.

Crear tendencia a través del diseño

de nuestras colecciones.
 Evolución Productos
de la marca Vendidos

2016 2017 2018 2019

484.612 615.380 830.000 897.000

unidades unidades unidades unidades

Facturación
PVP

2016 2017 2018 2019

17 M€ 24 M€ 32 M€ 35 M€
 Multimarca
Shop in Shop
pasado Multimarca
2008 Shop in Shop
Grandes almacenes
Tienda y Kiosko Monomarca

Canales
2015 de Venta
Tienda y Kiosko
Monomarca
Shop in Shop
futuro Grandes almacenes

Shop in Shop
Multimarca
2020
Multimarca
 Tiendas
Luxenter
C/Ayala - Madrid C/ Gran Vía - Logroño

CC Gran Plaza - Madrid CC IntuAsturias - Oviedo

CC Parquesur - Madrid CC Salesas - Oviedo

CC La Vaguada - Madrid CC Tormes - Salamanca

CC La Gavia - Madrid CC Blue Mall - Punta Cana

CC Xanadú - Madrid CC Agora Mall - Sto Domingo

CC Plaza Río - Madrid CC Plaza Américas - San Juan

CC Alcalá Magna - Madrid ECI Castellana - Madrid

CC Centro Oeste - Madrid ECI Goya - Madrid

CC Plenilunio - Madrid ECI Preciados - Madrid

CC Plaza Norte - Madrid ECI Pozuelo - Madrid

CC Style Outlet - Madrid ECI Princesa - Madrid

CC Splau - Barcelona ECI San Jose - Madrid

CC Diagonal Mar - Barcelona ECI Gran Vía - Bilbao

CC Mataró Parc - Barcelona ECI Nervión - Sevilla

C/Fabra I Puig - Barcelona ECI Duque - Sevilla

CC Parc Central - Tarragona ECI Av Andalucía - Málaga

CC Portal Marina - Alicante ECI Tejares - Córdoba

CC La Zenia - Alicante ECI Jerez - Jerez

CC Nervión Plaza - Sevilla ECI Libertad - Murcia

CC Los Arcos - Sevilla ECI Maisonnave - Alicante

CC Miramar - Málaga ECI Sorolla - Valencia

CC Areasur - Jerez ECI Nuevo Centro - Valencia

50
C/ Consolación - Torrelavega ECI Castellón - Castellón
tiendas Luxenter C/ Castillo - Tenerife ECI Zorrilla - Valladolid

CC El Faro - Badajoz ECI Sagasta - Zaragoza

y disponible en más de CC Puerto Venecia - Zaragoza ECI Av A.Roselló - Mallorca

800 puntos de venta

 Tienda
Monomarca

Opciones
de
Tienda Luxenter con surtido completo de productos,
material y mobiliario Luxenter. Es la opción con mayor éxito

negocio
e implicación. Tiendas propias o franquiciadas en locales o
kioskos situados en las mejores zonas comerciales.

Luxenter cuenta con Grandes

diferentes Almacenes

formatos
Espacio dedicado exclusivamente a Luxenter dentro de
de comercialización: una tienda o departamental.
Amplio surtido de producto, material de presentación y
mobiliario Luxenter.
Tiendas y kiosko monomarca

Grandes almacenes

Shop
Shop in Shop
in Shop
Tienda online.
Tienda con un surtido reducido, con una o varias
líneas de producto. Siempre expuesto con material
de presentación Luxenter. Pueden incluir mobiliario
Luxenter o disponer de vitrinas genéricas que se
destinan únicamente a la marca.
 Lanzamiento
de
colecciones
Otoño 01/09

Colección
Otoño / Invierno ene Dia de la Madre 01/04
dic feb

nov mar
Navidad 01/11

oct abr
Verano 14/04

sep may
Rebajas 07/01

ago jun
Colección
jul Primavera / Verano

Rebajas 15/06

Primavera 01/02
Principales Rebajas Colección
Primavera
Dia de
la Madre
Colección
Verano

campañas

Rebajas Otoño Navidad

 Líneas de Producto

Atelier Lara Álvarez

Un toque de color para Diseños folk con marcado
tu día a día acento boho

Momentos
para brillar Pide un deseo
Joyas para hacerte brillar en Joyas minimalistas repletas
ocasiones especiales de significado
 Líneas de Producto

África Happy Gems

Formas y materiales exóticos Diseños llenos de color cuya
para joyas con personalidad esencia son las piedras naturales

Mi Sol Essential
Diseña una joya a tu medida Diseños esenciales para
con un nombre, una frase,... tu día a día.
 + precio

Momentos
Atelier
para brillar

Lara
Álvarez

- moda + moda
Posicionamiento
de las líneas

Pide
un deseo África

Happy
Mi Sol Gems

- precio
 ¿Cómo llegamos a
los clientes?
Offiline Online

Tiendas monomarca Merchandising Blog

Newsletter
Club Luxenter

Grandes Almacenes

RSC Influencers
Web Corporativa

Embajadora Dependientas Instagram Facebook

Evolución del Atmósfera
concepto cálida y
de tienda acogedora

Diseño de tiendas

Ensalza
Luminoso y
nuestro
femenino
producto
 ¿Cómo llegamos a
los clientes?
El escaparatismo requiere un estudio previo de cada

tienda y centro comercial.

Cada tienda se organiza en función de las posibilidades

del espacio y tras un estudio del tipo de cliente que

acudirá a la tienda.

“estudio de cada tienda”

Las novedades siempre se colocan en los escaparates

exteriores para actuar como reclamo de los clientes.

Las colecciones más vendidas se colocan en las zonas

más cercanas a la puerta para ser más visibles al

cliente.
 Antes de la apertura

Reuniones de introducción con el franquiciado para explicarle el

funcionamiento de cada uno de los departamentos.

Formación en los sistemas necesarios para operar correctamente el

negocio.

Gestión y
Elaboración del plan de marketing específico para el local.

formación Durante

Presencia del equipo de operaciones los días previos y posteriores a la

apertura.
Luxenter proporciona formación
Asistencia para realizar el primer pedido y en la gestión turnos del personal.
acerca de gestión empresarial en
Puesta en marcha del local junto al equipo de operaciones, desde gestión
joyería, ventas y la capacitación de personal hasta elaboración de pedidos.

necesaria acerca de nuestros Ejecución del plan de apertura por parte de marketing.

productos en formato presencial y

a través de nuestros campus virtual. Después

Visitas periódicas por parte del equipo de operaciones.

Formación continuada presencial y online a través de la escuela

“CampusLuxenter”.

Visitas VEO en todos los locales (Visita de Excelencia Operacional).

Apoyo directo de todos los departamentos.

Análisis de ventas de local.

Nivel Experto (Encargada)

Formación Campus
Presencial Luxenter Nivel Avanzado (Dependienta)
 Departamento de sistemas Gestión Departamento de
de información escaparatismo
Una organización a su servicio
Los franquiciados de Luxenter cuentan con un Le asesoramos sobre los elementos
sistema fundamentales de los escaparates, las
de gestión propio, que permite sacar personalizaciones y las reglas básicas a
informes estadísticos, analizar las ventas, seguir para obtener una imagen perfecta.
reposición e información base de ventas, etc.
Los franquiciados reciben formación previa
para conocer este programa.

Departamento de atención
Departamento comercial
al franquiciado
Un equipo preparado para resolver y Queremos ayudarle en su tienda. Descubra
gestionar su relación con la central: pedidos, todas nuestras acciones comerciales y la
composturas, información sobre producto,... forma en la que colaborar juntos.

LUXENTER

Despartamento de Departamento de
comunicación marketing
Para una franquicia este departamento es Esta sección se encara de la creación y
imprescindible ya que se encarga de informar realización de acciones promocionales y de
a los medios y a los clientes de las acciones de todo el material publicitario. De esta forma,
la marca, aperturas, evolución del negocio. se consigue una homogeneidad en los
Además de la gestión de la página web, otra establecimientos de la cadena, logrando que
vía fundamental de acercamiento al negocio. el cliente identifique fácilmente la marca.
 Gestión
Apoyo desde central

Luxenter diseña sus colecciones

en función de la demanda de sus
clientes:

- Escaparates con estructura de

Las encargadas disponen de toda la información necesaria para la
precios y productos adaptados a
perfecta gestión de la tienda. Nuestro sistema se basa en compartir
las peticiones del cliente.
con las responsables todos los datos relativos a la tienda.

- Monitorización diaria de las ventas

- Informes de venta en tiempo real de toda la red de tiendas

- Correcta oferta de producto - Informes de contador de personas con ratios de atracción y

conversión

- Informes de venta por escaparate, dependienta y horario.

- Informe de seguimiento de prOmociones y clientes fidelizados.

 Estrategia
de comunicación

Luxenter evoluciona con la mujer, por eso hemos

transformado nuestra estrategia de comunicación
a través de la imagen, para satisfacer y tener más
afinidad con la mujer moderna.

El estilo está inspirado en los momentos del día a día

en los que la mujer necesita joyas.
 Enfoque de 360º para el lanzamiento de nuevas colecciones

Estrategia La estrategia de comunicación de Luxenter se basa en la imagen, cada lanzamiento va

unido a una imagen que se potencia en todos nuestros canales online y offline. Con esto
de comunicación
conseguimos lograr un mayor conocimiento de marca e impulsar la venta de los productos

que se comunican a través de nuestra imagen.

Web corporativa

Tienda online Agencia

Luxenter Style Embajadora

RRSS Prensa

Influencers
Newsletter Campañas
Fidelización Eventos en tienda

y con influencers
FOTOS FIJAS Y STORIES Estrategia
de Influencers

Luxenter cuenta con un departamento específico que se dedica al trato con

influencers. Concentramos nuestros esfuerzos en micro (10.000-100.000

seguidores) y middi (100.000-900.000 seguidores) influencers. Las acciones

que realizamos con ellas vienen unidas a los lanzamientos de colección que

se realizan durante el año.

Tipos de acciones: Envío de regalos, campañas pagadas, eventos en tienda,...

Colección Verano Colección Navidad