NO CONFORMIDAD

 El jefe de Laboratorio revisó un reporte de ensayo que tiene

errores en el cálculo y en la unidad de expresión de la
concentración de plomo en sangre.

CORRECCIÓN Modificar el reporte de ensayo

eliminando los errores.

Identificar la causa por ejemplo, la

falta de entrenamiento por parte del
personal que realiza el reporte

Entrenar al personal que

realiza el reporte de ensayo.
ACCIÓN CORRECTIVA Evaluar la eficacia de su
entrenamiento.
 NO CONFORMIDAD
 El resultado obtenido en hoja de cálculo electrónico para estimar la
incertidumbre de medición de plomo en suelo difiere con el obtenido al
validar la operación con una calculadora en ese momento.

Revisar y modificar la hoja de

CORRECCIÓN
cálculo y recalcular .

Identificar la causa por ejemplo, no

se encuentran protegidas las celdas
que contienen las formulas. Falta
de revisión de las hojas de cálculo
electrónico.
ACCIÓN CORRECTIVA
Proteger las celdas de cálculo.
generando claves secretas.
Verificar la validación.
Entrenar al personal en el manejo
de registros electrónicos.
Revisar todas las hojas de calculo
de estimación de incertidumbre
para verificar su conformidad