Maestría en Ingeniería, Mención en Dirección de Proyectos.

Gerencia de Proyectos II
Caso Sutton Electronics

Sutton Electronics
Erick Frank aún estaba gozando de la alegría de su promoción a gerente de proyectos de
Marketing en Sutton Electronics Corporation, un fabricante de sistemas electrónicos de alarmas
contra incendios para hoteles, oficinas y otras instalaciones comerciales.

El primer proyecto de Erick se trataba del desarrollo de un plan de marketing para el nuevo y
revolucionario sistema de alarma de Sutton, el que estaba basado en un circuito sofisticado que
detectaba e identificaba un gran número de gases peligrosos, así como humo y temperaturas
muy altas. El dispositivo era la creación de Ira Magee, el vicepresidente de investigación y el
técnico experto responsable de muchos de los productos más exitosos de Sutton.

Era inusual para un empleado tan joven y relativamente inexperimentado como Erick recibir el
control de un proyecto tan potencialmente importante, pero el ya había demostrado habilidades
para manejar varios trabajos complejos de marketing, aunque rutinarios. Adicionalmente, Erick
tenía la formación científica necesaria para entender los beneficios del sistema de detección de
gases propuesto por Magee.

Cuatro semanas después de iniciado el proyecto, Erick se estaba comenzando a preocupar. El

había tratado de organizar una reunión de planificación varias veces. No importaba cuando
programaba la reunión, Jaki Benken, el gerente del departamento de manufactura, no estaba
disponible para asistir. Finalmente, Erick decidió que manufactura podía ser representada por el
joven Bill Powell, un protegido de Benken que recién se había graduado de la Universidad y se
había incorporado a Sutton Electronics. Sin embargo, Erick dudaba que Powell pudiera contribuir
mucho al proyecto.

La preocupación de Erick se incrementó cuando Powell se perdió completamente la primera

reunión de planificación, y en la segunda reunión se apareció casi al final. Powell parecía
apesadumbrado e indicó que un problema crítico en la planta lo había mantenido afuera de
ambas reuniones. El proyecto ya tenía cinco semanas, y Erick tenía un retraso de 3 semanas
con el plan de Marketing. Erick estaba pensando en pedir ayuda a Ira Magee

Preguntas

Considera que Erick debería involucrar a Magee en este punto? De ser así, que resultado
esperaría? Si no, que debería hacer?