PROTOCOLO DE RIESGOS PSICOSOCIALES

GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA

PREPARACIÓN
El primer paso para poder tener un proceso efectivo es
1 contar con el COMITÉ DE APLICACIÓN. Este debe estar
conformado por:
2 BITÁCORA
4 CARTA INFORMATIVA A CONTRATISTAS

Representante de RRHH Se debe mantener una CARTA GANTT actualizada de La empresa principal debe informar a sus empresas
Representante de Prevención todo el proceso. contratistas la obligatoriedad de medir los RPS.
Representante de CPHS
Representante de Sindicatos Se debe registrar mediante acta de CdA toda Es la empresa mandante quienes deben supervigilar
modificación y/o retraso en el proceso. la aplicación de la encuesta.
Características Generales:
 Paritario Verificador:
 Acta debe estar firmada por Representante legal. Verificador: Carta informando a Contratistas
 Conformado entre 4 a 10 personas. Carta Gantt
 Debe estar presente el 51% para que una sesión sea
válida.
 Se debe elegir un secretario entre los miembros.
 Se sugiere sesionar al menos una vez al mes. 3 CARTA INFORMANDO A LA ALTA DIRECTIVA SOBRE
LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROTCOLO
5 INCOPORACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL
REGLAMENTO INTERNO

Verificador: Verificador: Verificador:

Acta de Conformación CdA Carta informando a la Alta Directiva Modificación Reglamento interno RPS
Manual SUSESO ISTAS 21 (Sept 2016)
Circular 3243 / Resolución Exenta 1433
Presentación Protocolo Psicosocial

SENSIBILIZACIÓN
6 PREPARAR CANALES DE COMUNICACIÓN.
INFORMACIÓN Y SENSIBILIZACIÓN
7 EJECUTAR PROPUESTAS DE DIFUSIÓN E INFORMACIÓN

Se debe sensibilizar a la totalidad de los trabajadores.

Se recomienda utilizar más de un medio de
comunicación para una correcta sensibilización. Se indica que todos los colaboradores deben contar con una
Ejemplos: videos de alta directiva, afiches, dípticos, capacitación de Riesgos Psicosociales
trípticos, charlas, entre otros.
Verificador:
Verificador: Firma de trabajador sensibilizado
Acta de Comité Acta de Comité indicando proceso de sensibilización
Ficha técnica RPS
Sensibilización Reevaluación
Registro de Capacitación de Riesgos Psicosociales

ENCUESTA
8 CARACTERIZACIÓN DEL CENTRO DE TRABAJO

 Se debe incorporar a todo trabajador con

9 PREPARAR EL CUESTIONARIO PARA SU EJECUCIÓN

Versión Online: se debe utilizar la plataforma online

vínculo contractual (contrato indefinido, plazo
ACHS.
fijo y a honorarios).
 Se debe incorporar a las empresas de servicios
Versión Papel: Se debe completar Excel entregado
transitorios.
por ACHS.
 Los subcontratados no entran en la toma de
encuesta.
Verificador:
 No se pueden agrupar regiones.
Excel ISTAS21Breve
 La caracterización debe ser realizada con
anterioridad a la toma de encuesta.
10 ENTREGAR,
CUESTIONARIO
RESPONDER Y RECOGER EL

Verificador:  Se debe resguardar la confidencialidad

Acta de Comité  En caso de centros de trabajo de menos de 26
colaboradores se requerirá el 100% de los
cuestionarios validos
 En caso de centros de trabajo de 26 o más
colaboradores se requerirá el 60% de los
DISCUSIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS cuestionarios validos

Verificador:
11 PREPARAR GRUPOS DE DISCUSIÓN
12 EJECUTAR GRUPOS DE DISCUSIÓN Cuestionarios (Papel) y (Online) se recomienda tener
lista de encuestado para evitar duplicidad de
Dependiendo de los resultados obtenidos, el CdA Características: respuestas
deberá organizar grupos de discusión:  6-12 personas
Riesgo Alto:  1-2 horas de ejecución
 El análisis debe ser realizado por las unidades  No deben estar presente líderes
específicas
 Es ideal la participación de todos los Verificador:
trabajadores Matriz grupo de Discusión
Riesgo Medio: Manual grupo de Discusión.
 El análisis ISP Instrumento de evaluación
 grupal de los resultados puede ser realizado Repertorio de Medidas ACHS
por el CdA
Riesgo Bajo:
 No es obligatoria su implementación

Verificador:
Acta CdA
Presentación Grupo de Discusión
PLAN DE ACCIÓN
¿CÓMO SE MIDEN LOS NIVELES DE RIESGO? 13 REALIZAR INFORME PROPUESTAS PREVENTIVAS
CON RESPECTIVA CARTA GANTT

SITUACIÓN PUNTAJE ACCIÓN OAL EVALUACIÓN Se debe mantener un registro de todas las medias a
Sin Riesgo -5 a 0 puntos Recomienda medidas 4 años implementar mediante un informe de medidas.

Riesgo Medio 1 a 3 puntos Prescribe medidas generales preventivas para el 2 años

Verificador:
centro de trabajo e instruye tomar acciones Carta Gantt
específicas para las unidades de análisis que Informe de Medidas
obtuvieron riesgo alto
Riesgo Alto 4 a 5 puntos La organización deberá informar a su organismo 2 años
administrador de la Ley 16.744, con el fin de ser
incorporado al programa de vigilancia.