UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA PRIVADA DE SANTA CRUZ

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y COMERCIAL

TRABAJO FINAL DE GRADO:

Diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial
para la Empresa Telchi Litel Ltda. en Santa Cruz de la Sierra
– Bolivia en el año 2022

CARRERA: INGENIERÍA INDUSTRIAL Y COMERCIAL

JEFE DE CARRERA: ING. ERNESTO RIBERA
AUTOR: GABRIEL ARELLANO OLIVAREZ

Santa Cruz – Bolivia

2022

i
 Índice de contenido

Índice de contenido.....................................................................................................................i

Tabla de Imágenes....................................................................................................................iii

1 Antecedentes.......................................................................................................................1

1.1 La Empresa..................................................................................................................1

1.2 Historia........................................................................................................................2

1.2.1 Fundador..............................................................................................................2

1.2.2 Fundación.............................................................................................................3

1.2.3 Misión y Visión....................................................................................................4

1.2.4 Equipo..................................................................................................................4

1.3 Su enfoque de seguridad..............................................................................................6

1.3.1 Otros datos...........................................................................................................8

2 Planteamiento de problema.................................................................................................9

2.1 Higiene Industrial........................................................................................................9

2.2 Problemas de Falta de Seguridad Industrial................................................................9

2.3 Situación deseada......................................................................................................12

2.4 Árbol del problema....................................................................................................12

2.5 Pregunta de investigación..........................................................................................12

3 Objetivos...........................................................................................................................13

3.1 Objetivo General.......................................................................................................13

3.2 Objetivos Específicos................................................................................................13

4 Delimitación......................................................................................................................14

4.1 Delimitación de contenido.........................................................................................14

4.2 Delimitación espacial................................................................................................14

4.3 Delimitación Temporal..............................................................................................14

5 Justificación......................................................................................................................14

5.1 Justificación práctica.................................................................................................14

i
 5.2 Justificación económica.............................................................................................14

5.3 Justificación metodológica........................................................................................15

5.4 Metodología de desarrollo de un PHSI.....................................................................15

6 Análisis de Entorno...........................................................................................................15

6.1 Latinoamérica............................................................................................................15

6.2 Bolivia.......................................................................................................................15

6.3 Industria Química en Santa Cruz...............................................................................16

Santa Cruz............................................................................................................................16

7 Marco metodológico.........................................................................................................17

7.1 Métodos, Técnicas e Instrumentos............................................................................17

7.1.1 Unidades de Estudio...........................................................................................17

7.1.2 Fuentes de Información......................................................................................18

7.2 Metodología de Desarrollo........................................................................................18

8 Índice Tentativo................................................................................................................19

9 Fuentes y Bibliografía.......................................................................................................22

ii
 Tabla de Imágenes

Imagen N° 1. Central..............................................................................................................1
Imagen N° 2. Litel...................................................................................................................2
Imagen N° 3. Abraham Telchi................................................................................................3
Imagen N° 4. Logotipo...........................................................................................................3
Imagen N° 5. Imágenes del Pasado.........................................................................................5
Imagen N° 6. Algo de Historia...............................................................................................7
Imagen N° 7. Esquema de la Filosofía de Telchi Litel Ltda...................................................8
Imagen N° 8. Árbol de Problemas........................................................................................12

iii
CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

Imagen N° 1. Antecedentes

1.1 La Empresa

Telchi Litel Ltda., abrió sus puertas al público cruceño en la calle Florida N° 17, en lo que
comúnmente los pobladores cruceños llamaban el Río Telchi, estuvo allí cerca de cuarenta y
cuatro años, para luego trasladarse a su casa actual en la Calle Libertad N° 164.

Principales Actividades: Fabricación de Excipientes Farmacéuticos e importación de

productos químicos.

Nombre Completo: Telchi Litel Ltda.

Fecha de Actualización de la Compañía: 29 de enero de 2022

Telchi Litel Ltda. es una empresa en Bolivia, con sede principal en Santa Cruz de la Sierra.
Opera en Fabricación de Excipientes Farmacéuticos sector. La empresa fue fundada en 1978.

Casa Matriz: Calle Libertad N° 164. Santa Cruz de la Sierra; Santa Cruz de la Sierra;

Imagen N° 2. Central

Fuente:https://issuu.com/abrahamtelchi482/docs/20140327_telchi__2_?
embed_cta=embed_badge&embed_context=embed&embed_domain=www.litel.com.bo&utm
_medium=referral&utm_source=www.litel.com.bo
1
Otras instalaciones industriales: Son las siguientes:

Litel
6to anillo, entre Doble Vía La Guardia y Radial 17 1/2, B/ El Periodista, C/ Cuarzo #10.
(EMIS Corp., 2021)

Imagen N° 3. Litel

Fuente:https://issuu.com/abrahamtelchi482/docs/20140327_telchi__2_?
embed_cta=embed_badge&embed_context=embed&embed_domain=www.litel.com.bo&utm
_medium=referral&utm_source=www.litel.com.bo

3.1 Historia

3.1.1 Fundador

A su vez, en su página Facebook, la empresa (2022), este pionero nació en Palestina, salió
Bachiller del Colegio Americano de La Paz, sus padres fueron Mariano Telchi y Elena

2
Giacoman. Luego de concluir el colegio se ausento a Chile, de donde retorno a su amada
Santa Cruz para formar su propio negocio como Bioquímico, especializado en Farmacia el
mismo año contrajo nupcias con la Sra. Aurora Asbún de Telchi, con quien saco adelante su
empresa. Destacado cruceño, Don Abraham, fue un hombre ejemplar, amiguero,
emprendedor, amante del deporte y sobre todo de su familia. (Telchi Litel Ltda., 2022)

Imagen N° 4. Abraham Telchi

Fuente:https://www.litel.com.bo/historia/#:~:text=La%20empresa%20abri%C3%B3%20sus
%20puertas,Calle%20Libertad%20N%C2%B0%20164.

4.1.1 Fundación

Creada el 23 de marzo de 1946 por el Dr. Abraham Telchi, propietario y fundador, el negocio
fue creciendo, gracias al apoyo de su esposa la Sra. Aurora Asbún de Telchi.

La empresa abrió sus puertas al público cruceño en la calle Florida N° 17, en lo que
comúnmente los pobladores cruceños llamaban el Río Telchi, estuvo allí cerca de cuarenta y
cuatro años, para luego trasladarse a su casa actual en la Calle Libertad N° 164.

3
 Imagen N° 5. Logotipo

5.1.1 Misión y Visión

5.1.1.1 Misión

Producir y comercializar fórmulas terapéuticas eficaces que contribuyan a preservar la vida y

la salud humana.

5.1.1.2 Visión

Contribuir a preservar la vida y la salud de la población mundial, exportando productos de

excelente calidad fabricados por profesionales de Bolivia, quienes poseen cimientos éticos
sólidos y de servicio a la sociedad. (Telchi Litel Ltda., 2021)

5.1.2 Equipo

Desde nuestros inicios, y con el propósito de alcanzar niveles de desempeño adecuado,

Laboratorios IFA S.A. ha efectuado una selección estricta del personal. Esto nos ha permitido
contar con personas altamente calificadas, quienes constituyen el pilar de la empresa.

La estructura organizacional, está dividida en cuatro importantes áreas:

 Área de producción
 Área administrativa-financiera.
 Área comercial.
 Área logística.

Nuestras actividades se desarrollan de forma coordinada entre los distintos departamentos

con el objeto de lograr las metas organizacionales con una visión de trabajo conjunta.

4
El área de producción se encarga de planificar, coordinar y controlar los procesos productivos
con la finalidad de obtener productos de excelente calidad. Éstos constituyen nuestra carta de
presentación a nivel nacional e internacional.

El área Administrativa apoya de manera oportuna y eficiente las actividades de la empresa,

optimizando los recursos de la organización y brindado soporte a todas las áreas.

El departamento de logística planifica la distribución a nivel nacional de nuestros productos,

lo cual nos ha permitido llegar en excelentes condiciones y en el tiempo esperado por los y
las clientes.

La labor del Departamento de Comercialización es consolidar relaciones comerciales y

asegurar la continuidad de las operaciones. (Telchi Litel Ltda., 2022)

Imagen N° 6. Imágenes del Pasado

https://www.litel.com.bo/historia/#:~:text=La%20empresa%20abri%C3%B3%20sus
%20puertas,Calle%20Libertad%20N%C2%B0%20164.

5
6.1 Su enfoque de seguridad

Farmacovigilancia es la actividad de salud pública que tiene por objetivo la identificación,

cuantificación, evaluación y prevención de los riesgos derivados del uso de los
medicamentos, con el fin de mantener favorable la relación entre sus beneficios y sus riesgos.
Farmacovigilancia está orientada a la toma de decisiones que permitan mantener la relación
beneficio/riesgo de los medicamentos en una situación favorable o, incluso, suspender su uso
cuando esto no sea posible.

El objetivo de Farmacovigilancia es que todo medicamento se use con la máxima seguridad

posible.

Estudia el uso y los efectos de los medicamentos en las poblaciones, genera una señal o alerta
sobre una posible reacción adversa a un medicamento, investiga dicha señal poniendo en
marcha, cuando es preciso, nuevos estudios para cuantificar el riesgo y establecer la relación
de causalidad. Y, tras evaluar toda la información disponible, toma las medidas necesarias e
informa del riesgo y de las medidas adoptadas a los profesionales sanitarios y a los pacientes
con el fin de prevenirlo.

De acuerdo con la definición establecida en el año 2002 por la Organización Mundial de la

Salud (OMS), Farmacovigilancia es la ciencia y las actividades relativas a los:

• Detección
• Evaluación
• Comprensión
• Prevención

Telchi Litel cuenta con un departamento de Farmacovigilancia con el objetivo de contribuir

al uso seguro, eficaz y racional de los medicamentos que produce y comercializa,
supervisando y evaluando permanentemente su seguridad y eficacia.

Cuando usted detecte una “Reacción adversa al medicamento RAM” entiéndase como tal:
Cualquier ocurrencia médica no deseada, luego de haber recibido un producto farmacéutico u
observado en su entorno, y que no necesariamente tenga una relación causal con ese
tratamiento, considere que puede ser un SIGNO, SÍNTOMA o una ENFERMEDAD.
(Farmacovigilia, 2021)

6
 Imagen N° 7. Algo de Historia

Fuente:https://www.litel.com.bo/historia/#:~:text=La%20empresa%20abri%C3%B3%20sus
%20puertas,Calle%20Libertad%20N%C2%B0%20164.

Fuente: ventas@litel.com.bo

7
7.1.1 Otros datos

A sus 68 años TELCHI inauguró su sucursal en el segundo anillo.


Teléfono: (3) 3-365555
Dirección Central: Libertad #164 - Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Horarios: Lunes a Sábado: 8:00 – 20:00 / Domingo 16:00 – 21:00

Imagen N° 8. Esquema de la Filosofía de Telchi Litel Ltda.

Además, la propia empresa en su página (2020) afirma: “Hemos vivido muchas experiencias
desde 1939. Junto a nuestros socios y clientes, hemos sido testigos del crecimiento de
Química Suiza, una compañía de gran prestigio y líder en el sector farmacéutico y de
consumo en la región. Gracias a un histórico acuerdo, desde el 27 de enero de 2018, somos
parte de la gran familia del Grupo Intercorp.” (Telchi Litel Ltda., 2022)

8
 Imagen N° 9. Planteamiento de problema

El problema será dividido en dos: Higiene Industrial y Seguridad Industrial.

9.1 Higiene Industrial

Entre los riesgos higiénicos más frecuentes se encuentran:

• Exposición a sustancias y mezclas químicas consideradas como peligrosas (ácido

sulfúrico, sosa cáustica, arsénico, cadmio, mercurio, plomo, etc.).
• Exposición a agentes biológicos considerados como peligrosos (virus, bacterias,
hongos y parásitos).
• Exposición a radiaciones ionizantes (partículas alfa, neutrones, rayos gamma, rayos
X).
• Exposición a radiaciones ópticas no ionizantes (radiación ultravioleta, visible,
infrarroja, microondas, ondas de radiofrecuencia, rayos cósmicos).
• Exposición a temperaturas extremas (estrés térmico por calor o frío).
• Exposición a condiciones de humedad elevadas, que pueden potenciar el riesgo
eléctrico o producir molestias debido a la variación de la sensación térmica.
• Exposición a ruido que, en función de su nivel, puede causar enfermedades como
hipoacusia (sordera profesional).
• Iluminación deficiente, que puede ser causante de trastornos visuales o suponer un
peligro para la realización de algunos trabajos.
• Exposición a vibraciones, que pueden provocar enfermedades osteoarticulares.

9.2 Problemas de Falta de Seguridad Industrial

Cuando una empresa no ha desarrollado adecuadamente un Programa de Higiene y de

Seguridad Industrial, tal y como menciona HSI (2020): “Cuando pensamos en problemas de
seguridad y salud laboral, los sospechosos habituales son los accidentes o caídas por
resbalones, la caída de objetos pesados sobre los trabajadores, los accidentes ocasionados por
el mal funcionamiento o mala operación de una máquina o las lesiones producidas por el
manejo de productos químicos corrosivos.”

Pero la seguridad y salud laboral tiene enemigos ocultos que acechan silenciosos, y que
trabajan a diario y sin descanso para erosionar la salud de los trabajadores. Por ello, por ser

9
silenciosos y operar en la oscuridad, estos problemas de seguridad y salud laboral suelen ser
pasados por alto. (HSE, 2020)

Estos problemas son los siguientes:

1. Sobrecarga de trabajo

Los ajustes de presupuesto usualmente inician en el área de Recursos Humanos. Esto conduce
a empleados con exceso de trabajo, que sufren fatiga severa y que son presionados por sus
superiores para alcanzar altas metas de producción. En empresas del sector industrial, un
trabajador somnoliento tiene altas probabilidades de sufrir un accidente de trabajo. Pero
además de la fatiga, la sobrecarga de trabajo ocasiona estrés, malas relaciones entre los
trabajadores, desmotivación y, sobre todo, que el trabajador preste poca atención a las normas
de seguridad en el trabajo.

2. Distracciones tecnológicas
Teléfonos inteligentes y reproductores de música son dispositivos que requieren una política
coherente de uso para prevenir accidentes. Este tipo de distracciones son difíciles de predecir
y, desafortunadamente, no es posible eliminar la causa raíz del problema. Pero sí es posible
regular su uso y concientizar a los empleados de los riesgos para la seguridad que implica su
uso durante el trabajo. Los reproductores de música portátiles, por ejemplo, aumentan el
riesgo de que un trabajador ignore alarmas críticas, advertencias verbales o sonidos que, en
otras circunstancias, le indicarían que hay un peligro inminente.

3. Ignorar la ergonomía
La segunda causa de lesiones en trabajadores es el esfuerzo excesivo. Es también la principal
razón por la que los trabajadores deben ausentarse de su trabajo. Actividades simples como
levantar un objeto o trabajar en una silla inadecuada para el peso y la estatura del trabajador,
conducen a una lesión que ocasiona absentismo y otros costes relacionados con la atención
médica. Además, están la mala iluminación, realizar tareas repetitivas, sillas y escritorios
inadecuados, son entre otros, factores que deben ser revisados y ajustados para ofrecer al
trabador un espacio libre de riesgos, confortable y saludable.

10
4. Problemas Psicosociales
El acoso laboral o el exceso de presión para cumplir metas de producción, son dos ejemplos
de problemas PHSIcosociales que generan patologías como depresión, estrés, ansiedad. Las
organizaciones deben crear espacios de trabajo en los que el empleado se sienta en libertad
para informar de problemas de acoso, intimidación, violencia, sin temor a represalias y con la
seguridad de que la organización tomará las medidas necesarias para solucionar los
problemas y garantizar la seguridad del trabajador.

5. Errores en la comunicación
El principio más importante en cualquier política de salud ocupacional, es asegurar que todos
los empleados, en todos los niveles y en todas las áreas, tengan acceso a la información
necesaria para desarrollar su trabajo en forma segura. Después de todo, a nadie le sirve de
nada diseñar un enfoque hermético de la seguridad en papel y luego no comunicarlo a los
interesados, que son, por supuesto, los trabajadores. Las fallas de comunicación incluyen no
implementar programas de capacitación acordes con las necesidades, desatender los
requerimientos de los empleados o no dar un buen ejemplo desde la Alta Dirección o los
mandos medios, con respecto al cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el
trabajo.

6. Trabajar solo
Muchos puestos de trabajo requieren que el trabajador cumpla con su tarea absolutamente
solo. Vigilantes, conductores de camiones de carga, operarios en turnos nocturnos, viajantes
de negocios. En algunos de estos casos, como el operario de productos químicos o una
máquina de transporte, en un solitario turno nocturno, el trabajador está expuesto a una
lesión, sin tener a quien pedir ayuda. En otros casos, la soledad propicia comportamientos
como la depresión o la ansiedad.

7. Ausencia de un sistema de seguridad ocupacional

En el área de seguridad ocupacional, la información y el análisis de datos sobre incidentes y
accidentes, resultan esenciales para la toma de decisiones y para identificar problemas
silenciosos como los que hemos mencionado hoy.

Sin embargo, es preocupante el número de organizaciones que aún no cuentan con sistemas
de seguridad industrial formulados científicamente, como se supone ocurre en TELCHI

11
LITEL Ltda., perdiendo así la oportunidad de contar con información valiosa para prevenir
lesiones, accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo. (HSE, 2020)

9.3 Situación deseada

TELCHI LITEL Ltda., moderniza sus Sistemas de Higiene y Seguridad Industrial - HSI a
través de su diseño desde una perspectiva acorde a la normativa nacional y principalmente,
internacional, elevando sus niveles de higiene y seguridad ocupacional y protección a la salud
del personal y a la empresa en su conjuntos.

9.4 Árbol del problema

La siguiente figura, sintetiza la dinámica de causa y efecto para establecer el Problema de

Investigación:

Imagen N° 10. Árbol de Problemas

Riesgo latente de Pérdida de vidas

accidentes laborales humanas y Pérdida Parcial o
graves en el proceso accidentes total del vehículo
productivo propia
Fuente: Elaboración industriales

10.1 Pregunta de investigación

¿Se pueden mejorar las condiciones laborales y de salud en relación a la higiene y la

seguridad industrial en TELCHI

¿Se pueden LITEL
mejorar Ltda., mediante
las condiciones un Nuevo
laborales y dePrograma
salud ende Higiene y
relación a la higiene y seguridad industrial en Telchi Litel
Seguridad Industrial
Ltda., (PHSI) en Santa
mediante Cruz de
un Nuevo la Sierra de
Programa en el año 2022?Industrial
Seguridad
(PHSI) en Santa Cruz de la Sierra en el año 2022?

Deterioro en la Falta de protocolos en La ausencia de un PHSI,

vestimenta, equipos y el manejo de anula las posibilidades de
productos químicos Telchi Litel para acceder a
accesorios de SI una calificación ISO
peligrosos

12
 Imagen N° 11. Objetivos

11.1 Objetivo General

Proponer un documento técnico con análisis de ingeniería, que contemple en su contenido el

diseño de un Programa de Higiene y Seguridad Industrial - PHSI, que permita garantizar un
ambiente de trabajo seguro para los empleados de una planta productora o transformadora de
productos químicos de TELCHI LITEL Ltda. en Santa Cruz de la Sierra en el año 2022.

11.2 Objetivos Específicos

 Conocer y aplicar los pasos de análisis de riesgos químicos en la planta de producción

de la Empresa TELCHI LITEL Ltda. en Santa Cruz en el año 2022.

 Elaborar hojas técnicas de higiene y seguridad industrial de los productos químicos

utilizados en la planta de producción de acuerdo con normas internacionales vigentes

a partir de fuentes bibliográficas consultadas a través de proveedores locales y

externos, literatura actual sobre higiene y seguridad industrial y referencias en

internet.

 Establecer las condiciones inseguras existentes en la planta de producción de

químicos a través de un diagnóstico inicial que permita presentar y desarrollar

medidas tendientes a eliminar los riesgos por accidentes en los empleados.

 Establecer una estructura de personal necesaria para cumplir con los fines del

programa de higiene y seguridad industrial.

 Proponer los protocolos de manejo de productos químicos según el riesgo de cada uno

para la salud del personal.

 Sugerir los equipos, instrumentos y vestimenta relacionados con higiene y seguridad

necesaria para garantizar la protección del personal de la fábrica de TELCHI LITEL

Ltda.

13
 Imagen N° 12. Delimitación

12.1 Delimitación de contenido

En el presente estudio se enfocará en el área de la ingeniería industrial en general y

específicamente en la seguridad industrial concretada en la formulación de un Programa
Integral de Higiene y Seguridad Industrial, basada en la Norma ISO1 14001.

12.2 Delimitación espacial

Esta investigación se delimita en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, lugar donde se

desarrolla el proyecto, donde se lo pondrá a funcionar y de donde se obtuvieron los datos
iniciales.

12.3 Delimitación Temporal

El tiempo que se tomara para el desarrollo del proyecto es de 5 meses. Se trabajará con una
carga horaria de 8 horas al día de lunes a viernes comenzando en agosto y finalizando en
diciembre del año 2022.

Imagen N° 13. Justificación

13.1 Justificación práctica

La importancia práctica para le empresa sujeta de la propuesta, es conseguir tener el mínimo

de accidentes y por ello se trabaja con una planeación detallada en la identificación de
peligros de las instalaciones y los procesos de trabajo. Se determinan acciones de monitoreo,
ejecución y control para reducir el riesgo de accidente.

13.2 Justificación económica

Con el PHSI, se conceptúa que su importancia económica radica en Proteger y salvaguardar

todos los activos esenciales para el buen funcionamiento de la empresa: instalaciones,
accesos, materiales, infraestructura, datos y aplicaciones informáticas, etc. Sin embargo,
ninguno de estos elementos puede tener valor sin que participen de la actividad empresarial
los activos más importantes: los trabajadores y trabajadoras. El capital humano es, al mismo
tiempo, el motor y la gasolina que mantiene en movimiento a cualquier organización.

1
ISO (Internacional Organization for Standardization) es la Organización Internacional de Normalización, cuya
principal actividad es la elaboración de normas técnicas internacionales. (Organismo de Certificación Global,
2019)

14
13.3 Justificación metodológica

13.4 Metodología de desarrollo de un PHSI

Cualquier riesgo que no se encuentre contemplado en los tres tipos de evaluaciones

anteriores, se puede evaluar mediante un método general básico de evaluación como el que se
expone en este apartado.

Un proceso general de evaluación de riesgos se compone de las siguientes etapas: 1.

Clasificación de las actividades de trabajo 2. Análisis de los riesgos y 3. Determinación del
Riesgo según los Factores de Riesgo Identificados. (Organización Iberoamericana de
Seguridad Industrial, 2016)

Imagen N° 14. Análisis de Entorno

14.1 Latinoamérica

La CEPAL (2021) indica que:

América Latina tiene amplias posibilidades ·en el campo de la química. Las investigaciones
preliminares de los recursos de la región demuestran que sin duda los países latinoamericanos
cuentan con una amplia disponibilidad de casi todas las materias básicas para la industria
química pesada e intermedia. México, Venezuela, Argentina, Brasil y Chile, entre otros,
tienen muy cuantiosos recursos petroleros en explotación o potenciales. La disponibilidad de
las fuentes de energía eléctrica relativamente barata junto con las riquezas de petróleo y gas
natural, seguro las bases tanto para la petroquímica como para la electroquímica. Estas dos
ramas de la industria química pesada podrían proporcionar a la región la mayor parte de las
materias primas y productos intermedios necesarios para su continua industrialización y
modernización del sector agrícola. (Telchi Litel Ltda., 2021)

14.2 Bolivia

De acuerdo a un informe de la Cámara Nacional de Industrias (CNI), el crecimiento

experimentado por el sector manufacturero en 2018, que alcanzó el 5,52% (superior al 3,3%
de 2017), se generó gracias al fuerte crecimiento del subsector químico, que registró un
desarrollo del 45,2%.

15
La pasada gestión, el crecimiento de la industria reportó el 5,5%, que fue impulsado sólo por
el subsector químico, que creció 45%. Sin embargo, otros subsectores manufactureros
crecieron por debajo del 4,5%.

La fuente precisa que el 45,2% se experimentó en gran medida por los subsectores de
substancias y productos químicos, mientras que otros sectores económicos industriales están
por debajo del crecimiento del 4,5%, entre ellos los productos alimenticios, que se
expandieron 3,3%; o los productos lácteos, con un 2,7%. (Nueva Economía, 2020)

14.3 Industria Química en Santa Cruz

En Santa Cruz, se aplica la política nacional que dice: que el Gobierno de Bolivia en su
política de Desarrollo Sostenible y Protección al Medio Ambiente, expresó su voluntad de
cumplir con los acuerdos internacionales para la protección de la salud de los seres vivos y
del medio ambiente, así como también sobre las sustancias químicas y desechos peligrosos,
los cuales inciden directamente en la Gestión de las Sustancias Químicas a nivel nacional.

La instancia encargada de llevar adelante las actividades del Proyecto “Identificación de las
capacidades y fortalezas para la implementación del SAICM”: Actualizar el Perfil Nacional
de Sustancias Químicas, Evaluación e identificación de las Capacidades Nacionales para la
implementación del SAICM, y Celebración de un Foro Nacional de SAICM en Bolivia” es el
Programa Nacional de Contaminantes Orgánicos Persistentes (PRONACOP’s) dependiente
del Viceministerio de Planificación Territorial y Ambiental, del Ministerio de Planificación
del Desarrollo.

Un paso importante de nuestro país fue la preparación del Perfil Nacional sobre Manejo de
las Sustancias Químicas en el año 1997, la actualización del mismo en el año 2003 y la
actualización del actual Perfil Nacional de Sustancias Químicas del año 2008. (UNITAR,
2010)

Santa Cruz

Wikipedia (2021), indica lo siguiente:

Santa Cruz de la Sierra es una ciudad localizada en los llanos orientales de Bolivia, a orillas
del río Piraí. Actualmente es la ciudad más poblada del país con un total aproximado de 1,9

16
millones de habitantes en 2021. Es capital del Departamento de Santa Cruz, el departamento
con mayor Producto Regional Bruto de Bolivia y una de las ciudades más desarrolladas del
país, con un indicador municipal de desarrollo sostenible elevado.

La ciudad forma parte del municipio homónimo y es el epicentro del área metropolitana de
Santa Cruz de la Sierra, que es actualmente el núcleo urbano más poblado de Bolivia, con una
población estimada de más de 5 millones de habitantes en el 2021. Esta área metropolitana
está formada por una conurbación de siete municipios en el departamento: Santa Cruz de la
Sierra, La Guardia, Warnes, Cotoca, El Torno, Porongo y Montero.

Fundada el 26 de febrero de 1561 por el capitán español Ñuflo de Chaves, la ciudad sufrió
varios cambios de ubicación. En el siglo xvii, la zona se convirtió en centro de expediciones
misioneras evangelizadoras. El 24 de septiembre de 1810 se dio su primer grito libertario
contra el dominio español. A inicios del siglo xx, en el sur, se desató la guerra por el territorio
del Chaco. Desde la década de 1950, debido a la integración física con el resto del país, la
ciudad experimentó un fuerte crecimiento demográfico. Actualmente Santa Cruz de la Sierra
es una urbe dinámica, cosmopolita y es considerada motor económico e industrial de Bolivia
pues su área metropolitana concentra importante cantidad de industrias, agropecuarias,
forestales, mineras e hidrocarburíferas. (Wikipedia - Enciclopedia Virtual, 2021)

Imagen N° 15. Marco metodológico

El presente trabajo será realizado en forma individual, teniendo en cuenta los siguientes
aspectos que son parte del marco metodológico.

De acuerdo a los instrumentos utilizados para obtener los datos, se empleará el tipo de

investigación aplicada, pues se busca resolver un problema u objeto de estudio a través de la

indagación y análisis de la realidad.

15.1 Métodos, Técnicas e Instrumentos

17
15.1.1 Unidades de Estudio

Se analizará a la empresa TELCHI LITEL Ltda., estrictamente desde el punto de vista de su

sistema de higiene y seguridad industrial, tomando en cuenta su gestión y la influencia que
tiene este Sistema en la calificación de seguridad ISO 14001.

15.1.2 Fuentes de Información

1. Fuentes de Información Primaria

La principal es la misma empresa analizada, en donde se aplicarán los instrumentos de

recolección de datos y luego sistematizar toda la información recolectada, se procederá a
realizar entrevistas a los responsables de la higiene y la seguridad industrial en la empresa.
2. Fuentes de Información Secundaria

Las indagaciones comenzarán con un levantamiento de información secundaria encontrada en

documentos existentes en libros y manuales existentes sobre Sistemas de Higiene y Seguridad
Industrial, Normas Internacionales y Nacionales sobre Higiene y Seguridad Industrial,
información recopilada de bibliotecas de organizaciones no gubernamentales, revistas
especializadas, páginas de Internet, entre otras instituciones relacionadas con la problemática.
Además de todo lo relacionado al tema en la Red Internet.

15.2 Metodología de Desarrollo 

Con el fin de ayudar en el proceso de identificación de peligros, es útil categorizarlos en

distintas formas, por ejemplo, por temas: mecánicos, eléctricos, radiaciones, sustancias,
incendios, explosiones, etc... Complementariamente se puede desarrollar una lista de
preguntas, tales como: durante las actividades de trabajo, ¿existen los siguientes
peligros?:
1. golpes y cortes.
2. caídas al mismo nivel
3. caídas de personas a distinto nivel.
4. caídas de herramientas, materiales, etc., desde altura.
5. espacio inadecuado.
6. peligros asociados con manejo manual de cargas
7. peligros en las instalaciones y en las máquinas asociados con el montaje, la consignación,
la operación, el mantenimiento, la modificación, la reparación y el desmontaje.

18
8. peligros de los vehículos, tanto en el transporte interno como el transporte por carretera.
9. incendios y explosiones.
10. sustancias que pueden inhalarse.
11. sustancias o agentes que pueden dañar los ojos.
12. sustancias que pueden causar daño por el contacto o la absorción por la piel.
13. sustancias que pueden causar daños al ser ingeridas.
14. energías peligrosas (por ejemplo: electricidad, radiaciones, ruido y vibraciones).
15. trastornos músculo-esqueléticos derivados de movimientos repetitivos.
16. ambiente térmico inadecuado.
17. condiciones de iluminación inadecuada.
18. barandillas inadecuadas en escaleras.

Imagen N° 16. Índice Tentativo

1 Capitulo 1: Elaboración
1.1 Planteamiento del problema
1.1.1 Árbol del problema
1.1.2 Problema principal
1.1.3 Pregunta de investigación
1.1.4 Problemas secundarios
1.2 Objetivos
1.2.1 Objetivo general
1.2.2 Objetivos específicos
1.3 Delimitación
1.3.1 Alcance de contenido
1.3.2 Alcance espacial
1.3.3 Alcance temporal
1.4 Justificación
1.4.1 Justificación practica
1.4.2 Justificación económica
1.4.3 Metodología
1.5. Marco Teórico
1.5.1. La Seguridad Industrial. Su estructuración y contenido
1.5.2. La metodología de la Seguridad Industrial
1.5.3. Las herramientas al servicio de la Calidad Industrial

19
1.5.4. Seguridad Laboral
1.5.5. La Seguridad de los productos industriales.
1.5.6. La seguridad industrial ante los accidentes graves
1.5.7. Prevención de Riesgos Medioambientales
1.5.8. Prevención de Riesgos por Agentes Químicos
1.5.9. La seguridad en las máquinas
1.5.10. Salud y Seguridad laboral en ambientes térmicos
1.5.11. Los Riesgos eléctricos y su ingeniería de seguridad
1.5.12. Riesgos por exposición a radiaciones ionizantes
1.5.13. La Seguridad Industrial en una empresa de electrónica de defensa
1.5.14. Seguridad en instalaciones con riesgo de incendio y explosión
1.6 Marco metodológico
1.6.1 Tipo de investigación
1.6.2 Métodos de investigación
1.6.3 Métodos, técnicas e instrumentos
1.6.3.1 Unidades de estudio
1.6.3.2 Fuentes de información
1.6.3.3 Métodos, técnicas e instrumentos de información
1.6.4 Metodología de desarrollo
1.6. Cronograma
1.7 Presupuesto
Capítulo 2: Planeación
2.1 Requerimientos
2.1.1 Requerimientos funcionales
2.1.2 Requerimientos no funcionales
Capítulo 3: Diseño
3.1 Diagrama de casos de uso / Historias de usuario
3.2 Especificación de casos de uso
3.3 Descripción de actores
Capítulo 4: Codificación
4.1. Diseño del Programa de Seguridad Industrial
4.4 Cronograma final
4.5 Estimaciones
4.8 Presupuesto total
20
Capítulo 5: Pruebas
Capítulo 6: Conclusiones y Recomendaciones
6.1. Conclusiones
6.2. Recomendaciones
Bibliografía
Anexo

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 Imagen N° 17. Fuentes y Bibliografía

EMIS Corp. (2021). Telchi Lide Ltda. (Bolivia). Obtenido de

https://www.emis.com/php/company-profile/BO/Telchis_8352517.html
Farmacovigilia. (2021). Farmacovigilancia Activa. Obtenido de Farmacorp:
https://safetyculture.com/es/temas/higiene-y-seguridad-industrial/
HSE. (2020). Software HSE Para Seguridad, Salud Y Medio Ambiente. Obtenido de
Principales Problemas de Seguridad Industrial: https://hse.software/2021/05/31/7-
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Nueva Economía. (2020). CNI - Industria Química en Bolivia. Obtenido de
https://nuevaeconomia.com.bo/pdfs/2019/INF_ESPECIAL56.pdf
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Productos Quimicos En El Trabajo. Ginebra: OIT.
Organismo de Certificación Global. (2019). NQA. Obtenido de ISO 14001:
https://www.fundibeq.org/informacion/infoiso/que-es-iso
Organización Iberoamericana de Seguridad Industrial. (2016). Metodología de Evaluación de
los Riesgos Laborales. Caracas: Formación universitaria.
Telchi Litel Ltda. (2021). Visión de Empresas. Obtenido de Industria Química en América
Latina: https://repositorio.cepal.org/handle/11362/18044
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https://www.litel.com.bo/historia/#:~:text=La%20empresa%20abri%C3%B3%20sus
%20puertas,Calle%20Libertad%20N%C2%B0%20164.
Telchi Litel Ltda. (2022). Somos Nosotros. Obtenido de
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UNITAR. (2010). Química - Política y Desarrolo en Santa Cruz. Obtenido de Unitar:
https://cwm.unitar.org/national-profiles/publications/cw/np/np_pdf/
Bolivia_National_Profile_2008.pdf
Wikipedia - Enciclopedia Virtual. (2021). Santa Cruz de la sierra. Obtenido de
https://es.wikipedia.org/wiki/Santa_Cruz_de_la_Sierra

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