Servicios Sociales

y Política Social

Concurso Redes Sociales:

Definición de Intervención Social
Manuel Gutiérrez Pascual

Resumen
El Concurso #QueEsLaIntervenciónSocial a través de las redes sociales ha ofrecido
en esta ocasión una reflexión para colegas trabajadores sociales de todo el mundo
sobre qué es la intervención social. En este espacio se ha intentado reflejar la impor-
tancia y la utilidad de las movilizaciones a través de las redes sociales para el trabajo
social y sus ámbitos de aplicación.

Palabras clave
Redes sociales, Intervención social, Sociedad de la Información, Tecnologías de la
información y de la comunicación.

Abstract
The contest #QueEsLaIntervenciónSocial through social networks has offered a reflection
for social workers around the world about what is social intervention. This space has tried
to reflect the importance and usefulness of the social protests through social networks
for social work and it scopes.

Keywords
Social networks, social intervention, Information Society, Information and
Communication Technologies.

Manuel Gutiérrez Pascual

Trabajador Social.
Miembro Comité de Imagen corporativa y Redes Sociales
del Consejo General del Trabajo Social.
m.gutierrez@cgtrabajosocial.es
( @manuelgpascual)

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 Concurso Redes Sociales: Definición de Intervención Social
La Revista de Servicios sociales y Política Social
en su número 100 ha convocado un concurso
con un objetivo muy concreto: utilizar las redes
2.0, Twiter y Facebook, para definir qué es la
intervención social en 140 caracteres. Dos retos
en uno: Redes sociales y capacidad de síntesis.
Desde la Revista de Servicios sociales y política
social creemos que no es incompatible utilizar
el formato papel para transmitir ideas, con otros
formatos del mundo 2.0: Twiter, Faceebook, blogs,
Myspace o plataformas de videos. Cada medio tiene
su utilidad y todos son complementarios entre sí.
Por ello debemos romper mitos y recelos sobre las
tecnologías de la información y la comunicación
(TIC) y con ello de las redes sociales. Al contrario,
debemos aprovechar todas sus potencialidades
para multiplicar reflexión y acción.
Los cambios se están produciendo rápido en este
ámbito. En 2006 se crea Twitter en San Francisco
como servicio de microblogging, en noviembre
2009 aparece la versión en español. En este
espacio de tiempo tan corto, todo ha ido rápido
con Twitter y su uso en cifras es impresionante:
más de 500 millones usuarios/as. El resto de cifras
de otras redes sociales también son impactantes
como Faceebook con 955 millones de usuarios/
as o Linkedin 174 millones de usuarios/as (según
estudios de The Real time Report).
Con estas cifras es lógico que tengan un impacto
social y político, sobre todo con la utilización de
Twitter. Así podemos recordar la primavera árabe
y su “Twitter Revolution” (Revolución egipcia
de 2011, Revolución tunecina, Irán en 2009
y sus protestas electorales). El gran poder de
convocatoria, discusión e información a través de
Twitter, quedó patente cuando gobiernos como el
de Irán y Egipto decidieron bloquear el servicio,
152 Servicios Sociales y Política Social. Nº 100, Intervención Social, Diciembre 2012, (151-154). ISSN 1130-7633
como represalia a las protestas generadas desde
esta red social. En España debemos recordar
como el movimiento social 15M se movilizó de
manera estratégica a través de Twitter con algunos
hashtag, uno de los más usados en las redes en
esos días de marzo fue: #acampadasol.
Pero aparte de movilizaciones sociales, twitter
y otras redes sociales también pueden tener su
utilidad en el trabajo social para diferentes tipos
acciones e intervenciones. Como por ejemplo para
la intervención en emergencias: Twitter se utilizó
en Japón ante el Tsunami y en 2012 en New York
cuando el huracán Sandy irrumpió en EEUU. La
red de mensajes cortos sirvió como una especie
de parte de emergencias y noticias y localizador
de victimas ante necesidad de ayuda (en concreto
la Agencia Federal de Gestión de Emergencias (@
FEMA) y la agencia de emergencias de Nueva York:
@NotifyNYC, emitieron órdenes de evacuación
y actualizaciones de la situación y localizaron a
víctimas a través de sus cuentas).
¿Pero ante la sociedad de la información los/
as trabajadores/as sociales como nos posi-
cionamos? En general los datos nos arrojan
que a nivel mundial los trabajadores sociales
estamos incorporándonos muy lentamente a
esta revolución tecnológica, algunas cifras para
la reflexión (datos recogidos el 23 de enero de
2013): la cuenta en twitter de la Federación
Internacional de Trabajadores Sociales (@ifsw)
tiene 950 seguidores, en cambio, tiene en el seno
de su organización a 750.000 trabajadores/as
sociales; la Asociación de referencia de trabajo
social en Francia, la Association Nationales des
Asissistants de Service social, creó su cuenta
en Twitter (@AssSociales) el 23 de enero de
2013 apenas unos días después de escribir
estas líneas; El Consejo General de Trabajo So-
 Servicios Sociales
dossier y Política Social

cial de España, que representa a cerca de RESPUESTAS GANADORAS

40.000 profesionales y su cuenta oficial
@cgtrabajosocial tiene 1.680 seguidores. Otro
dato para analizar, seria si hemos podido liderar betania@betaniaday
algún tema del momento en twitter, o como #QueEsLaIntervenciónSocial
se diría en lenguaje twittero si algún tema de Observar el mundo. Sentir a las
Trabajo social ha sido trending topic. Y los datos personas y cambiar la disonancia que
nos vuelve arrojar cifras tímidas, el hastag hay entre ambos. X dignidad.@cgtrabajosocial
#mareanaranja (hastag por la defensa de los
servicios sociales) no ha estado en esa lista
top de temas de los que se está twitteando, en
algunas ciudades como Zaragoza en momentos Inés Endrina@iendrina
puntuales de septiembre de 2012 si que estuvo #intervenciónsocial
entre los Trending Topic dicho Hastag1. Es acompañar a las personas y
comunidades hacia su empodera-
Ante las cifras anteriores solo cabe indicar miento. Es una profesión ética y política.
que los/as trabajadores/as sociales vamos algo
atrasados ante los retos de la sociedad de la
información. El debate no es sí nos incorporamos
o no ante este nuevo paradigma, el debate es Inma Navarro@inmaculadica
como nos incorporamos, que acciones debemos @cgtrabajosocial
realizar para que el Trabajo social asuma como La intervención social es encender
una herramienta más para su reflexión y praxis el una pequeña cerilla en la mas abso-
mundo 2.0. luta oscuridad.

Por ello en la Revista de Servicios sociales y Política

social hemos creado este pequeño concurso en la Jose Ignacio Santás@nachosantas
red sobre la definición de Intervención social con @manuelgpascual @cgtrabajosocial
el objetivo simbólico de visibilizar la existencia g@ManuIzquierdo5
de estos mundos. Hemos de decir que hemos Intervención Social es la acción
recibido pocas definiciones (aproximadamente planificada y compartida que busca el cambio
30) todas ellas, podemos indicar desde el Comité social.
de Redacción de la Revista, han sido de una
óptima calidad por lo que ha sido difícil elegir a
las 10 mejores. Nos congratula especialmente
la definición realizado por colegas de Venezuela
desde la cuenta del V congreso internacional de
notas

Trabajo social de Venezuela a celebrar en abril de
2013 (@Vconts2013). Una acción más del Consejo
General del Trabajo social en su apuesta digital.
1
La intervención de Gustavo García en el programa SALVADOS de
Jordi Ébole, fue trending topic durante la emisión del mismo. Alrededor
de varias horas.

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 Concurso Redes Sociales: Definición de Intervención Social

Juan Luis Hueso@jlhueso cidades y funcionalidad de las personas, con el

Int. Social = Modificar escenarios fin de procurar, la toma de conciencia, el empo-
para influir en las personas y así deramiento, la solidaridad, en definitiva el forta-
cambiar el mundo@manuelgpascual lecimiento de los derechos fundamentales y hu-
@cgtrabajosocial manos.

Anna Albero Miró@manodecervantes Katia Verardo

#QueEsLaIntervenciónSocial La intervención social es la más hermosa utopía
Actuación en context soc. xa cambiar en la historia del trabajo social a la que se enfrentan
o mejorar la sit. de los q tengan un los trabajadores sociales de hoy. Una telaraña tan
problema o necesidad @cgtrabajosocial espesa, tejida por tantos actores, que cada día
requiere estrategias más complejas para poder
desenmarañar sus hilos y redescubrir, al devanar
la madeja, la propia esencia de la intervención: la
VCONITS@vconits2013 motivación.
@vconits2013:#isocial
Es 1forma de acción social deli-
berada que se destina a producir
cambios intencionalmente planificados @ Mercé Md
cgtrabajosocial La intervención social es el acto solidario y de
justicia que contribuye a recuperar el respeto
a los derechos fundamentales de las personas.
Constituye el ejercicio fundamental del profesional
RESPUESTAS GANADORAS que acompaña, orienta y facilita a individuos
y comunidades los recursos necesarios para
disfrutar de una vida digna.
Emiliana Vicente González
La Intervención social aplicada desde el Trabajo
social, es aquel proceso reflexivo de acción
iniciado desde el ámbito de las Ciencias Sociales,
al objeto de modificar, cambiar o mejorar en es-
trecha colaboración con las personas o colectivos
afectados, aquellas situaciones de desigualdad
social, analizando los contextos: personales, fa-
miliares, sociales, históricos, políticos, económi-
cos y culturales de la realidad social, que estando
interrelacionados con el origen de la igualdad de
oportunidades afectan al desarrollo de las capa-

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