Lineamientos para presentar tareas individuales en esta clase.

1. Portada que debe incluir lo siguiente:

a. Logo y nombre de la universidad.

b. Nombre de la asignatura.

c. Nombre o tema de la tarea.

d. Su nombre y número de cuenta.

e. Fecha de presentación.

2. Índice

3. Numero de pagina

4. Introducción

5. Contenido

a. El documento debe realizarse con Letra Tahoma, Arial u otra similar.

b. Tamaño de letra número 12, (los títulos y subtítulos pueden ir en negrita y

tamaño más grande).

c. Texto alineado (opción justificar).

d. Espacio 1.5 entre líneas.

e. Márgenes de 2. Cm.

6. Conclusiones

7. Bibliografía

a. Que no sea tareas.com, rincón del vago), busquen bibliografía confiable,

universidades, libros, etc.

b. No olvide citar las fuentes de donde obtienen la información para realizar su

tarea, esto evitara que su trabajo sea considerado Plagio.

8. Imágenes si se requiere

Cuando guarden y envíe el archivo por la opción tarea no usen símbolos (*-“$?¡,) el

archivo debe tener el nombre suyo con la extensión que corresponde, por ejemplo:

Karinaromero.pdf Karinaromero.pptx Karinaromero.docx

 Contenido

Teniendo en cuenta que, los clientes son la clave para que cualquier negocio
alcance el éxito. No hay duda. Así de obvio y así de complicado a la vez.

Conocer, clasificar y empatizar con nuestros clientes o visitantes hará que nos
adelantemos a las necesidades de estos, desarrollando un negocio viable y
rentable.

A esto, hay que sumarle la importancia de conocer al nuevo consumidor en la

“nueva realidad”, entendiendo el impacto del COVID-19 y cómo sus efectos
están cambiando sus necesidades.

Por consiguiente, los clientes son muy importantes para cualquier empresa,
debido a que, desde la perspectiva del marketing; lo que se busca es lograr un
intercambio de valor, entre las empresas y sus mercados.

En consecuencia, la empresa lo que pretende valiéndose del uso adecuado del

marketing es entregar a los clientes un producto que les permita la satisfacción
de una necesidad, a cambio de obtener utilidades. Nos damos cuenta entonces,
que la única manera de lograr utilidades para una empresa es mediante la
satisfacción de los clientes.

Por esa razón todos los esfuerzos de marketing están orientados a lograr la
satisfacción de los clientes, puesto que esto determina la posibilidad que la
empresa siga teniendo éxito y que permanezca dentro del mercado. Sin clientes
no hay empresa que sobreviva.