Semanas llamadas Ft Tt FITt

1 50 65 0 65
2 35 61.25 -1.13 60.13
3 25 53.84 -3.01 50.83
4 40 44.38 -4.95 39.43
5 45 39.57 -4.90 34.67
6 35 37.25 -4.13 33.12
7 20 33.59 -3.99 29.60
8 30 27.20 -4.71 22.49
9 35 24.37 -4.15 20.22
10 20 23.92 -3.04 20.88
11 30 20.66 -3.10 17.56
12 80 20.67 -2.17 18.50
13 33.87 2.44 36.32

Gráfico del pronostico y llamadas

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

llamadas FITt
90

80

70

60

50

40

30

20
0.25
0.30
10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

llamadas FITt
 Pronóstico: Suavización exponencial
Ejemplo 1

Las ventas del popular volkswagen han crecido de manera estable durante los últimos 5 años en los
establecimientos de Abancay. El gerente de ventas pronóstico en 2017 que las ventas de 2018 serian 410
volkswagen. Use suavizamiento exponencial con una ponderación de α=30% para desarrollar los
pronosticos del 2018 al 2022. Que además, las ventas de cada año son de: 450, 495, 518, 563, 584

Año ventas pronóstico

2018 450 410 Donde:
2019 495 422.00
2020 518 443.90
2021 563 466.13
2022 584 495.19
2023 521.83

¿Cuál es el pronóstico para el año 2023?

521.83 Autos

Ejemplo 2
Mes Demanda Pronóstico
1 230 240
2 450 235.50
3 530 332.03
4 630 421.11
5 450 515.11
6 550 485.81
7 480 514.70
8 520 499.08
9 600 508.50
10 580 549.67
11 480 563.32
12 ? 525.83
600
α 0.45
500
400

Ejemplo 3 Dias Llamadas Pronóstico 300

1 28 23 200
2 30 24.16 100
3 25 25.51 0
4 40 25.39 230 450 53
5 50 28.76
6 23 33.67
7 25 31.20
 8 65 29.77
9 45 37.91
10 69 39.55
11 95 46.35
12 45 57.59
13 36 54.68
14 45 50.37
15 50 49.13
16 55 49.33
17 60 50.64
18 48 52.80
19 60 51.69
20 55 53.61
21 35 53.93
22 40 49.56
23 20 47.35
24 10 41.03
25 16 33.86
26 25 29.74
27 30 28.64
28 54 28.96
29 45 34.74
30 60 37.11
31 ? 42.40

β 0.231
62
63
64
65
66
67
68
 ltimos 5 años en los
tas de 2018 serian 410
para desarrollar los
495, 518, 563, 584

Nuevo pronóstico
Pronóstico del periodo anterior
α Ponderación (0≤α≤1)
Demanda real del perido anterior

α 0.3

700

600

500

400

300

200

100

0
1 2 3 4 5 6

ventas pronóstico

600
500
400
300
200
100
0
230 450 530 630 450 550 480 520 600 580 480 ?
 Pronóstico: Suavización exponencial con ajuste de tendencia

Ejemplo
Pronóstico inicial mes 1 es de 11 y la tendencia en el mismo mes es 2
Meses Demanda Ft Tt FIT
1 12 11 2 13
2 17 12.8 1.92 14.72
3 20 15.18 2.10 17.28
4 19 17.82 2.32 20.14
5 24 19.91 2.23 22.14
6 21 22.51 2.38 24.89
7 31 24.11 2.07 26.18
8 28 27.14 2.45 29.59
9 36 29.28 2.32 31.60
10 ? 32.48 2.68 35.16

ejemplo 2 0.2
Pronóstico inicial de 220 y tendencia de 4
N° Ventas Ft Tt Pronostico 0.4
1 230 220 4 224
2 330 225.12 4.37 229.50
3 300 248.29 10.63 258.92
4 400 266.60 13.19 279.79
5 323 302.27 20.68 322.95
6 265 322.96 20.68 343.64
7 453 328.93 15.78 344.71
8 523 364.96 22.53 387.49
9 652 412.83 30.96 443.79
10 456 482.73 43.93 526.66
11 700 513.44 39.53 552.97
12 ? 580.47 48.68 629.15
β 0.333
 α 0.187

Pronostique para el número 12. ( el valor).

 Pronóstico: Demanda
Ventas
Tecnología
Económico

Operativizar: Promedio móvil

Promedio ponderado

Suavización exponencial
Suavización con tendencia

Ejemplo 1 Pronóstico promedio

Meses Ventas
1 30
2 40
3 45
4 35
5 40
6 30
7 50
8 45
9 30
10 35
11 40 37
12 420 38.18 Producir solamente 38 unidades
39

Ejemplo 2 Condición: Promedio móvil cada 3 meses, se pide para el mes 12

Meses Ventas Pronóstico
1 30
2 40
 3 45
4 35 38.33
5 40 40.00
6 30 40.00
7 50 35.00
8 45 40.00
9 30 41.67
10 35 41.67
11 40 36.67
12 ? 35.00 Producir solamente 35 unidades

Condición: Promedio móvil cada 3 meses, se pide para el mes 12

Ejemplo 3 Pronóstico: Ponderación valores 10
Meses Ventas Pronóstico Ponderación aplicada Periodo
1 30 5 Ultimo mes Información de hoy
2 40 3 Hace dos meses Información de ayer
3 45 1 Hace tres meses
4 35 41.67 9
5 40 38.89
6 30 38.89
7 50 33.89
8 45 42.22
9 30 45.00
10 35 37.22
11 40 34.44
12 ? 37.22 Producir solamente 37 unidades
15

15