NORMAS DE LA

CALIDAD ISO
 ¿QUÉ ES UNA NORMA ISO?
 Las normas ISO son documentos que especifican
requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones
para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por
dichas organizaciones cumplen con su objetivo. Las normas
ISO no son leyes que una empresa deba cumplir de manera
obligatoria, pero las ISO pueden ser de ayuda para mejorar,
por ejemplo, la gestión de calidad (ISO 9001), la gestión de la
seguridad de la información (ISO 27001) y la gestión
ambiental (ISO 14001). Además, una empresa también puede
conseguir uno o varios certificados ISO. Estos certificaciones
son un tipo de marca de calidad que sirve para convencer a
potenciales clientes de que adquieran un determinado servicio
o producto. 
IMPORTANCIA

 La importancia de conocer los

estándares ISO radica en asegurar la
conformidad de las diferentes clases de
sistemas, recursos y bienes y servicios.
Sin duda, no cumplir con las normas
ISO puede poner en tela de juicio la
confiabilidad de un proceso y el
funcionamiento de un producto o
servicio.
¿QUIEN VALIDA LAS NORMAS
ISO?
 La certificación ISO no puede ser
llevada a cabo por cualquiera
 No todas las empresas están bien
controladas, también, las agencias de
certificación deben tener algún tipo de
permiso para poder certificar. Este
permiso se llama acreditación y se
consigue a través de los organismos de
acreditación. La mayoría de las
agencias de certificación están
acreditadas para varios sectores, pero
algunas agencias grandes pueden
acreditar, a veces, a todos los sectores.
¿QUIEN APLICA LAS NORMAS
ISO?
 Las normas ISO son establecidas por el
Organismo Internacional de
Estandarización (ISO), y se componen de
estándares y guías relacionados con
sistemas y herramientas específicas de
gestión aplicables en cualquier tipo de
organización.
FINALIDAD
 Las normas ISO se crearon con la finalidad de
ofrecer orientación, coordinación, simplificación
y unificación de criterios a las empresas y
organizaciones con el objeto de reducir costes y
aumentar la efectividad, así como estandarizar las
normas de productos y servicios para las
organizaciones internacionales. Las normas ISO
se han desarrollado y adoptado por multitud de
empresas de muchos países por una necesidad y
voluntad de homogeneizar las características y los
parámetros de calidad y seguridad de los
productos y servicios.