Universidad Politécnica Territorial del Estado Mérida “Kléber Ramírez”

Programa Universitario de Estudios Abiertos

Comunidad de Aprendizaje de Estudios Abiertos Venetur

PO R TAFO LI O

WALTER JHONNY RAMIREZ RON

CI. V-6.162.107

CARACAS, MARZO 2018

 INDICE

1) INTRODUCCION
2) OBJETIVO
3) METAS
4) ESTUDIOS REALIZADOS
5) EXPERIENCIA LABORAL
6) CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS
7) MATRIZ FODA DE MI PERSONA
8) CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO.
9) CONCLUSION
 INTRODUCCION

El contenido de este portafolio, les manifiesto mis experiencias y

desarrollo adquirido en mi vida profesional. Mi desempeño y
participación en cada uno de ellos, así como objetivos y metas que
quiero continuar en un futuro.

3
 OBJETIVO

 Obtener el titulo de: Ingeniero en Desarrollo Endógeno en

Informática Sub Área Sistemas Informáticos.

 Seguir preparándome académica y profesionalmente.

 Progresar en todos los aspectos de mi vida, brindando lo mejor de

mí cada día, tanto a nivel laboral como personal.

4
 METAS

 Desempeñarme, ofrecer y desarrollar todas mis capacidades.

 Desarrollarme y brindar mis servicios dentro de una empresa

firme y competitiva, que me permita crecer en el plano profesional,

laboral y humano.

 Aumentar mi superación profesional e ingresos económicos.

5
 ESTUDIOS REALIZADOS

GRADO ACADEMICO INSTITUTOS

Optando por el Titulo : Ingeniero
Universidad Politécnica
en Desarrollo Endógeno en
Territorial de Mérida “Kléber
Informática Sub Área Sistemas
Ramírez” (UPTMKR)
Informáticos
Instituto Universitario de
TSU en Informática Tecnología Industrial “Rafael
Loero Arismendi” (IUTIRLA)

Bachiller en Ciencias I.C.C. “Roberto Martínez Centeno”

6
 EXPERIENCIA LABORAL
COORDINADOR DE SISTEMAS Y SOPORTE
CAJA DE AHORRO DEL CNE (CAPSEOJ) | 2015 - ACTUALMENTE
 Garantizar el funcionamiento y conectividad de todos los sistemas
en la organización.
 Supervisar la recepción y registro de los requerimientos de
usuarios, y el control de fallas en los sistemas, realizados por el
personal a su cargo.
 Supervisar el cumplimiento de las reglas de acceso a los datos en
el sistema informático.
 Proponer las medidas correctivas a las debilidades que plantean
los sistemas informáticos y supervisar el monitoreo de las mismas.
7
 EXPERIENCIA LABORAL

 Evaluar la administración adecuada de la(s) Base(s) de Dato(s), el

mantenimiento e administración del sistema de redes y la
seguridad de la información.
 Monitorear el entorno de la red y optimización de los procesos en
los sistemas.
 Vela por la legalidad y eficiencia de los programas que maneja la
organización.
 Inspecciona los proyectos y planes a desarrollar por el
departamento de tecnología en coordinación con la gerencia.

8
 EXPERIENCIA LABORAL

 Administra los mecanismos de comunicación, dirigiendo el

soporte, monitoreando el cableado y redes de la organización.
 Supervisa las actividades relacionadas con el soporte técnico y
mantenimiento del software instalado.
 Prestar apoyo logístico e implementar soluciones, para la
elaboración de asambleas y elecciones de nuevos miembros
directivos a la empresa, con apoyo del registro electoral del CNE.
 Dirigir y supervisar la formulación de los informes que requiere la
gerencia a cerca del departamento u otras áreas de la empresa.

9
 EXPERIENCIA LABORAL

 Apoya la formulación del plan estratégico de tecnologías actuales

para la empresa, proponiendo políticas y normas del ámbito
informático.
 Encargado de planificar estrategias de innovación tecnologíca, en
conjunto con los directivos de la empresa, preparar propuesta con
soportes y cotizaciones.
 Conocimientos de manejo SQL server 2005 / 2008 /2012.
 Conocimientos avanzado de ofimática ( Office
97,2000,2010,2012,2013,2016).

10
 EXPERIENCIA LABORAL

 Amplios conocimientos de instalación y administración de

plataformas Windows Server 2003 / 2012. Y elaboración de
políticas de seguridad de control y supervisión de estaciones de
trabajo.
 Configurar y monitorear los respaldos, renovar el plan de
contingencia de desastre periódicamente.
 Elaborar mensualmente y trimestralmente, informe sobre todos
los eventos en la red, como fallas y soluciones, donde se establece
por medio de un cuadro estadístico los resultados.

11
 EXPERIENCIA LABORAL
ADMINISTRADOR DE REDES
CAJA DE AHORRO DEL CNE (CAPSEOJ) | 2011 – 2015
 Diagnosticar y solucionar posibles problemas con el hardware de
las redes, software y sistemas.
 Monitorizar el funcionamiento de las redes y los sistemas para
poder prevenir fallos y solucionarlos, para mantener la red
siempre segura y actualizada.
 Administrar la seguridad y los servicios de red como; correo
electrónico, hosting local, página web, conexión remota
supervisada, VPN, FTP, accesos, equipos de comunicación, etc.

12
 EXPERIENCIA LABORAL

 Configuración de equipos de comunicación administrables (

ROUTER, FIREWALL, SHICTH, TARJETAS DE RED)
 Establecer el plan de contingencia en fallo de desastres y
mantenerlo actualizado periódicamente.
 Administrar los servicios de los servidores (cuentas de usuarios,
permiso, respaldos, impresión, archivos, servicios IIS, bases de
datos SQL y conexiones de zonas delimitadoras (DMZ)).
 Instalación y configuración de sistemas operativos para estaciones
de trabajo (Windows 7, 8, 10 y Linux Obuntu, Fedora y Debían) y
plataforma de servidores (Windows 2008 / 2012 / 2016 Server y
Linux Debían). 13
 EXPERIENCIA LABORAL

 Instalación de aplicaciones ofimática (Office 2007 / 2010 / 2013 /

2016) para plataforma en Windows y en OpenSource Linux (Libre
Office 4.0).
 Configuración de herramientas de servicio remota y supervisión de
la red (VPN, Escritorio Remoto, TeamView, Remote Administrator,
Remote Utilitis, ShowMyPc, LogMein y JoinMe).
 Administración de estructuras segmentadas de red IP y máscaras.
 Configuración de router inalámbricos e alámbricos, estableciendo
la seguridad de enmascaramiento de direcciones hexadecimales de
la tarjeta red, para evitar intrusos.

14
 EXPERIENCIA LABORAL

 Instalación, configuración y transformación, de equipos de

escritorios como router, que están en desincorporados como
estación, y se reutilizan transformándolos con dos tarjetas de red,
con herramientas OpenSource que transforman al equipo, en un
equipo comunicación firewall para la seguridad de la red.
 Diseñar la topología de la red y Determinar y seleccionar, la
infraestructura de red basada en los requerimientos técnicos y en
la topología propuesta, amplios conocimientos con los protocolos
de comunicación (TCP/IP, IPX, NETBIOS,SMTP) y tablas de puertos.
 Establecer comunicación con los proveedores de Software y
Hardware. 15
 EXPERIENCIA LABORAL

 Elaborar presupuesto de la actualización del inventario físico

(Hardware y Software).
 Poseer una base de datos que contenga diversidad de información
(elementos de la red, historia de modificaciones y problemas,
nombres de dominio).
 Administración de Active Directory y relación de confianza entre
servidores.
 Monitoreo de los servicios tecnológicos y llevar acabo bitácora de
fallas y soluciones.

16
 EXPERIENCIA LABORAL
ASESOR DE TECNOLOGIA
SERVICIOS TECNOLOGICO INDEPENDIENTE | 2008 – 2011

Empresas que se le preste servicios:

ALUMINIOS NICOLOSO, C.A.

GRUPO ADVISOR INTEGRADORES DE SISTEMAS, C.A

COMERCIALIZADORA DE COSMETICO AVON, C.A.

CAJA DE AHORRO DEL PODER POPULAR DEL CNE ( CAPSEOJ).

17
 EXPERIENCIA LABORAL
ACTIVIDADES REALIZADAS:
• Instalación y configuración de estaciones de trabajo y servidores.
• Programación de respaldo de base de datos SQL.
• Actualización de sistemas administrativos y antivirus.
• Soporte de adquisición de nuevos productos tecnológicos.
• Entrenamiento de plataformas y aplicativos inherentes a la
empresa.
• Configuración de políticas de seguridad en los servidores y nodos
de comunicación.
• Supervisión remota de los servicios.

18
 EXPERIENCIA LABORAL

• Elaboración de información sobre el diseño de la red, su

configuración y estado.
• Participación en reuniones con los proveedores y representante de
la empresa, para cambios de nuevas tecnologías.
• Programación de unidades de respaldo externas y remotas como
contingencia.
• Ventas de equipos de escritorio, según necesidades del cliente.

19
 EXPERIENCIA LABORAL
SOPORTE DE TECNOLOGIA
INGENIERIA TECCOR | 2003 – 2007

Empresa que se le presto servicios outsourcing :

SOPORTE ESPECIALIZADO EN TECNOLOGIA

PROYECTO INAMEH (INTITUTO NACIONAL DE METEOROLOGIA E
HIDROLOGIA) | 2005 - 2007

• Instalación de equipos de escritorio especializados para los

servicios de meteorología, basados en plataforma Linux.
• Configuración de nodos de transmisión de data brasilera,
aplicativos en software libre, para emitir los pronósticos.
• Remplazo de partes y piezas de equipos de escritorio. 20
 EXPERIENCIA LABORAL

• Instalación y Configuración de equipos de escritorio en Windows

2003 Server, para requerimientos de transformación de datas
basadas para esta plataforma.
• Instalación de equipos inalámbricos.
• Configuración de equipos Ciscos modelo 2.600, habilitando accesos
Clear Channel para el manejo de transmisión de datos
meteorológicos.

21
 EXPERIENCIA LABORAL
COORDINADOR DE HELP DESK
CADENA CAPRILES (ÚLTIMAS NOTICIAS) | 2003 – 2005

Nota: Se terminó el contrato de servicios de la empresa outsourcing

Corporación Amplexus, y tomaron el personal más calificado para la
continuidad del servicio, la empresa Ingeniería Teccor, C.A.

• Supervisar la respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.

• Asegurar que los técnicos registren apropiadamente los datos en el
software utilizado.
• Facilitar la comunicación entre los miembros del equipo.
• Generar reportes de operación y análisis de datos estadísticos.
• Proponer acciones de mejora.
22
 EXPERIENCIA LABORAL

 Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión

 Vigilar el cumplimiento de procedimientos y políticas del área
 Velar por el cumplimiento de los Niveles de Servicio.
 Seguir las tareas asignadas a cada Técnico.
 Responder las llamadas, emails y notas de usuarios sobre solicitudes de
incidencias.
 Controlar el horario de trabajo y ausencias de todos los integrantes del
Help Desk.
 Controlar las llamadas en espera.
 Contribuir al desarrollo de los manuales de normas y procedimientos.

23
 EXPERIENCIA LABORAL

 Generar informes periódicos de gestión para la Gerencia de Tecnología

y Atención a Usuarios como: volumen de trabajo, problemas pendientes
de solución, informes técnicos, tipos de problemas y encuesta de
conformidad de usuarios.

24
 EXPERIENCIA LABORAL
COORDINADOR DE HELP DESK
CORPORACION AMPLEXUS, C.A. | 2001 – 2003

Empresa de servicios outsourcing a clientes:

CADENA CAPRILES (ÚLTIMAS NOTICIAS)

 Supervisar la respuesta oportuna a las solicitudes de los clientes.

 Asegurar que los técnicos registren apropiadamente los datos en el
software utilizado.
 Facilitar la comunicación entre los miembros del equipo.
 Generar reportes de operación y análisis de datos estadísticos.
 Proponer acciones de mejora.

25
 EXPERIENCIA LABORAL

 Garantizar el cumplimiento de indicadores de gestión.

 Vigilar el cumplimiento de procedimientos y políticas del área.

 Velar por el cumplimiento de los Niveles de Servicio.

 Seguir las tareas asignadas a cada Técnico.
 Responder las llamadas, emails y notas de usuarios sobre reclamos de
incidencias.
 Controlar el horario de trabajo y ausencias de todos los integrantes del
Help Desk.
 Controlar las llamadas en espera.
 Contribuir al desarrollo de los manuales de normas y procedimientos.
26
 EXPERIENCIA LABORAL

 Generar informes periódicos de gestión para la Gerencia de Tecnología

y Atención a Usuarios como volumen de trabajo; problemas pendientes
de solución; informes técnicos; tipos de problemas; encuesta de
conformidad de usuarios.

27
 EXPERIENCIA LABORAL

ADMINISTRADOR DE RED
C. A. CAFÉ FAMA DE AMERICA | MAY. 2000 – AGO. 2000 (CONTRATO
TEMPORAL DE 4 MESES)
• Administración de servidores con plataforma Windows 2000
Server / Unix.
• Instalación y configuración de terminal server en el servidor de
Windows 2000 Server, para utilizar aplicaciones administrativas
bajo plataforma Unix como Bam.
• Configuración de servicios remotos para el aprovechamiento
centralizado de la plataforma administrativa Bam, en la planta la
Yaguara. 28
 EXPERIENCIA LABORAL

• Soporte de estaciones de trabajos locales y remotos.

• Actualización de licenciamiento en las estaciones de trabajo.
• Elaboración de inventario de equipos.

29
 EXPERIENCIA LABORAL
ANALISTA DE SOPORTE
CORPORACION CUBIX, C.A. | 1999 – 2000
• Reporta a la Jefatura acerca de las actividades realizadas en
el Departamento/Área.
• Realizar tareas de mantenimiento interno y externo de la Red de
Datos Corporativa y Red de Telefonía.
• Opera y verifica el estado y funcionamiento de sistemas y
servidores.
• Entrega soporte informático a equipamientos tecnológicos de
plataforma.
• Realizar soporte técnico a los usuarios de equipos.
30
 EXPERIENCIA LABORAL

• Controla el buen uso de todo tipo de equipamiento del servicio a

su cargo.
• Realizar mantenimiento de la infraestructura de los Data Center y
nodos de comunicaciones.
• Coordina y ejecuta el seguimiento de garantías y servicios técnicos
externos.
• Apoya en actividades y/o eventos especiales de la Unidad
• Participación en evento de lanzamiento de Windows 2000
profesional, viajando en todo el territorio venezolano, llevando la
logística de los equipos para su entrenamiento y pre-instalación a
diferentes empresas de ventas de equipos tecnológicos. 31
 EXPERIENCIA LABORAL
ANALISTA DE SOPORTE
SOPORTE PROFESIONAL INTEGRAL (SPI) | 1998 – 1999
Empresa que se le presto servicios outsourcing :
TELCEL, C.A , COCA-COLA y CERVESERIA POLAR
• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos ( Hardware y
Software ).
• Instalación y configuración de microcomputadoras en redes.
• Instalación de herramientas ofimática ( Office 97), Antivirus, Lotus
Note, ICQ, Correo Outlook Express, TimbuTuk para comunicación
de servicios remotos a estaciones.
• Soporte técnico a usuarios.
32
 EXPERIENCIA LABORAL

• Instalación de sistemas operativos y aplicaciones.

• Detección de fallas de arquitectura y software.
• Configuración de correo y Internet.
• Configuración de protocolos de comunicación (TCP/IP,
IPX/SPX,NETBIOS) ya que se manejaban en dos plataformas
Windows y Novell.
• Configuración de IP, DNS, WINS, DHCP y GATEWAY.
• Instalación de herramientas de comunicación de mensajes
instantáneos: MSN Messenger, ICQ y Yahoo Messenger.

33
 EXPERIENCIA LABORAL

• Instalación de clientes Access para plataformas Windows NT

Workstations 4.0 con interconexión con AS/400, donde se
comunican aplicaciones de base de datos Oracle y Natural lenguaje
de MainFrame.
• Administración de servidores con sistema operativo Novell 4.0. y
30 Usuarios de estaciones.
• Realice viajes a sucursales en el interior del país, con la tarea de
automatización de equipos y sistemas.

34
 EXPERIENCIA LABORAL
TECNICO DE CAMPO
INTERPHASE DISEÑOS ELECTRONICOS, C.A. | 1997 – 1998

 Instalación y configuración de estaciones de trabajos.

 Configuración de tarjetas de fax modem US ROBOTICS para recibir
FAX en aplicativos de PC de escritorio y distribución automática
para otras estaciones.
 Configuración de estaciones de trabajos con acceso a dos
plataformas de red Windows y Novell.
 Realices proyectos de instalación de Terminal Server con equipos
MaxServer 1620 Terminal y multiplexores Server Xyplex para
conexiones multinodo de servicios.
35
 EXPERIENCIA LABORAL

 Instalación de terminales de estaciones no inteligente, por medio de

protocolos de comunicación TCP / IP.
 Instalación de concentradores y router .
 Configuración de redes inalámbricas y equipos micro ondas.
 Configuración de cables de fibra óptica, para enlace de protocolos
de servicio UMTS y E1.
 Viaje a la planta petrolera Complejo Refinador de Amuay, para
proponer una solución tecnológica, de telecomunicación Satelital
entre las refinerías foráneas (Licitación).
 Se le presto servicio a TELEVEN y TELCEL instalando equipos de
micro onda. 36
 EXPERIENCIA LABORAL
SUPERVISOR DE SISTEMAS
WEPLAST, C.A. | 1995 – 1997
 Organizar a todos los elementos que intervienen en el proyecto
(técnicos de análisis y diseño, programadores, usuarios,
equipamiento, etc.).
 Controlar el trabajo del equipo de diseño para garantizar el
cumplimiento de los planes elaborados.
 Elaborar las soluciones a los procedimientos manuales que
requiera el sistema.
 Estudiar las necesidades y proponer soluciones necesarias para
la adquisición del equipamiento computacional requerido.
37
 EXPERIENCIA LABORAL

 Entrenar al personal usuario y de operación del sistema.

 Implantar el sistema. Demostrar su operación.
 Impartir conferencias, seminarios, etc.; explicando las
características del sistema que se diseña y otras cuestiones
relativas a la Informática y el perfeccionamiento de la dirección.
 Estudiar y Aplicar las medidas requeridas para mantener el
sistema, acorde a las nuevas necesidades de la entidad.

38
 EXPERIENCIA LABORAL
OPERADOR DE SISTEMAS
CENTRAL BANCA HIPOTECARIA | 1992 – 1995
• Supervisa y mantiene semanalmente los sistemas operativos y
aplicaciones de usuario final.
• Revisa los programas y aplicaciones instalados en las
computadoras de su unidad administrativa.
• Verifica que el funcionamiento del sistema operativo y las
aplicaciones sean óptimas.
• Verifica la capacidad de los equipos.
• Instala o desinstala el software.
• Optimiza la computadora.
39
 EXPERIENCIA LABORAL

• Instala y prepara conexiones de redes locales.

• Opera programas de diseño, base de datos y procesadores de
palabras entre otros.
• Introduce datos requeridos para actualizar la base de datos.
• Genera e imprime diariamente informes y documentos.
 Instalación y Administración de red Novell 3.0 de 20 usuarios.
 Transcripción de bases de datos, para la elaboración de Informe de
Consejo de Presidente y Informe de Junta Administradora.
 Preparar presentaciones utilizando equipos tecnológicos como: Video Vim,
Diapositivas, etc.

40
 CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS:
• Sistemas Operativos de servidores: Windows Server 2003 / 2012 /
2016.
• Sistemas Operativos de estación de trabajos: Windows 2000 /
VISTA / 7 / 8 / 10.
• Ofimática: Office 97 / 2010 / 2013 / 2016.
• SQL server 2005 / 2008 / 2012.
• Antivirus.
• Remote Administrator, TeamView y MyPc.
• Sistemas Linux (servidores y estaciones).
• Instalación y configuración de gestor de contenido Wordpress.
• Terminal Server / Cliente Escritorio Remoto. 41
 CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS:
• Manipulación de comandos SQL, para la administración de Bases
de Datos.
• Conocimientos Básicos de aplicaciones de diseño web (HTML5, CCS,
WordPress y Jombla).
• Configuración de DNS y direccionamiento de IP por segmento
Redes Virtuales ( VLAN) y Zona Delimitadora (DMZ).
• Configuración de Arreglos de discos en servidores(Discos lógicos
Espejos).
• Configuración de hosting local, basados en plataformas Windows
Server por medio de la instalación del Internet Informetion Server
(IIS) y también para plataformas Linux como el Apache 2.0. 42
 CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS:
• Cliente access para AS / 400.
• VPN / FTP / políticas de seguridad de usuarios en windows.
• Configuración de router inalámbricos.
• Preparación de plataformas web ( iis, apache, xamp,
webserver2.0).
• Amplios conocimientos de arquitectura de infraestructura.

43
 MATRIZ FODA DE MI PERSONA
FORTALEZA OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

Soy una persona objetiva Tengo unos padres excelentes Soy vengativo cuando No tener una estabilidad
y detallista y profesionales que me dan me traicionan laboral
mucho apoyo
Se me hace fácil La UPTM es una oportunidad Soy directo para decir Tener enemigos
comprender las cosas de desarrollo académico las cosas y puedo disfrazados de amigos.
integral herir susceptibilidad
del otro.
Siempre estoy seguro de Me gustan los retos y desafíos. Me altero muy fácil No contar con medios
mi mismo. cuando me atacan. económicos al momento
de una necesidad.
Me considero muy bueno Lograr mi titulo de Ingeniero No acepto injusticias Ser atacado por la
para las matemáticas y en Sistemas y trato de actuar lo delincuencia
lógica. mas pasivo, pero soy
muy expresivo y
hiriente.

44
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

45
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

46
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

47
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

48
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

49
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

50
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

51
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

52
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

53
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

54
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

55
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

56
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

57
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

58
CURSOS, SEMINARIOS, TALLERES Y FORO

59
 CONCLUSION

En conclusión, con la elaboración de este portafolio, expreso

toda mi experiencia de vida: como persona, académica y profesional,
donde pude conocerme un poco mas, y observar detalles de mis
actitudes que se pueden corregir.
Cabe destacar, que es una experiencia enriquecedora y valiosa,
que ayuda a ver tu yo interior, para poder mejorar actitudes que
ayuden a hacerte mejor persona, y continuar contribuyendo con
mejor desempeño en mis proyectos futuros.

60