Universidad Tecnológica Fidel Velázquez

Materia: Expresión Oral y Escrita I

Investigación:

Proceso de Comunicación

Alumno: Susana Josefina Verdín Zúñiga

Docente: Lic. Joselyn Karen Ramos Gama

Grupo: DDA-105
Índice

Introducción...................................................................................................... 2
Proceso de comunicación ............................................................................... 3
Elementos ....................................................................................................... 3
¿Cómo se desarrolla? ..................................................................................... 3
Ejemplos de procesos comunicativos ............................................................. 4
Tipos de lenguaje ............................................................................................. 5
Lenguaje verbal .............................................................................................. 5
Lenguaje oral .................................................................................................. 5
Lenguaje escrito .............................................................................................. 5
Lenguaje no verbal.......................................................................................... 5
Lenguaje icónico ............................................................................................. 5
Lenguaje facial ................................................................................................ 6
Lenguaje corporal ........................................................................................... 6
Lenguaje táctil (háptica) .................................................................................. 6
Proxémica ....................................................................................................... 6
Paralenguaje ................................................................................................... 7
Lenguaje natural ............................................................................................. 7
Lenguaje artificial ............................................................................................ 7
Lenguaje matemático ...................................................................................... 7
Lenguaje de programación ............................................................................. 7
Lenguaje musical ............................................................................................ 8
Lenguaje animal .............................................................................................. 8
Tipos de Escritura ............................................................................................ 8
Escritura alfabética.......................................................................................... 9
Escritura fonética ............................................................................................ 9
Escritura ideográfica ....................................................................................... 9
Escritura silábica ............................................................................................. 9
Escritura jeroglífica.......................................................................................... 9
Escritura cuneiforme ....................................................................................... 9
Conclusión ...................................................................................................... 10
Referencias ..................................................................................................... 11
Proceso de Comunicación

Introducción

El proceso de comunicación es un tema que muchos tenemos presente y que

llevamos a cabo todo el tiempo, pero en realidad ¿sabemos qué es?, ¿En qué
consiste?, ¿Cómo se compone?, Es por ello que se lleva a cabo está
investigación para conocer más sobre este tema y retroalimentar nuestro
conocimiento.
La presente investigación se refiere a la comunicación, específicamente el
"Proceso de Comunicación", el cual se puede definir como el medio principal
para transmitir ideas, palabras y hasta sentimientos, apoyándose de
herramientas como el lenguaje y la escritura, es como se es capaz de transmitir
una idea por medio del mensaje. Por ello en esta investigación se expondrán
temas que detallan esta función de suma importancia para los seres humanos.
También se tratarán temas como los tipos de lenguaje, por lo que, lenguaje se
puede definir como aquella capacidad del ser humano para expresarse por
medio del habla y por tanto veremos sus respectivos tipos. Y por último se
expondrán los tipos de escritura, a lo cual se puede entender que escritura es un
sistema compuesto de una serie de signos y símbolos que se usamos para
representar una idea que se plasma en alguna base, como el papel.
A continuación, durante el desarrollo de esta investigación descubriremos con
detalle en qué es que consiste el proceso de comunicación, así como también
se desglosarán los diversos tipos de Lenguaje y de Escritura, y algunos
ejemplos.

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Proceso de Comunicación

Proceso de comunicación

El proceso de comunicación es la acción de intercambiar información entre dos

o más participantes con el fin de transmitir o recibir información. A través de la
comunicación, las personas obtienen información respecto a su entorno y
pueden compartirla con el resto.
El proceso de comunicación inicia cuando el emisor tiene clara la idea que desea
comunicar, formula el mensaje y lo envía a través de un canal (voz, mensaje
escrito, lenguaje corporal, etc.). Luego, el mensaje es recibido y decodificado por
el receptor, quien, a continuación, podrá responder e intercambiar su opinión.
Para que el proceso de la comunicación se desarrolle de manera correcta y sea
efectivo, se vale de los siguientes elementos:
Elementos
 Emisor: es el individuo que inicia el proceso de comunicación, codifica y
envía un mensaje a otra persona.
 Receptor: es quien recibe y decodifica el mensaje que recibe de parte del
emisor.
 Código: son los signos o símbolos empleados por el emisor para crear el
mensaje, y que son conocidos por el receptor para su interpretación o
decodificación. Por ejemplo, un idioma, un lenguaje de señas, un sistema
de símbolos, etc.
 Mensaje: es la información o contenido que el emisor va a compartir con
el receptor.
 Canal de comunicación: es el medio físico empleado por el emisor para
enviar el mensaje. Por ejemplo, el aire en la comunicación oral, los medios
digitales, el papel, un teléfono móvil, etc.
 Ruido: son los medios externos u obstáculos que pueden afectar la
emisión y/o recepción del mensaje. Por ejemplo, falla del servicio de
Internet, una distracción, música alta, etc.
 Retroalimentación o feedback: es la respuesta que envía el receptor al
emisor y viceversa. Esto garantiza la eficacia del proceso comunicativo.
¿Cómo se desarrolla?
Es un proceso que se desarrolla en 5 pasos:
1. Elaboración de la idea
2. Codificación
3. Transmisión de un mensaje
4. Decodificación
5. Recepción por parte del destinatario
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos,
señas…) con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la
comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le
permitan decodificar el mensaje e interpretarlo.
Se denomina feedback a la información que recoge el emisor sobre los efectos
que ha tenido su mensaje en el receptor. Con ello se verifica la identidad de los
receptores y se comprueba el grado de comprensión del mensaje.
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Proceso de Comunicación

Por eso es fundamental que para que la comunicación sea eficaz, no sólo debe
llegar al receptor, sino que éste debe comprender el mensaje en la forma que el
emisor desea.
Pero a lo largo del proceso de comunicación se va produciendo una degradación
del mensaje.
o Lo que quiero decir
o Aquello que digo
o Lo que el otro oye
o Aquello que el otro entiende
o Lo que el otro retine
o Aquello que el otro contesta
o Lo que se ha perdido
Por todo ello, se puede definir el diálogo como una conversación entre dos
personas. El lenguaje se utiliza para transmitir información de una persona a
otra, pensar, expresar emociones, impresionar a los demás, aliviar tensiones
sociales y establecer cohesión.

Ejemplos de procesos comunicativos

Son ejemplos de procesos comunicativos las situaciones más cotidianas

posibles:
Cuando llamamos a un amigo por teléfono, nos intercambiamos con él el turno
para emitir y recibir mensajes, a través de impulsos telefónicos en una línea
privada.
Cuando enviamos un e-mail a una empresa haciéndoles llegar nuestro CV,
contamos con que algún receptor dentro de ella obtenga y decodifique nuestro
documento, para optar a un trabajo.
Cuando leemos un libro escrito por un autor extranjero, somos receptores del
mensaje que escribió y que otros recodificaron para nosotros (los traductores).
Este tipo de comunicación es unidireccional.
Cuando nuestro gato nos maúlla en la cocina, entendemos que nos está pidiendo
comida, lo cual demuestra que la comunicación no se da únicamente entre seres
capaces de articular un lenguaje.
Cuando detecta la gota de mermelada que dejamos caer en el suelo, de
inmediato la hormiga transmite a sus hermanas un mensaje químico que ellas
son capaces de percibir y que replican de una a otra hasta alertar a la colonia y
poder ir a rescatar el botín hallado por la primera.

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Proceso de Comunicación

Tipos de lenguaje

El lenguaje es un sistema compuesto por signos que sirve para transmitir

información.
Los signos que componen el lenguaje pueden ser sonoros (como los sonidos
que forman las palabras), gestuales (lenguaje corporal), escritos (letras o
símbolos) o icónicos (imágenes). En función del tipo de signos utilizados, existen
diferentes tipos de lenguajes:
 Lenguaje verbal
 Lenguaje no verbal
 Lenguaje natural
 Lenguaje artificial
 Lenguaje animal
Cuando los seres humanos se comunican, utilizan esos signos para crear un
mensaje, que luego será interpretado por otra persona o grupo de personas.
Lenguaje verbal
Es un tipo de lenguaje que requiere el uso de palabras para establecer la
comunicación. Dependiendo del tipo de signos utilizados, el lenguaje verbal
puede ser de dos tipos: oral o escrito.
Lenguaje oral
Requiere el uso de signos sonoros, que son los sonidos que hacemos para
formar palabras. Se caracteriza porque se aprende de forma natural, al estar en
contacto con hablantes de la misma lengua.
Un ejemplo de lenguaje oral es cuando enviamos una nota de voz.
Lenguaje escrito
Es un sistema compuesto por signos gráficos alfabéticos (letras) y numéricos.
Este sistema se caracteriza por tener reglas que deben ser aprendidas para
poder usar los signos correctamente y crear mensajes.
Un ejemplo de lenguaje escrito es cuando escribimos un correo electrónico.

Lenguaje no verbal
Es un tipo de lenguaje que utiliza recursos como imágenes, expresiones faciales,
o posturas corporales para crear un mensaje. Prescinde por completo del uso de
las palabras orales o escritas y se considera de vital importancia en el proceso
comunicativo debido a que puede ser un valioso complemento del lenguaje
verbal, aunque puede funcionar sin él.
El lenguaje no verbal se clasifica en:
Lenguaje icónico
lenguaje icónico, señales de tránsito
Son todos los signos no verbales compuestos por imágenes (iconos). Para que
el proceso comunicativo pueda darse, este tipo de lenguaje debe ser consistente,

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es decir, los iconos deben tener características específicas que puedan ser
comprendidas por la mayor cantidad de personas posible.
Un ejemplo de lenguaje icónico son las señales de tránsito, que pueden ser
comprendidas por cualquier conductor en casi todo el mundo, incluso aunque no
hable el idioma del lugar.
Lenguaje facial
Se refiere al conjunto de expresiones que hacemos con el rostro, de forma
intencional o no, para comunicar un mensaje. Aunque cada persona puede tener
sus propias expresiones, existen ciertos gestos faciales que son universales y
que por ello facilitan el proceso comunicativo.
Por ejemplo, cuando estamos alegres solemos sonreír y entrecerrar los ojos de
tal forma que se forman unas pequeñas arrugas alrededor de los ojos. En
cambio, cuando sentimos miedo tendemos a abrir mucho los ojos porque es una
respuesta del sistema nervioso para ayudarnos a ampliar nuestro campo visual
y detectar el peligro.
Lenguaje corporal
lenguaje no verbal, gesto de ok
También llamado kinésica, son los movimientos o posturas corporales que
comunican un mensaje específico. Estas expresiones pueden variar según la
cultura y la interpretación del receptor del mensaje, sin embargo, hay signos
gestuales que son compartidos en casi todo el mundo.
Por ejemplo, el movimiento que hacemos con la cabeza como forma de decir
que sí, o entrecerrar el puño mostrando el dedo pulgar para expresar que
estamos de acuerdo con algo o que todo está bien.
Lenguaje táctil (háptica)
lenguaje táctil, teclado braille para computadoras, Teclado para computadora
con sistema Braille
La háptica es una modalidad de lenguaje no verbal basado en los estímulos que
percibimos a través del tacto (sensaciones, texturas, temperatura, movimiento,
presión, etc.).
Por ejemplo, en muchas culturas, especialmente en Occidente, un toque en el
hombro del interlocutor expresa cierto grado de confianza. El sistema Braille para
personas con discapacidad visual es otro ejemplo de lenguaje táctil.
Proxémica
La proxémica es un tipo de lenguaje no verbal referido al uso de nuestro espacio
personal. Se expresa en un sistema de gestos, posturas o movimientos con los
que gestionamos la distancia entre nuestro espacio corporal y el de nuestro
interlocutor.
La proxémica está influenciada por creencias personales, factores sociales y
culturales. Por esta razón, no solo depende del emisor del mensaje, sino de la
interpretación que haga el interlocutor y del valor o significado que ese gesto
tenga en esa cultura.

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Proceso de Comunicación

Por ejemplo, en muchos países de Latinoamérica es común que la distancia

entre el emisor y el receptor sea muy corta. Pero en otras culturas este gesto
puede ser interpretado como una actitud invasiva e incluso agresiva.
Paralenguaje
Es un tipo de lenguaje no verbal que toma en cuenta la cualidad de la voz. Está
compuesto por el tono, el volumen, el acento, las pausas, las onomatopeyas, los
silencios y las interjecciones.
El paralenguaje no tiene que ver con lo que se dice, sino con la forma en cómo
se comunica el mensaje. Por ello, es un complemento del lenguaje verbal oral.
Por ejemplo, cuando esperamos una respuesta afirmativa de nuestro interlocutor
y este responde que sí, pero en un tono muy bajo, puede ser interpretado como
indecisión.

Lenguaje natural
Es el sistema de comunicación que aprendemos de manera innata, en principio
desde el entorno familiar y luego como resultado de la interacción social. El
lenguaje natural, en otras palabras, es nuestro idioma materno e incluye las
expresiones verbales y no verbales.
Un ejemplo de lenguaje natural son las palabras “mamá” y “papá”, que en
muchos casos constituyen las primeras expresiones orales de los bebés, como
resultado de su proceso de aprendizaje de la lengua materna.

Lenguaje artificial
También llamados lenguajes formales, son sistemas de comunicación creados
por el ser humano para expresar con precisión ideas de áreas de conocimiento
específicas, por lo que suelen tener sus propios signos y reglas. Algunos tipos
de lenguaje artificial son:
Lenguaje matemático
Es el sistema de comunicación diseñado para expresar conceptos de la
matemática. Está compuesto por signos alfanuméricos (letras y números), así
como una serie de símbolos generados para representar operaciones
matemáticas (+, -, x, %, =, etc.).
Por ejemplo, la ecuación 3 (x + 4) - 2 (2+2x) = 3 (x - 6x +12+2) es una expresión
de lenguaje matemático.
Lenguaje de programación
lenguaje artificial, fragmento de código de programación
Es el sistema que permite crear las instrucciones que regulan el funcionamiento
de los componentes físicos y lógicos de una computadora.
Las instrucciones o secuencias, llamadas algoritmos, se expresan con código
binario, un sistema que requiere el uso de los valores uno (1) y cero (0).
Ejemplos de lenguaje de programación serían Javascript, C + + o Perl.

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Proceso de Comunicación

Lenguaje musical
Es un tipo de lenguaje artificial diseñado para componer, leer e interpretar
composiciones musicales. Tiene sus propios signos y reglas de lectura y
escritura.
Un ejemplo de la expresión del lenguaje musical son las partituras, en donde
pueden verse los signos empleados para representar gráficamente la duración
de una nota.

Lenguaje animal
sistema de comunicación animal, pájaros tocando sus picos
Se refiere al sistema de señales que usan los animales para comunicarse.
Aunque se suele conocer como “lenguaje animal”, la denominación es incorrecta,
ya que el lenguaje es un sistema de comunicación exclusivo de los seres
humanos. El término correcto es sistema de comunicación animal.
Esto incluye señales visuales (color de piel, pelaje o plumaje), sonoras (sonidos
característicos) u olfativas (olores).
Un ejemplo de los sistemas de comunicación animal son los diferentes tipos de
sonidos de las ballenas (llamados coloquialmente “cantos”), los cuales son
utilizados para comunicarse en diferentes eventos, como el apareamiento o la
migración.

Tipos de Escritura
La escritura es el sistema de representación gráfica de un idioma. Empleamos la
escritura para comunicarnos a través de signos trazados o grabados sobre un
soporte que puede ser tangible (papel, piedra, madera) o intangible (digital o
electrónico). La palabra, como tal, proviene del latín scriptūra.
La escritura es la forma en que fijamos, mediante un conjunto de signos gráficos,
el lenguaje con el que hablamos. Es el modo en que los seremos humanos nos
comunicamos y transmitimos información, ideas, conceptos, conocimiento o
sentimientos de manera no oral desde hace miles de años.
La lengua escrita fue ideada por el ser humano para reemplazar la lengua oral.
Fue inventada hacia el año 3.000 a. de C. aproximadamente, gracias a la
civilización fenicia, que vivió en la región de Mesopotamia. Este sistema de
escritura fue adoptado y transformado por los griegos, por cuya vía llegaron a la
cultura latina, que luego se expandiría por Europa y por el mundo.
Existen dos tipos fundamentales de escritura. Por un lado, está la representación
de conceptos o ideas mediante los logogramas, que puede verse, por ejemplo,
en la escritura china.
Por el otro lado, está la escritura grafémica, que es aquella en la cual cada signo
representa un sonido o un grupo de sonidos, y que es propia de las escrituras
alfabéticas, como la castellana, la latina o la arábiga, o de escrituras silábicas,
como la lengua de los cheroquis de América del norte.

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Una escritura, también, puede referirse a una carta, un documento o cualquier

papel escrito de carácter público o privado. Por ejemplo: “No encuentran las
escrituras de la propiedad de la casa”.
Como Escritura o Sagradas Escrituras también se conoce a la Biblia. Por
ejemplo: “Pasaron toda la tarde leyendo la Escritura”.
Tipos de escritura
Escritura alfabética
La escritura alfabética es aquella en la cual cada signo representa un sonido del
habla. Escrituras alfabéticas son, por ejemplo, el español, el portugués, el griego
o el italiano.
Escritura fonética
Se denomina escritura fonética aquel tipo de escritura en la que cada signo
representa un elemento fonético de la lengua.
Escritura ideográfica
Como escritura ideográfica se conoce aquella en la que cada signo representa
una idea o concepto. También se la conoce como jeroglífica o simbólica. Un
ejemplo de escritura ideográfica lo tenemos en la lengua china.
Escritura silábica
Se conoce como escritura silábica aquella en la que cada sílaba tiene un signo
correspondiente que la representa en la lengua escrita. Un ejemplo de escritura
silábica es la de los cheroquis, aborígenes de América.
Escritura jeroglífica
La escritura jeroglífica está constituida por ideogramas y pictogramas, pues, en
lugar de representar sonidos, los signos representan ideas o conceptos. Es una
de las formas de escritura más antiguas de la historia. Un ejemplo de ello es la
escritura egipcia antigua.
Escritura cuneiforme
La escritura cuneiforme consiste en un conjunto de signos pictográficos con los
cuales se representaban, en un principio, palabras y objetos, y, posteriormente,
conceptos abstractos incluso. Es una de las formas más antiguas de escritura.
Era originalmente utilizada por los sumerios hace más de seis mil años.

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Conclusión

En base a todo lo investigando he de concluir con el pensamiento, de que la

comunicación y todo lo que la compone, ha evolucionado e ido cambiando con
el paso de los años, e incluso así nos ha otorgado una habilidad mejorada y
fundamental para desenvolvernos de maneras más óptimas.
Cómo en el caso del lenguaje oral, que nos permite expresar claramente lo que
deseamos transmitir por medio del habla, una habilidad sumamente útil que solo
el ser humano posee. También está el lenguaje de señas que, a pesar de no
poseer sonidos, es por igual muy efectivo, ya que puede expresar con solo una
seña, sentimientos o lo que es mejor directamente un mensaje de alguna forma
más breve.
Otro tipo de lenguaje que debo mencionar es el lenguaje escrito, y por tanto sus
correspondientes tipos de escritura que varían de lugar en lugar, por sus
alfabetos, por una serie de imágenes o símbolos, pero que al final de cuentas,
es un lenguaje para el que no es necesario hablar o de alguna señal
En general la comunicación ya sea con la gran cantidad de tipos que existen, es
el medio fundamental por el que se llevan a cabo las relaciones sociales entre
seres humanos, ya que, en comparación con otros seres vivos que no poseen
está habilidad, nos destacamos al razonar y expresar de diversas maneras lo
que deseamos comunicar.
Con respecto, a cada elemento que compone la comunicación logré entender
mejor como es que se desarrolla el proceso de la comunicación, y que se auxilia
de diversos factores como; primeramente identificar a quienes efectúan la acción
de comunicar, que son el emisor y receptor, respectivamente quien trasmite el
mensaje y aquel que lo recibe, también el mensaje que se desea transmitir que
claro debe estar de por medio el canal y el código que serían los elementos que
complementan y componen el mensaje. Así es como se integran los elementos
que rodean a esta acción, por supuesto debo admitir que es muy interesante
conocer tantos detalles sobre esta importante función humana.

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Referencias

Proceso de Comunicación
https://mariarobles.es/proceso-de-
comunicacion/#:~:text=El%20proceso%20de%20comunicaci%C3%B3n%20es,
pueden%20compartirla%20con%20el%20resto.

https://concepto.de/proceso-comunicativo/#ixzz7ep0FilrN

Tipos de Lenguaje
https://www.diferenciador.com/tipos-de-lenguaje/

Tipos de Escritura
https://www.significados.com/escritura/

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