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El método STAR en la
entrevista de trabajo.
Publicada el 16 de febrero de 2021

Andrea Gellibert
Reclutadora de Talentos • Instructora • 6 artículos Siguiendo
Mentora de Empleabilidad• Directora

La entrevista de trabajo ha cambiado, hoy en día no se realizan las

mismas preguntas de hace 10 años atrás. La preparación previa a la
entrevista se vuelve indispensable para cualquier nivel de cargo, tanto
un head hunter, entrevistador como candidato se prepara para este
suceso. Se tenía el concepto de que era suficiente la preparación del
profesional del talento humano para entrevistar, pero no es así. Cada
persona que asiste a una entrevista se anticipa, sea recomendado o no,
así mismo cada líder de la organización establece las preguntas que va
a realizar en la entrevista sobre las habilidades del puesto de trabajo y
así ubicar el comportamiento observable del candidato.

El método o modelo STAR es una técnica que fue diseñada para

evaluar comportamientos que ayuden a identificar las habilidades que el
candidato cuenta. Las preguntas están relacionadas a situaciones
pasadas de la experiencia vivida del candidato y que ha desarrollado a
través del tiempo. Es efectivo especialmente porque induce a la
activación de la memoria del candidato y expone su experiencia. Si el
entrevistado no ha experimentado situaciones, tareas, acciones o
resultados que permiten ver en él una competencia puntual, no lo va a
poder mostrar y aquello permite tomar decisiones más acertadas
durante el proceso de selección.

Profundizando un poco más sobre el método, la palabra STAR (estrella

en inglés) corresponde a las siglas del acrónimo: Situation
(Situaciones), Task (Tarea), Action (Acción) y Results (Resultados).

Situación: ¿Cuáles eran las circunstancias? ¿Cuál era la mayor

dificultad?

Tarea: ¿Cuál era el objetivo que debías alcanzar?

Acción: ¿Qué medidas concretas tomaste para enfrentar la situación?

Resultado: ¿Cuál fue el resultado? ¿Qué aprendiste?

El candidato tratará de responder la pregunta realizada por el

entrevistador en este orden, desde la situación hasta el resultado.

No hay texto alternativo para esta imagen

Aquí te pongo ejemplos de preguntas relacionado a este método:

¿Puedes hablarme de una situación en la que has tenido que tratar

con un cliente especialmente difícil?

Háblame de alguna ocasión en la que tuvieras mucha presión en el

trabajo. ¿Cómo manejaste la situación?

Háblame del mayor cambio que hayas tenido que enfrentar. ¿Cómo
te adaptaste a ese cambio?

Háblame de una ocasión en la que te hayas intentado comunicar

con alguien que no te entendía. ¿Qué hiciste al respecto?

Háblame de alguna ocasión en la que hayas tenido que manejar

varios proyectos a la vez. ¿Cómo te organizaste? ¿Cuál fue el
resultado?

Ahora trata de contestar algunas de estas preguntas respondiendo en la

secuencia del método STAR. Recuerda que uno de los aspectos más
importantes que debes considerar si eres candidato es responder estas
preguntas desde tu experiencia clara al igual que todos los resultados
que pudiste obtener a través de tu trayectoria profesional, entre más
actual será mejor.

Si este artículo te sirvió mucho puedes comentar o compartir. Ahora

también puedes seguirme en mi canal de YouTube de Humanmind
Consulting o escribirme a mi correo agellibertr@humanmindec.com
para más sugerencias de artículos.

¡Muchos éxitos!

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Publicado por
Andrea Gellibert 6 Siguiendo
Reclutadora de Talentos • Instructora • Mentora de
Empleabilidad• Directora Business News Ecuador artículos
Fecha de publicación: 1 año

El método estrella para brillar en la entrevista.

Aquí te comparto mi artículo sobre la método que se utiliza actualmente por los
especialista en selección al momento de entrevistar, así sabrás cómo responder las
preguntas que se enfoca a identificar tus #habilidades.

¡Muchos éxitos! Espero te sirva mucho.

¡A prepararse!

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Rubén León, CCA® • +3er 1 año

CFO | Finance Business Partner | Controller | Reestructuración de Compañías &
Redefinición Estratégica de Negocios | Liderazgo de Organizaciones en
entornos VUCA-BANI

Cómo dice mi estimada Iris Reyna✔ “desde que nacemos no paramos de

aprender”. La vida es un continuo aprendizaje, a partir de la experiencia propia
o de la compartida por los demás. Y, en la experiencia de la vida, son
indudablemente las situaciones difíciles las que más nos enseñan, sobre todo
sobre nosotros mismos: sobre lo que estamos hechos y sobre lo que somos…ver más

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Andrea Gellibert • 1er 1 año

Reclutadora de Talentos • Instructora • Mentora de Empleabilidad•
Directora Business News Ecuador

Gracias por su aporte importante Rubén León

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Milagros Zegarra • 2º 1 año

Top#1Perú & Top#10 Latam HRInfluencer | Top Latam HR Manager |
Presidenta Comunidad Empleabilidad y Directora de APERHU | Directora de
L+1 | Líder de Talento&Cultura WomenCEO Perú | Speaker | CEO Great
Place to Work Perú

Andrea Gellibert !

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María Laura Ponce • +3er 1 año

Asesora en Comunicación y clientes

Muchas gracias por compartir!!! Siempre se sigue aprendiendo!!

Recomendar · 2 Responder · 2 respuestas

 Andrea Gellibert • 1er 1 año
Reclutadora de Talentos • Instructora • Mentora de Empleabilidad•
Directora Business News Ecuador

Un gusto María Laura Ponce

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María Laura Ponce • +3er 1 año

Asesora en Comunicación y clientes

Andrea Gellibert igualmente! Estoy enfocada en la búsqueda de un

nuevo empleo y cada buen consejo ayuda! Saludos

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Andrea Gellibert
Reclutadora de Talentos • Instructora • Mentora de Empleabilidad• Directora Business
News Ecuador

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