6.

Evaluación del plan En la mayoría de la bibliografía que encontraréis podréis ver cómo la
evaluación de los planes se centra principalmente en planes de comunicación externa o
publicidad, pero vamos a ver brevemente cómo adaptarlo a la comunicación interna. Lo primero
que debemos tener en cuenta es que el proceso de evaluación de un plan de comunicación es
constante y regular, con una metodología exacta. El objetivo que tendrá cualquier plan de
evaluación será mejorar la eficacia para planes posteriores. De este modo también nos
proporcionarán seguridad y rigor a la política de comunicación de la compañía. Debemos buscar
una metodología de comunicación viable y sostenible y la evaluación nos dará las medidas de
mejora en este entorno. Evaluar la comunicación es esencial para: — Demostrar el valor de la
función de comunicación. — Ayudar a informar al resto de la empresa de la política, programas e
instrumentos de comunicación. — Asignar presupuestos adecuados a los planes y programas de
comunicación. — Alcanzar un mejor reconocimiento de la tarea de los profesionales de
comunicación de la organización. La auditoría de comunicación de la que ya hemos hablado será la
primera evaluación de la comunicación interna que tengamos, y esto lo podremos completar con
un estudio de los procesos y un cuestionario de percepción de los empleados sobre la
comunicación. Una vez obtenidos estos resultados se pueden validar con reuniones de expertos.