UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL

PERÚ
ESCUELA DE POSGRADO

PLAN DE TESIS

“Sistema informático de pagos para la administración financiera

del centro de Idiomas de la Universidad del Centro del Perú 2021”

PRESENTADO POR:
Ciro Manuel Chávarri Montoya

PARA OPTAR EL GRADO ACDÉMICO DE:

MAESTRO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS

MENCIÓN: Gerencia de Tecnología de Información y

Comunicación

Huancayo – Perú
2021
 RESUMEN

La presente investigación titulada “Sistema informático de pagos para la

administración financiera del centro de idiomas de la Universidad Nacional del
Centro del Perú 2021”, se puede apreciar y analizar la problemática
específicamente donde los comprobantes de ingresos de los estudiantes
conllevan a un descontrol al momento de visualizar los pagos por estudiantes.
Se identifico el problema ¿Cómo la Gestión Informático de pagos afecta en la
Administración Financiera, del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional
del Centro del Perú? Se planteo de igual modo el objetivo general es el de
evaluar la influencia de Gestión de Pagos en la Administración Financiera con
la finalidad de controlar el Proceso de Pagos del Centro de Idiomas de la
UNCP.
Teniendo la información del problema se empleó es la investigación aplicada
de nivel correlacional basándose en el método inductivo deductivo.
INDICE
1. Planteamiento del estudio...................................................................................................6
1.1. Planteamiento del problema........................................................................................6
1.2. Formulación del problema...........................................................................................9
1.2.1. Problema General.................................................................................................9
1.2.2. Problemas específicos..........................................................................................9
1.3. Objetivos......................................................................................................................9
1.3.1. Objetivo general...................................................................................................9
1.3.2. Objetivos específicos..........................................................................................10
1.4. Justificación................................................................................................................10
1.4.1. Justificación Práctica...........................................................................................10
1.4.2. Justificación Metodológica.................................................................................10
1.4.3. Justificación Económica......................................................................................10
1.4.4. Justificación Social..............................................................................................11
2. Marco Teórico....................................................................................................................11
2.1. Antecedentes o marco referencial.............................................................................11
2.2. Bases Teóricas y conceptuales...................................................................................13
2.3. Bases conceptuales....................................................................................................31
2.4. Hipótesis.....................................................................................................................32
2.4.1. Hipótesis General...............................................................................................32
2.4.2. Hipótesis Específicas...........................................................................................32
2.5. Operacionalización de Variable..................................................................................33
3. Diseño Metodológico.........................................................................................................34
3.1. Tipo y Nivel de investigación......................................................................................34
3.1.1. Tipo de investigación..........................................................................................34
3.1.2. Nivel de investigación.........................................................................................34
3.2. Métodos de la investigación.......................................................................................34
3.3. Diseño de la investigación..........................................................................................34
3.4. Población y muestra...................................................................................................35
3.4.1. Población............................................................................................................35
3.4.2. Muestra..............................................................................................................35
3.5. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos.....................................................35
3.6. Técnicas de procesamiento de datos.........................................................................35
4. Aspectos Administrativos...................................................................................................36
 4.1. Cronograma de Actividades........................................................................................36
4.2. Presupuestos y financiamiento..................................................................................37
5. Referencias Bibliográficas...................................................................................................38
ANEXOS......................................................................................................................................39
 ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1.........................................................................................................................................6
Comprobantes de Ingreso Anual..................................................................................................6
Tabla 2.........................................................................................................................................7
Demanda de los estudiantes matriculados anualmente por idiomas...........................................7
Tabla 3.........................................................................................................................................8
Certificados emitidos y entregados por el Centro de Idiomas.......................................................8

ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1.......................................................................................................................................7
Demanda de estudiantes anualmente por Idiomas......................................................................7
Gráfico 2.......................................................................................................................................8
Certificados que faltan entregan a los estudiantes......................................................................8

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1......................................................................................................................................15
Interrelacione de los diferentes sistemas...................................................................................15
Figura 2......................................................................................................................................25
Flujo de SCRUM para un Sprint..................................................................................................25
Figura 3......................................................................................................................................28
Organización de SCRUM.............................................................................................................28
1. Planteamiento del estudio
1.1. Planteamiento del problema
En Latinoamérica los sistemas de control financiero son importantes para:
la credibilidad y control, además se percibe que actualmente las ONGs
cuentan con sistemas que pueden ser mejorados para obtener la eficacia
que buscan alcanzar con los mismos en una Institución no
Gubernamental. El uso de la información contable y financiera para fines
de control y planificación es un procedimiento sumamente necesario para
los ejecutivos. en el período 1997-1998, siendo la tarea del MEF Accedió
reconocer el ámbito de operaciones para su adecuado tratamiento en el
sistema como operaciones contables, recursos para la primera versión de
la Tabla de Operaciones. Se logró en la unidad del Sistema. En los
últimos meses de 1997 las UEs registraron sus operaciones en la versión
primera en Fox del Módulo de Registro SIAF-SP.
El Centro de Idiomas empezó con una cantidad de 22498 estudiantes en
el año 2017 de los distintos idiomas así mismo para el año 2018 se contó
26331 estudiantes y en el año 2019 con 23325, en este último año la
información de los comprobantes se almacenó en la oficina de informática
y no se revisó al detalle por ello no cuenta con un control de los
comprobantes de ingreso, no utilizan una técnica o método para agilizar el
reporte de los ingresos respectivos.
Tabla 1
Comprobantes de Ingreso Anual

AÑO 2017 AÑO 2018 AÑO 2019

Comprobantes 95% 85% 75%
Actualizados
Comprobantes no 5% 15% 25%
Actualizados

Nota. En la tabla se observa los comprobantes actualizado y no actualizado, los datos

corresponde al sistema de Centro de Idiomas.

En la tabla 1 al año 2020 lo presenta el Área Administrativo es la

inconsistencia de datos de los comprobantes de ingreso lo que no se
 permite visualizar con exactitud cuántos son los estudiantes que deben,
incrementando los ingresos de pagos a un 5 % cada año información
que lo lleva la oficina de Tesorería lo cual es engorroso para el Centro
de Idiomas en recabar todos esos comprobantes de los estudiantes.
Tabla 2
Demanda de los estudiantes matriculados anualmente por idiomas

Idioma Año 2017 Año 2018 Año 2019

Ingles 1635 1781 1576
Portugués 185 201 215
Italiano 53 68 36
Quechua 82 92 56
Nota. Los datos representados en la tabla corresponden a la demanda de estudiantes
matriculados anualmente en Centro de Idiomas.

Gráfico 1
Demanda de estudiantes anualmente por Idiomas

Demanda de matriculados según Idiomas

25

20

15

10

0
Año 2017 Año 2018 Año 2019

Inglés Portugues Italiano Quechua

Nota. El siguiente gráfico 1 demuestra que en el año 2019 hubo mayor demanda en el
idioma portugués de los estudiantes matriculados del Centro de Idiomas.

En la tabla N.º 2 y en el gráfico 1 se cabe mencionar que hay una mayor

demanda en el idioma Inglés y Portugués con lo cual los estudiantes se
matriculan para llevar su curso, para el año 2020 por motivos de la crisis
 mundial de la pandemia los estudiantes matriculados hicieron sus clases
virtuales, en cuanto a pagos solo se registró en documento Excel hasta
la fecha solo se visualiza 1530 estudiantes matriculados, eso se debe
por que el Sistema de Estudiantes recién se está actualizando y ello
conlleva a la incomodidad de los estudiantes para poder recoger sus
certificados de Idiomas.
Tabla 3
Certificados emitidos y entregados por el Centro de Idiomas.

Certificados AÑO 2018 2019 2020

2017
Certificados emitidos por el 1926 2517 2560 1290
Área Académica.
Certificados entregados. 99% 98% 95% 85%

Nota. La tabla representa los certificados emitidos y entregados a los estudiantes del
Centro de Idiomas.

Gráfico 2
Certificados que faltan entregan a los estudiantes

Certificados que faltan Entregar.

2017
2018

2019

2020

Nota. En el gráfico 2 se puede ver que para el año 2020 la cantidad de certificados por
entregar es mayor por parte del Centro de Idiomas.

La tabla 3 según los años desde el 2017 se otorga más de 2000

certificados de idiomas a los interesados de los diferentes grados
académicos, el año 2020 se puede ver que falta el 15% de
entrega ya que por la crisis mundial de la pandemia muchos
estudiantes no pudieron recoger sus certificados. Así mismo cabe
destacar que cada 10 estudiantes que solicitan su certificado el
 20% solo es atendido porque en el sistema se puede visualizar
los semestres y los pagos realizados, 80% de estudiantes
restantes no solicitan por la falta de información de adeudo o en
otros casos la falta de economía.
Este año 2020 a partir del mes de octubre, el área administrativa
que está dirigida por un personal posee una base de datos de los
pagos realizados durante el año 2019, esta base de datos está en
formato Excel cerca de 30 estudiantes semanalmente acuden al
centro de idiomas de ciudad para obtener información del porque
hasta la fecha no pueden recibir sus certificados. En el tema de
observación los estudiantes hacen su cola y promedio se tarda
entre 10 a 15 minutos por persona para que sean atendidos.
1.2. Formulación del problema
1.2.1. Problema General
¿Cómo el Sistema Informático de pagos afecta en la Administración
Financiera, del Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Centro
del Perú?
1.2.2. Problemas específicos
a. ¿De qué manera la tecnología de sistemas informático influye en la
Administración Financiera, del Centro de Idiomas de la Universidad
Nacional del Centro del Perú?
b. ¿Cómo la continuidad operativa del sistema informático se adapta en la
Administración Financiera, del Centro de Idiomas de la Universidad
Nacional del Centro del Perú?
c. ¿Cómo la seguridad del sistema informático se adapta en la
Administración Financiera, del Centro de idiomas de la Universidad
Nacional del Centro del Perú?

1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Evaluar la influencia del Sistema Informático en la Administración
Financiera con la finalidad de controlar el Proceso de Pagos del Centro
de Idiomas de la UNCP.
1.3.2. Objetivos específicos
a. Estimar de qué manera la tecnología de sistemas informático afecta en
la Administración Financiera.
b. Evaluar como la continuidad operativa del sistema informático adapta en
la Administración Financiera.
c. Medir de qué manera la seguridad del sistema informático influye en la
Administración Financiera.

1.4. Justificación
1.4.1. Justificación Práctica
El motivo de esta investigación es el desarrollo informático de los
comprobantes de ingreso, para obtener como información certera,
además de ello evaluar el estado que se encuentra cada estudiante un
reporte donde se presenta si se encuentra en deuda con el Centro de
Idiomas para un eficiente control que se llevará continuamente.

Así mismo para llevar un balance financiero que ayudara al área

administrativa para que puedan mejorar los recursos dentro de la
institución.

1.4.2. Justificación Metodológica

La investigación, debe establecer proceso informático que dará a
conocer el estado de los comprobantes de ingresos con el control
pertinente, donde se establece los reportes mensuales y ala vez anuales
con los pagos correspondientes ya sea por matricula o por la pensión
esta herramienta servirá a futuro en el Centro de Idiomas además
aportará para otras investigaciones que se puedan realizar en las
instituciones públicas que tengas un Centro de Idiomas o entidades
financieras.

1.4.3. Justificación Económica

Para lograr los objetivos propuestos se contará con técnicas para
agilizar el proceso de actualizar los comprobantes de ingreso por idioma,
es así como el Centro de Idiomas teniendo las pautas necesarias podrá
elevar sus propios ingresos, verificando la productividad anualmente
 conllevando al crecimiento de sus utilidades, beneficiándose en tal
manera de que los bienes activos puedan aportar en la gestión logrando
así acortar el tiempo de los procesos según organigrama.

1.4.4. Justificación Social

La causa de esta investigación también será de gran ayuda, más que

nada a los estudiantes que solicitan su certificado, ya el momento de
espera disminuirá y la calidad de atención se mejorará oportunamente,
teniendo una imagen como Centro de Idiomas satisfactoria.

2. Marco Teórico
2.1. Antecedentes o marco referencial

Atagua, Gerardo: El control interno en el sistema de pagos en el Instituto

Nacional de Salud del Niño, 2017, tesis de maestría, muestra en el
sistema de pagos en el Instituto Nacional de Salud del Niño, afirma que
de 120 encuestados 25 que representa el 20,8% es bajo; 56 que
representa el 46,7% es nivel medio y 39 encuestados que representa el
32,5% es alto, con aparente ventaja del nivel medio donde la
investigación concluye que el ambiente del control interno aporta
significativamente a la predicción de la variable sistema de pagos (Wald
14,914 y p: ,000 < α: ,01) por lo que se afirma que el ambiente del control
interno influye significativamente en el sistema de pagos en el Instituto
Nacional de Salud del Niño. (Atagua, 2017)

Valdivia, Rosa: Sistema Integrado de Administración Financiera y

procedimientos de pagos a proveedores de la Superintendencia Nacional
de Bienes Estatales (2017), tesis de maestría muestra que en el Sistema
Integrado de Administración Financiera se evidencia que el 21,4 % de los
encuestados que está representado por 6 trabajadores indico que la
variable SIAF tiene un nivel malo. Por otro lado, también se aprecia que el
17,9% de la muestra de estudio que estuvo considerada por 5
funcionarios y trabajadores se encuentra en un nivel bueno hallándose
una correlación de 0,844 con un valor calculado para p = 0.000 a un nivel
de significancia de 0,05 (bilateral); lo cual indica que la correlación es alta.
(Valdivia, 2017)

Infantes, Carol: Administración Financiera y Toma de Decisiones en la

Institución Educativa Privada Enrique Espinoza (2019), tesis de
maestría, la investigación muestra como resultado muestran se tiene
que el 6.25% de los encuestados una mala administración financiera; sin
embargo, el 21.25% perciben que el nivel de la administración financiera
es moderada y el 72.50% de los encuestados perciben que el nivel de la
administración financiera es buena, donde existe la relación entre las
variables es moderada y significativa con Rho de Spearman de 0.426 y
p<0.05, implicando rechazar la hipótesis nula. (Infantes, 2019)

Ramírez, Carmen: El desempeño laboral y el sistema integrado de

administración financiera en el área de tesorería de la red de salud
Túpac Amaru(2019), tesis maestría se sostiene que en dicha
investigación se tuvo el resultado del 51,4% de los encuestados afirman
que el SIAF es regular, el 34,3% establece que da a un nivel bueno,
mientras que solo un 14,3% ha manifestado que el sistema integrado es
malo en el área de tesorería, por lo que se llegó a la conclusión de que
no se relacionan directamente las dos variables en el tema de
investigación ya que al (grado de significación estadística) resulta p >
0,05 de la Red de Salud Túpac Amaru. (Ramírez, 2019)

López, Alexander: Sistema integrado de administración financiera y

ejecución presupuestal: Municipalidad del centro poblado de
Cachipampa (2017), tesis de maestría en la presente investigación un
60% afirmo la implementación del SIAF la contabilización de ingresos y
gastos donde se da un resultado positivo en el seguimiento de los
ingresos y gastos y un 100% con la implementación del SIAF el ingreso
de recurso directamente recaudado es tomado en cuenta para la
programación y formulación del presupuesto. por otro lado, el autor llego
a la conclusión de proponer la implementación del sistema integrado de
 administración financiera para mejorar la ejecución del gasto y la
obtención de mejor recurso de ingresos. (López, 2017)

2.2. Bases Teóricas y conceptuales

A. Gestión Informático
Según Rodríguez menciona que, hasta el momento, una gran
parte de las ocupaciones profesionales están relacionadas con la
creación, procesamiento y distribución de información. Las
organizaciones están profundamente involucradas en cambios
impredecibles y dependen “en gran medida de la información, por
lo que están adquiriendo conocimiento y experiencia para
ayudarlas a obtener mayores ganancias de los recursos de
información, aumentando su propia productividad” (Rodriguez &
Daureo, 2003)

1) Etapas de Proceso de Aprendizaje.

Sistema Informático
Se describe que la informática como “una ciencia que estudia
el procesamiento racional de la información por máquinas
automáticas, partiendo de esta definición, debemos enfatizar
los siguientes aspectos básicos”. (Rodriguez & Daureo, 2003,
p. 45)

a) Procesamiento: En términos de convertir, completar y

procesar datos para obtener diversos resultados.
b) Información: Considérelo como soporte para el
conocimiento y la comunicación humanos en los campos
de la tecnología, la economía y la sociedad. Es el
conocimiento obtenido al analizar datos y distinguirlos de la
magnitud numérica.
c) Automático: se considera como un conjunto de elementos,
estos elementos hacen posible el procesamiento
automatizado de la información. ISO (Organización
Internacional de Normalización) define al sistema como
compuesto por equipos y personal relacionado que
realizan funciones de entrada, procesamiento,
almacenamiento, salida y control para realizar una serie de
operaciones sobre los datos".

2) Componentes de un Sistema Informático.

Componente Físico
Corresponde a una máquina. Los elementos físicos
constituyen el hardware del sistema informático y se
distribuyen en los subsistemas informáticos, periféricos
y de comunicación.

Componente Lógico
Se refiere a todo lo que no es físico y, en términos
vulgares, considérelo programación, los elementos
lógicos constituyen el software de un sistema
informático y consiste en programas, estructuras de
datos y documentos relacionados. El software también
se distribuye en computadoras, periféricos y
subsistemas de comunicación.

Componente Humano
Compuesto por personas que participan en el evento
Diseñar, desarrollar, implementar y operar sistemas
informáticos.
Relación de la comprensión de estas relaciones ha
ayudado a miles de personas no técnicas a hallarles
un sentido a este campo. Ver figura 1
 Figura 1
Interrelacione de los diferentes sistemas

Nota: En la figura se observa las interrelaciones

entre los diferentes sistemas de manera creciente
(Rodriguez & Daureo, 2003)

3) Niveles de Arquitectura Informáticas

Se indica que existe una forma de clasificar los
sistemas informáticos en base a la función, la capacidad
o el tamaño de la computadora. La clasificación de
mayor potencia a menor potencia es la siguiente.
(Rodriguez & Daureo, 2003, p. 49)
Grandes ordenadores: Desde 1988, el concepto de
mainframes ha cambiado. Hoy en día, la función de
mainframe ya no se considera la única computadora de
la empresa, sino un gran nodo en la red de la empresa.
La base de esta idea es conectar el sistema y las
funciones de administración de la base de datos a esta
gran computadora y extraer la parte importante de la
 carga del proceso para llevarla a la máquina
departamental.
Miniordenadores: Este concepto se utiliza
principalmente para referirse a computadoras
departamentales o servidores de pequeñas y medianas
empresas que brindan a los usuarios precios bajos y
múltiples aplicaciones de gestión estandarizadas.
En 1984 apareció la Digital VAX 8600, y desde
entonces, varias empresas, entre ellas Digital, Data
General, HP, IBM y su AS / 400, Fujitsu, etc., se han
dedicado a la fabricación de esta máquina.
Network Computer u Ordenadores de red: Diseñado
para reducir el costo de mantenimiento de las PC
convencionales. Es de tamaño pequeño, menos
memoria, sin disco duro, administrado por un servidor
remoto, y obtiene las aplicaciones necesarias para
trabajar, actualizar y almacenar información desde el
servidor remoto.
4) Situación Actual de los Sistemas Informáticos
Se dice que la única forma de lograrlos es ajustar la
infraestructura de la información a una nueva
arquitectura de computación distribuida. Pero, por otro
lado, es interesante mantener de forma centralizada los
datos estratégicos de la empresa.
El objetivo de una organización compleja es desarrollar
una infraestructura y construir un sistema de
información que pueda evolucionar con el tiempo. A
medida que el negocio se desarrolla, se desarrolla
rápidamente y satisface sus necesidades tan pronto
como aparecen nuevos servicios. Primera vez, gracias a
estas tecnologías que existen, hoy pueden construir
sistemas. (Rodriguez & Daureo, 2003, p. 57)
B. Administración Financiera
Se basa en el financiamiento y la administración de bienes
con alguna meta global en mente. Así, “la función de
decisión de la administración financiera puede desglosarse
en tres áreas importantes: decisiones de inversión,
financiamiento y administración de bienes”. (Besley &
Brigham, 2009, p. 3)
Decisión de Inversión: En términos de creación de
valor, las decisiones de inversión son las más
importantes de las tres decisiones principales de la
empresa. Primero, determine la cantidad total de bienes
que necesita la empresa, imagínese el balance de la
empresa. Considere la deuda y el capital social del
propietario que figuran en el lado derecho del balance
debe determinar el monto que aparece sobre la línea
doble de la izquierda, es decir, el tamaño de la
empresa. Incluso si se conoce la cifra, la composición
del activo queda por determinar.
Decisión Financiera Es importante en la decisión
financiera ya que maneja los componentes en el lado
derecho del balance. Si miras el financiamiento de
cartera para empresas de todas las industrias, se
logrará ver diferencias significativas. Algunas empresas
tienen una deuda relativamente grande, mientras que
otras casi no tienen deuda. Dejar más ganancias
actuales en el negocio significa que sus pagos de
dividendos actuales reducirán los fondos disponibles,
en los cuales los accionistas deben estar equilibrado
con el costo de oportunidad de las utilidades retenidas
como medio de financiamiento de capital.
Decisión de administración de bienes Una vez que
se obtienen los activos y se obtiene la financiación
 suficiente, estos activos deben gestionarse eficiente.
Estas responsabilidades requieren que se ocupe de los
activos líquidos más que de los activos fijos eso
depende del gerente de operaciones que utiliza estos
activos.

1) Introducción de la Administración Financiera

Cabe de mencionar que, en la década de 1950, la
creciente aceptación del concepto de valor presente
alentó a los directores financieros a ampliar sus
responsabilidades y desempeñar un papel más activo
en la selección de proyectos de inversión de capital.
Actualmente, los factores externos tienen una influencia
creciente en los administradores financieros, aumento
de la competencia empresarial, cambios tecnológicos,
inflación y fluctuaciones de las tasas de interés,
incertidumbre económica global, fluctuaciones del tipo
de cambio, cambios en la legislación fiscal, problemas
ambientales y problemas éticos en determinadas
transacciones financieras. “Por lo tanto, las finanzas
ahora deben jugar un papel estratégico más importante
dentro de la empresa”. (Besley & Brigham, 2009)
2) Sistemas Integrados de Administración Financiera
(SIAF)
La mayoría de los sistemas financieros de la región se
basan en modelos más o menos estándar, pero se
adaptan a las condiciones reales de cada país. Esto se
debe a que la mayoría de SIAF de distintos países se
establecieron en condiciones políticas, económicas e
institucionales similares, aunque en algunos casos se
complementaron con la visión de empresas o grupos
asesores que interfirieron en sus diseños. (Besley &
Brigham, 2009)
3) Funcionalidades de un SIAF
a) Presupuesto: Este módulo apoya la preparación del
presupuesto y el control de los compromisos de
gastos, establece límites de gastos para cada
departamento de gestión y mantiene el presupuesto
actualizado y ajustado para que las cuentas se
puedan cerrar al final de cada año fiscal.
Normalmente, el sistema de ejecución
presupuestaria opera a nivel central (en el Ministerio
de Finanzas o Planificación) y agencias
departamentales. El sistema central rastrea la
ejecución de todo el gobierno, mientras que las
agencias departamentales operan sus propios
subsistemas para rastrear la ejecución del
presupuesto por departamento, plan, proyecto o
actividad, y efectuar gastos a nivel de agencia. En el
presupuesto se destacan los siguientes procesos.
- Formulación presupuestaria de recursos y
gastos.
- Modificaciones presupuestarias.
- Programación de la ejecución presupuestaria
- Evaluación presupuestaria
b) Tesorería: Las actividades de administración de
fondos cubren todas las transacciones relacionadas
con ingresos y pagos y administración de efectivo, y
son una prioridad en los procedimientos
automatizados.
Este módulo muestra los fondos que se pueden usar
para pagar promesas y controla su liberación.
También puede incluir la emisión y cancelación de
bonos para financiar programas gubernamentales.
Tesorería prioriza la cuota (todos los días, cada
semana o quincenalmente), y el sistema autorizará
los pagos automáticos en la red bancaria. A la vez
se actualiza ejecutando el plan financiero de
 tesorería (incluida la planificación y ejecución de
ingresos y pagos). (Farias & Pimenta)
Los principales procesos de tesorería son:
- Recursos.
- Pagos
- Programación financiera de caja
- Conciliación bancaria
- Otras operaciones particulares de tesorería.
c) Contabilidad: En dicho modulo la contabilidad es
una parte importante del SIAF. Su proceso básico
es: registrar la autorización de gastos, procesar
transacciones, monitorear los ingresos y gastos
corrientes a través del libro mayor y generar estados
financieros básicos. De esta manera, el módulo de
contabilidad integra registros presupuestarios,
económicos, financieros y hereditarios. El módulo
debe poder procesar y registrar todas las
transacciones que ocurren y afectan (o pueden
afectar) el estado económico y financiero de las
entidades públicas (incluso si no se derivan de
cambios en el efectivo). Para hacer esto, el tiempo
para registrar los ingresos (acumulados o recibidos)
y todo el uso de fondos (asignación de fondos,
compromiso, acumulación y gastos) deben estar
claramente definidos. Los procesos son los
siguientes:
- Ejecución de presupuesto de ingresos.
- Ejecución de presupuesto de gastos.
- Contabilidad por partida doble.
- Fondos rotatorios y cajas chicas
- Administración de proyectos con financiamiento
externo.
- Cierre del ejercicio y apertura del siguiente
- Consolidación contable
 d) Deuda pública: El módulo de deuda pública incluye
procedimientos administrativos para las actividades
de recaudación de fondos, lo que significa cambios
en la deuda o estructura de la deuda. Dichos
procesos de la deuda pública son:
- Deuda directa o endeudamiento por contratación
de préstamos y colocación de títulos
- Servicio de la deuda (pago de intereses y
amortización)
- Deuda indirecta, por garantías y avales
otorgados a operaciones de crédito público
efectuadas por otros niveles institucionales.
4) Integración del SIAF con otros sistemas y
funcionalidades administrativas.
El SIAF promueve la integración o interoperabilidad con
otros sistemas y funcionalidades administrativas, como
compras y contrataciones, administración de pagos al
personal, administración de bienes, inversiones
públicas y administración tributaria. Esta integración
puede constituirse en módulos integrados al SIAF
mismo, pero lo más común es la interoperabilidad con
otros sistemas auxiliares de información, conforme se
describe a continuación (Farias & Pimenta)
a) Compras y contrataciones. - El sistema se relaciona
principalmente con la parte presupuestaria del SIAF,
la formulación presupuestaria (a través de compras
anuales, contratos y planes de ingeniería) y la
ejecución presupuestaria (como asignación
preventiva, compromisos y gastos acumulados).
b) Administración de pagos al personal. - El sistema
está vinculado principalmente al SIAF en la
preparación del presupuesto (según estimaciones
 Gasto anual de sueldos, ocupación de puestos y
cambios) y ejecución presupuestaria (compromiso
de pago de sueldos y devengo)
c) Administración de bienes. - Conjunto de reglas,
recursos y procedimientos administrativos que
interfieren con la gestión estatal de bienes
corporales en el ámbito público o privado, bienes
muebles o inmuebles o consumos no duraderos.
d) Inversiones públicas. - Coordina y regula la
planificación y gestión de planos o proyectos de
inversión pública. Integra todos los principios,
metodología, normas y procedimientos, Guiar el
desarrollo, implementación y evaluación de planes y
proyectos de inversión Financiamiento público
(relacionado o no con el sector privado) para
responder a la estrategia, así como las políticas
nacionales de crecimiento, desarrollo económico y
social.
e) Administración tributaria. - Conjunto de reglas y
procesos que pueden utilizarse para determinar,
recaudar, registrar y clasificar los ingresos tributarios
y no tributarios que tienen un impacto económico y /
o financiero en las finanzas nacionales. En algunos
casos, el sistema también puede ayudar a identificar
violaciones o hacer cumplir obligaciones.

5) SIAF y su tecnología
a. Arquitectura de programación monolítica
En la arquitectura de programación general, el
software de aplicación no se distribuye a nivel físico
o lógico, sino que reside y se ejecuta en una
computadora central (mainframe). Los usuarios
tienen terminales para acceder a los datos y su
 acceso a la base de datos generalmente se realiza
en línea.
b. Arquitectura de programación cliente-servidor
El software de la aplicación se distribuye física y
lógicamente en diferentes equipos, que pueden ser
servidores de tamaño medio (central y / o
distribuido). El usuario posee una computadora
personal El acceso a los datos y las bases de datos
se puede distribuir entre diferentes servidores o se
puede centralizar.
La arquitectura se utilizó ampliamente en la década
del 90, pero hoy se considera desactualizada.
Excepto en unos pocos casos, la mayoría de los
SIAF que usaron el sistema abandonaron la
plataforma y migraron sus sistemas a tecnología
multicapa.
c. Arquitectura de programación multicapas
En esta arquitectura se separa la lógica de la
programación de los negocios más conocidas como
lógica de negocios de la del diseño físico. Se
encuentra tres capas:
- Capa de presentación, que se utiliza para
presentar en la computadora del usuario las
pantallas para entrar o consultar información.
- Capa del negocio, donde se encuentran los
diferentes aplicativos que constituyen el negocio
y sus reglas de funcionamiento.
- Capa de datos, se administran el
almacenamiento de datos y los requerimientos
de información.
d. Arquitectura SOA (Service-Oriented Architecture)
Se ha desarrollado durante más de dos décadas. Sé
basa en el negocio general de la organización como
una combinación de varios servicios menos
 complejos que se pueden asimilar con procesos o
negocios. Estos servicios individuales son más
fáciles de desarrollar Además del mantenimiento
informatizado, reduciendo en última instancia los
costes de operación y mantenimiento. Además, en
esta arquitectura, la tecnología constructiva del
edificio es abstracta.
La arquitectura SOA y la metodología BPM mejoran
al usuario final del sistema, quien comienza a
ocuparse directamente del diseño de procesos y
reglas de negocio, reduciendo así la dependencia
del campo técnico cuando el sistema necesita ser
modificado.

C. METODOLOGÍA SCRUM
1) Historia de SCRUM
Según indica que Ken Schwaber y Jeff Sutherland propusieron
el concepto de Scrum y lo aplicaron al desarrollo de software.
Jeff Sutherland trabajó en Easel Corporation en 1993,
identificó similitudes con la industria del software y aplicaron el
modelo de desarrollo ágil, iterativo e incremental eso hizo que
desarrollara y se mantenga los sistemas de software. Llamó al
período de trabajo para aumentar el tiempo de "sprint" del
producto, y recomendó una duración de 30 días, aunque se
puede considerar un máximo de 60 días según Ken Schwaber,
o 45 según Jeff Suterland. (Satpathy, 2017)

2) SCRUM:
Es un sistema adaptable, iterativo, rápido, flexible, diseñado
para ofrecer rápidamente un valor considerable durante todo
el proyecto. La transparencia de la comunicación crea un
entorno de responsabilidad colectiva y progreso continuo. La
estructura del marco de Scrum definido en la guía SBOK ™ es
compatible con el desarrollo de todas las industrias y cualquier
tipo de productos y servicios el proyecto, independientemente
de su complejidad. Ver Figura 2

Figura 2
Flujo de SCRUM para un Sprint

Nota: En la siguiente figura se observa el flujo que existe en la

metodología Scrum para un Sprint (Satpathy, 2017)
3) Principios de Scrum
Se pueden aplicar a cualquier tipo de proyecto en cualquier
organización, y deben cumplirse para asegurar la aplicación
efectiva del marco Scrum. Los principios de Scrum no se
pueden discutir ni modificar, y deben aplicarse como se
especifica en las pautas de SBOK ™. Mantenerlos como están
y usarlos de manera adecuada puede dar a las personas
confianza en el marco de Scrum para lograr los objetivos del
proyecto. Sin embargo, los aspectos y procesos de Scrum
pueden modificarse para cumplir con los requisitos del
proyecto u organización. (Satpathy, 2017)
a) Guía de los roles: Enfatice que la filosofía central de
Scrum se basa en las tres ideas principales de
transparencia, inspección y adaptación.
 b) Control del proceso empírico: El principio se basa en las
tres ideas principales de transparencia, inspección y
adaptación, y enfatiza la filosofía central de Scrum.
c) Auto-organización: Este principio se centra en los
trabajadores de hoy que pueden aportar un mayor valor
cuando se autoorganizan para que el equipo tenga un
alto sentido de responsabilidad y responsabilidad; a su
vez, esto crea un entorno para la innovación y la
creación que es más propicio para el crecimiento.
d) Colaboración: El principio se centra en tres aspectos
básicos relacionados con el trabajo colaborativo:
conocimiento, expresión y apropiación. También
fomenta la gestión un proyecto es un proceso de
creación de valor con un equipo, estos equipos
colaboran e interactúan entre sí para aportar el máximo
valor.
e) Priorización basada en valor: Desde el principio hasta el
final del proyecto, este principio destaca la forma en que
Scrum logra el máximo valor comercial.
f) Time-boxing: Este principio describe cómo tratar el
tiempo como una restricción limitante en Scrum y cómo
usar el tiempo para ayudar a gestionar eficazmente la
planificación y ejecución del proyecto. Los elementos de
boxeo de tiempo en Scrum incluyen correr, levantarse
todos los días,
Plan de Sprint y reunión de revisión de Sprint.
g) Desarrollo iterativo: Este principio define el desarrollo
iterativo y enfatiza cómo gestionar mejor el cambio y
crear productos que satisfagan las necesidades del
cliente. También describe las responsabilidades
relacionadas con el desarrollo del propietario del
producto y la organización.

4) Aspectos de Scrum
Se gestiona durante el proyecto de Scrum, se debe de
considerar cinco de aquellos aspectos:
Organización. - Es muy importante comprender los
roles y responsabilidades definidos en el proyecto
Scrum para garantizar el implemento de Scrum con
éxito, dentro de la organización se da en dos roles.
a. Roles Centrales:
- Product Owner, persona responsable de realizar
el máximo valor comercial del proyecto. Este rol
también es responsable de aclarar las
necesidades del cliente y mantener la
justificación comercial del proyecto.
- Scrum Master, es el facilitador, asegurándose de
que el equipo de Scrum tenga un entorno
propicio para la finalización exitosa del proyecto.
El Scrum Master brinda orientación a todos los
involucrados en el proyecto, promueve y enseña
prácticas de Scrum; elimina los obstáculos que el
equipo pueda encontrar y asegura el
cumplimiento de los equipos en el proceso de
Scrum.
- Equipo Scrum, grupo de personas responsables
de comprender los requisitos especificados por
el propietario del producto y crear los
entregables del proyecto.
b. Roles no Centrales
- Stakeholder(s), término colectivo que incluye a
clientes, usuarios y patrocinadores que a
menudo interactúan con el equipo central de
Scrum e influyen en el proyecto durante todo el
proceso de su desarrollo.
- Scrum Guidance Body, rol opcional,
generalmente por Un grupo de documentos y / o
un grupo de expertos involucrados en la
 definición de objetivos generalmente
relacionados con la calidad y la normativa
- Vendedores, incluye personas u organizaciones
externas cuyos productos y / o servicios no se
encuentran dentro de la competitividad central de
la organización.

Figura 3
Organización de SCRUM

Nota: En la siguiente figura se observa la manera como

está organizado la organización de Scrum (Satpathy,
2017)

Justificación del Negocio: En Scrum, la base comercial

se basa en la entrega impulsada por el valor. Una de
las características clave de cualquier proyecto es la
incertidumbre de los resultados. Independientemente
del tamaño o la complejidad del proyecto, es imposible
garantizar su éxito. Teniendo en cuenta las
inseguridades de lograr el éxito, Scrum busca
comenzar a entregar resultados lo antes posible en el
proyecto. La entrega de resultados lo antes posible y,
por lo tanto, la aportación de valor brinda oportunidades
de reinversión y demuestra el valor del proyecto a las
partes interesadas.
Calidad: Para garantizar que el proyecto cumpla con los
requisitos de calidad, Scrum adopta un método de
mejora continua. El equipo aprende de su experiencia y
participación de las partes interesadas para actualizar
continuamente la lista de tareas pendientes del
producto requerido. La acumulación de productos
prioritarios no se completa hasta el final del proyecto.
Cualquier cambio en los requisitos debe reflejar
cambios en el entorno empresarial, ya sea interno o
externo, y permitir que el equipo continúe trabajando
duro y adaptándose para lograr estos requisitos.
Cambio: Los proyectos Scrum adoptan el cambio
mediante el uso de sprints iterativos cortos que incluyen
lo siguiente comentarios de los clientes sobre cada
entrega de Sprint. Esto permite a los clientes
interactuar, trabajar con los miembros del equipo Scrum
regularmente para revisar los entregables cuando estén
listos, y si es necesario, cambie los requisitos antes del
próximo sprint.
Riesgo: El riesgo se define como un evento incierto o
una serie de eventos que pueden afectar los objetivos
del proyecto y pueden conducir a su éxito o fracaso.
Los riesgos que pueden tener un impacto positivo en el
proyecto se denominan oportunidades y las amenazas
son riesgos que pueden tener un impacto negativo en el
proyecto. La gestión de riesgos debe realizarse de
forma preventiva, y es un proceso iterativo que debe
comenzar desde el inicio del proyecto y continuar
durante todo el ciclo de vida. El proceso de gestión de
riesgos debe seguir algunos pasos estandarizados para
 garantizar y determinar el curso de acción apropiado
que actúe en consecuencia.
5) Procesos de Scrum
Inicio
- Crear la visión del proyecto
- Identificar al Scrum Master y Stakeholder(s)
- Formar equipos Scrum
- Desarrollar épicas
- Crear el Backlog Priorizado del Producto
- Realizar la planificación del lanzamiento

Planificación y estimación
- Crear historias de usuario
- Estimar historia de usuario
- Comprometer historia de usuario
- Identificar tareas
- Estimar tareas
- Crear el Sprint Backlog
Implementación
- Crear entregables
- Realizar Daily Standup
- Refinamiento del Backlog Priorizado del
Producto

Revisión y retrospectiva
- Demostrar y validar el sprint
- Retrospectiva del sprint
Lanzamiento
- Enviar entregables
- Retrospectiva del proyecto
Scrum para grandes proyectos
- Crear componentes de grandes proyectos
- Realizar y coordinar sprints
- Preparar el lanzamiento de grandes proyectos
 Scrum para la empresa
- Crear componentes de programa o portafolio
- Revisar y actualizar el Scrum Guidance Body
- Crear y refinar el backlog del programa o
portafolio
- coordinar los componentes del programa o
portafolio
- Retrospectiva de lanzamientos del programa o
portafolio
2.3. Bases conceptuales
 Administración Financiera: Se refiere a la adquisición, el
financiamiento y la administración de bienes con una meta global en
mente. (Van & Wachowicz, 2010)
 Análisis (de estado) financiero: El arte de transformar los datos de los
estados financieros en información útil para tomar una decisión
informada. (Van & Wachowicz, 2010)
 Sistema Integrado De Administración Financiera (SIAF): Son
sistemas informáticos que automatizan los procedimientos financieros
necesarios para registrar los recursos públicos recaudados. (Farias &
Pimenta)
 Agreed Actionable Improvements: Es el resultado del proceso de
Retrospectiva del sprint. Forman parte de la lista de actionable items que
ha elaborado el equipo para hacer frente a los problemas y mejorar los
procesos a fin de mejorar también su desempeño en futuros sprints.
(Satpathy, 2017)
 Chief Product Owner: Prepara y refina el Backlog Priorizado del
Producto para el proyecto. Él o ella coordina el trabajo entre los Product
Owners de los equipos Scrum. Los Product Owners, a su vez, se
encargan de administrar sus respectivas partes en el Backlog Priorizado
del Producto. (Satpathy, 2017).
 Crear el Backlog Priorizado del Producto En este proceso se elaboran y se
refinan las épicas dándoles después prioridad para crear un Backlog
Priorizado del Producto para el proyecto. Durante este proceso también
se establecen los criterios de terminado.
  Crear el Sprint Backlog En este proceso, el equipo principal de Scrum lleva
a cabo reuniones de planificación del sprint donde el grupo crea un
Sprint Backlog que contiene todas las tareas a realizar durante el sprint.
 Scrumboard: Es una herramienta utilizada por el Equipo Scrum para
planificar y dar seguimiento al proceso durante cada sprint. El tablero
contiene cuatro columnas para indicar el progreso de las tareas
estimadas para el sprint: una columna “por hacer” para las tareas que
aún no se inician; una columna “en progreso” para las tareas que ya
iniciaron, pero no se han concluido; una columna “en prueba” para las
tareas concluidas pero que están en proceso de evaluación y una
columna de “terminado” para las tareas que se han concluido y evaluado
satisfactoriamente.
 Sprint: Un sprint es una iteración con un time-box de una a seis
semanas de duración durante el cual el Equipo Scrum crea y trabaja en
los entregables del sprint.

2.4. Hipótesis
2.4.1. Hipótesis General
La Gestión Informático con la ayuda de la metodología Scrum afecta
positivamente para consolidar una óptima Administración Financiera
dentro del Centro de Idiomas.
2.4.2. Hipótesis Específicas
a. La tecnología de sistemas informático afecta positivamente en la
Administración Financiera del Centro de Idiomas
b. La continuidad operativa del sistema informático se adapta de una
manera positiva en la Administración Financiera del Centro de Idiomas.
c. La seguridad del sistema informático influye positivamente en la
Administración Financiera del Centro de Idiomas.
2.5. Operacionalización de Variable

Definición Escala de medición

Variables Definición Indicadores Instrumento
Conceptualización Dimensión
Operacionalizac
ión
Variable Es una ciencia que  Proceso de  Número de  Porcentaje de medición Nivel de
independiente estudia el orden de comprobant comprobantes  Encuestas
puntuación
procesamiento racional pagos es de actualizados 85 -100
Sistema de la información por Alto
Informático  Proceso de ingreso alto
máquinas automáticas,
orden de actualizados  Porcentaje de 30-84 Bajo
donde parte del
estudiantes / comprobantes 10-29
procesamiento, inaceptable
información para lograr comprobant actualizados
una automatización es de pagos bajo
para realizar una serie total
de operaciones sobre
los datos.
Variable Se basa en los  Ingresos  Tiempo de levantar observaciones de los - Ficha de
Dependiente ingresos y egresos que comprobantes de ingreso Observaci
puede recabar el área  Eficiencia de ón
Administración administrativa sobre el
Financiera la  Tiempo de Generar el reporte de pagos.
tema de información
administració
de pagos para la
óptima administración, n financiera
logrando con eficiencia  Monitoreo de pagos de cada estudiante.
la atención a los  Situación de pagos de los estudiantes
estudiantes.  Control
3. Diseño Metodológico
3.1. Tipo y Nivel de investigación
3.1.1. Tipo de investigación
La presente investigación es aplicada ya que menciona
(Jimenez,23) “las investigaciones aplicadas pueden contribuir
a generar recomendaciones sobre normas de tratamiento, de
métodos para diagnóstico o de medidas de prevención
secundaria"
3.1.2. Nivel de investigación
El nivel de a investigación es correlacional ya que el propósito
es evaluar la relación que existe entre estas dos variables en
un contexto especifico, según hace mención
(Hernández,2003) “Los estudios cuantitativos correlacionales
miden el grado de relación entre esas dos o más variables. es
decir, miden cada variable presuntamente relacionada y
después también miden y analizan la correlación. tales
correlaciones se expresan en hipótesis sometida a prueba”.
3.2. Métodos de la investigación
Método Inductivo-Deductivo cuenta con grandes potencialidades
como método de construcción de conocimientos
complementándose mutuamente. Hace mención que “El método
inductivo-deductivo está conformado por dos procedimientos
inversos: inducción y deducción. La inducción es una forma de
razonamiento en la que se pasa del conocimiento de casos
particulares a un conocimiento más general, que refleja lo que
hay de común en los fenómenos individuales” (Dávila 2006).
3.3. Diseño de la investigación
Diseño no experimental transaccional, ya que se va observar los
fenómenos tal como se dan en su contexto natural para ir
analizándolos, según (Hernández, 2014) que cuyo propósito es
“Describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un
momento dado. Es como (tomar una fotografía) de algo que
sucede.”
3.4. Población y muestra
3.4.1. Población
“Conjunto de todos los casos que concuerdan con
determinadas especificaciones” (Hernández, 2014), para la
investigación se tomara la población del Centro de Idiomas de
la Universidad Nacional del Centro del Perú con (20463
recibos de pagos)
3.4.2. Muestra
Es la investigación se considerará a (377 recibos de pagos)
del centro de idiomas
3.5. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos
El Cuestionario nos ayudara en la recolección de datos para
realizar nuestra investigación para ello ver ANEXO 1
3.6. Técnicas de procesamiento de datos

Se procesaron los datos cuantitativos y se utilizó medios

electrónicos sistematizados y clasificados tomado en cuenta las
variables a través del software estadístico SPSS.
N° Actividades Tiempo estimado en Meses
DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV DIC

1 Recopilación de información
2 Estructura básica del Plan
3 Planteamiento del Estudio
4 Antecedentes
5 Bases teóricas y conceptuales
6 Hipótesis
7 Metodología
8 Presentación y Aprobación del
Plan
9 Aplicación de instrumentos
10 Desarrollo de la Tesis
11 Presentación del borrador de tesis
12 Correcciones
13 Sustentación

4. Aspectos Administrativos

4.1. Cronograma de Actividades

4.2. Presupuestos y financiamiento

N Rubro Cantidad Precio Precio

° Unitario Subtotal
1 Personal 1 s/.500.00 s/. 500.00
2 Materiales y Equipos - - s/. 2500.00
3 Servicios de - - s/. 350.00
Recolección de datos
5 Gastos de trabajo de - - s/. 1500.00
campo
6 Impresiones y Anillado - - s/. 400.00
7 Empastado 5 s/. 45.00 s/. 150.00
8 Imprevistos - - s/. 500.00
9 Gatos administrativos S/. 1000.00
Monto total en soles: S/. s/. 6900.00
5. Referencias Bibliográficas

Atagua, G. (2017). El control interno en el sistema de pagos en el Instituto Nacioanl de Salud

del Niño. (Tesis de Maestría). Universidad Cesar Vallejo, Lima. Obtenido de
https://hdl.handle.net/20.500.12692/13483

Besley, S., & Brigham, E. (2009). Fundamentos de Administración Financiera, 14a. ed. José
Perez.

Farias, P., & Pimenta, C. (s.f.). Sistemas Integrados de Administración Financiera para la
Gestión Pública Moderna. Sistemas Integrados de la Administración Financiera.

Infantes, C. (2019). Administración Financiera y Toma de Decisiones en la Institución Educativa

Privada Enrique Espinoza. (Tesis de Maestría). Universidad Cesar Vallejo, Lima.
Obtenido de https://hdl.handle.net/20.500.12692/36072

López, A. (2017). Sistema integrado de administración financiera y ejecución presupuestal:

Municipalidad del centro poblado de Cachipampa. Tesis de Maestría. Universidad San
Pedro, Chimbote. Obtenido de
http://repositorio.usanpedro.edu.pe/handle/USANPEDRO/7089

Ramírez, C. (2019). El desempeño laboral y el sistema integrado de administración financiera

en el área de tesorería de la red de salud Túpac Amaru. Tesis de Maestría. Universidad
César Vallejo, Lima. Obtenido de https://hdl.handle.net/20.500.12692/29506

Rodriguez, J., & Daureo, M. (2003). Organización y Gestión de la Información y la

Comunicación.

Satpathy, T. (2017). Una guía para el CUERPO DE CONOCIMIENTO DE SCRUM. SCRUMstudy.

Valdivia, R. (2017). Sistema Integrado de Administración Financiera y procedimientos de pagos

a proveedores de la Superintendencia Nacional de Bienes Estatales. (Tesis de
Maestría). Universidad Cesar Vallejo, Lima. Obtenido de
https://hdl.handle.net/20.500.12692/16160

Van, J., & Wachowicz, J. (2010). Fundamentos de Administración Financiera, 13. ed. Pearson.
 ANEXOS

a. Matriz de consistencia
DISEÑO TEORICO
Problemas Objetivos Hipótesis Variables
Problema General Evaluar la influencia de La Gestión Informático con la ayuda de
¿Cómo la Gestión Informático Gestión de Pagos la metodología Scrum afecta
de pagos afecta en la Informático en la positivamente para consolidar una
Administración Financiera, del Administración Financiera óptima Administración Financiera VARIABLE

Centro de Idiomas de la con la finalidad de controlar dentro del Centro de Idiomas. INDEPENDIENTE

Universidad Nacional del Centro el Proceso de Pagos del GESTIÓN

del Perú? Centro de Idiomas de la INFORMÁTICO

UNCP.
Especifico 1 Especifico 1 Especifico 1
¿De qué manera la tecnología Estimar de qué manera la La tecnología de sistemas informático
VARIBLE
de sistemas informático influye tecnología de sistemas afecta positivamente en la
DEPEDIENTE
en la Administración Financiera, informático afecta en la Administración Financiera del Centro
ADMINISTRACIÓN
del Centro de Idiomas de la Administración Financiera. de Idiomas
FINANCIERA
Universidad Nacional del Centro
del Perú?
Especifico 2 Especifico 2 Especifico 2
¿Cómo la continuidad operativa Evaluar como la La continuidad operativa del sistema
del sistema informático se continuidad operativa del informático se adapta de una manera
adapta en la Administración sistema informático adapta positiva en la Administración Financiera
Financiera, del Centro de en la Administración del Centro de Idiomas.
Idiomas de la Universidad Financiera.
Nacional del Centro del Perú?
Especifico 3 Especifico 3 Especifico 3
¿Cómo la seguridad del sistema Medir de qué manera la La seguridad del sistema informático
informático se adapta en la seguridad del sistema influye positivamente en la
Administración Financiera, del informático influye en la Administración Financiera del Centro
Centro de idiomas de la Administración Financiera. de Idiomas.
Universidad Nacional del Centro
del Perú?