ANDREINA JANETH

GONZALEZ SANTIAGO
AGENTE AERONAUTICO

EXPERIENCIA LABORAL
Copa Airlines
AGENTE 2018-2020

PERFIL PERSONAL Atención al cliente, servicio en ventas y reserva de productos de la

Compañía. Reporte de informes de ventas y comprobante de depósito de

Técnico laboral por competencia en atención a pasajeros en
dinero de acuerdo con los procedimientos vigentes de la Empresa.

agencia de viajes en curso, con habilidades técnicas y Documentar, informar, y controlar la entrada y salida de los pasajeros al

conocimientos en turismo receptivo y atención al usuario. Con Aeropuerto.

experiencia en servicio y manejo del cliente, con excelentes

relaciones sociales y alta motivación para dar y desarrollar Teleperformance colombia

nuevas ideas, gran espíritu de trabajo en equipo y liderazgo;
AGENTE CALL CENTER - COPA AIRLINES 2020
altamente orientado hacia la eficiencia y productividad.
Atencion al cliente, servicio de ventas y reservas; solucionar de

forma oportuna al pasajero.

HABILIDADES DESTACADAS Talma - lider en servicios aeroportuarios

AGENTE DE LAS AEROLINEAS COPA, VIVA AIR Y WINGO 2020-
- Resolución de conflictos
2021
- Excelentes habilidades de comunicación
Reportes de informes de ventas y reservas de la compañia, apoyo
- Detección de problemas
en el area administrativa y comercial de la organizacion, revision

- Servicio y soporte de documentacion durante el vuelo.

- Sólida ética laboral

- Gran atención al detalle

American Airlines - Longport Airport

AGENTE PSR - 2021

Atencion al cliente, validar documentacion y requerimientos para

dicho destino, controlar la entrada y el flujo de pasajeros durante

DATOS DE CONTACTO el vuelo; prioridad del vuelo SERVICIOS ESPECIALES.

Celular: (3023057332)

Correo electrónico: andygs766@gmail.com -

andreinags11@outlook.es
ESTUDIOS
Dirección: Cra 11#21-68 Barranquilla Atlantico- Colombia

ECOA - Escuela de aviacion, cooperativa de

trabajadores de Avianca
MIS REFERENCIAS ESCUELA DE CAPACITACIONES EN OPERACIONES

AEREAS Y ADMINISTRACION - 2018-2019

Rafael Gonzalez S- Ing de sistema

Tecnico laboral en atencion a pasajeros en aeropuertos y agencias
( 3006913593)
de viajes
glainskurt@gmail.com

Andrea Arango - Gerente de bordados Samara

( 3046353527 ) Mas información Académica

andreaarangoupc@gmail.com

Nataly Arango - Coordinadora Comercial ecolimpia SA

INSTITUCION UNIVERSITARIA ITSA DE BARRANQUILLA
(3213337532)

nathaliearangof@gmail.com Tecnico laboral por competencias en operador de sistema en

procesamiento y desarrollo de imagen -2016.

OTROS CONOCIMIENTOS: Manejo de Microsoft office (Word,

Outlook, Excel y Power Point) Manejo de inglés intermedio.