CARLOS FERNANDO VILLANUEVA HIDALGO

CELULAR:959-274-186
Jiron David Varea Norte 116 Surco - Lima 10
cfv1986@gmail.com
DNI: 44619507

Fluido en Español/Nativo en Ingles/Amplia experiencia en servicio al

cliente y Mecánica

Más de 7 años de experiencia en diversas empresas de venta al por menor y mayor,

establecimientos mecánicos,  que me ha permitido desarrollar habilidades versátiles.

La experiencia me ha permitido acumular una excelente capacidad de gestión y de

relaciones con los clientes para satisfacer sus necesidades. Cursos de nivel

universitario que van desde los principios de la Mecánica de Aviación, Informática de

Sistemas  y  horas de vuelo. A lo largo de mi carrera he acumulado experiencias.  Y

he logrado comprender el valor del servicio al cliente, ya sea de manera directa o via

telefonica.

Objetivo Profesional:

Desempeñarme en el puesto que se me encomiende demostrando conocimiento,

eficiencia, eficacia, responsabilidad y proactividad a través de la práctica diaria de

motivación y rendimiento evaluado.

Todas las acciones que realizó están basadas en valores de honestidad, mejoramiento

Continuo, respeto, confianza y justicia.

Competencias básicas:

Servicio al cliente Comunicación Intercultural

Eficiencia en tareas Liderazgo

El conocimiento de vehículos Orientado a objetivos

EXPERIENCIA PROFESIONAL

ASSIST-CARD — Lima, Perú (Junio 2016 — Diciembre 2016)

Coordinador de asistencias Medicas en viaje. Brindar asistencia a

pasajeros a nivel mundial según el tipo de servicio que solicite.

Asegurarme de que al momento de que el pasajero se comunicaba

para domicitar asistencia, ésta sea brindada de manera rapida,

eficaz y de forma puntual. Ya que normalmente llamaban para ser

derivados a algún Centro medico de mediana y alta complejidad y/o

para reportar incidentes de vuelo con las aerolineas usando el

idioma Español y traduciendo a Ingles.

TAI LOY – Lima, Peru (Diciembre 2015 – Febrero 2016)

Digitador y Logística de mercaderia

ULTIMATE AIRCRAFT – Atlanta, GA USA (Septiembre 13 – Octubre 2015)

Supervisor de Limpieza aeronautica

Asegurarme de que las cabinas de aviones despues de cada

aterrizaje este limpio para su proximo vuelo

Después de que la aerolinea culmine con su tarea, mi objetivo era

tener el avión listo en menos de 45 minutos para ser usado

nuevamente.
ADVANCE AUTO PARTS - Newnan, Georgia USA Tda. 6460 (Agosto 08 – Septiembre 13)

Servicio al cliente/Ventas de Retail/Profesional de partes de autos

Representante de Ventas y profesional de las piezas. Producir

informes mensuales de ventas competitivas. Scan / entrada y

salida de inventario. Titular de la clave con los números y

responsable de algunas tareas de gestión. Tareas diarias

presentadas para las tiendas cuentan.

PRESTIGE VALET SERVICES – Atlanta, Georgia USA (Mayo 06 – Diciembre 10)

Valet a diferentes tipos de negocios.

Proporcionar servicios de estacionamento con servicio de calidad

PETSMART - Newnan, Georgia USA (Febrero 02 - Diciembre 09).

Supervisor de cajeros, control de almacén.  

Funciones: Ejecutar registros correctamente (hacer el cambio, y

registros del cierre de cada cajero) Reposición de mercadería.

EDUCACION
Atlanta Technical College (Enero 2010 – 2011) Atlanta, Georgia USA

Mantenimiento Aviónica de Aviacion Tecnologica

Middle Georgia College (Enero 2009 – Mayo 2010) Eastman, Georgia USA

Universidad de Aviación - Administración de vuelo - Certificado de piloto privado

Georgia Perimeter College (Enero 2006 - Mayo 2008) Dunwoody, GA

Ingeniería Industrial

East Coweta High School (2001-2005) Sharpsburg, Georgia USA

Graduado con sello de preparación para la universidad