Nombre: Eva Santana.

Matricula: 2018-0056
La Comunicación
Establecer una adecuada comunicación con el paciente resulta
fundamental para lograr un buen desarrollo de la práctica clínica.
Una adecuada interacción con el paciente, favorecerá la adecuada
instauración del tratamiento y la adopción de medidas preventivas.
De esta forma se evitarán o disminuirán en la medida de lo posible
las complicaciones.
En la comunicación con los pacientes se deberá:
 Establecer un diálogo que favorezca la correcta transmisión y
compresión del mensaje, que sea relevante, apropiado y
conciso.

 Practicar la escucha activa, establecer un clima de confianza,

descubrir los objetivos y prioridades del paciente, preguntar si
hay dudas y resumir al finalizar la comunicación.

 Mantener una actitud empática, esto facilitará el abordaje de la

situación de la forma más adecuada.

 Cuidar la comunicación no verbal, como son el contacto visual,

expresiones faciales, gestos, y posturas a la hora de hablar con
el paciente, el lenguaje corporal a menudo revela más
información que el lenguaje verbal.
Comunicación Con Los Colaboradores O Empleados
La comunicación con los colaboradores o empleados es el intercambio
de información e ideas entre la dirección de una organización y la
fuerza laboral. Esto es esencial para el éxito de nuestra clínica.
En la comunicación con los colaboradores se debe de:
 Comunicar con claridad.
 Conocer a tus colaboradores
 Escuchar opiniones
 Hacer recomendaciones concretas