Director Responsable

1 Mauricio Loaiza Rios Estefania Palacio Giraldo

2 Ramon Elias Rivera Saenz Erika Johana Yepes Valencia

3 Ramon Elias Rivera Saenz Erika Johana Yepes Valencia

4 Camilo Andres Rodriguez Esparza Carlos Alberto Gomez Valdez

5 Juan Camilo Polania Gaviria Yuliana Calero Saldarriaga

6 John Felipe Morales Isaza Yuliana Calero Saldarriaga

7 Pablo Alberto Morales Garcia Pablo Alberto Morales Garcia

8 Pablo Alberto Morales Garcia Pablo Alberto Morales Garcia

 9 Carlos Andres Jaramillo Abad Andres Zapata Diaz

10 Fabio Nelson Arias Vergara Laura Mejia Arango

11 Juan Felipe Gomez Trujillo Sandra Milena Castaño Ramirez

12 Hernan Andres Barrientos Betancur Miguel Angel Colorado

13 Hernan Andres Barrientos Betancur Miguel Angel Colorado

14 Jose Daniel Medina Solano Gabriel Jaime Velez Machado

15 Vianny Perez Valencia Vianny Pérez Valencia

16 Carlos Mario Muñoz Alzate Silvia Isabel Lozano Argel

17 Daniel Stiven Ruiz Diaz Jhon Edison Mesa Bedoya

18 Daniel Stiven Ruiz Diaz Jose Domingo Lopez Duque

19 Mario Andres Barbosa Cadavid GLADYS GARCIA HINCAPIE

20 Mario Andres Barbosa Cadavid Victor Andres Hurtado Gomez

21 Mario Andres Barbosa Cadavid Juan Felipe Ramirez

22 Mario Andres Barbosa Cadavid Juan Felipe Ramirez

23 Mario Andres Barbosa Cadavid Gian Carlos Guatibonza Suarez

24 Mario Andres Barbosa Cadavid Gian Carlos Guatibonza Suarez

25 Carlos David Arango Castaño Valentina Correa Restrepo

26 Fredy Alonso Miranda Mesa Vanessa Serna Zabala

27 Jorge Alberto Santacruz Kelly Johana Maya Naranjo

28 Anyi Suleima Gaviria Valencia Deysi Natalia Ramirez

29 Juan Carlos Garcia Martinez Miguel Angel Colorado Restrepo

30 Juan Pablo Noreña Blandon Henderson Ramirez

31 Lina Marcela Marin Ochoa Diana Marcela Salazar

 Mentor Responsable del Aprendiz
entrenamiento y acompañamiento

Estefania Palacio Giraldo Juan Pablo Mendoza Fernandez

Erika Johana Yepes Valencia Diego Alejandro Pérez Muñ oz

Erika Johana Yepes Valencia Á ngel Soto Orozco

Carlos Alberto Gomez Valdez Luz Marina Marín Aguirre

Yuliana Calero Saldarriaga Andrea Victoria Vasquez Diaz

Yuliana Calero Saldarriaga Luisa Fernanda Velez Cano

Pablo Alberto Morales Garcia Brayan Stiv Ospina Varela

Pablo Alberto Morales Garcia Elizabeth Zapata Yepes

Andres Zapata Diaz Jhon Eider Castrilló n Taborda

Cesar Augusto Quintero Garzon Diego Alejandro Macías Blandon

Christian Jeffrey Soto Parra Juan David Córdoba Hernández

Miguel Angel Colorado Joanna Puerta Correa

Miguel Angel Colorado Charly Yesid Plazas Gutiérrez

Jose Daniel Medina Solano Karen Milena Zapata Zapata

Vianny Pérez Valencia Fabiá n Andres Henao Arroyave

Silvia Isabel Lozano Argel Henry Alexander Gomez Florez

Daniel Stiven Ruiz Diaz Stiven Velez Lopez

Daniel Stiven Ruiz Diaz Andrea Patricia Ballesteros Carvajal

GLADYS GARCIA HINCAPIE Brandon Daniel Ruda Restrepo

Oscar David Hincapie Garcia Yenny Lorena Posada Gómez

Carlos Mauricio Otálvaro Ospina Yulieth Valentina Varela Castaño

Carlos Mauricio Otálvaro Ospina Luis Miguel Cano Lora

Sebastian Montoya Madrid Melissa Alvarez Soto

Sebastian Montoya Madrid Juan Felipe Velez Giraldo

Valentina Correa Restrepo Manuela Patiño Betancur

Fredy Alonso Miranda Mesa Camilo Duque Giraldo

Kelly Johana Maya Naranjo Yeferson Orozco Bedoya

Deysi Natalia Ramirez John William Vargas Gañan

Andres Camilo Cespedes Riaño Alejandra Molina Carmona

Henderson Ramirez Alejandro Rico Lancheros

Diana Marcela Salazar Liliana Patricia Gomez Martinez

 Area Tema

Arquitectura Empresarial Analitica

Aseguramiento Administrativo Analitica

Aseguramiento Administrativo Analitica

Ciencia Datos y Analitica - Financiero Analitica

Gerente Dominios Analitica y Corporativo Analitica

Soluciones Corporativas
Dominio Metodologico Analitica

Talento Humano Analitica

Talento Humano Analitica

Transformació n Digital Analitica

Transformación Digital Analitica

Auditoria Interna Analitica auditoria

Accesos y Clientes - Salesforce Analitica y Operación

Accesos y Clientes - Salesforce Analitica y Operación

Arquitectura Analitica y Operación

Infraestructura Operació n Analitica y Operación

Prestación de Salud - Dominio Metodologico Analitica y Operación

Soluciones Corporativas Operación Analitica y Operación

Soluciones Corporativas Operación Analitica y Operación

Automatización Procesos Automatización

Automatización Procesos Automatización

Automatización Procesos Automatización

Automatización Procesos Automatización

Automatización Procesos Automatización

Automatización Procesos Automatización

Transformación Digital Automatización

Aseguramiento Operació n Desarrollo Java

Devops Core Seguros Operación Devops Java

Infraestructura Operación Infra y gestion

Accesos y Clientes - Operación Operación Java

Arquitectura Devops Operación Java Devops

Infraestructura Nube Operación Nube

 Resumen Detallado Nombre del Líder a cargo del aprendiz
según la estructura

Datos, BD, Power BI, proceso cambios Mauricio Loaiza Rios

Dllo (Java, .Net, Scala, Web), BD SQL, reportes informes, Erika Johana Yepes Valencia
operació n y procesos masivos

Dllo (Java, .Net, Scala, Web), BD SQL, reportes informes, Erika Johana Yepes Valencia
operació n y procesos masivos

BD, reportes, informes, SQL, Excel - Nube, C, Financiero

(Macros Visual Basic Excel, power BI) Camilo Andrés Rodríguez Esparza

BD, reportes, informes, SQL, Excel - Gerencial (Macros Visual

Basic Excel, power BI) Juan Camilo Polania

Datos, BD, Power BI, metodologia John Felipe Morales Isaza

BD, reportes, informes, SQL, Excel - TH Pablo Alberto Morales Garcia

BD, reportes, informes, SQL, Excel - TH Pablo Alberto Morales Garcia

BD, reportes, informes, SQL, Excel - Atenció n usuarios
Carlos Andres Jaramillo Abad
virtual

BD, reportes, informes, SQL, Excel - Ventas comercio digital

Fabio Nelson Arias
(Macros Visual Basic Excel, power BI)

BD, reportes, informes, SQL, Excel - Auditoria (Macros Visual Juan Felipe Gómez Trujillo
Basic Excel, power BI)

Operación Dllo (Rutinas SQL, Dllo Web y Java, Atencion

funcional a usuarios, Documentacion de procesos y/o HERNAN ANDRES BARRIENTOS BETANCUR
procedimientos, reportes Excel Incidentes)

Operación Dllo (Rutinas SQL, Dllo Web y Java, Atencion

funcional a usuarios, Documentacion de procesos y/o HERNAN ANDRES BARRIENTOS BETANCUR
procedimientos, reportes Excel Incidentes)

BD, reportes, informes, SQL, Excel - documentación

Jose Daniel Medina Solano
confluence, diseño, comunicados
Operación Dllo (Rutinas SQL, Calidad Revision de Codigo App,
Atencion funcional a usuarios, Documentacion de procesos Vianny Pérez Valencia
y/o procedimientos, reportes Excel Incidentes)
BD, reportes, informes, SQL, Excel - Metodologico (Macros
Silvia Isabel Lozano Argel
Visual Basic Excel, power BI)

Operación Dllo (Rutinas SQL, Calidad Revision de Codigo App,

Atencion funcional a usuarios, Documentacion de procesos Daniel Stiven Ruiz Diaz
y/o procedimientos)

Operación Dllo (Rutinas SQL, Calidad Revision de Codigo App,

Atencion funcional a usuarios, Documentacion de procesos Daniel Stiven Ruiz Diaz
y/o procedimientos, reportes Excel Incidentes)

Automatización ( Studio X Power Automate) Mario Andres Barbosa Cadavid

Automatización (BD Uipath) Victor Andres Hurtado Gomez

Automatización (Power Automate y Power BI, Uipath) CARLOS MAURICIO OTALVARO OSPINA

Automatización (Power Automate y Power BI, Uipath) CARLOS MAURICIO OTALVARO OSPINA

Automatización Procesos Low code Sebastian Montoya Madrid

Automatización Gian Carlos Guatibonza Suarez

Procesos y plataformas digitales (Low Code) Carlos David Arango Castaño

Desarrollo Java Fredy Alonso Miranda Mesa

Devops Calidad QA (Automatización pruebas, Java, Kelly Johana Maya Naranjo

Infraestructura, ITIL, Datos, incidentes, OC, gestión Anyi Suleima Gaviria Valencia

Operación Dllo (Rutinas SQL, Dllo Web y Java, Atencion

funcional a usuarios, Documentacion de procesos y/o JUAN CARLOS GARCIA MARTINEZ
procedimientos, reportes Excel Incidentes)

Operación Dllo ( Angular, Java, git, Casos, incidentes, librerias Juan Pablo Noreña Blandon
versionamiento, OC, documentación

Nube BD (documentación) Lina Marcela Marin Ochoa

 Cargo del Líder Número de personas del equipo

DIRECTOR ARQUITECTURA EMPRESARIAL 6

Coordinador de Operaciones TI 2

Coordinador de Operaciones TI 2

Director de Analítica e IA 15

Gerente 10

DIRECTOR METODOLÓGICO DE TI 5

Analista de Proceso y herramientas de selecció n 2

Analista de Proceso y herramientas de selecció n 2

Director de Atenció n Virtual 2

Director soluciones digitales 8

Desarrollo de SW 6

DIRECTOR DE SOLUCIONES TECNOLOGICAS DE 20

RELACIONAMIENTO

DIRECTOR DE SOLUCIONES TECNOLOGICAS DE

20
RELACIONAMIENTO

Director Arquitectura Tecnica 15

Coordinador de Operaciones de TI 0

Coordinador Metodológico RTE 11

COORDINADOR DE OPERACIONES TI 6

COORDINADOR DE OPERACIONES TI 6

DIRECTOR DE AUTOMATIZACIÓN DIGITAL 9

Especialista en Automatización Digital 12

COORDINADOR DE AUTOMATIZACIÓN DIGITAL 28

COORDINADOR DE AUTOMATIZACIÓN DIGITAL 28

Especialista de transformación digital 12

Especialista en Automatización 6

Director 14

Coordinador T.I 6
Coordinador 4

Coordinador de operacion 4

DIRECTOR DE TI 6

Coordinador TID 13

Coordinador TID 11
 Características del equipo y la dinámica de trabajo en la
cotidianidad

Definición de Roadmap de la tecnología en Suramericana. Validación de la

pertinencia de la tecnología actual como habilitar/diferenciador en
Suramericana. Frente a esos dos objetivos, se necesita gestionar mucha
información de como esta dispuesta y configurada la tecnologia y el valor
que genera para los negocios. El aprendiz apoyar los procesos de calidad y
entendimiento de la información asociada a la tecnología, y la validación
de la información en algunos proceso internos de TI (Gestión de Cambios
principalmente)

Realizar Monitoreo a las Plataformas del Core Empresariales, Apoyar

en actividades del cierre financiero, realizar actividades de gestion de
mensajeria, Gestionar procesos automaticos

Realizar Monitoreo a las Plataformas del Core Empresariales, Apoyar

en actividades del cierre financiero, realizar actividades de gestion de
mensajeria, Gestionar procesos automaticos

Ingenieros de datos, encargados de procesamiento de altos volúmenes de

información en la Nube
Científicos de datos, encargados de construcción de modelos analíticos,
predictivos y uso de inteligencia artificial para la toma de decisiones
Lideres de la gerencia de soluciones de TID, la persona nos apoyara
estructurando un modelo de gestion integral
El aprendiz estará apoyando funciones del equipo metodológico
(facilitadores) en el dominio de soluciones corporativas. Apoyando temas
de gestión y del día a día relacionados a: SOX, roadmap tecnológico,
sostenibilidad, entre otros.

Apoyo a la Transformació n digital del proceso de selecció n

Apoyo a la Transformació n digital del proceso de selecció n

El equipo es una direcció n pequeñ a, con retos grandes para escalar y
que tiene un dinamismo en la forma de trabajar diferente, basá ndose
mucho en metodologías á giles y nuevas formas de hacer las cosas, con
aprendizaje rá pido y conocimiento constante de tendencias, procesos y
diná mica de trabajo con otras á reas transversales.

Somos el equipo de implementación y acompañamiento de nuevas

soluciones digitales en SURA. Igualmente nos encargamos de acompañar
la definición del ciclo de vida digital de las soluciones y los procesos de
incubación de nuevas soluciones digitales.

Un equipo joven, con una dinámica altamente virtual y algunos espacios

de carácter presencial. Trabajamos con diferentes equipos de la compañía
tanto negocio como canales y áreas transversales.

Equipo de Riesgos y Cumplimiento, el cual tienen como propósito

garantizar la gestión del riesgo de tecnología y el cumplimiento normativo
de TI.
Actualmente tenemos como retos la automatización de tareas y la
creación de tableros que nos permitan entregar información para la toma
de decisiones.

Perfiles técnicos con conocimiento en desarrollo de soluciones

informáticas, con deseo de aprender nuevas tecnologías y aplicarlo en
procesos de soporte de soluciones, con un relacionamiento empático,
orientación al detalle y al logro. Dado que estamos en modalidad de
trabajo remoto es muy importante que esto no suponga en él o ella un
inconveniente desde el relacionamiento, fomentamos mucho la
comunicación permanente en el equipo y la idea de encontrarnos
ocasionalmente para compartir en la presencialidad en espacios de grupo
primario por ejemplo.

Perfiles técnicos con conocimiento en desarrollo de soluciones

informáticas, con deseo de aprender nuevas tecnologías y aplicarlo en
procesos de soporte de soluciones, con un relacionamiento empático,
orientación al detalle y al logro. Dado que estamos en modalidad de
trabajo remoto es muy importante que esto no suponga en él o ella un
inconveniente desde el relacionamiento, fomentamos mucho la
comunicación permanente en el equipo y la idea de encontrarnos
ocasionalmente para compartir en la presencialidad en espacios de grupo
primario por ejemplo.

El equipo de arquitectura tecnica, se encarga de definir los lineamientos

transversales para todos los equipos de soluciones y plataformas.
Equipo de Operació n de Tecnología encargados de solucionar los
errores en las aplicaciones para la Gerencia de Tecnología.

Equipo metodológico que asegura las dinámicas de trabajo de los equipos

de implementación.

Conicimiento basico en desarrollo de software y bases de datos, para

apoyo al equipo de Operaciones de Ti.

Conicimiento basico en desarrollo de software y bases de datos, para

apoyo al equipo de Operaciones de Ti.

NA: los aprendices ya fueron contratados

Operación y monitoreo de asistentes digitales del centro de excelencia de

automatización inteligente.

las personas que hacen parte del equipo entre sus perfiles estan
ingenieros de sistemas, ingenieros industriales, las responsabilidades son
la creación de nuevos asistentes en procesos y/o automatizaciones en
general para la organización desde su microtización hasta la salida a
producción. Las herramientas que usamos son UiPath y la suite de
Microsoft Power Apps, Power Automate y Power BI

las personas que hacen parte del equipo entre sus perfiles estan
ingenieros de sistemas, ingenieros industriales, las responsabilidades son
la creación de nuevos asistentes en procesos y/o automatizaciones en
general para la organización desde su microtización hasta la salida a
producción. Las herramientas que usamos son UiPath y la suite de
Microsoft Power Apps, Power Automate y Power BI

Dirección de automatización con retos en la evolución de las prácticas

actuales de automatización de procesos y la exploración de nuevas
herramientas que impacten la hiperautomatización
Equipo de desarrollo en asignación de proyectos de autoamtización
Equipo Plataforma Digital, nos enfocamos en diseñar, crear o poner a
disposición habilitadores digitales para la estrategia de Ecosistemas
Digitales o integraciones con terceros de la compañía.
Apoyo al proceso de desarrollo de software
Equipo de gobierno y cultura de calidad.
Temas asociados a calidad, tanto funcional cómo de automatización de
pruebas.
Estrategias de devops.
Exploración e investigación de herramientas que ayudes al proceso de
desarrollo con laidad.
Conceptos básicos de desarrollo.
Trabajo en equipo, autodidacta, compromiso e investigación.
Equipo que trabaja virtualmente y tenemos encuentros una vez al mes.
Metodologías ágiles.

Gestión del backlog de incidentes, gestion de acompañamientos.apoyo en

tareas operativas en tecnologia.

Célula de operación con 3 ANALISTAS de SURA, 1 proveedor, 1 practicante

y liderados por 1 coordinador.
La célula tiene a cargo la revisión/gestión/atención/solución de incidentes
de la operación, además de los procesos masivos para 4 canales masivos:
Bancaseguros, retail, affinity y corresponsales que operan sobre 2
plataformas base: Modelos de venta (Sura Masivos) Y Core Canales
Masivos. Su labor es apoyar en la gestión/revisión que realiza el equipo en
la operación para soportar los canales.

El equipo cuenta además del lider que es coordinador de TID con un

facilitador, una coordinadora de operaciones y varios analistas
desarrolladores. Dentro de las funciones que están distribuidas en
diferentes trenes están principalmente el soporte y mantenimiento de
arquitectura, mejora evolutiva, proyectos y sostenibilidad.

'- Documentar los casos nuevos, para facilitar su asignación y gestión

- Completar requerimientos comunes (Actualización de librerías SVN,
Creación de APP stonline)
- Recolección de información para documentar nuestras aplicaciones
Confluence (Se puede apoyar con kyndryl)
- Responder chats en la cuenta de soporte (de acuerdo a sus
conocimientos)
- Revisión de las tareas asignadas a la cuenta de soporte por medio de
OC's Normales

Proyecto de migración de aplicaciones a la Nube

'- Gestión de las pruebas con los dominios de las aplicaciones migradas.
- Apoyo en las actividades operativas de los procesos de operación de
nube
- Actualización de inventario de aplicaciones migradas.
- Apoyo en la documentación propia del proyecto.
 Conocimientos específicos

Conocimientos en lenguajes de programacion (Java, .Net, Scala, Web),

Conocimiento y manejo basico de BD, Ofimatica

Conocimientos en lenguajes de programacion (Java, .Net, Scala, Web),

Conocimiento y manejo basico de BD, Ofimatica

Manejo de presupuestos
Excel básico

Ciclo de desarrollo de software

Metodologías ágiles

SQL, JAVA, LENGUAJES DE APLICACIONES

SQL, JAVA, LENGUAJES DE APLICACIONES

Alta capacidad de aná lisis y resolució n de problemas.
Capacidad alta de aprender

Nociones en comercio digital

Nociones en ventas de servicio

Ofimática.
Desarrollo de SW.
Deseable Power BI, (ETL).

En general que tenga conocimientos básicos en tecnologías de desarrollo

de software web.
Deseable: Lenguaje java , base de datos oracle o lenguajes de desarrollo
frontend.

En general que tenga conocimientos básicos en tecnologías de desarrollo

de software web.
Deseable: Lenguaje java , base de datos oracle o lenguajes de desarrollo
frontend.

Redes sociales, capacidad de influenciar sobre redes sociales internas.

Manejo de herramientas ofimá ticas

Macros, Excel, power BI, Hojas de cálculo e informes

Studio X
Power Automate

lógica de programación, manejo de ofimática, fundamentos de manejo de

repositorios y bases de datos

desarrollo de software, programación en general

desarrollo de software, programación en general

Lógica de programación, uso de ofimática

Desarrollo de SW y herramientas Low Code / No Code

Desarrollo de software
Lenguaje java. Conceptos básicos de programación orientada a objetos y
buenas practicas.
Conocimientos básicos de calidad.

conocimientos en sistemas ofimaticos, deseable conocimientos sobre

estandar de mejores practicas como itil.

Angular, Java, git

 Competencias deseables

Buen relacionamiento, orientación al logro

Proactivo, Comunicacion Asertiva, Disposició n, Orientacion al Servicio

Proactivo, Comunicacion Asertiva, Disposició n, Orientacion al Servicio

Manejo de presupuestos
C

Manejo de Herramientas ofimá ticas,

Manejo de Herramientas ofimá ticas,

Alta capacidad de aná lisis y resolució n de problemas.
Capacidad alta de aprender
Excel Avanzado
SQL

Habilidades de comunicación con diferentes equipos

Orientación al logro.
Adaptabilidad.
Trabajo bajo incertidumbre.
Argumentación y habilidades escritas.

Relacionamiento empatico
Orientación al detalle
Orientación al logro

Relacionamiento empatico
Orientación al detalle
Orientación al logro

Comunicación Oral y Escrita.

Buena comunicació n

Proactivo, autogestión, investigación, Hojas de cálculo e informes power

BI

Lógica de programación

Deseable manejo de herramientas RPA y Orquestacción con foco en

UiPath (Ver curso Fudamentals UiPath Academy, es Gratis).

Conocimiento de un lenguaje de programación y mejora de procesos

Lógica de configuración y parametrización Low Code / No Code

Desarrollo de software en Java

Automatización de pruebas.
Cultura devops.

comunicación asertiva, proactividad, responsabilidad y compromiso

Angular, Java, git

Respetuoso, responsable, recursivo, proactivo y con capacidad de trabajo

en equipo
 Nivel de exposición que tendrá el aprendiz con Microsoft Excel

Básico

Intermedio

Intermedio

Básico

Avanzado

Avanzado

Intermedio

Intermedio
Avanzado

Intermedio

Avanzado

Intermedio

Intermedio

Intermedio
Intermedio

Intermedio

Básico

Básico

Intermedio

Básico

Avanzado

Avanzado

Intermedio

Intermedio

Intermedio

Bá sico
Intermedio

Básico

Básico

Básico

Intermedio
 Funciones que realizará el aprendiz en su etapa práctica

Gestionar Calidad de Información del Inventario de Aplicación.

Interactuar con equipos de TI para mantener la información al día la info
de TI.
Gestionar informes de gestión de aplicacions de TI

- Apoyo al equipo de Operaciones en tareas Operativas y de Gestió n

- Apoyo en el cierre financiero
- Gestió n Técnica de Colas de Mensajería de la plataforma Core
- Gestió n Técnica de los procesos automá ticos de la plataforma Core
- Gestió n y reporte de Informes
- Aná lisis de informació n y propuestas de planes de mejora de errores
identificados en las colas de mensajería

- Apoyo al equipo de Operaciones en tareas Operativas y de Gestió n

- Apoyo en el cierre financiero
- Gestió n Técnica de Colas de Mensajería de la plataforma Core
- Gestió n Técnica de los procesos automá ticos de la plataforma Core
- Gestió n y reporte de Informes
- Aná lisis de informació n y propuestas de planes de mejora de errores
identificados en las colas de mensajería

Análisis de los de consumos de servicios en nube

Seguimiento a presupuestos de consumo en nube y facturación
Seguimiento a presupuestos de proveedores de servicios y facturación
Aprendizaje de las herramientas básicas de datos en nube

Definicion y ejecucion modelo de gestion integral de la gerencia

El aprendiz estará apoyando funciones del equipo metodológico

(facilitadores) en el dominio de soluciones corporativas. Apoyando temas
de gestión y del día a día relacionados a: SOX, roadmap tecnológico,
sostenibilidad, entre otros.

Propuesta de Nuevas Aplicaciones

Propuesta de Nuevas Aplicaciones

Estas actividades son de procesos de apoyo dentro de la Direcció n de
Atenció n Virtual.

1. Aná lisis y recomendaciones de datos de los procesos de atenció n

virtual.
2. Creació n de tableros de informació n en Metabase. (desarrollo en la
herramienta de tableros para apoyar la toma de decisiones)
3. Investigació n de nuevas tecnologías virtuales (Apoyo administrativo
en la bú squeda de la informació n en la direcció n)
4. Apoyo en la documentació n de procesos administrativos y técnicos.

Participación en la construcción del ciclo de vida de las soluciones

Conversación con diferentes equipos
Búsqueda y consolidación de información
Construcción de informes asociados a soluciones en proceso de
implementación (incubación o escalamiento)
Participación en talleres de definiciones digitales
Levantamiento de información

El aprendiz estará a cargo de acompañar las labores de riesgos, como

gestión de catálogos, recolección de información y estructuración de la
misma para su transformación en tableros.

Apoyar a los analistas de soporte en la atención de incidentes

relacionados con aplicaciones web implementadas en diferentes
tecnologías, que apalancan el relacionamiento con los clientes, contactar a
los usuarios internos de las aplicaciones con el fin de entender y
documentan los incidentes presentadas, identificar y realizar correcciones
en base a ajustes puntuales y/ configuraciones.

Apoyar a los analistas de soporte en la atención de incidentes

relacionados con aplicaciones web implementadas en diferentes
tecnologías, que apalancan el relacionamiento con los clientes, contactar a
los usuarios internos de las aplicaciones con el fin de entender y
documentan los incidentes presentadas, identificar y realizar correcciones
en base a ajustes puntuales y/ configuraciones.

Comunicación, apoyo, aseguramiento

Comunicació n con los usuarios afectados.
Solució n de errores puntuales por medio de base de datos.
Generació n de reportes en Excel de los Incidentes solucionados.
Administrar hojas de cálculo, programar informes de power BI Generar
informes en Excel y administra información de equipos
* Ejecucion de rutinas SQL
* Revision de Codigo de aplicaciones
* Atencion funcional a usuarios
* Documentacion de procesos y/o procedimientos

* Ejecucion de rutinas SQL

* Revision de Codigo de aplicaciones
* Atencion funcional a usuarios
* Documentacion de procesos y/o procedimientos

- Apoyo a solucionar dudas de nivel básico sobre Power Automate y Studio

X.
- Solucionar dudas de los empleados de Sura sobre la aplicación de
lineamientos de diseño, desarrollo y operación.
- Enviar correos divulgando actualizaciones en los lineamientos de
democratización de las diferentes herramientas

Monitoreo, mantenimiento y soporte de asistentes digitales

Apoyar la definición de estrategias para el mantenimiento de la

información de las plataformas utilizadas por el equipo de implementación
para mantener claros los estados de las implementaciónes en curso.

Apoyar la definición de estrategias para el mantenimiento de la

información de las plataformas utilizadas por el equipo de implementación
para mantener claros los estados de las implementaciónes en curso.

Estará apoyando el dominio desde la búsqueda de herramientas, modelos,

y cierres de brechas técnicas.

Creación de software, documentación técnica

Configuración y parametrización Low Code / No Code

Apoyo al proceso de Desarrollo de software

Apoyo en las investigaciones que le permitan al equipo definir
lineamientos de calidad.
Montaje de pipelines básicos.
Diseños de pruebas automatizadas.
Revisión de PRs de pruebas de automatización.
Soporte sobre las definiciones realizadas.

gestion de servicios de ti(incidentes,req, problemas), validacion de

documentacion. auditorias, seguimientos al backlog.

Su labor es apoyar en la gestión/revisión que realiza el equipo en la

operación para soportar los canales

- Documentar los casos nuevos, para facilitar su asignación y gestión

- Completar requerimientos comunes (Actualización de librerías SVN,
Creación de APP stonline)
- Recolección de información para documentar nuestras aplicaciones
Confluence (Se puede apoyar con kyndryl)
- Responder chats en la cuenta de soporte (de acuerdo a sus
conocimientos)
- Revisión de las tareas asignadas a la cuenta de soporte por medio de
OC's Normales

En el equipo:
- Ayudar con gestión de impedimentos (crear requerimientos para
solicitudes específicas)

- Gestión de las pruebas con los dominios de las aplicaciones migradas.

- Apoyo en las actividades operativas de los procesos de operación de
nube
- Actualización de inventario de aplicaciones migradas.
- Apoyo en la documentación propia del proyecto.
 Generalidades de las funciones a cargo

Gestionar Calidad de Información del Inventario de Aplicación.

Interactuar con equipos de TI para mantener la información al día la info
de TI. Gestionar informes de gestión de aplicacions de TI;

Generació n y gestió n de reportes e informes;Orientació n y atenció n a

clientes o usuarios;

Orientació n y atenció n a clientes o usuarios;Generació n y gestió n de

reportes e informes;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de controles SOX, Gestión de Roadmap
Tecnológico, Gestión de temas de sostenibilidad ;

Orientació n y atenció n a clientes o usuarios;Contacto por correo

electró nico con personal externo;Manejo de bases de datos de
informació n en Excel;Generació n y gestió n de reportes e informes;
Orientació n y atenció n a clientes o usuarios;Contacto por correo
electró nico con personal externo;Manejo de bases de datos de
informació n en Excel;Generació n y gestió n de reportes e informes;
Manejo de bases de datos de informació n en Excel;Generació n y gestió n
de reportes e informes;Gestió n de documentos físicos y
virtuales;Investigació n;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y
virtuales;Participación en espacio de co-creación;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Generación y gestión de

reportes e informes;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Generación y gestión de

reportes e informes;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión y apoyo logístico de las sedes o equipos;
Orientació n y atenció n a clientes o usuarios;Manejo de bases de datos
de informació n en Excel;Generació n y gestió n de reportes e informes;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Contacto telefónico con

personal externo;Generación y gestión de reportes e informes;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Contacto telefónico con

personal externo;Generación y gestión de reportes e informes;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Manejo de bases de datos de

información en Excel;Generación y gestión de reportes e informes;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Manejo de bases de datos de

información en Excel;Generación y gestión de reportes e informes;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Manejo de bases de datos de

información en Excel;Generación y gestión de reportes e informes;Uso de
herramientas de automatización;
Desarrollo de Software;

Configuración Low Code /No Code;

Desarrollo de software en tecnologías livianas;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Manejo de bases de datos de
información en Excel;Generación y gestión de reportes e informes;Gestión
de documentos físicos y virtuales;

Orientación y atención a clientes o usuarios;Generación y gestión de

reportes e informes;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Orientación y atención a clientes o usuarios;

Contacto por correo electrónico con personal externo;Gestión de

documentos físicos y virtuales;Contacto telefónico con personal
externo;Orientación y atención a clientes o usuarios;Generación y gestión
de reportes e informes;Manejo de bases de datos de información en Excel;

Manejo de bases de datos de información en Excel;Generación y gestión

de reportes e informes;Gestión de documentos físicos y virtuales;Apoyo
en tareas operativas del equipo de migración.;
 Información complementaria

Desarrollo de nuevas aplicaciones

Desarrollo de nuevas aplicaciones

Es importante que la persona asignada al equipo tenga una facilidad en la
comunicación, sensibilidad por el mundo digital y la venta de servicios.

El equipo donde se desempeñará el aprendiz requiere de labores

administrativas, análisis de casos donde el aprendiz deberá interactuar
para adquirir contexto del equipo. Si bien hacemos parte de tecnología no
intervenimos ni operamos la infraestructura ni la las aplicaciones.
No aplica

No aplica, ya están contratados

ninguna
Auto estudio en azure devops.
Auto estudio en pruebas automatizadas.
Calidad de software.

n/a