Perfil GESTACION DE PRESTACIONES ECONOMICAS

· Edad: 25 años EN RECUPERO DE SUBSIDIO ESSALUD |

· Teléfono: 984416288 CONCLUIDO | CONTACTA GESTORES
· Correo: heidy.riquez@unmsm.edu.pe · Institución: Contacta Gestores
· Dirección: Jr. Los Zafiros 2027 – San Juan de · Fecha: 06/2020
Lurigancho · Temas: Recupero de subsidios de la plataforma
Viva Asegurado
Datos generales
· Edad: 25 años ELABORACION DEL PLAN DE BIENESTAR |
CONCLUIDO | CONTACTA GESTORES
· Teléfono: 984416288
· Correo: heidy.riquez@unmsm.edu.pe · Institución: Contacta Gestores
· Dirección: Jr. Los Zafiros 2027 – San Juan de · Fecha: 06/2020
· Temas: Construcción practica del plan de
Lurigancho
Bienestar Laboral
Datos generales PEDAGOGIA DE LA TERNURA | CONCLUIDO |
· Edad: 25 años AET- FACULTAD DE TEOLOGIA Y RELIGION
· Teléfono: 984416288 · Institución: AET
· Correo: heidy.riquez@unmsm.edu.pe · Fecha: 09/2020
· Dirección: Jr. Los Zafiros 2027 – San Juan de · Temas: Pedagogía de la ternura y co-
Lurigancho protagonismo

Formación LENGUA DE SEÑAS | EN CURSO | HUMANISTA

PERÙ
TRABAJO SOCIAL | EN CURSO | UNMSM
· Institución: Humanista Perú
· Universidad: Universidad Nacional Mayor de San
· Fecha: 09/2021 al 10/2021
Marcos (UNMSM)
·Temas: Lengua de señas para la intervención
· Carrera: E.A.P. Trabajo Social, cuarto año
social con poblaciones Vulnerables.
(Séptimo ciclo)
BIENESTAR SOCIAL EN LA ADMINISTRACION
Formación complementaria PUBLICA | FINALIZADO | UNMSM Y ANAETS
TECNICAS DE INTERVENCION Y EVALUACION | PERU UNMSM
CONCLUIDO | HUMANISTA PERÙ · Institución: UNMSM
· Institución: Humanista Perú · Fecha: 12/2020
· Fecha: 05/2020 – 06/2021 ·Temas: Trabajo Social y el proceso administrativo,
· Temas: El Genograma y la Técnicas para Evaluar Diagnostico Social en el proceso administrativo,
e Intervención Familiar efectividad del trabajo social en la administración,
actitud del trabajo ene el proceso administrativo,
dinámica del TS en el proceso administrativo,
visión del trabajador social en la administración

Practicante Preprofesional de Trabajo Social-UNMSM / Heidy Riquez Ccente

/ heidy.riquez@unmsm.edu.pe / cel: 984416288
social y acciones del trabajador social en tiempos
de pandemia.
Subsidio en el ámbito privado, prestaciones de
Essalud.
BIENESTAR SOCIAL Y ADMINISTRACION
PUBLICA| FINALIZADO | ESCUELA DE TRABAJO
SOCIAL CENTRO DE RESPONSABLIDAD SOCIAL
Y EXTENSION UNIVERSITARIA
· Institución: E.A.P. Trabajo Social y CERSEU
· Fecha: 09/2021
·Temas: Conformación, funciones y áreas de la
administración del bienestar social en
administración pública.
LOS CONTRATOS DE TRABAJADORES
EXTRANGEROS Y SU REGISTRO A TRAVES DE
LA PLATAFORMA SIVICE Y REGISTRO DE
REGISTRO INTERNO DE TRABAJO |
FINALIZADO | DIRECCION REGIONAL DE
TRABAJO Y PROMOCION DEL EMPLEO
· Institución: Sub Dirección de Negociaciones
Colectivas y Registros Generales de ka Dirección
de Prevención y Solución de Conflictos
· Fecha: 04/2022
·Temas: Contrato de trabajadores extranjeros y su
registro a través de la plataforma SIVICE /
Registro de reglamento interno de trabajo
PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS SEXUALES Y
REPRODUCTIVOS | FINALIZADO | MINISTERIO
DE EDUCCAIÓN
· Institución: Secretaria Nacional de la Juventud
· Fecha: 04/2022
·Temas: Marco legal de los derechos sexuales y
reproductivos / planes de trabajo / Casuísticas
TIPOS DE CONTRATO DE TRABAJO EN EL
SECTOR PRIVADO | FINALIZADO | DIRECCION
REGIONAL DE TRABAJO Y PROMOCION DEL
EMPLEO
·Institución: Sub Dirección de Negociaciones
Colectivas y Registros Generales de ka Dirección
de Prevención y Solución de Conflictos
· Fecha: 06/2022
·Temas: Tipos de contrato en el trabajo en el
sector privado
Practicante Preprofesional de Trabajo Social-UNMSM / Heidy Riquez Ccente
/ heidy.riquez@unmsm.edu.pe / cel: 984416288
INTERMEDIACIÓN LABORAL – ACCIDENTES DE
TRABAJO | FINALIZADO | DIRECCION
REGIONAL DE TRABAJO Y PROMOCION DEL
EMPLEO
·Institución: Sub Dirección de Negociaciones
Colectivas y Registros Generales de ka Dirección
de Prevención y Solución de Conflictos
· Fecha: 07/2022
·Temas: Intermediación laboral y Tipos de
accidentes de trabajo.
JORNADA DE CAPACITACÓN SUNAFIL|
FINALIZADO | SUNAFIL Y UNMSM
·Institución: Sunafil y Universidad Nacional
Mayor de San Marcos
· Fecha: 07/2022
·Temas: Vigilancia y control de la Covid-19 en el
retorno del Servicio Educativo Universitario,
Aspectos de Seguridad y Salud en el Trabajo y
Modalidades Formativas Laborales.
Áreas de experiencia
ATENCION AL PÚBLICO
· Informar a clientes potenciales sobre los
beneficios y ventajas de distintos servicios.
· Atención telefónica a los clientes orientándoles
en función de sus necesidades. Atención en
ventas.
COMUNICACIÓN
· Redacción y gestión del envío de
comunicaciones a los clientes.
· Monitoreo a los afiliados de la empresa.
· Supervisión de equipo de seguridad en taxi
estación.
LIDERAZGO
· Manejo conjunto de recursos y coordinación de
proyectos, como Secretaria General del Centro
de estudiantes de Trabajo Social –CETS.
· Representante y mediadora de los estudiantes
en asambleas y consejos de facultad.
IDIOMAS
· Inglés básico (En curso) – Fundación San Marcos
· Italiano básico (En curso) – CERSEU UNMSM
HERRAMIENTAS OFIMÀTICAS
· Ofimática (estudios en curso) - CINFO UNMSM
Experiencia
ASISTENTE DE OPERACIONES |
INVERSIONES Y NEGOCIACIONES
METRO TOURS S.A. |OFICINA CENTRAL|
03 / 2017 – 06 / 2017
· Atención y recepción de documentos
afines de la empresa.
· Monitoreo y evaluación de requisitos de acuerdo
al arco legal y lineamientos de la empre hacia los
afiliados.
· Aplicación de instrumentos (encuestas,
entrevistas, etc.) sondear y encuestar a los
afiliados y sus afiliados con la finalidad de
mejorar los bienes y servicios que brinda la
empresa.
· Informar al cliente sobre los beneficios que tiene
(descuentos de Soat, RT,etc.).
· Llamadas de monitoreo (asegurarse que los
documentos estén regla y al día).
ASISTENTE DE OPERACIONES | INVERSIONES Y
NEGOCIACIONES METRO TOURS
S.A. |FILIAL| 03 / 2018 – 06 / 2018
· Atención y recepción de documentos afines de la
empresa.
· Monitoreo y evaluación de requisitos de acuerdo
al arco legal y lineamientos de la empre hacia los
afiliados.
· Aplicación de instrumentos (encuestas,
entrevistas, etc.) sondear y encuestar a los
afiliados y sus afiliados con la finalidad de
mejorar los bienes y servicios que brinda la
empresa.
· Informar al cliente sobre los beneficios que tiene
(descuentos de Soat, RT,etc.).
· Llamadas de monitoreo (asegurarse que sus
documentos estén regla y al día)
SECRETARIA GENERAL | CENTRO DE
ESTUDIANTES DE TRABAJO SOCIAL |UNMSM|
03/ 2019 – 12/ 2019
· Representante de los estudiantes de pregrado de
la UNMSM
Practicante Preprofesional de Trabajo Social-UNMSM / Heidy Riquez Ccente
/ heidy.riquez@unmsm.edu.pe / cel: 984416288
· Organizar, monitorear y supervisar las
actividades de las demás secretarias.
· Velar por los derechos y necesidades de los
estudiantes.
COLABORADOR DE TIENDA |BEMBOS S.A.C. |
JOKEY PLAZA | 04/ 2018 – 06/ 2018
· Atención en despacho de producto
· Atención en área de caja y reclamo.
PRACTICANTE PRE- PROFECIONAL DE LA
OFICINA DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO |UNMSM| 05/ 2021 – 01/ 2022
· Acompañamiento en el proceso de Beca vivienda
2120.
· Aplicación de instrumentos para la evolución del
programa “Residencia universitaria”.
· Realización de informe social y evaluación
socioeconómica.
TUTORA DE ACOMPAÑAMIENTO Y
ORIENTACIÓN | PRACTICANTE
PREPROFECIONAL DE LA I. E. P.
MARIANNE FROSTIG | 10/ 2021 – 02/
2022
· Acompañamiento en las horas de
tutoría.
· Desarrollo de temas y material dirigido a
docentes y alumnos en temas de educación
sexual, FODA, proyecto de vida y orientación
vocacional.
PRACTICANTE PRE- PROFECIONAL DE LA
OFICINA DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO |UNMSM| 03/ 2021 – 06/ 2022
· Acompañamiento en el proceso de Beca vivienda
2122.
· Aplicación de instrumentos para la evolución del
programa “Residencia universitaria”.
· Realización de informe social y evaluación
socioeconómica.
· Seguimiento a los Residentes del proceso 2020 y
2022.
· Atención y acompañamiento en los procesos de
Reactualización de Matricula, Anulación y reserva
de Matrícula.
· Atención y acompañamiento en el proceso de
Reactualización de Matricula a los alumnos que
dejaron de estudiar por mas de 3 años.

Practicante Preprofesional de Trabajo Social-UNMSM / Heidy Riquez Ccente

/ heidy.riquez@unmsm.edu.pe / cel: 984416288