GUÍA DIDÁCTICA

GESTIÓN DE PROCESOS Y LOGÍSTICA PARA EXPORTAR SERVICIOS

Bienvenid@ al curso “Gestión de Procesos y Logística para exportar Servicios” diseñado por el Modelo de Servicios
Empresariales de la Cámara de Comercio de Bogotá.

OBJETIVO

Es un espacio virtual que te ayudará a comprender el proceso logístico de acuerdo con el modo de exportación de
servicios, a fin de realizar una operación comercial efectiva a nivel internacional.

CONTENIDO

El curso está compuesto por cinco módulos básicos de formación virtual que pretenden abarcar todas las temáticas
necesarias para analizar Identificar conceptos básicos de los servicios y conocer la importancia de la exportación de
servicios en Colombia. Así mismo cada uno de estos módulos cuenta con una pequeña evaluación que te permitirá
poner en práctica lo aprendido.

 Módulo 1. Proceso logístico para exportar servicios

 Módulo 2. Procesos centrados en el cliente internacional
 Módulo 3. Requerimientos para la prestación del servicio en otros países de acuerdo con las modalidades de
exportación de servicios
 Módulo 4. Costeo internacional en la prestación del servicio
 Módulo 5. Indicadores de seguimiento y calidad de una exportación de servicios

¿SABÍAS QUE…?
 Módulos 100% virtuales.
 Curso gratuito.
 Acceso las 24 horas, 7 días a la semana.
 Si terminas los contenidos, podrás certificarte y descargar
el contenido completo del curso.

¿TIENES PREGUNTAS?

La persona a quien le puedes dirigir todas tus inquietudes y te estará acompañando durante el curso es Tania
Alejandra Burgos. Contáctala al siguiente correo: Tania.burgos.contratista@ccb.org.co

FECHAS Y ACTIVIDADES PROGRAMADAS

 Foro temático: A través de esta actividad podrás compartir tus opiniones acerca
del tema de discusión propuesto por el experto, el cual se desarrolla a partir de
una lectura, noticia video, caso, etc. Duración: 4 días aprox.

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 ACTIVIDAD FECHA DE ACTIVIDAD
Foro: Conozcámonos Disponible hasta el 27 de Marzo
Módulo 1. Proceso logístico para exportar servicios
Del 02 al 08 de Marzo
Foro temático Del 02 al 08 de Marzo
Módulo 2. Procesos centrados en el cliente internacional
Del 09 al 12 de Marzo
Foro temático Del 09 al 12 de Marzo
Módulo 3. Requerimientos para la prestación del servicio en
otros países de acuerdo con las modalidades de exportación de
servicios
Del 13 al 17 de Marzo
Módulo 4. Costeo internacional en la prestación del servicio
Del 18 al 23 de Marzo
Foro temático Del 18 al 23 de Marzo
Módulo 5. Indicadores de seguimiento y calidad de una
exportación de servicios
Del 24 al 27 de Marzo

*Recuerde que este es un servicio exclusivo para mayores de edad, si es menor de 18 años; por favor abstenerse
de hacer uso de nuestro servicio. Gracias!

EVALUACIONES

PORCENTAJE DE
MÓDULO
LA EVALUACIÓN
Módulo 1: Proceso logístico para exportar servicios 5%
Evaluación 1: Proceso logístico para exportar servicios 15%
Módulo 2: Procesos centrados en el cliente internacional 5%
Evaluación 2: Procesos centrados en el cliente internacional 15%
Módulo 3: Requerimientos para la prestación del servicio en otros países
5%
de acuerdo con las modalidades de exportación de servicios
Evaluación 3: Requerimientos para la prestación del servicio en otros
15%
países de acuerdo con las modalidades de exportación de servicios
Módulo 4: Costeo internacional en la prestación del servicio 5%
Evaluación 4: Costeo internacional en la prestación del servicio 15%
Módulo 5: Indicadores de seguimiento y calidad de una exportación de
5%
servicios
Evaluación 5: Indicadores de seguimiento y calidad de una exportación de
15%
servicios
Total Evaluación 100%

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