Ejercicio 3 – José Carlos Rodríguez Saavedra

- ¿Qué problemas (de comunicación) has detectado?

El principal problema de comunicación que he afrontado es que mi rol se limitaba
a escuchar la entrevista y apuntar todo lo que se decía, por lo que mi relación
con los clientes ha sido muy distante y fría. Uno de los clientes era muy intenso
y estaba constantemente hablando, pero sin dar datos relevantes sobre su
proyecto. El otro era muy indeciso y cada vez que exponía una idea sonaba muy
poco convincente. Por último, mi compañero era muy detallista y cada vez que
se comentaba una idea del proyecto era cortante y eso provocaba nerviosismo
en los clientes. Debido a eso, viendo todo lo redactado durante la entrevista
sobre su proyecto no me queda claro en qué consiste realmente su idea.

- ¿Qué has hecho para resolverlos?

He procurado hacer gestos de afirmación para intentar calmarles y mejorar la
calidad de la entrevista. Sin embargo, no he podido hacer nada más para
resolverlos ya que solo escuchaba y tomaba notas de lo que se decía.

- ¿Qué más se podría haber hecho?

Yo creo que podría haber hablado un poco con los clientes de manera tranquila
dejando que se desarrollaran libremente para tranquilizarles y que expusieran
mejor su proyecto. También debería haberles comentado al final que su idea me
parecía buena.