MBA22-Coaching y Comportamiento

Organizacional

MATRIA. ADMINISTRACIÓN DE
NEGOCIOS

Nombre profesor: Mtro. Néstor Javier Pérez Salas

Nombre Alumno: Iván Raúl Marín Salazar
Materia: Herramienta Práctica
 INTRODUCCIÓN

Escogí para este trabajo el problema que en la actualidad es muy común en el

ámbito laboral, estoy hablando del mobbing o acoso laboral, se entiende a
aquellos ejercicios que van dirigidos a degradar, vejar, intimidar a un empleado,
teniendo esto como objetivo de que el ambiente laboral empeore y en muchos
casos te empujan a renunciar a la empresa. Estos hostigamientos se pueden
realizar a través de métodos tales como amenazas, aislamiento de los
compañeros, difusión de rumores, insultos, amenazas etc.
Este tipo de problema se da de forma de violencia verbal y psicológica, aunque
estadísticamente hablando hay poco índice de que sea en plano físico (golpes)
o sexual, esto se hace en complicidad con los jefes de los jefes, éstos buscan
que el agredido se vaya de ese trabajo o puesto y no pagarle indemnización
por despido injustificado.
 5 OBJETIVOS POSITIVOS PARA
CONTRARRESTAR EL ACOSO LABORAL
(MOBBING)

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida

Realizar campañas de sensibilización sobre clima
de los empleados informando sobre los riesgos y
laboral y violencia mediante la capacitación a los
las consecuencias destructivas de la violencia,
empleados.
con la finalidad de mejorar el clima laboral.

Capacitar al personal sobre violencia y sus Concienciar al personal sobre el deterioro del
consecuencias. clima laboral por causa de la violencia.

Se recomienda el uso de técnicas de selección

objetivas, que ayuden a identificar a las personas
aptas para las vacantes, especialmente en los
puestos de supervisión que implican
responsabilidad sobre otros de esta manera, es
posible seleccionar a aquellos con menor
probabilidad tendencias autoritarias,
maquiavelismo y agresividad hacia los
compañeros y subordinados.
PREGUNTAS PODEROSAS QUE LE AYUDEN EL COACHE, ELEGIDO EN
EL INCISO ANTERIOR A ENCONTRAR LA SOLUCIÓN.

¿Las conductas calificadas como acoso han producido daños en la esfera de los derechos
personales más esenciales?

¿Se ha creado un ambiente hostil insoportable hasta el punto de tener que abandonar su
trabajo de forma temporal?

¿Se ha planteado la persona acosada abandonar el trabajo de forma definitiva y voluntaria?

¿Puede enumerar y describir las consecuencias sobre la salud de los trabajadores?

¿Ha estado el trabajador en tratamiento psicológico y psiquiátrico? ¿durante cuánto tiempo?

¿Es acoso o simplemente discrepancias en las tareas a realizar por el trabajador?

¿Conoce el trabajador la diferencia entre el acoso y el ejercicio abusivo o arbitrario de las

facultades empresariales? existe una mala gestión de empresa?

¿Es acoso o arbitrariedad en las decisiones de la responsable del centro en la toma

decisiones?
La organización y rediseño del trabajo son métodos que previenen
indirectamente el acoso laboral. Una manera de prevenir ciertas formas de
acoso consiste en definir con claridad las tareas y objetivos de cada persona,
favorecer el trabajo en equipo, limitar los horarios excesivos o no sociales, y
establecer un sistema transparente de evaluación del rendimiento.

Las empresas disponen en la actualidad de programas contrastados que

incluyen el rediseño de toda la organización y del propio puesto de trabajo.
Puntualmente, la ergonomía ha elaborado un conjunto de técnicas cuya
aplicación elimina la aparición de situaciones de mobbing. Estas se orientan
básicamente a dar a los empleados un trabajo con bajo nivel de estrés, alto
control del proceso de trabajo, alta capacidad de decisión y autonomía
temporal. De la misma forma, esos programas se orientan a la modificación del
comportamiento de los líderes (desarrollo de habilidades para reconocer
conflictos y manejarlos adecuadamente, identificación de los síntomas del
mobbing para su reconocimiento temprano), y a la protección del estatus y
posición social de los miembros de la empresa.