UNIVERSIDAD CATÓLICA “NUESTRA SEÑORA DE LA ASUNCIÓN”

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y DIPLOMÁTICAS

1er EXAMEN PARCIAL – MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

4TO CURSO 4ta. SECCIÓN. Supletorio

TOTAL DE PUNTOS: 25 PUNTOS OBTENIDOS

Nombre y apellido: Ashley Ramírez Ojeda

Matrícula: Y05216
Fecha: 23 de abril de 2020
Desarrollar los temas debajo de sus respectivas consignas.-
1.a 2.5 puntos Diferencia entre conflicto y problema. Ejemplificar (ejemplos propios no del
material)
Conflicto es una situación o proceso conflictivo. Los conflictos pueden o no generar un
problema, en cambio el problema mismo es la consecuencia del conflicto.
Es algo concreto que se puede resolver.
EJEMPLOS: Conflicto: Existe un conflicto en una pareja por decidir el lugar en el que
vivirán después de casarse.
Problema: El hombre quiere que la vivienda esté ubicada en una zona cercana a su lugar
de trabajo (Luque) y la mujer prefiere que sea en Asunción.

b 2.5 puntos. En qué consisten los conflictos reales e irreales o falsos? – Cuáles son o pueden
ser sus causas -
Los conflictos reales: Originados por existir antagonismos en deseos, necesidades,
valores, percepciones, poder, metas, etc.
Los conflictos irreales: Aquellos que se basan en una comunicación errónea,
percepción equivocada o un malentendido que si no se afronta puede generar un
verdadero conflicto.
En el caso de la percepción equivocada, se da porque cada persona tiene una visión
de la realidad diferente, siendo el antídoto para las percepciones equivocadas, el
explicar cuidadosamente lo que hacemos y porqué lo hacemos.
Se basa en una comunicación errónea, una percepción equivocada de la realidad
CAUSAS:
Bienes: El conflicto se origina por que la posesión de un bien tiene una valor
material para las personas involucradas.
Principios: Se refiere a los principios abstractos que constituyen elementos no
materiales como las creencias religiosas, ideologías políticas, valores morales,
reputación personal. Los principios abstractos y los valores son igual o mas
importantes que las posesiones materiales, las discusiones tienden a comenzar por
que una o ambas de las partes alega que sus posiciones son “innegociables”
Territorio: Se refiere tanto al territorio literal como el psicológico. Se sugiere
buscar el elemento territorial cuando en un conflicto se presentan características
como reticencia a delegar, burocracia mezquina, campaña de rumores, entre
otros.
En el caso del territorio psicológico el individuo se siente cuestionado o amenazado
en su sentido personal de identidad.
Relaciones Interpersonales Implícitas: Las relaciones humanas son fundamentales
para nuestra vida personal, social y profesional. A veces resultan difíciles de
mantener y son causa frecuente de conflictos.

2.a) 2 puntos En qué consisten los conflictos interpersonales? Ejemplifica (ejemplos propios no
del material)
Los conflictos interpersonales consisten en aquellos conflictos que una persona posee
consigo mismo.
EJEMPLO: Estar en duda acerca de llevar a cabo un proyecto o posponerlo para el año
que viene.

b) 3 puntos Diferencia entre convenir y colaborar (Formas de afrontar el conflicto)

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1er EXAMEN PARCIAL – MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Convenir: Implica una concesión parcial ya que trae aparejada la satisfacción de deseos
propios y alguno ajeno; ambas partes ceden algo de su posición originaria para poder
llegar a un acuerdo con el otro y de esta manera, satisfacer también alguno de sus
propósitos.
Colaborar: al colaborar se obtiene una completa satisfacción de las propias metas y de la
otra parte, en tanto cuando se “conviene”, la negociación pasa a ser dividida. Si
colaboran, las satisfacciones se “agrandan”.
3) 5 puntos Explicar en qué consiste el conflicto con objetivo simbólico, ejemplificar.
Los objetivos simbólicos son los que se exhiben por una o ambas partes, pero ocultando el
verdadero objetivo cuya satisfacción se pretende.
EJEMPLO: El abuelo regala muñecas a sus nietas, Cecilia y Giannina. Giannina va
contenta al patio a jugar mientras que Cecilia dice a su abuelo que la muñeca se ha roto,
a lo que pide a su abuelo que la ayude a recomponerla. La realidad es que Cecilia quiere
jugar con su abuelo, por lo tanto oculta eso detrás de volver a arreglar el juguete para asi
pasar más tiempo con él.

4.a) 2.5 puntos Cita las ventajas de la aplicación de los medios alternativos de resolución de
conflictos.
Las ventajas son:
- Rapidez
- Confidencialidad
- Informalidad
- Flexibilidad
- Económicas
- Justas
- Exitosas
b) 2.5 puntos En qué consiste la auto composición y la de heterocomposición?
Cita los procedimientos de autocomposición y de heterocomposición.
Autocomposición: Son las propias partes, quienes arriban su propia solución al
conflicto. Ningún tercero toma ni impone una decisión, no obstante, se utiliza un tercero
como facilitador de la comunicación, lo cual no ostenta el poder de decisión.
PROCEDIMIENTO: Negociación y mediación.
Heterocomposición: La decisión deviene de un tercero, la solución viene de un
tercero ajeno y no de los verdaderos involucrados en el conflicto. Por ejemplo, el Juez.
PROCEDIMIENTO: Arbitraje, Poder Judicial.
5.a.) 2.5 puntos En qué consiste la conciliación judicial y la conciliación privada?
b) 2.5 puntos Cual sería la diferencia entre la conciliación privada y la mediación?

a) Concilicación judicial es aquella que se lleva a cabo durante el proceso, el Juez

interviene durante el mismo.
Conciliación privada consiste en el acuerdo que puede lograrse antes o después de
haberse promovido el proceso.
b) La diferencia entre ambas se da en el grado de intervención que posee el
profesional durante el proceso de negociación. En la mediación no se realiza una
intervención directa, lo que se hace es guiar o aconsejar a las partes para llegar a
un acuerdo que finalmente ambas optarán por una decisión que beneficie de igual
manera para cada una, es decir, escoger el camino más viable.