UNIVERSIDAD POPULAR AUTONOMA DE

VERACRUZ

LICENCIATURA EN FINANZAS Y CONTADURIA PUBLICA

ALUMNO: Luna Báez Bárbara Linette.

MATERIA: Mercadotecnia.

CUATRIMESTRE: 7mo Cuatrimestre.

GRADO: 701

TEMA: UNIDAD V. DISTRIBUCIÓN

ASESOR: Ericka Nava Acosta.

Fecha de entrega: sábado 29 de octubre de 2022

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 CANALES DE DISTRIBUCION
DEFINICION
Los canales de distribución están definidos por las
diferentes fases o etapas por las que un producto pasa, de
modo que su propiedad va pasando de unas manos a
otras. Desde el fabricante al consumidor o usuario final.
Formalmente podría considerarse a los canales de
distribución como circuitos definidos y cuyo objetivo final
es facilitar el producto por parte de los productores para
que los clientes puedan disfrutar de él al adquirirlo. Por otra parte, la distribución suele
clasificarse atendiendo al objeto protagonista del canal: bienes consumibles, bienes
industriales o servicios.
Otro tipo de clasificación separa los canales en distribución directa, si es la realizada sin
intermediación entre fabricante y consumidor, o indirecta si incluye puntos intermedios en
la cadena.
FUNCIONES DEL CANAL DE DISTRIBUCION
Las funciones de canal de distribución están resumidas en la siguiente tabla:

Transportar
Organizar la oferta
Almacenar productos
Contactar con el público objetivo
Informar sobre el mercado
Simplificar los intercambios
Ofrecer variedad de productos
Participar en las actividades de marketing
Financiera el proceso comercial
Generar satisfacción en el consumidor
Contraer riesgos
Normalizar las transacciones comerciales
La importancia de un canal de distribución reside principalmente en que existen
separaciones de tipo geográfico o de localización y cronológica. Siendo, por tanto,
necesario que haya que realizar trabajos de almacenaje, transporte y venta de la mercancía
desde el productor al cliente final gracias a mayoristas y minoristas.
• Mayoristas: Intermedian entre el fabricante y los minoristas, dedicándose a la
compraventa de productos y servicios en grandes cantidades, que serán vendidas
bien a otros mayoristas o fabricantes o, principalmente, a los minoristas. Los
mayoristas nunca relacionan al fabricante y el consumidor final directamente. Es
decir, no venden productos y servicios comprados al fabricante u otros mayoristas
a los consumidores del producto.
• Minoristas: Enlazan la oferta de mayoristas y fabricantes con el consumidor final
de los productos y, al igual que el mayorista, realizan funciones aparte de las
genéricas que justifican su existencia, como agrupar los productos de diferentes

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 oferentes y crear un surtido para el consumidor final, conceder crédito y facilidades
de pago a los clientes en sus compras, entre otros.
De este modo, conformando una estructura compleja, el canal de distribución agrupa
diferentes negocios u organizaciones que realizan esta cadena. Así el canal de distribución
está formado por personas y firmas que participan en la transferencia del producto desde
el fabricante o productor inicial y el cliente o usuario final.
SELECCIÓN DEL NUMERO DE INTERMEDIARIOS
Una de las principales decisiones en el diseño de una estructura de canal de distribución
es la determinación del número de intermediarios a nivel vertical. Es decir, intermediarios
diferentes que intervienen en el canal. Los tres tipos básicos de canales son:
• Canal largo: Cuando el número de intermediarios distintos que se utilizan para la
distribución es el máximo posible, como en el caso del mercado de alimentación
perecedera, donde un fabricante, para acceder al consumidor final, utiliza
mayoristas de origen y de destino.
• Canal corto: Donde el número de intermediarios se reduce y, habitualmente, los
fabricantes utilizan tan solo un intermediario para llegar al consumidor final.
• Canal directo: Cuando el fabricante accede directamente al consumidor. Este nivel
no es muy común en los productos tangibles, debido a que todas las funciones que
se deben realizar en la distribución las asumiría el fabricante, no resultando, a
menudo, operativo en términos económicos y de eficacia.
BENEFICIOS DEL USO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCION
Existen beneficios derivados del empleo de los canales de distribución:
• De lugar: Acercar el producto lo más cerca posible de la localización del consumidor
evita que este necesite recorrer grandes distancias para satisfacer su necesidad.
De esta forma se logra dar mayor atractivo al producto poniéndolo más a mano
gracias a un buen uso de la distribución.
• De tiempo al consumidor: Teniendo en cuenta la existencia de productos
exclusivos, solamente adquiribles en lugares concretos y exclusivos. Se suele
suponer a ciertos productos por los cuales el cliente final está dispuesto a hacer un
esfuerzo para hacerse con él. Es de tiempo porque el momento en el cual se hace
la oferta del producto está medida y estudiada en términos de satisfacción para el
público mediante estudios de mercado.
Una de las ventajas principales en términos de distribución es la existencia de canales
múltiples, que ayudan a la transferencia y comercialización de bienes o productos similares
por su naturaleza, como podría ser el caso de los teléfonos móviles y sus accesorios, que
habitualmente aprovechan idénticos canales de distribución aprovechándose de una misma
estructura de negocios.

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 PUNTO DE VENTA
DEFINICION
Un punto de venta es aquel espacio, físico o virtual, en
el que una empresa establece contacto con su cliente
potencial, pudiendo desarrollarse en este una
transacción de compraventa.
Un punto de venta, por tanto, es el lugar físico (tienda),
o virtual (ecommerce), en el que una empresa tiene un
contacto con un posible consumidor. Este espacio, como
decíamos, puede ser físico, es decir, puede existir
físicamente, pudiendo el cliente acudir a él. O, por otro lado, puede tratarse de un espacio
virtual, un portal web, donde se halla un negocio online.
El punto de venta, además, suele ser el principal canal de distribución de nuestro producto
o nuestro servicio.
TIPOS DE PUNTO DE VENTA
Principales tipos de punto de venta que existen:
• Punto de venta físico: Aquel punto de venta físico, que se encuentra disponible
para la atención al público. Existen diversos tipos de punto de venta físicos, como
vemos a continuación:
o Punto de venta físico inmóvil: Una tienda, un local comercial.
o Punto de venta físico móvil: Un camión, una furgoneta, una caravana.
o Punto de venta autoservicio: Una máquina de vending.
• Punto de venta virtual: Aquel punto de venta que no es físico, que se encuentra
en Internet. Es el caso del comercio online, con los ecommerce. Aquí podemos
diferenciar dos tipos, que vemos a continuación:
o Punto de venta virtual propio: Un punto de venta propio, como nuestro
propio portal web.
o Marketplace: Un punto de venta en el que nuestro producto se encuentra
junto a otros productos similares, pero de otras marcas y fabricantes. Es el
caso de Amazon, Alibaba, entre otros Marketplace.
TERMINAL PUNTO DE VENTA O TPV
Un TPV o terminal punto de venta es un dispositivo que permite el cobro, mediante tarjeta
bancaria (tanto de crédito como de débito), a los clientes que compran o consumen en un
determinado establecimiento comercial. En otras palabras, una solución que ofrece una
entidad bancaria, generalmente, para que los establecimientos comerciales puedan cobrar
a sus clientes a través de tarjetas de crédito.
Habitualmente, el TPV, o lo que también se conoce como datáfono, permite a la tienda,
restaurante u otro tipo de negocio el cobro a clientes que desean pagar con tarjeta. Este

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

tipo de servicio, como decíamos, es ofrecido o proporcionado por la entidad bancaria con
la que se suele trabajar.
Desde hace años, con el surgimiento del comercio electrónico, las entidades comenzaron
a ofrecer estos TPVs a los comercios electrónicos. De esta forma, permitiendo a estos
puntos de venta hacer uso de dicha solución. A estos se les conoce como TPVs virtuales.
EJEMPLIO DE PUNTO DE VENTA
Un buen ejemplo de punto de venta lo encontramos en una tienda física de una determinada
marca.
Veamos, para hacernos una idea, la siguiente imagen. En ella, como podemos observar,
se ve un punto de venta de la reconocida marca tecnológica Apple, situada en la ciudad de
Nueva York, Estados Unidos. Este sería un buen ejemplo de punto de venta físico inmóvil.

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 LOSGISTICA DE DISTRIBUCION
DEFINICION
La logística de distribución se encarga de gestionar
toda la fase que va desde que el producto se
encuentra terminado hasta que llega a su fase
destinatario.
Básicamente, la logística de distribución realizar el
proceso necesario que hace posible que el producto
final llegue a su destino. El destino puede ser otra
empresa, una tienda o el consumidor final.
FUNCIONES DE LA LOGISTICA DE DISTRIBUCION
En función de cuál sea el destinatario final de esta fase, la logística tendrá unas
características diferentes. No obstante, en general, la logística de distribución lleva a cabo
las siguientes funciones:
Tipo y tamaño de embalaje
En la logística de aprovisionamiento, es nuestra empresa la que recibe mercancía de los
proveedores. En ese pedido exigimos una serie de requisitos como el coste, el plazo y la
calidad.
Ahora, en la fase de distribución, nos convertimos en proveedores de nuestros clientes. Por
ello, tiene sentido tener en cuenta todo lo que nos van a exigir. En esta línea, uno de los
requisitos será que llegue en buen estado. Para ello, se torna esencial que el tipo de
embalaje y el tamaño sea adecuado al producto.
Aunque el tamaño de un tornillo y un anillo sea parecido, podemos imaginar que no tiene
sentido embalarlos de la misma forma. Cada producto requiere unas necesidades
diferentes.
Vehículos en los que se transporta
En relación con los embalajes y sus características debemos pensar en el tipo de vehículos
que transportarán la mercancía. Por un lado, estudiar la velocidad, versatilidad y tamaño de
los transportes. Y, por otro, ver las características específicas de cada uno.
En este sentido, cabe citar dos ejemplos. En el primero de ellos, supongamos que vamos
a transportar helados. No podemos llevarlos en cualquier vehículo, el vehículo deberá
integrar una cámara frigorífica. En el segundo ejemplo, supongamos que se trata de ropa.
Nuestra empresa es muy grande y llevamos la ropa en un camión enorme. Sin embargo, el
camión enorme no lo llevará directamente a la tienda. Llevará esa ropa a una nave y de
ahí, se transportará en otro tipo de vehículo.
Conocer aspectos de este tipo, hace que la logística de distribución sea muy necesaria.
Son detalles que parecen claros, pero deben estar debidamente organizados y gestionados.

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

Zonas en las que se distribuye
Es de vital importancia, entender que dependiendo de las zonas a las que se distribuya
deberemos tener en cuenta otros costes.
Además de esta cuestión que es una entre tantas, existen muchas otras. Un detalle
importante es la seguridad. Existen países en los que transportar joyas conlleva mucho
menos riesgo que en otros, donde la probabilidad de atraco es mucho mayor.
Esto debemos prevenirlo para evitar costes en este sentido.
La logística de distribución engloba muchas más cuestiones. Pero, en cualquier caso, debe
quedar claro que las tres funciones mencionadas se relacionan entre sí. Las decisiones
tomadas en una, serán tenidas en cuenta en otras.

MERCHANDISING
Es la parte de la mercadotecnia que tiene por objeto aumentar la rentabilidad en el punto
de venta. Son actividades que estimulan la compra en el punto de venta. Es el conjunto de
estudios y técnicas comerciales que permiten ofrecer el producto o servicio en las mejores
condiciones, tanto físicas como psicológicas, al consumidor final. En contraposición a la
presentación pasiva, se realiza una presentación activa del producto o servicio utilizando
una amplia variedad de mecanismos que lo hacen más atractivo: colocación, presentación,
etc.
UN ESPACIO, DOS MERCHANDISING
Mientras que el fabricante vende un producto o conjunto de productos relativamente
pequeño, el distribuidor comercializa una gama completa de productos.
Por otra parte, cuando el fabricante diseña su producto tiene en mente un mercado potencial
muy amplio, que en muchos casos abarca diversos países. Sin embargo, el distribuidor está
orientado a su zona de influencia, de donde provienen sus clientes actuales y potenciales.
Así se establece la diferencia entre:
• Merchandising del fabricante: acciones del fabricante de un producto en el punto
de venta, tanto las orientadas al comprador como las orientadas al propio
establecimiento o su personal, para lograr una presencia adecuada de sus
productos en el punto de venta.
• Merchandising del distribuidor: acciones del minorista en su establecimiento, que
busca no sólo vender los artículos de su surtido sino también optimizar la
rentabilidad de la superficie dedicada a la venta.
ELEMENTOS
• Ubicación preferente de producto: Se trata de situar el producto en lugares donde
aumentan las posibilidades de ser adquirido por el consumidor. En supermercados
y superficies de libre servicio son las cabeceras de góndola, los estantes a la altura
de los ojos y las zonas cercanas a las cajas.

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 • Pilas y exposiciones masivas de producto: Dan sensación de abundancia y
suelen provocar un positivo efecto en los compradores.
• Contenedores expositores descubiertos: Si los productos están desordenados
dan sensación de ganga.
• Extensiones de lineal: Disposiciones extensibles de las estanterías destinada a
hacer sobresalir un producto del resto.
• Mástiles: (Por analogía con el mástil de un barco). Carteles rígidos sostenidos por
una asta en los que se anuncian ofertas o productos.
• Mensajes anunciadores: Se cuelgan en las paredes, el mobiliario o el techo del
establecimiento.
• Señalizadores: Indicadores como flechas o líneas en el suelo que sirven para dirigir
el tráfico y la atención de los consumidores.
• Publicidad en el lugar de venta o PLV: Expositores, stands o presentadores de
producto de carácter permanente o temporal; cajas expositoras y desplayes.
• Demostraciones y degustaciones: Suelen tener mucha aceptación en los
establecimientos y provocar importantes incrementos de venta. Las demostraciones
se realizan para productos de uso como electrodomésticos y las degustaciones para
alimentos y bebidas.
• Animación en punto de venta: Conjunto de acciones promocionales que se
celebran en un establecimiento durante un tiempo determinado con motivo de un
acontecimiento particular. Por ejemplo: Semana fantástica, Vuelta al cole, Día de
San Valentín, etc.
• Vendedor silencioso: Dentro del Visual Merchandising, hace la función de canal
de comunicación entre el punto de venta y el consumidor.
OBJETOS PROMOCIONALES
Otra acepción del merchandising es la de objetos promocionales (también llamados
«reclamos publicitarios», en inglés tie-in porque están ligados a un producto). Varían en
tamaño y valor, de acuerdo con los objetivos de la campaña de comunicación.
En la actualidad los objetos de merchandising se utilizan por innumerables empresas para
lograr la atracción de nuevos clientes y compradores hablando de un ambiente comercial
que brinde un buen producto y/o servicio. Las empresas buscan llamar la atención de los
compradores con productos de merchandinsing innovadores, por así decirlo, fuera de lo
común, gastando así fortunas en creaciones tanto para vender, como para regalar a clientes
destacados.
Para dar ejemplos específicos de productos de merchandising podemos citar: lapiceros,
llaveros, gorros e innumerables productos muy costosos a los fines de agasajar a sus
clientes tradicionales, como así también vender a los mismos aquellas cosas que anhelan
con la marca de la empresa a la que los mismos representan.

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA

 CONTROL DE INVENTARIO
DEFINICION
El control de inventario es el proceso por el cual una empresa administra las mercancías
que mantiene en almacén. Esto, con el objetivo de recopilar información de la entrada y
salida de los productos, buscando además el ahorro de costes.
Es decir, el control de inventario permite, entre otros fines, llevar el registro de
las existencias de la compañía. Así, en base a dichos datos pueden tomarse decisiones,
por ejemplo, para que la firma mantenga en lo posible el menor stock inmovilizado, lo cual
implica un coste de almacenamiento.
TAREAS EN EL CONTROL DE INVENTARIOS
El control de inventarios incluye varias tareas como las siguientes:
• Clasificación de inventarios: Se pueden identificar distintas categorías. Por
ejemplo, de acuerdo a la frecuencia de ventas mediante el Análisis ABC.
• Definir máximos y mínimos de stock: En base a la información histórica, la
empresa podría determinar la cantidad mínima y máxima de mercancía que debería
tener disponible para la venta. Esto, para evitar un exceso en gastos de
almacenamiento, pero previendo aumentos inesperados en la demanda.
• Definir la frecuencia con la que se hará la revisión del inventario: En este punto,
debemos recordar que existen dos métodos:
o Inventario perpetuo: Se hace un registro diario y permanente de las
existencias.
o Inventario periódico: Se determina una frecuencia en la que se efectúa el
conteo de las mercancías, por ejemplo, cada semana. Entonces, se destina
un tiempo de la jornada laboral a esta labor.

BIBLIOGRAFIAS
https://economipedia.com/definiciones/canales-de-distribucion.html

https://economipedia.com/definiciones/punto-de-venta.html

https://economipedia.com/definiciones/logistica-de-distribucion.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Merchandising

https://economipedia.com/definiciones/control-de-inventario.html

LUNA BAEZ BARBARA LINETTE 7MO CUATRIMESTRE LICENCIATURA CONTADURIA