ATENCION HOSPITALARIA 2

Bizagi Modeler
 Tabla de Contenidos
ATENCION HOSPITALARIA 2 ................................................................................ 1
BIZAGI MODELER ................................................................................................ 1
1 DIAGRAMA 1 ................................................................................................ 5
1.1 ATENCION HISPOTALARIA ........................................................................ 6
1.1.1 Elementos del proceso ...................................................................... 6

1.1.1.1 INICIO .................................................................................. 6

1.1.1.2 Separacion de cita .................................................................. 6

1.1.1.3 Recepción de llamada .............................................................. 6

1.1.1.4 Revisa los horarios disponibles ................................................. 6

1.1.1.5 Informa los horarios disponibles ............................................... 6

1.1.1.6 ¿paciente acepta? ................................................................... 6

1.1.1.7 Registra la cita ....................................................................... 6

1.1.1.8 Indica que debe estar 30 min antes de su cita ............................ 6

1.1.1.9 Paciente se dirije a la clinica en la fecha inidicada ....................... 6

1.1.1.10 Modulo de atencion................................................................. 6

1.1.1.11 Paciente se dirije al topico ....................................................... 7

1.1.1.12 Enfermera brinda atencion ...................................................... 7

1.1.1.13 Paciente se dirije al consultorio ................................................ 7

1.1.1.14 Paciente menciona al medico el motivo de su consulta ................ 7

1.1.1.15 Medico brinda atención ........................................................... 7

1.1.1.16 ¿paciente se realizara los examenes? ........................................ 7

1.1.1.17 Paciente consulta examenes medicos ........................................ 7

1.1.1.18 Atencion de laboratorio ........................................................... 7

1.1.1.19 Paciente se retira del laboratorio .............................................. 7

1.1.1.20 Se dirije al area de farmacia .................................................... 7

1.1.1.21 Atencion de la farmacia ........................................................... 7

1.1.1.22 Paciente rechaza los horarios disponibles .................................. 7

1.1.1.23 PACIENTE .............................................................................. 7

1.1.1.24 RECEPCIONISTA ..................................................................... 8

1.1.1.25 ENFERMERA ........................................................................... 8

1.1.1.26 MEDICO ................................................................................ 8

1.1.1.27 LABORATISTAS ...................................................................... 8

9/22/2022 2
 1.1.1.28 FARMACEUTICOS ................................................................... 8
1.2 ATENCION DE LA FARMACIA............................................................................. 8
1.2.1 Elementos del proceso ...................................................................... 8

1.2.1.1 INICIO .................................................................................. 8

1.2.1.2 Paciente saca ticket de atencion ............................................... 8

1.2.1.3 Espera ser llamado ................................................................. 8

1.2.1.4 Aprecia el numero de atencion en pantalla ................................. 8

1.2.1.5 Consulta precios de medicinas .................................................. 9

1.2.1.6 paciente acepta precios ........................................................... 9

1.2.1.7 Paciente separa cita ................................................................ 9

1.2.1.8 ¿pagara en efectivo o tarjeta? .................................................. 9

1.2.1.9 Recepciona dinero ................................................................... 9

1.2.1.10 Coloca tarjeta en Pos .............................................................. 9

1.2.1.11 Brinda medicinas y boleta........................................................ 9

1.2.1.12 Fin........................................................................................ 9
1.3 ATENCION DE LABORATORIO ........................................................................... 9
1.3.1 Elementos del proceso .................................................................... 10

1.3.1.1 INICIO ................................................................................ 10

1.3.1.2 Paciente saca ticket de atención ............................................. 10

1.3.1.3 Espera ser llamado ............................................................... 10

1.3.1.4 Aprecia el numero de atencion en pantalla ............................... 10

1.3.1.5 Consulta precios de los examenes ........................................... 10

1.3.1.6 paciente acepta los precios respectivos .................................... 10

1.3.1.7 paciente separa cita .............................................................. 10

1.3.1.8 ¿pagara en efectivo o tarjeta? ................................................ 10

1.3.1.9 Recepciona dinero ................................................................. 10

1.3.1.10 Coloca tarjeta en pos ............................................................ 10

1.3.1.11 Brinda boleta y ficha de atencion ............................................ 10

1.3.1.12 FIN ..................................................................................... 10

1.4 ENFERMERA BRINDA ATENCION ...................................................................... 11
1.4.1 Elementos del proceso .................................................................... 11

1.4.1.1 INICIO ................................................................................ 11

1.4.1.2 Pesa al cliente ...................................................................... 11

1.4.1.3 Toma temperatura y talla del paciente..................................... 11

9/22/2022 3
 1.4.1.4 Enfermera rellena ficha de atencion ........................................ 11

1.4.1.5 Indica al paciente que pase a la sala de espera ......................... 11

1.4.1.6 Paciente es atendido ............................................................. 11

1.4.1.7 FIN ..................................................................................... 11

1.5 MEDICO BRINDA ATENCIÓN ........................................................................... 12
1.5.1 Elementos del proceso .................................................................... 12

1.5.1.1 INICIO ................................................................................ 12

1.5.1.2 Medico registra en la historia clinica datos importantes .............. 12

1.5.1.3 ausculta al paciente .............................................................. 12

1.5.1.4 determina la enfermedad del paciente ..................................... 12

1.5.1.5 ordena a realizar examenes de laboratorio ............................... 12

1.5.1.6 Ordena tomar medicinas recetadas ......................................... 12

1.5.1.7 Brinda receta y boleta de examenes de laboratorio ................... 12

1.5.1.8 FIN ..................................................................................... 12

1.6 MODULO DE ATENCION ................................................................................ 13
1.6.1 Elementos del proceso .................................................................... 13

1.6.1.1 INICIO ................................................................................ 13

1.6.1.2 tecnica de turno brinda atención ............................................. 13

1.6.1.3 Solicita el documento de identidad .......................................... 13

1.6.1.4 Revisa la lista de pacientes .................................................... 13

1.6.1.5 Indica el monto de la atención ................................................ 13

1.6.1.6 ¿pagará en efectivo o con tarjeta? .......................................... 13

1.6.1.7 Recepciona dinero ................................................................. 13

1.6.1.8 Coloca la tarjeta en POS ........................................................ 13

1.6.1.9 Brinda boleta y ficha de atencion ............................................ 13

1.6.1.10 Fin...................................................................................... 14

9/22/2022 4
1 DIAGRAMA 1

9/22/2022 5
Versión:
1.0
Autor:
Naomi

1.1ATENCION HISPOTALARIA

1.1.1 ELEMENTOS DEL PROCESO

1.1.1.1 INICIO

1.1.1.2 Separacion de cita

1.1.1.3 Recepción de llamada

1.1.1.4 Revisa los horarios disponibles

1.1.1.5 Informa los horarios disponibles

1.1.1.6 ¿paciente acepta?

Flujos
Registra la cita
NO

1.1.1.7 Registra la cita

1.1.1.8 Indica que debe estar 30 min antes de su cita

1.1.1.9 Paciente se dirije a la clinica en la fecha inidicada

1.1.1.10 Modulo de atencion

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9/22/2022 6
 1.1.1.11 Paciente se dirije al topico

1.1.1.12 Enfermera brinda atencion

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1.1.1.13 Paciente se dirije al consultorio

1.1.1.14 Paciente menciona al medico el motivo de su consulta

1.1.1.15 Medico brinda atención

Ver detalles

1.1.1.16 ¿paciente se realizara los examenes?

Flujos
NO

1.1.1.17 Paciente consulta examenes medicos

1.1.1.18 Atencion de laboratorio

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1.1.1.19 Paciente se retira del laboratorio

1.1.1.20 Se dirije al area de farmacia

1.1.1.21 Atencion de la farmacia

Ver detalles

1.1.1.22 Paciente rechaza los horarios disponibles

1.1.1.23 PACIENTE

9/22/2022 7
1.1.1.24 RECEPCIONISTA

1.1.1.25 ENFERMERA

1.1.1.26 MEDICO

1.1.1.27 LABORATISTAS

1.1.1.28 FARMACEUTICOS

1.2 ATENCION DE LA FARMACIA

1.2.1 ELEMENTOS DEL PROCESO

1.2.1.1 INICIO

1.2.1.2 Paciente saca ticket de atencion

1.2.1.3 Espera ser llamado

1.2.1.4 Aprecia el numero de atencion en pantalla

9/22/2022 8
 1.2.1.5 Consulta precios de medicinas

1.2.1.6 paciente acepta precios

1.2.1.7 Paciente separa cita

1.2.1.8 ¿pagara en efectivo o tarjeta?

Flujos
Efectivo
Tarjeta

1.2.1.9 Recepciona dinero

1.2.1.10 Coloca tarjeta en Pos

1.2.1.11 Brinda medicinas y boleta

1.2.1.12 Fin

1.3 ATENCION DE LABORATORIO

9/22/2022 9
 1.3.1 ELEMENTOS DEL PROCESO
1.3.1.1 INICIO

1.3.1.2 Paciente saca ticket de atención

1.3.1.3 Espera ser llamado

1.3.1.4 Aprecia el numero de atencion en pantalla

1.3.1.5 Consulta precios de los examenes

1.3.1.6 paciente acepta los precios respectivos

1.3.1.7 paciente separa cita

1.3.1.8 ¿pagara en efectivo o tarjeta?

Flujos
Efectivo
Tarjeta

1.3.1.9 Recepciona dinero

1.3.1.10 Coloca tarjeta en pos

1.3.1.11 Brinda boleta y ficha de atencion

1.3.1.12 FIN

9/22/2022 10
1.4 ENFERMERA BRINDA ATENCION

1.4.1 ELEMENTOS DEL PROCESO

1.4.1.1 INICIO

1.4.1.2 Pesa al cliente

1.4.1.3 Toma temperatura y talla del paciente

1.4.1.4 Enfermera rellena ficha de atencion

1.4.1.5 Indica al paciente que pase a la sala de espera

1.4.1.6 Paciente es atendido

1.4.1.7 FIN

9/22/2022 11
1.5 MEDICO BRINDA ATENCIÓN

1.5.1 ELEMENTOS DEL PROCESO

1.5.1.1 INICIO

1.5.1.2 Medico registra en la historia clinica datos importantes

1.5.1.3 ausculta al paciente

1.5.1.4 determina la enfermedad del paciente

1.5.1.5 ordena a realizar examenes de laboratorio

1.5.1.6 Ordena tomar medicinas recetadas

1.5.1.7 Brinda receta y boleta de examenes de laboratorio

1.5.1.8 FIN

9/22/2022 12
 1.6 MODULO DE ATENCION

1.6.1 ELEMENTOS DEL PROCESO

1.6.1.1 INICIO

1.6.1.2 tecnica de turno brinda atención

1.6.1.3 Solicita el documento de identidad

1.6.1.4 Revisa la lista de pacientes

1.6.1.5 Indica el monto de la atención

1.6.1.6 ¿pagará en efectivo o con tarjeta?

Flujos
Efectivo
Tarjeta

1.6.1.7 Recepciona dinero

1.6.1.8 Coloca la tarjeta en POS

1.6.1.9 Brinda boleta y ficha de atencion

9/22/2022 13
1.6.1.10 Fin

9/22/2022 14