Sistemas Administrativos

HERRAMIENTAS para el
diseño de PROCESOS
 ¿Cuáles son las
HERRAMIENTAS
para el diseño de
los Sistemas?
 1. Cuestionarios: Relevar información
2. Diagramas: Programar Actividades

3. Manuales: Formalización del Trabajo

OBJETIVO
-Disponer de LENGUAJE COMUN que facilite la COMPRENSION
-PROGRAMAR proyecto y CONTROLAR ejecución
-RECOLECTAR INFO acerca del sistema
-Detectar errores y fallas
-Formular propuestas de un nuevo sistema
-Sirve de apoyo a usuarios (implementación/capacitación)

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SIMBOLOS DIAGRAMAS

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DIAGRAMAS VISIO
 Inicio MODELADO
(Proceso de Ventas Minorista)

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DIAGRAMA BIZAGI
 ERRORES FRECUENTES

• No definir un comienzo y final claros. Escribir la primera actividad dentro

del símbolo de inicio o la última, dentro del símbolo de fin.

• No identificar las ACCIONES necesarias. Mezclar tiempos verbales

(recomendación: verbo infinitivo)

• Que la ACCIÓN no corresponda con el área que lo ejecuta

 ERRORES FRECUENTES
• No seguir un orden cronológico (ir “para adelante” y “para atrás”)

• Realizar demasiados cruces entre líneas (generando

confusión)
 ACTIVIDAD
* Según formación equipos → al menos 1 o 2 personas
con Bizagi instalado.

*Diagramar Proceso teórico de compras (identificar las

TAREAS/actividades principales)

*Confeccionar un procedimiento (documento formal)

indicando:
- Nombre
- Objetivo
- Alcance
- Áreas que intervienen
- Desarrollo de las actividades involucradas en el proceso 10
Proceso de Compras

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PROCESO DE COMPRAS
(cont.)

Sistemas Administrativos
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PROCESO DE COMPRAS
(cont.)
PROCESO
DE
COMPRAS
(cont.)
PRESENTACIONES (OTROS CURSOS)
PRESENTACIONES (OTROS CURSOS)