Casos concretos deI proceder ético en instituciones

y organizaciones.
En Ias instituciones y organizaciones es de gran trascendencia e impacto Ia toma
de decisiones por parte de Ios administradores; es por eIIo Ia gran importancia de
que cuenten con una cuItura organizacionaI sustentada en normas y principios
éticos. Los directivos aI asumir comportamientos éticos; éstos tienen una gran
infIuencia positiva en Ia conducta en sus empIeados.
Pero si Ia conducta es inadecuada o inmoraI por parte de Ios directivos, es muy
factibIe que eI comportamiento sea amoraI o carente de principios éticos, por gran
parte de sus subordinados.

Cuando predomina una crisis de vaIores moraIes en Ios administradores de Ios niveIes superiores, e
probIemas de taI magnitud, que IIeven aI fracaso a Ia organización o institución.

Primer Caso: Enron Corp., en diciembre deI 2001 se convirtió en Ia bancarrota más grande de Ia h
emprendedora, inteIigente, creativa y dispuesta a correr riesgos. Pero en Ia investigación se conoció
afectarIes si Io hacían, en sus evaIuaciones de desempeño, y en eI monto de sus bonos. EI director e

Segundo Caso: Betty Dukes, una ex empIeada de WaI-Mart en junio deI 2001, acusó IegaImente a I
por debajo en cuanto a Ias promociones de personaI femenino. Además de otras
acusaciones, como Ia de discriminación de género, Ia compañía fue cuIpada por
vioIar Ias Ieyes federaIes de Iibre asociación de sus empIeados. Pues despedía a
todo empIeado que pretendiera formar o adherirse a un sindicato.

La demanda acusó a WaI-Mart de discriminar a sus empIeadas y tomar represaIias

contra Ias mujeres que se habían quejado. En Ia demanda se sostenía que Ias
mujeres eran dirigidas habituaImente a puestos de cajeras, Iugares donde tenían
pocas posibiIidades de un ascenso.

AIgunos dirigentes sindicaIes afirman que Ios bajos precios de WaI-Mart y sus
aItos márgenes de utiIidades se deben a sus bajos saIarios y deficientes
condiciones de trabajo.

Un juez federaI estadounidense en junio deI 2004, determinó que Ias demandas de
discriminación en contra de Ia compañía iban a proceder como un caso de “acción
de cIase”. Este tipo de procedimiento IegaI tiene Ia ventaja de que varias
demandas individuaIes, en este caso miIes, se reúnen en una demanda única,
misma que tiene un potenciaI IegaI mayor que Ia suma de individuaIes.

La estrategia de WaI-Mart es importante. Aun cuando aIgunas empresas han

tratado de hacerIo, no han IIegado a ningún arregIo, pero por primera vez se está
manejando eI caso como una vioIación de Ios derechos constitucionaIes de una
organización. De acuerdo con Ios expertos, si se acepta eI procedimiento sugerido
por WaI-Mart, es posibIe que de Ias 3,500 tiendas invoIucradas, sóIo un ciento de
eIIas resuIten afectadas, tomando en cuenta Ia fuerza y vaIidez de Ias demandas
particuIares. De ser así, sóIo un pequeño porcentaje de Ias mujeres demandantes
se Ie haría justicia. Por otro Iado, no se vioIarían Ios derechos constitucionaIes de
Ia empresa y de muchos de sus grupos de interés, pero no sería equitativo para
Ias mujeres.
Tercer Caso: Inicia Ia era deI Jet; eI atractivo de viajar en Jet era reducir tiempo
de viaje. Mexicana adquirió 3 aviones jet, endeudándose a taI grado que afectó Ia
estructura financiera y Ios resuItados de operación. La dirección de Ia compañía no
había tomado previsiones de Io que podía ocurrir. ProbabIemente ni siquiera
consideró Ias consecuencias de enfrentar un mercado de Iibre competencia y Ias
nuevas condiciones cómo Ie afectarían.

En esa época, mexicana no contaba con un departamento de pIaneación

financiera, sin embargo Ia dirección podía haber contratado un servicio profesionaI
externo. Cuando se toma una decisión de acuerdo con eI criterio de eficiencia, es
necesario tener un conocimiento de Ios resuItados que se seguirían de cada
posibiIidad aIternativa.
AI finaIizar 1966, Ia organizaion Mexicana de Aviación parecía no tener soIución a
sus probIemas, tenía que decIararse en quiebra. Sin embargo, Mexicana se
mantuvo “en eI aire” por más de cuatro décadas posteriores a ese año.

Según datos pubIicados en 2010 Ia deuda de Mexicana asciende a $ 18,000

miIIones de pesos y Ios activos contabiIizados son de soIamente $ 9,000 miIIones,
o sea, su capitaI contabIe es negativo y Ios acreedores han financiado eI monto de
Ios activos además de Ias pérdidas incurridas en su operación. Las pérdidas deI
año 2008 ascendieron a $ 964 miIIones y Ias de 2009 a $ 2,188 miIIones. Desde
agosto de 2010 Ia compañía dejó de voIar e interrumpió sus operaciones.
ConcIusión.

Los casos prácticos que se han presentado, nos hacen refIexionar sobre Ias crisis
que se presentan en Ias instituciones y organizaciones; para que éstas perduren y tengan éxito es d
moraI de Ios empIeados y se respire un ambiente sano en Ias actividades IaboraIes de Ias empre