NOMBRE DE ASIGNATURA: LEGISLACIÓN LABORAL Y COMERCIAL

SEMANA 6: JORNADA LABORAL Y COMERCIAL

Nombre del estudiante: Eduardo Jara Guajardo

Fecha de entrega: 25-septiembre-2022
Carrera: Administración de Empresas.
DESARROLLO
1. ¿Qué tipo de jornada laboral es la más adecuada para el nuevo funcionario? Justifica tu
respuesta.
 (IACC 2022, s.f., págs. 6, 7) (Direccion del Trabajo, s.f.) (Biblioteca del Congreso
Nacional de Chile, s.f.)

 Ya que el operador telefónico nuevo contratado como lo indica los datos que le
proporciona la jefatura en la condición a. debe cumplir horario laboral de 9 a 18
horas, tiene que ser Jornada Ordinaria de trabajo, de 9 a 18 son 9 horas diarias, de
lunes a viernes 5 días, 9 horas * 5 días se tendrían 45 horas semanales, y descansa
sábado, Domingo y feriados, con media hora de descanso como lo indica la ley
N°21142 del código de trabajo, que habla del Teletrabajo sin perjuicio a la media
hora como lo indica el artículo 34 de la media hora de colación.
 La Jornada “ordinaria”: Según el Artículo 22, no se puede exceder de las 45 horas
semanales, a excepción de los que desempeñan labores en las áreas de restaurant.
En el caso de las 45 horas semanales estas deben ser distribuidas en no menos de 5
días y máximo 6 sin superar las 10 horas diarias,
 La jornada ordinaria debe cumplirse por obligación, puesto que es lo que está
estipulado en el contrato de trabajo que le realiza Camilo, en cambio la
extraordinaria es de carácter voluntario.

2. ¿Qué tipo de modalidad de trabajo es la que debería establecerse para el nuevo trabajador?
Justifica tu selección basándote en la normativa y lo relatado en la situación.
 (IACC 2022, s.f., págs. 9, 10) (Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, s.f.)

 Como el trabajador nuevo de call center, le indicaron como dato de su jefatura, en

la condición b. Que debe contar con computador, audífonos con micrófono y poseer
acceso a Internet. El tipo de modalidad es el “Teletrabajo”, ya que si lo hubieran
contratado presencial le tendrían que dar todos los elementos que necesita.
 Como teletrabajo, debe cumplir su horario legal de trabajo, de 9 a 18 pero en su
hogar, con media hora de descanso, y como lo indica la ley N°21.142 Art
152quaterC, del código del trabajo (Contrato de tele operadores) deberán tener 10
segundos de pausa por cada atención telefónica, y así mismo tendrán su hora de
descanso de 30 minutos, puede ser en intervalos de 10 minutos cada uno de los
descansos, según contrato, no podrán ser inferiores a 10 minutos, sin perjuicio al
derecho de colación de 30 minutos que le corresponden. Según indica el Artículo 34
del código del trabajo.
3. ¿Qué tipo o tipos de remuneraciones deberían ser considerados en el contrato de trabajo? Explica
y justifica tu respuesta.

 (IACC 2022, s.f., págs. 10, 11) (Biblioteca del Congreso Nacional de Chile, s.f.)
(Superintendencia de Seguridad Social, s.f.)

 El nuevo operador Telefónico, como su trabajo consiste llamar para cobranza y se le solicita
reportar en el punto d. Semanalmente, los contactos efectivos llamados, se le dará una
Remuneración Variable, ya que tendrá un Sueldo fijo que tendrá, que incluye sus
cotizaciones: AFP, Salud, seguro de cesantía(Si pasa indefinido), también se le dará su
gratificación lega, Todo estará estipulado en el Contrato de trabajo y además tendrá una
Comisión según el Artículo 42, por cada llamada que sea efectiva y que permita cobrar lo
adeudado. Por Ende, la comisión no será la misma todos los meses, por eso será variable.
 La Remuneración Variable en El artículo 71, del código del trabajo, dice que: Se entenderá
por remuneraciones Variables los tratos, comisiones, primas y otras con arreglo al contrato
de trabajo y esto impliquen que el resultado mensual total, no sea constante entre uno y
otro mes.
 Todo esto si el Trabajador estuviere Remunerado con sueldo (Como se explicó
anteriormente) según Ley 19.250
 Estipendios (Cantidad de dinero por trabajo realizado), Variables, La remuneración Integra
estará Art 1° N°28 “Constituida por la suma de Aquel y el promedio de las restantes”
 También Se consigna según La ley 21142, Art 152 quater C, indica que:
 “Todas las operaciones por las cuales el trabajador perciba remuneraciones fijas o
variables, deberán ser acordadas por las partes en el Contrato de Trabajo.
 Las remuneraciones variables deberán construirse sobre la base de parámetros
individuales, objetivos y verificables, sin perjuicio de las metas colectivas que se puedan
pactar.
 No se podrá imponer al trabajador cumplimiento de metas, no se podrá realizar descuentos
por el incumplimiento de obligaciones que no se encuentran en este inciso
 Para la aplicación de lo dispuesto en el inciso tercero del artículo 54 bis, el empleador
deberá detallar en la respectiva liquidación de remuneraciones, todas y cada una de las
operaciones por las que el trabajador percibe remuneraciones fijas y variables, en especial
las horas de conexión o el número de contactos efectuados, las ventas de productos
tangibles o intangibles y el detalle de cualquier acción que, estando consignada en el
contrato de trabajo, deba ser remunerada conforme a la ley.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 IACC. (2022). Contenido Semana 6, “Jornada Laboral en la normativa legal vigente.”
https://online.iacc.cl/course/view.php?id=18805

 IACC. (2022). Recursos Adicionales Semana 6 Infografía, “Jornada Laboral de trabajo”

https://online.iacc.cl/pluginfile.php/1408322/mod_page/content/40/S6_INFOGRAFIA_LEG
DE1104.pdf

 Dirección del Trabajo: “Código del Trabajo, Articulo 22”

https://www.dt.gob.cl/legislacion/1624/w3-propertyvalue-145764.html

 Biblioteca del congreso nacional de Chile: Ley 21142“Incorpora en el código del trabajo, El Contrato
de Teleoperadores”
https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1129381

 Superintencia de Seguridad Social: Codigo del Trabajo “Remuneraciones Variables”

https://www.suseso.cl/612/w3-propertyvalue-
69508.html#:~:text=Se%20entender%C3%A1%20por%20remuneraciones%20variables,entre%20u
no%20y%20otro%20mes