Ingeniería Química

Manual para el manejo de cargas manuales de forma

segura en el almacén de S.A de
C.V.

PRESENTA:
Huaracha Flores María Socorro.

Alejandro Estrada Ing. Carlos Huerta

Baltazar.
Asesor externo
Asesor interno

Celaya, Gto.

1
“El Tecnológico Nacional de México en Celaya colabora en conjunto con la
estudiante Huaracha Flores María Socorro en la publicación de este manual dirigido
hacia a la empresa SOLGISTIKA S.A. de C.V. Guadalajara, con el principal objetivo
de brindarle un ambiente seguro a sus trabajadores, salvaguardando su integridad
física.
La obra contiene exclusivamente la opinión de su autor como manifestación de su
derecho de libertad de expresión”.

Agradecimientos.
A Dios por haberme permitido vivir hasta este día, haberme guiado a lo largo de mi
vida, por ser mi apoyo, mi luz y mi camino. Por haberme dado la
fortaleza para seguir adelante en aquellos momentos de debilidad.

A mi madre (Juana Flores Solís), por el gran amor y la devoción que tienes a tus
hijos, por el apoyo ilimitado e incondicional que siempre me has dado, por tener
siempre la fortaleza de salir adelante sin importar los obstáculos, por haberme
formado como una buena mujer, y por ser la mujer que me dio la vida y me enseñó a
vivirla… no hay palabras en este mundo para agradecerte, Te amo mamá.
A mi Hermana (María Olivia Huaracha Flores), Por ser un ejemplo de mujer y casi
mi segunda madre, por siempre alentarme a ser mejor y nunca conformarme con
nada, por motivarme todos los días a ser mejor persona, gracias por toda tu ayuda a
lo largo de esta carrera.
A mis Hermanos (Ricardo, Luis, Juan, Miguel y Adrián), gracias por todo el apoyo
que siempre me han brindado, por que cada uno colaboro en gran parte para que
esto pudiera suceder.
A mis amigas (Ana Karen Torres Chávez), gracias amiga por todos los momentos,
de angustia, tristeza, coraje, cansancio y de felicidad, que pasamos juntas durante la
carrera, gracias por siempre ayudarme en cada tarea, trabajo, examen que tenía y
sentía que no podía, gracias por siempre darme ánimos para no darme por vencida,
de cierta manera tu fuiste parte muy importante para poder lograr este sueño y a mi
otra amiga (Ana Lizardi Duran), por todo el apoyo incondicional desde que te conocí,
gracias por siempre crear momentos inolvidables que durante la carrera me
ayudaron a olvidarme un poco del estrés de la escuela.

2
A toda mi familia (Cuñados y sobrinos), por que entre todos pusieron un granito de
arena para poder completar esta etapa de mi vida.

A mi novio (Albert Maravillo Jr.) Por darme su amor incondicional y compartir

momentos muy difíciles conmigo, en especial la etapa de residencias que tuve que
estar lejos de toda mi familia y de las comodidades con las que contaba en mi hogar,
gracias por nunca dejarme sola y siempre creer en mí, gracias por siempre darme
ánimos cuando ya no quería seguir, gracias por hacerme tan feliz, te amo.

A mis profesores, (Alvarado Juan Francisco Javier), (Cárdenas Rivera José

Carlos), (Patiño Herrera Rosalba), por haberme inspirado y motivado a lo largo de la
carrera, y por transmitirme una parte de todos sus conocimientos,su amor y pasión
por la carrera, a mi tutor y asesor interno (Estrada Baltazar Alejandro) quién me
estuvo apoyando a lo largo de toda la carrera, por brindarme su confianza y creer en
mi muchas gracias.

3
Resumen
El siguiente trabajo se basa en el diseño de un manual para el manejo de cargas
manuales de forma segura en el almacén de la empresa SOLGISTIKA S.A. de C.V.
ubicado en Guadalajara, Jalisco.

Enfocándose únicamente en el área de etiquetado, con el principal objetivo de

mejorar la seguridad de los trabajadores y prevenir los riesgos que se pueden
presentar dentro del almacén ocasionados por el mismo trabajador o por el mal uso
de los equipos y las instalaciones.

Los trabajadores del almacén tienen un acercamiento con varias herramientas de

trabajo para la movilización de cargas, por ejemplo: montacargas, patines, bandas
transportadoras y así mismo el cuerpo del trabajador para el traslado y
almacenamiento de materiales en racks metálicos dentro del almacén.

La empresa SOLGISTIKA S.A. de C.V. se encarga principalmente del etiquetado de

productos electrónicos de diferentes marcas como LG, SAMSUNG, OCELOT,
SANDISK, KINGSTONG, HP, PERFET CHOICE y GHIA siendo esta ultima la más
comercializada.

Dentro del área de etiquetado y siguiendo la NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-

036-1-STPS-2018, FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO EN EL TRABAJO-
IDENTIFICACIÓN, ANÁLISIS, PREVENCIÓN Y CONTROL. PARTE 1: MANEJO
MANUAL DE CARGAS. se puede identificar algunos riesgos al momento de
manipular manualmente algunas cargas al hacerse de forma incorrecta, poniendo en
riesgo la salud y bienestar de los trabajadores por tal razón es de suma importancia
general un manual de seguridad, este manual se enfoca en orientar a los
trabajadores a entender cómo se lleva a cabo un correcto manejo de cargas
manuales para así lograr fomentar una habito de cada trabajador, ayudando como
una guía para realizar las actividades correspondientes de una forma rápida y
segura, aumentando la productividad del trabajador.

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ÍNDICE

Contenido
Capítulo 1. Generalidades del proyecto. 9
1.1 Introducción 9
1.2 Descripción de la empresa. 10
1.3 Descripción del área donde se realiza el proyecto de residencia. 11
1.4 Descripción de los problemas a resolver, priorizándolos. 12
1.5 Objetivo General. 12
1.5.1 Objetivos específicos. 12
1.6 Justificación 13
Capítulo 2. Marco Teórico 13
2.1 La manipulación manual de cargas. 13
2.2 Posibles lesiones derivadas de la manipulación manual de cargas 13
2.3 ¿Qué es una carga? 14
2.4 Norma 036 STPS 14
2.4.1 Ergonomía laboral 14
2.4.2 Autoridad laboral 15
2.4.3 Centro de trabajo: 15
2.4.4 Condiciones inseguras: 15
2.4.5 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo: 15
2.4.6 Empujar, jalar o arrastrar (tracción) cargas: 15
2.4.7 Equipos auxiliares: 15
2.4.8 Estibar: 15
2.4.9 Estimación simple del nivel de riesgo; Evaluación rápida: 15
2.4.10 Evaluación específica del nivel de riesgo: 16
2.4.11 Fatiga; Fatiga de trabajo: 16
2.4.12 Factores de riesgo ergonómico: 16
2.4.13 ¿Qué son los movimientos repetitivos y cómo afectan a nuestra
salud? 16
2.4.14 Levantar y bajar cargas: 16
2.4.15 Maquinaria: 16
2.4.16 Medidas de control: 16
2.4.17 Modo seguro; manera segura: 16
2.4.18 Nivel de riesgo: 17

5
 2.4.19 Personal ocupacionalmente expuesto: 17
2.4.20 Período de descanso: 17
2.4.21 Período de recuperación: 17
2.4.22 Riesgo: 17
2.4.23 Servicios Preventivos de Seguridad y Salud en el Trabajo: 17
2.4.24 Sobre esfuerzo físico: 17
2.4.25 Transportar cargas: 17
2.4.26 Vigilancia a la salud de los trabajadores: 17
2.4.27 Equipo de Protección Personal. 18
2.4.28 ¿Qué son los trastornos musculoesqueléticos? 18
2.4.29 Trastornos musculoesqueléticos dorsolumbares 18
2.4.30 La columna vertebral. 19
2.4.31 Funciones de la columna vertebral 19
Estructura de la columna vertebral 19
Capítulo 3. Metodología. 21
3.1 Medidas de prevención y/o control de los factores de riesgo ergonómico por el
manejo manual de cargas 21
3.2 Para desarrollar actividades que involucren manejo manual de cargas, se
deberá contar con un procedimiento de seguridad, que contemple: 21
3.3 Para realizar actividades que impliquen manejo manual de cargas se deberán
adoptar las medidas de prevención o de seguridad siguientes: 21
3.3.1Medidas de seguridad generales: 21
3.4 Equipo de protección personal del trabajador. 22
3.4.1 El EPP deberá cumplir con los siguientes puntos: 22
3.5 Medidas de seguridad para el levantamiento y transporte de cargas: 22
3.5.1 Efectuar el manejo manual de materiales cuyo peso sea superior a lo
que determina la Tabla 1 o su longitud dificulte el transporte, mediante: 23
3.6. El uso del Transpaleta (Patín). 24
3.6.1 Condiciones de Uso del transpaleta. 24
3.7 Medidas de seguridad para empujar o jalar de cargas, con o sin ayuda de
equipo auxiliar: 25
3.8 Vigilancia a la salud de los trabajadores. 26
3.8.1 La vigilancia a la salud del personal ocupacionalmente expuesto se deberá
realizar por medio de un programa que para tal efecto se elabore. 26
3.8.2 El programa para la vigilancia a la salud de los trabajadores
ocupacionalmente expuestos deberá considerar al menos, lo siguiente: 26
3.9 Actividades des trabajador dentro del almacén en el área de etiquetado. 27
3.9.1Responsabilidades del trabajador. 27

6
 3.9.2 Habilidades necesarias del trabajador. 28
5.10 Equipo de Protección personal. 28
3.10.1 El EPP deberá cumplir con los siguientes puntos: 28
3.10.2 EPP obligatorio. 29
3.11 La salud del trabajador. 29
3.12 Hábitos del trabajador 30
3.12.1 Hábitos saludables del trabajador. 30
3.12.2 Atención a los dolores de espalda. 31
3.13 Recomendaciones preventivas básicas. 32
Capítulo 4. Resultados y discusión. 33
4.1 Pruebas de un mal levantamiento de carga. 34
4.2 Reporte general de estimación levantamiento de cargas manuales. 35
Capítulo 5 Recomendaciones y conclusiones. 38
5.1 Recomendaciones al momento de la manipulación manual de cargas. 38
5.2 Conclusiones. 42

Índice de figuras
Ilustración 1-Almacén CVA. Fuente: Pagina Oficial CVA. 11
Ilustración 2-Banda transportadora del área de etiquetado. Fuente: Autor 12
Ilustración 3-Area de etiquetado. Fuente: Autor 12
Ilustración 4-Trastornos musculoesqueléticos. Fuente: Sitio web 18
Ilustración 5-Trastornos musculoesqueléticos dorsolumbares.
Fuente: Sitio web. 18
Ilustración 6-División de la Columna vertebral. 19
Ilustración 7-Anatomía de la columna vertebral. 19
Ilustración 8-Partes del transpaleta. Fuente: internet 24
Ilustración 9-Manejo de cargas. Fuente: Sitio web wordpress.com 27
Ilustración 10-Colocasion errónea del levantamiento de una caja. Fuente:
Ergonomía y salud laboral. 31
Ilustración 11-Levantamiento de carga mal posicionado (Trabajador 1). Fuente:
Autor 33
Ilustración 12-Levantamiento mal posicionado (Trabajador 2). Fuente: Autor
33
Ilustración 13-Levantamintomal posicionado (Trabajador 3). Fuente: Autor. 34
Ilustración 14- Posicionamiento correcto de los pies. Fuente: Seguridad, Higiene y
Ergonomía…………………………………………………………………………………..39

7
Ilustración 15- Forma correcta de un levantamiento. Fuente: Seguridad, Higiene y
Ergonomía.
……………………………………………………………………………………………….39
Ilustración 16- Agarre firme. Fuente: Prevención de riesgos laborales……………40
Ilustración 17- Levantamiento con las piernas. Fuente: Prevención de riesgos
laborales.
………………………………………………………………………………………………..40

Índice de Tablas.

Tabla 1-Masa máxima que puede levantar o bajar un trabajador por edad y género.
Fuente: Norma 036 STPS 24
Tabla 2-Equipo de protección personal. Fuente: Autor 30
Tabla 3-Nivel de riesgo. Fuente: Norma 036 STPS 38

8
Capítulo 1. Generalidades del proyecto.
1.1 Introducción
Cuando hablamos de manipulación manual de cargas se refiere a, "cualquier
operación de transporte o sujeción de una carga por parte de uno o varios
trabajadores, como el levantamiento, la colocación, el empuje, la tracción o el
desplazamiento, que por sus características o condiciones ergonómicas
inadecuadas genera riesgos para los trabajadores".

La manipulación manual de cargas es una tarea bastante frecuente en todos los

sectores de actividad y, en muchos casos, es responsable de la aparición de fatiga
física o bien de lesiones, que se pueden producir de una forma repentina o por la
acumulación de
pequeños traumatismos aparentemente sin importancia.

Las lesiones más frecuentes son, entre otras: contusiones, cortes, heridas, fracturas
y sobre todo lesiones musculoesqueléticas. Estas últimas se pueden producir en
cualquier parte del cuerpo, pero son más sensibles los miembros superiores y la
espalda, en especial la zona lumbar provocando que la productividad del trabajador
disminuya muy considerablemente generando perdidas para la empresa.

Al mencionar productividad, se entiende a la optimización en los resultados de

cualquier actividad y que esto es consecuencia de la utilización óptima de los
recursos que tal actividad requiere.
Entre los recursos que utiliza un sistema el más importante es el hombre llamado,
indistintamente, factor mano de obra, factor trabajo, fuerza laboral o servicios del
hombre. Su importancia se debe a que el trabajador no es un elemento manipulable,
como ocurre con los materiales o las máquinas, sino que tiene la peculiaridad de
poder actuar a voluntad, haciendo factible o no un nuevo diseño del sistema.
Además, es una fuente permanente de creatividad. En general la producción
depende totalmente del personal y hay que considerar que el hombre es variable
tanto en su capacidad física e intelectual.

Para que cualquier empresa alcance un nivel de éxito es indispensable mantener

siempre a sus trabajadores de forma productiva por lo tanto se tiene que cuidar y
salvaguardar su salud y bienestar, acondicionando las áreas de trabajo con todo lo
necesario para realizar sus actividades y capacitándolos para que realicen su trabajo

9
de forma correcta y sigan las normas de seguridad evitando poner en riesgo sus
vidas.

Este manual se enfoca en mantener la seguridad del trabajador donde las unidades
de carga generalmente son elevadas y manipuladas manualmente, siguiendo las
normas de acuerdo con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social.

1.2 Descripción de la empresa.

SA de CV es una empresa que brinda servicios operativos relacionados
con la Logística en las diferentes áreas y etapas de la Cadena de Suministro.
SOLGISTIKA SA de CV fue constituida el 09 de abril de 2007 dada la necesidad de
prestar servicios dentro de un CEDIS para áreas con actividades específicas como
Recibo, Retail, Logística Inversa, Proyectos y Movilidad, además de seguir
brindando el servicio de acondicionamiento de producto en el departamento de
embarques; dicha actividad la inició prestando bajo la Nominación Fiscal de
Innovación en Empaque Transparente S.A de C.V (INNOVET), la cual es una
empresa que se dedica al desarrollo y fabricación de empaques plásticos.

INNOVET tiene como uno de sus pilares la metodología de la mejora continua,

garantizando de este modo la satisfacción de todos sus clientes. Lo que la ha
colocado como empresa líder en la región bajío.
Innovación en Empaque Transparente es una empresa extensión de Creatividad e
Ingeniería, S.A. de C.V. que se creó hace 14 años en Toluca, se extendió en 2001 al
Distrito Federal, y en 2007 inicia operaciones en Querétaro, Qro.
Certificada por instituciones internacionales INNOVET trabaja con un sistema de
gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2008, garantizando a sus clientes
que con esta normatividad encontraran mayor eficacia en el uso de los recursos,
monitoreo del desempeño de los procesos, mejora continua del proceso.

Misión.

Ser la primera y mejor opción como prestador de servicios de recepción,

acondicionamiento y distribución de mercancías, aportando calidad, seguridad,
técnica y profesionalismo como valor agregado al servicio realizado.
Visión.

Consolidar un crecimiento constante con la generación de nuevos proyectos

logísticos. Solgistika SA de CV será una excelente opción laborar que ofrezca

10
estabilidad, optimo ambiente de trabajo y desarrollo, siendo un equipo al que la
gente quiera pertenecer.
Valores.

● Honestidad: No intentar engañar a otros ni a ti mismo.

● Innovación: Mantener la mente abierta y anticipar las necesidades del cliente.
● Respeto Social: Tolerancia a la diversidad de pensamiento, acción y condición.
● Responsabilidad: Tus actos afectan a los demás, actúa en función de los
resultados que esperas.
● Calidad: Si está hecho por SOLGISTIKA, está bien hecho.
Ubicación.

La oficina central Zona Industrial O´Donnell Cuautitlán, Nave OCPL 8, Carretera

Tepotzotlán – La Aurora Km 1, Ex Hacienda San Miguel, C. P. 54716, Cuautitlán
Izcalli, Estado de México.
Para satisfacer los requisitos del cliente, se ubican en diferentes puntos de la
república.
De esta forma crean rutas cortas y por tanto tiempos de respuesta cortos, ya que los
clientes aprecian esta velocidad.
La planta de Guadalajara, Jalisco se
ubica dentro de la empresa CVA en
la Carretera Guadalajara-Morelia No.
19400 (Km 22.5) Col. Buena Vista,
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.

Ilustración 1-Almacén CVA. Fuente: Pagina Oficial

CVA.
1.3 Descripción del área donde se realiza el proyecto de residencia.

Este manual esta referido únicamente al área de etiquetado en el almacén de

Solgistika, esta área está conformada por 6 mesas de trabajo y una banda
transportadora, la actividad principal que se realiza es el etiquetado de productos
electrónicos por lo tanto es necesaria la manipulación de cargas manuales, durante
los procedimientos de transporte y descarga en el área, como mover paquetes de
diferentes tamaños y pesos sobre (pallets), por lo que también es habitual que se
utilicen medios mecánicos como patines.

11
Ilustración 3-Area de etiquetado. Fuente: Autor Ilustración 2-Banda
transportadora del área de
etiquetado. Fuente:
Autor
1.4 Descripción de los problemas a resolver, priorizándolos.
● Durante la manipulación manual de cargas son varias las lesiones que
pueden darse cuando se hace de una forma errónea: Lesiones
Dorsolumbares, distensiones o Roturas Musculares, contusiones, heridas y/o
Cortes.
● En el área de etiquetado el trabajador es obligado a incurrir en los llamados
movimientos repetidos por la gran cantidad de productos electrónicos que
se deben etiquetar que en ocasiones supera más de 2000 etiquetas por
jornada laboral, esta acción puede derivar en importantes problemas
musculares.
1.5 Objetivo General.
Establecer los elementos para identificar, analizar, prevenir y controlar los factores
de riesgo ergonómico al momento de manipular cargas manuales dentro del
almacén de Solgistika para prevenir alteraciones a la salud de los trabajadores.
1.5.1 Objetivos específicos.
● Realizar una revisión sobre la manipulación manual de cargas que
actualmente se usa en el área de etiquetado de Solgistika e identificar las
acciones incorrectas que se realizan.
● Mediante un estudio establecer los riesgos asociados a la manipulación y
transporte de carga dentro del área de etiquetado.
● Estandarizar el procedimiento de movilización de cargas manuales en base a
la norma 036 de la STPS.
● Proponer estrategias para la prevención del riesgo ergonómico a partir de los
resultados obtenidos en la evaluación.
● Distribución de la carga de trabajo por igual para todos los trabajadores.

12
1.6 Justificación
Uno de los problemas que soluciona la ergonomía es la carga física realizada,
poniendo atención en posturas forzadas, movimientos repetitivos, manejo manual de
cargas entre otras por lo que es de suma importancia un manual el cual cuente con
información verídica de cómo realizar ciertos movimientos con lujo de detalle para
que sea de fácil entendimiento para el trabajador, siguiendo aspectos ergonómicos
para promover la salud y el bienestar, reducir los accidentes y mejorar la
productividad de las empresas. Esta disciplina tiene mucho que aportar, ya que se
pueden reducir riesgos de problemas musculoesqueléticos, fatiga y accidentes
cuando se mejora la organización del trabajo considerando así mismo la provisión de
elementos de seguridad adecuados, capacitación y exigencias de rendimiento que
no sobrepasen límites recomendables de esfuerzo físico para aumentar la
productividad de cada trabajador.

Capítulo 2. Marco Teórico

2.1 La manipulación manual de cargas.

La manipulación manual de cargas es una tarea bastante frecuente en muchos
sectores de actividad, desde la industria pesada hasta el sector sanitario, pasando
por todo tipo de industrias y servicios.

En la manipulación manual de cargas interviene el esfuerzo humano tanto de forma

directa (levantamiento, colocación) como indirecta (empuje, tracción,
desplazamiento). También es manipulación manual transportar o mantener la carga
alzada. Incluye la sujeción con las manos y con otras partes del cuerpo, como la
espalda, y lanzar la carga de una persona a otra. No será manipulación de cargas la
aplicación de fuerzas como el movimiento de una manivela o una palanca de
mandos. Se considera como carga aquélla con una masa mayor o igual a 3 kg.
(Trabajo, 2003)

2.2 Posibles lesiones derivadas de la manipulación manual de cargas

La manipulación manual de cargas es responsable, en muchos casos, de la
aparición de fatiga física, o bien de lesiones, que se pueden producir de una forma
inmediata o por la acumulación de pequeños traumatismos aparentemente sin

13
importancia. Pueden lesionarse tanto los trabajadores que manipulan cargas
regularmente como los trabajadores ocasionales.

Las lesiones más frecuentes son entre otras: contusiones, cortes, heridas, fracturas
y sobre todo lesiones musculoesqueléticas. Se pueden producir en cualquier zona
del cuerpo, pero son más sensibles los miembros superiores, y la espalda, en
especial en la zona dorsolumbar. Las lesiones dorsolumbares pueden ir desde un
lumbago a alteraciones de los discos intervertebrales (hernias discales) o incluso
fracturas vertebrales por sobreesfuerzo.

También se pueden producir: lesiones en los miembros superiores (hombros, brazos

y manos); quemaduras producidas por encontrase las cargas a altas temperaturas;
heridas o arañazos producidos por esquinas demasiado afiladas, astillamientos de la
carga, superficies demasiado rugosas, clavos, etc.; contusiones por caídas de la
carga debido a superficies resbaladizas (por aceites, grasas u otras sustancias);
problemas circulatorios o hernias inguinales, y otros daños producidos por
derramamiento de sustancias peligrosas.

2.3 ¿Qué es una carga?

Se entenderá como carga cualquier objeto susceptible de ser movido. Se
considerarán también cargas los materiales que se manipulen, por ejemplo, por
medio de una grúa u otro medio mecánico, pero que requieran aún del esfuerzo
humano para moverlos o colocarlos en su posición definitiva.

2.4 Norma 036 STPS

En base a la Norma 036 Oficial Mexicana de seguridad laboral y salud que
considera algunas medidas preventivas y de control que tienen que implementar las
empresas, para el correcto desarrollo de las actividades de carga y garantizar la
protección de los trabajadores

En base a esta norma y para efectuar el cumplimiento de este manual es necesario

dar a conocer las definiciones siguientes:

2.4.1 Ergonomía laboral

“Adaptación del trabajo a la persona” Consiste en diseñar los productos y los
trabajos de manera que sean éstos los que se adapten a las personas y no al revés.
Las personas son más importantes que los objetos o que los procesos productivos,
por tanto, en aquellos casos en los que se plantee cualquier tipo de conflicto de
intereses entre personas y cosas, deben prevalecer los de las personas. (Manual
para la identificación y evaluación de riesgos laborales., 2015)

14
2.4.2 Autoridad laboral
Las unidades administrativas competentes de la Secretaría del Trabajo y Previsión
Social que realizan funciones de inspección y vigilancia en materia de seguridad y
salud en el trabajo, y las correspondientes de las entidades federativas, que actúen
en auxilio de aquéllas.
2.4.3 Centro de trabajo:
 El lugar o lugares, tales como edificios, locales, instalaciones y áreas, donde se
realicen actividades de explotación, aprovechamiento, producción, comercialización,
transporte y almacenamiento o prestación de servicios, en los que laboren personas
que estén sujetas a una relación de trabajo.
2.4.4 Condiciones inseguras:
 Aquéllas que derivan de la inobservancia o desatención de los procedimientos o
medidas de seguridad, y que pueden conllevar la ocurrencia de incidentes,
accidentes y enfermedades de trabajo o daños materiales al centro de trabajo.
2.4.5 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo:
 La identificación de las condiciones inseguras o peligrosas; de los agentes físicos,
químicos o biológicos o de los factores de riesgo ergonómico o psicosocial capaces
de modificar las condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al
centro de trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de
seguridad y salud en el trabajo que resulten aplicables.
2.4.6 Empujar, jalar o arrastrar (tracción) cargas:
 Aquellas actividades o tareas en las que se empuja o arrastra una carga, en forma
manual, con o sin la ayuda de equipos auxiliares, en donde la dirección de la fuerza
resultante fundamental es horizontal. Durante la tracción, la fuerza es dirigida hacia
el cuerpo y en el empuje, se aleja del cuerpo.
2.4.7 Equipos auxiliares:
 Los vehículos de una, dos o más ruedas, sin locomoción propia, que se utilizan
como apoyo para la carga manual en el transporte de material a granel o
empaquetado a distancias relativamente cortas, que son soportados parcialmente
y/o impulsados por los trabajadores. Para efectos de esta Norma, quedan incluidos
como tales las carretillas, diablos y patines, entre otros.
2.4.8 Estibar:
La acción de apilar materiales o contenedores uno encima de otro, de forma
ordenada, a nivel del piso, en tarimas, estructuras o plataformas.
2.4.9 Estimación simple del nivel de riesgo; Evaluación rápida: 
La valoración inicial de las condiciones en que se realiza el manejo manual de
cargas, a fin de identificar en forma cualitativa, el nivel de riesgo al que están
expuestos los trabajadores.

2.4.10 Evaluación específica del nivel de riesgo:

 Aquella evaluación de los factores de riesgo ergonómico para determinar la
magnitud del riesgo derivado de las actividades o tareas de manejo manual de
cargas, haciendo uso de métodos que permiten realizar una valoración del riesgo
detallada de las condiciones en las que se desarrollan las actividades, tales como:

15
método de levantamiento simple de cargas; método de levantamiento compuesto de
cargas; método de levantamiento variable; método de la ecuación de NIOSH,
o método de evaluación de actividades para empujar o jalar cargas de acuerdo con
la norma ISO-11228-2:2007, entre otros métodos científicamente validados.
2.4.11 Fatiga; Fatiga de trabajo:
 La manifestación mental o física, local o general no-patológica de sobre esfuerzo
físico o esfuerzo excesivo, completamente reversible con el descanso.
2.4.12 Factores de riesgo ergonómico:
 Aquéllos que pueden conllevar sobre esfuerzo físico, movimientos repetitivos o
posturas forzadas en el trabajo desarrollado, con la consecuente fatiga, errores,
accidentes y enfermedades de trabajo, derivado del diseño de las instalaciones,
maquinaria, equipo, herramientas o puesto de trabajo. (social., 2018)
2.4.13 ¿Qué son los movimientos repetitivos y cómo afectan a nuestra salud?

Los movimientos repetitivos son movimientos que se llevan a cabo de una manera
repetitiva durante la realización de una tarea y normalmente este tipo de
movimientos afectan a las extremidades superiores, dando lugar a lesiones
musculoesqueléticas a causa de la sobrecarga y fatiga muscular. (prevencion.,
2020).

2.4.14 Levantar y bajar cargas:

 Aquellas actividades o tareas realizadas de forma manual, sin ayuda de maquinaria,
que producen un momento-fuerza sobre la columna vertebral, y/o extremidades
superiores e inferiores, sin importar la dirección. En el levantamiento la fuerza se
realiza contra la gravedad y, a favor de ella, al bajar la carga.
2.4.15 Maquinaria:
El conjunto de máquinas, vehículos o equipos que se emplean para levantar, bajar,
jalar, trasladar, transportar y/o estibar materiales. Para efectos de la presente
Norma, quedan incluidos como tales los polipastos, malacates, montacargas, grúas,
transportadores, cargadores frontales o una combinación de éstos.
2.4.16 Medidas de control:
 Aquellas medidas de prevención y/o corrección de naturaleza técnica o
administrativa que se adoptan para reducir o eliminar el sobre esfuerzo físico por el
trabajo desarrollado.
2.4.17 Modo seguro; manera segura:
La realización de actividades cumpliendo con los procedimientos y medidas de
seguridad determinadas por las normas oficiales mexicanas y las dispuestas por el
patrón.
2.4.18 Nivel de riesgo:
 La jerarquización de la probabilidad de que ocurra un daño.

16
2.4.19 Personal ocupacionalmente expuesto: 
Aquellos trabajadores que en ejercicio y con motivo de su ocupación están
expuestos a factores de riesgo ergonómico, derivados de la ejecución de actividades
que involucren manejo manual de cargas.
2.4.20 Período de descanso:
 El tiempo que se otorga después de realizar una actividad o entre un grupo de
actividades de manejo manual de cargas (el tiempo se calcula en minutos).
2.4.21 Período de recuperación:
El tiempo que permite la restauración de la función músculo esquelética del
trabajador, y que se otorga cuando existen evidencias que denotan una afectación
de la salud del trabajador debido al manejo manual de cargas o cuando se presenta
un trastorno musculoesquelético laboral.
2.4.22 Riesgo: 
La correlación de la peligrosidad de uno o varios factores y la exposición de los
trabajadores con la posibilidad de causar efectos adversos para su vida, integridad
física o salud, o dañar al centro de trabajo.
2.4.23 Servicios Preventivos de Seguridad y Salud en el Trabajo: 
Aquéllos prestados por personal capacitado, ya sea interno, externo o mixto, cuyo
propósito principal es prevenir los accidentes y enfermedades de trabajo, mediante
el cumplimiento de la normativa en materia de seguridad y salud en el trabajo. Se
entiende por internos, los proporcionados por el patrón o personal del centro de
trabajo; externos, los prestados por personal independiente al centro de trabajo, y
mixtos, los proporcionados tanto por personal interno como por personal
independiente al centro de trabajo.

2.4.24 Sobre esfuerzo físico:

 La consecuencia de aplicar una fuerza que supera la capacidad del trabajador,
excediendo los límites de fuerza, frecuencia, duración y/o postura, para realizar
carga manual (levantar, bajar, empujar, jalar, transportar y/o estibar materiales) y
que puede provocar un trastorno musculoesquelético laboral.
2.4.25 Transportar cargas:
 Aquellas actividades o tareas que consisten en mover una carga horizontalmente
mientras se sostienen únicamente mediante la fuerza humana (de forma manual).
2.4.26 Vigilancia a la salud de los trabajadores:
 La actividad sistemática realizada por el médico, cuya finalidad es verificar las
condiciones de salud del personal al inicio de su vida laboral, a fin de determinar si
existe algún impedimento para desempeñar el puesto, así como vigilar
periódicamente si su salud ha sufrido alteraciones que requieran una nueva
valoración para continuar desempeñando sus actividades.

2.4.27 Equipo de Protección Personal.

Un EPP es un equipo que protege al usuario del riesgo de accidentes o de efectos adversos para la
salud. Puede incluir elementos como cascos de seguridad, guantes, protección de los ojos, prendas

17
de alta visibilidad, calzado de seguridad, arneses de seguridad y equipos de protección respiratoria.
(social, 2018)

2.4.28 ¿Qué son los trastornos musculoesqueléticos?

Se entiende por trastornos musculo esqueléticos
las lesiones y síntomas que afectan a cualquier
parte del cuerpo, pero se centran principalmente
al aparato locomotor (huesos y músculos,
articulaciones, tendones, ligamentos, nervios y
sistema vascular). Su origen es la exposición
prolongada a una determinada actividad. Cuando
éstos son originados y/o agravados por la tarea o
las condiciones del trabajo se les denominan TME
de origen Laboral. Los TME pueden aparecer de
una forma súbita e impredecible, generalmente
por un movimiento brusco o por un levantamiento
de carga mal realizado o excesivo, causando un Ilustración 4-Trastornos
musculoesqueléticos. Fuente: Sitio
dolor intenso e invalidante durante un periodo de
web
tiempo más o menos largo.

2.4.29 Trastornos musculoesqueléticos dorsolumbares

Los TME Dorsolumbares se producen por
contracturas en los músculos de la zona lumbar o
por compresión de las raíces nerviosas o de algún
nervio principalmente el ciático. También puede
tener su origen en alguna hernia de disco de las
vértebras lumbares.

Los síntomas son muy parecidos en todos los

casos:

Comienzan con dolor en la zona lumbar, con

irradiación hacia la pierna y el pie o hacia la zona
dorsal. Dependiendo de cuál sea la vértebra que
está implicada, habrá: inflamación, aumento del
Ilustración 5-Trastornos
tono muscular, rigidez, hormigueo y calambres. musculoesqueléticos dorsolumbares.
Fuente: Sitio web.

18
2.4.30 La columna vertebral.

Ilustración 7-Anatomía de la columna vertebral. Ilustración 6-División de la Columna

vertebral.
2.4.31 Funciones de la columna vertebral
La columna vertebral es una estructura con funciones importantes para nuestro
cuerpo. En primer lugar, se puede resaltar su capacidad para sostener y estabilizar
el tronco, manteniéndolo erguido.
Del mismo modo, la columna vertebral es imprescindible para proteger la médula
espinal, al encontrarse está formada por un tejido nervioso sensible y frágil.
También es destacable que la columna vertebral aporta movimiento y flexibilidad a la
zona superior de nuestro cuerpo.
Finalmente, la columna vertebral sirve como punto de anclaje de músculos, huesos y
órganos, impidiendo que estos se puedan desplazar
Estructura de la columna vertebral
Ahora que ya conocemos cuál es el trabajo que realiza la columna vertebral en
nuestro cuerpo, es el momento de identificar cada una de sus partes.
a) Región Cervical
La región cervical está compuesta por las primeras 7 vértebras de la columna
vertebral, las cuales se caracterizan por ser más pequeñas que el resto y permitir
una elevada movilidad.
Esta parte de la columna vertebral nos permite sostener nuestro cráneo, proteger la
zona inicial de la médula espinal y flexionar o realizar giros con nuestra cabeza.

19
b) Región Dorsal
La región dorsal se encuentra formada por 12 vértebras bastante más grandes que
las que encontramos en la región cervical. Además, en esta sección la movilidad es
más reducida.
La también conocida como región torácica sirve para mantenernos en equilibrio y
ofrecer estabilidad a nuestro cuerpo. Igualmente, destaca por ser la protección de
algunos órganos muy importantes para nuestra vida como el corazón o los
pulmones.
c) Región Lumbar
Respecto a la región lumbar identificamos 5 vértebras ubicadas en la parte baja de
la espalda, encontrando una notable movilidad en ellas.
Es el área con las vértebras más grandes y con mayor grosor, encargándose
de soportar todo el peso de nuestro torso y cada una de las regiones y
vértebras mencionadas con anterioridad. Esto implica que sea una de las zonas más
comunes en la aparición de dolores y afecciones.
d) Región Sacra
La región Sacra está formada por 5 vértebras que se van fusionando al alcanzar la
etapa adulta. Se puede identificar como un hueso que está en conexión con la
pelvis, transmitiéndole y permitiéndole la movilidad a la misma.
Además de ofrecer la posibilidad de realizar movimientos con nuestra pelvis,
también la fortalece y la estabiliza.
e) Coxis
A la parte final de nuestra columna vertebral se le denomina Coxis y encontramos en
ella 4 vértebras. Estas no presentan movilidad al estar fusionadas en un solo hueso.
De hecho, es un hueso vestigial ya que no presenta ninguna función en nuestro
organismo. Es el residuo que queda de la cola que presentaban los mamíferos de
los cuales hemos ido evolucionando. (Vega, 2021)

20
Capítulo 3. Metodología.
3.1 Medidas de prevención y/o control de los factores de riesgo ergonómico
por el manejo manual de cargas
3.2 Para desarrollar actividades que involucren manejo manual de cargas, se
deberá contar con un procedimiento de seguridad, que contemple:
a) La descripción de la técnica adecuada para realizar las actividades de forma
segura, considerando: la fuerza aplicada; distancias: horizontal y vertical; cantidad
de movimientos por minuto (frecuencia); el tiempo total de la actividad (duración), y
posturas con que deberán efectuarse las actividades;

b) Las medidas de seguridad y, en su caso, de control que se deberán aplicar en el

desarrollo las actividades;

c) Las características de la carga, por ejemplo, dimensiones, agarre, forma, peso,

estabilidad;

d)  Las condiciones del ambiente que puedan incrementar el esfuerzo del trabajador
y/o generar una situación de peligro;

e) La trayectoria para el transporte de las cargas, en su caso, subiendo o bajando

escaleras, rampas inclinadas, plataformas, vehículos, tránsito sobre superficies
resbalosas o con obstáculos que puedan generar riesgo de caídas, y

f)  Las características de materiales que se manejen, en su caso, con énfasis en los

peligrosos tales como: tóxicos, irritantes, corrosivos, inflamables, explosivos,
reactivos, con riesgo biológico, temperatura elevada o abatida, entre otros.

3.3 Para realizar actividades que impliquen manejo manual de cargas se

deberán adoptar las medidas de prevención o de seguridad siguientes:
3.3.1Medidas de seguridad generales:
a) Realizar ejercicios o movimientos de calentamiento antes de iniciar las
actividades;

b) Mantener las áreas de tránsito y de trabajo libres de obstáculos;

c) Conservar orden y limpieza en el lugar de trabajo;

d)  Establecer, en su caso, períodos de descanso;

e) Asegurar que la carga tenga elementos de sujeción, según aplique;

f) Revisar que las actividades aledañas o cercanas no impliquen un riesgo para el

trabajador que las realiza;

21
g) Aplicar las medidas de seguridad que se requieran conforme a los materiales,
procesos, equipos, herramienta y maquinaria que se utilicen, y

h) Proporcionar la ropa y el equipo de protección personal, conforme a lo previsto

por la NOM-017-STPS-2008, o las que la sustituyan, tal como respiradores y
guantes, a los trabajadores que realicen actividades de carga de:

3.4 Equipo de protección personal del trabajador.

Dentro del almacén es habitual proveer al trabajador de Equipos de Protección
Personal (EPP).
Una vez que el trabajador recibe el EPP y la información relacionada con el uso y
cuidado y de esta forma el trabajador firma conforme de la entrega.
3.4.1 El EPP deberá cumplir con los siguientes puntos:
Los equipos de trabajo deben individualizarse en la medida de lo posible, y teniendo
en cuenta:
● El tipo de actividad que se va a realizar.
● Las propiedades del Equipo de Protección Individual.
● El tiempo de exposición.
● Los Equipos de Protección Individual, deben facilitarse a los trabajadores
según su talla y peso.
● El período de vida útil del Equipo de Protección Individual.
3.5 Medidas de seguridad para el levantamiento y transporte de cargas:
1) Prohibir que las mujeres en estado de gestación, y durante las primeras 10
semanas posteriores al parto, realicen actividades de manejo de materiales de forma
manual que impliquen cargas de más de 10 kg, posturas forzadas, o con
movimientos repetitivos por períodos prolongados, que impliquen esfuerzo
abdominal o de miembros inferiores. La masa máxima real que podrán cargar
deberá determinarse considerando su estado de salud avalado por un médico, así
como factores tales como frecuencia, distancia, posición de la carga, agarre, masa
acumulada, entre otros.

Tabla 1
Masa máxima que puede levantar o bajar un trabajador por edad
y genero

22
 Masa máxima (Kg) Genero Edad (en años)
Femenino
7 Menores de 18
Masculino
15 Femenino Mayores de 45*
Femenino Entre 18 y 45
20
Masculino Mayores de 45*
25 Masculino Entre 18 y 45
2) Verificar que para levantar y/o bajar cargas no rebasen las masas que señala la
Tabla 1 siguiente:

Tabla 1-Masa máxima que puede levantar o bajar un trabajador por edad y género. Fuente: Norma 036 STPS

La masa máxima real que podrán levantar y/o bajar cargas los trabajadores deberá
determinarse a partir de los valores indicados en la Tabla 1, considerando factores
tales como frecuencia, distancia, posición de la carga, agarre, masa acumulada,
entre otros, pero no deberá rebasar el límite indicado en esta Tabla 1.

(*) La masa máxima que podrán levantar y/o bajar los trabajadores mayores de 45
años, deberá determinarse previa evaluación de la aptitud física realizada por un
médico. Si su condición física lo permite y el médico lo avala, podrán cargar hasta el
límite máximo correspondiente a los trabajadores de entre 18 y 45 años.

3.5.1 Efectuar el manejo manual de materiales cuyo peso sea superior a lo que

determina la Tabla 1 o su longitud dificulte el transporte, mediante:
a) La integración de grupos de carga considerando que la capacidad de carga de un
equipo de dos personas será dos terceras partes de la suma de sus capacidades
individuales, y para un equipo de tres personas, la capacidad de carga será la mitad
de la suma de sus capacidades individuales, y asegurar que exista coordinación y
comunicación entre los miembros de éste;

b) La utilización de equipos auxiliares manuales (carretillas, diablos, patines, etc.), o

bien utilizar maquinaria.

23
c) La división de las cargas en bultos, envases, sacos o paquetes más pequeños y
ligeros.

d) Asegurar que en ningún caso se exceda de 10,000 kg/jornada de 8 horas de

masa acumulada total de transporte manual de cargas para distancias menores a 10
m, o de 6,000 kg/jornada de 8 horas de masa acumulada total de transporte manual
de cargas en una distancia no mayor a 20 m;

3.6. El uso del Transpaleta (Patín).

En el almacén encontramos normalmente un transpaleta manual conocido como

“Patín” siendo uno de los equipos de carga y transporte más común no solo en el
almacén de SOLGISTIKA sino en muchos otros almacenes.

Ilustración 8-Partes del transpaleta. Fuente: internet

3.6.1 Condiciones de Uso del transpaleta.

El transpaleta no debe utilizarse en centros de trabajo donde haya rampas o en

ciertas condiciones desfavorables como la superficie en mal estado, irregular o
deslizante.

La capacidad máxima de los transpaletas manuales indicada debe ser respetada

siendo no mayor a 500 Kg; hay que tener en cuenta que a partir de una cierta carga

24
los esfuerzos requeridos para arrastrar la carga son netamente superiores a las
posibilidades humanas.

Además, hay que tener en cuenta que el esfuerzo a realizar sobre el timón para la
elevación de la carga está en función de:

● Peso de la carga a transportar.

● Concepción del grupo hidráulico y de la barra de tracción.
● Cinemática del dispositivo de elevación.

Por otro lado, el esfuerzo de rodamiento depende de los siguientes parámetros:

● Características de las ruedas, diámetros, tipo y estado, así como del grado de
desgaste del sistema de rodadura.
● Peso de la carga transportada.
● Naturaleza y estado del suelo.

Las superficies de los locales de trabajo deberán ser de resistencia suficiente, llanos
y libres de irregularidades.

Los pasillos de circulación deberán estar delimitados y libres de objetos y diseñados

de forma racional y de una anchura suficiente.
Entre las paletas almacenadas se debe dejar un espacio de 20 cm como mínimo.
Los lugares donde puedan existir entrecruzamientos deberán estar señalizados
adecuadamente y a ser posible instalar espejos que faciliten la visión. Mantener en
buen estado de limpieza las zonas y lugares de paso de los transpaletas para evitar
el deslizamiento de estas o del propio operario que las maneja.

3.7 Medidas de seguridad para empujar o jalar de cargas, con o sin ayuda de
equipo auxiliar:

1) Asegurar la estabilidad de la carga durante su traslado;

2) Tener una visión completa sobre y alrededor de la carga;

3) Verificar que la carga no exceda la capacidad nominal del equipo auxiliar que se
utilice;

4) Revisar que el equipo auxiliar se encuentre en condiciones seguras de operación

antes del inicio de las actividades;

25
5) Comprobar antes de realizar la actividad que la superficie del suelo no se
encuentra en malas condiciones o represente un riesgo para la operación de las
ruedas del equipo auxiliar que se utilice;

6) Asegurar la compatibilidad entre las características de las ruedas y el tipo de

superficie del suelo;

7) Revisar, de forma previa, que el espacio para girar o maniobrar corresponda a las
dimensiones de la carga, en especial en pasillos angostos;

8) Asegurar que la ropa o el equipo de protección personal permite realizar con

seguridad el movimiento;

9) Evitar paradas y maniobras frecuentes, cuando se esté jalando o empujando un

objeto, así como movimientos bruscos y de larga duración;

10) Evitar la aplicación de fuerzas iniciales y sostenidas de forma frecuente y de

tiempo prolongado;

11) Evitar trayectorias por pisos ranurados, deteriorados o resbalosos;

12) Evitar rampas, pendientes o superficies desniveladas en la trayectoria, cuando

esto no sea posible, jalar el equipo con ruedas, como el diablo, patín o carretilla en el
mismo sentido del ascenso al subir una pendiente, y en sentido opuesto al del
descenso al bajar, con el objeto de evitar que la carga represente un riesgo, y

13) Eliminar los obstáculos y objetos que pueden representar peligro de tropiezo;

3.8 Vigilancia a la salud de los trabajadores.

3.8.1 La vigilancia a la salud del personal ocupacionalmente expuesto se deberá

realizar por medio de un programa que para tal efecto se elabore.
3.8.2 El programa para la vigilancia a la salud de los trabajadores ocupacionalmente
expuestos deberá considerar al menos, lo siguiente:
a) La aplicación de exámenes médicos iniciales para integrar la historia clínica
laboral;

b) La práctica de exámenes médicos de acuerdo con la actividad específica de los

trabajadores, sujeta al seguimiento clínico anual o a la evidencia de signos o
síntomas que denoten un posible trastorno musculoesquelético laboral.

La detección y análisis de trabajadores que presentan signos o síntomas debido a

un posible trastorno musculoesquelético laboral se podrá realizar mediante la
aplicación del Cuestionario Nórdico de Kuorinka.

26
Los exámenes médicos deberán efectuarse de conformidad con lo establecido por
las normas oficiales mexicanas que al respecto emitan la Secretaría de Salud y/o la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y a falta de éstas, los que indique la
institución de seguridad social o de salud, el médico de la empresa, o la institución
privada que le preste el servicio médico al centro de trabajo, y

3.9 Actividades des trabajador dentro del almacén en el área de etiquetado.

El trabajador de Solgistika en el almacén se dedica a realizar distintas tareas

tratando de siempre respetar la normativa de seguridad, salud y prevención de
riesgos.
Es importante señalar que las tareas que realiza el trabajador de almacén en el área
de etiquetado dependen mucho del tipo de mercancía:

• Dependiendo de las características de la carga, la manipulación de cargas se

realizará de forma manual o mecánica mediante carretilla elevadora, traspaleta
manual o eléctricas, para lo que se deberá estar autorizado para su manejo para
evitar cualquier mínimo riesgo de lesión.

• Un operario podrá realizar muchas tareas distintas en el área de etiquetado desde:

etiquetar, tras paletear tarimas, etiquetar y reparar, emplayar, trasladar las
cargas, levantar cajas, revisar el producto y llenar los formatos.

Ilustración 7-Manejo de cargas. Fuente: Sitio web wordpress.com

27
3.9.1Responsabilidades del trabajador.

• Recepción de la mercancía en el área de etiquetado.

• Descarga y traspaleo de mercancía en el área del trabajo.
• Comprobación de que el folio está correcto de acuerdo con el producto.
• Realizar la actividad correspondiente (etiquetado, eti/rep, Re etiquetado).
• Apilamiento de material y desplazamiento de cargas.
•Colocación de etiquetas a los productos electrónicos.
• Tareas de “picking”: instrucciones sobre preparación de pedidos, y preparación
para su envío.
• Recepción y supervisión de devoluciones.
• Tramitación de incidencias, quejas, etc.
• Tareas administrativas de almacén, y uso de medios electrónicos necesarios.

3.9.2 Habilidades necesarias del trabajador.

• Ser limpio y ordenado.

• Conocer las medidas de seguridad y las precauciones en el puesto de trabajo.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Estar en buena forma física para poder realizar una correcta manipulación de
cargas.
• Capacidad para trabajar sin supervisión.
• Orientación al cliente.
• Flexibilidad.
5.10 Equipo de Protección personal.
Dentro del almacén es habitual proveer al trabajador de Equipos de Protección
Personal (EPP).
Una vez que el trabajador recibe el EPP y la información relacionada con el uso y
cuidado y de esta forma el trabajador firma conforme de la entrega.
3.10.1 El EPP deberá cumplir con los siguientes puntos:
Los equipos de trabajo deben individualizarse en la medida de lo posible, y teniendo
en cuenta:
● El tipo de actividad que se va a realizar.
● Las propiedades del Equipo de Protección Individual.
● El tiempo de exposición.
● Los Equipos de Protección Individual, deben facilitarse a los trabajadores
según su talla y peso.

28
 ● El período de vida útil del Equipo de Protección Individual.

3.10.2 EPP obligatorio.

EPP OBLIGATORIO EN EL AREA DE ETIQUETADO

CONTENIDO DESCRIPCION EJEMPLO

Transpiración cómoda para

trabajo.

Puños tejidos.
Guantes
Para trabajo en seco. Forro
tejido de nylon.

Bota de casquillo con suela

gruesa.
Calzado de seguridad

Chaleco reflejante Chaleco con cintas reflejantes.

Casco Casco lijero de diferente color

dependiendo el area de trabajo.

Faja

Faja elastica a la medida.

29
Tabla 2-Equipo de protección personal. Fuente: Autor

3.11 La salud del trabajador.

La salud del trabajador dentro del almacén es también responsabilidad de la

empresa y salvaguardar el bienestar de los trabajadores es de suma importancia
para ello, la empresa ha establecido un plan para vigilar la salud del trabajador
dividiéndose en dos clases:

Vigilancia colectiva. Se refiere a valorar el estado de salud de los trabajadores,

alertar sobre posibles situaciones de riesgo y evaluar la eficacia del plan de
prevención, mediante la recopilación de datos sobre los daños derivados del trabajo
en la población activa. Para así poder conocer y controlar los mismos y poder
realizar análisis epidemiológicos.

Vigilancia individual. Estos reconocimientos médicos permiten la detección precoz

de muchas patologías, y además son un medio muy eficaz para informar a los
trabajadores sobre su estado de salud. Si se detecta una patología que pudiera estar
relacionada con el trabajo que realiza el trabajador, se debe acudir a la clínica de
salud correspondiente para que se determine si esa patología es de origen laboral.

3.12 Hábitos del trabajador

Para que el trabajador se desempeñe de forma correcta en el área de etiquetado

debe de cumplir con los sigs. rubros:

● Buenos hábitos saludables.

● Atención a los dolores de espalda.
● Recomendaciones preventivas básicas.
● Buen uso de transpaleta manual.

3.12.1 Hábitos saludables del trabajador.

Plantear hábitos saludables resulta complicado cuando la jornada laboral se

extiende sin previo aviso, ya sea por exceso de trabajo o trabajo que sale de
emergencia, por ello es importante consumir alimentos antes de salir camino al
trabajo.

30
El descanso y una alimentación equilibrada redunda en la mejora del rendimiento
laboral y es muy beneficioso para la salud.

A continuación, se presentan una serie de consejos sobre alimentación, ejercicio

físico y entrenamiento mental.

Actividad física recomendada.

● Se recomienda realizar actividad física.

● El entrenamiento predispone a nuestro cuerpo a un correcto funcionamiento
hormonal, por lo que el proceso de envejecimiento se ralentiza.
● Es preferible el entrenamiento de la fuerza al entrenamiento aeróbico.
● La realización de actividad física mejora la actitud postural.
● Los ejercicios de calentamiento previos a cualquier actividad física (no tiene
por qué ser deportiva) disminuye eficazmente el riesgo de lesión.
● Los estiramientos posteriores a cualquier actividad física disminuyen también
el riesgo de lesión y nos ayuda a vivir menos estresado.

3.12.2 Atención a los dolores de espalda.

En el área de etiquetado el trabajador siempre de pie, etiquetando productos que no

requieren movimientos en exceso, causando que el trabajador adopte malas
posturas como encorvamientos de la espalda, estas malas posturas suelen terminar
en fuertes dolores de espalda.

En algunas ocasiones el trabajador etiqueta cajas pesadas que debe de traspalear a

otro pallet, ciertamente no todos los trabajadores tienen el conocimiento correcto de
cómo levantar una caja, esto ocasiona que el trabajador termine con dolores de
espalda.

31
Ilustración 10-Colocasion errónea del levantamiento de una caja. Fuente: Ergonomía y salud laboral.

Para evitar estos dolores de espalda se debe de entender el comportamiento de la

columna.
La columna vertebral está formada por una estructura de 32 a 35 huesos llamados
vértebras, presenta 5 regiones bien diferenciadas

3.13 Recomendaciones preventivas básicas.

● Conocer tu área de trabajo:

El trabajo de etiquetar puede que se escuche fácil de realizar, sin embargo, se

pueden presentar problemas ergonómicos, accidentes laborales en relación con el
equipo de trabajo.

Para evitar estos problemas el trabajador necesita conocer bien su área de trabajo
desde el EPP, equipos de trabajo, unidades de carga, mesas y componentes de
trabajo.

● Debes saber que eres el principal responsable de tu seguridad.

Una vez en el área de trabajo el personal deberá de mantener su seguridad como

prioridad, salvaguardando su integridad física ante cualquier posible riesgo.

● De tus acciones también dependen tus compañeros.

Cualquier error que pueda afectarte a ti y a tu seguridad es probable que también

afecte a tus compañeros, por ello es importante saber que las decisiones que tomes
influirán a tu equipo de trabajo.

32
 ● Conoce tu material de trabajo.

Se debe de tener un conocimiento y aptitudes adecuadas para el correcto manejo

del material de trabajo para poder de esta manera realizar un trabajo eficiente sin
afectar tu condición física.

● Si dudas, consulta.

Cualquier duda acerca de cómo manejar el equipo o productos, debes de acudir con
el coordinador para que te oriente de manera correcta.

● Conoce los Equipos de Protección.

El EPP (Equipo de Protección Personal) antes de poder usarlo se necesita saber

cuál es su función y la razón del por qué se debe utilizar, de esta manera el
trabajador podrá laborar en un ambiente seguro para si mismo y desenvolverse
correctamente.

● Comprueba el estado de los equipos.

Se debe de verificar siempre antes de usar el EPP, si se encuentra en mal estado,

informar al coordinador y cambiar cuanto antes.

● En caso de peligro informa.

Si se identifica un riesgo dentro del área de etiquetado, se le notifica al coordinador

para darle solución cuanto antes.

● En situaciones de riesgo no actúes con precipitación.

Para situaciones de riesgo como incendios, sismos o derrumbes se deben de seguir

protocolos los cuales la empresa te debe de dar a conocer.

Protocolo de emergencia ante un sismo.

Protocolo de emergencia ante un incendio.

Protocolo de emergencia ante un derrumbe de estantería.

● Mantener orden y limpieza en tu puesto de trabajo.

33
La limpieza y el orden es necesaria para poder trabajar con seguridad y libertad,
asegurando el bienestar físico.

Capítulo 4. Resultados y discusión.

Principalmente se realizó este análisis ya que se observó a varios trabajadores en el
área de etiquetado cuando levantaban o movían cargas, visualizando que lo
realizaban de forma errónea.

4.1 Pruebas de un mal levantamiento de carga.

Como se puede observar el trabajador 1 arquea su
espalda demasiado y no posiciona los pies
correctamente. La masa de estas cajas es de
aproximadamente 12 Kg con un total de 10 tabletas.

Ilustración 11-Levantamiento de carga mal posicionado (Trabajador 1).

Fuente: Autor

Analizando a la trabajadora 2 observamos que

arquea su espalda sus piernas no están bien
colocadas y la forma de agarre es mala, estas
cajas pesan alrededor de 20 kg ya que contienen
1 silla Gamer.

Ilustración 8-Levantamiento mal

posicionado (Trabajador 2).
Fuente: Autor

Como muestra la ilustración la trabajadora 3 no

inclina hasta abaja sus piernas por lo que toda la
fuerza que hace recae en su espalda.

34
4.2 Reporte general de estimación levantamiento de cargas manuales.
Analizando lo antes mencionado y siguiendo la norma 036 de la STPS se continuó
realizando el siguiente análisis a la trabajadora 2 de nombre Noemi Avalos con 28
años.

REPORTE GENERAL DE ESTIMACION LEVANTAMIENTO DE CARGAS MANUALES

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NOM-036-1-STPS-2018

Información
Empresa Nombre empleado Puesto
ETIQUETADORA
SOLGISTIKA SA de CV NOEMI AVALOS

A) Estimación del riesgo de actividades que impliquen levantamiento/descenso de cargas

Peso de la carga

20 KG

Frecuencia

20 levantamientos

B) Distancia horizontal entre las manos y la parte inferior de la espalda

Alto 35
¿Los brazos se inclinan hacia fuera del cuerpo y el torso se inclina hacia adelante?
C) Región de levantamiento vertical

Nivel de suelo o inferior Alto

D) Torsión y flexión lateral del torso

¿Torsión o flexión lateral del torso? Medio

36
F) Acoplamiento mano-carga (elementos de sujeción)

Contenedores con asas o manijas mal diseñadas. El material permite hacer un agarre
Medio
con la mano en pinza. Los dedos deben estar sujetos a 90 grados bajo el contenedor o la
carga.

G) Superficie de trabajo

Piso seco, limpio en buenas condiciones de mantenimiento Bajo

Resultados

Alto a significativo

Se requieren acciones correctivas

pronto.

Se requiere una acción rápida, por lo que se deben establecer medidas de

control mediante un
Programa de ergonomía para el manejo manual de cargas.

Tabla 2. Nivel de riesgo

37
 Bajo – Aceptable: No se requieren acciones correctivas. El riesgo es
nulo o aunque es bajo, se considera aceptable.
Medio – Posible: Se requieren acciones correctivas a corto plazo.
Aunque no existe una situación de riesgo alto se deben examinar las
actividades con mayor detalle.
Alto - Significativo: Se requieren acciones correctivas pronto. Se puede
exponer a una proporción significativa de trabajadores a correr el riesgo
de un trastorno músculo-esquelético laboral .
Muy alto o inaceptable: Se requieren acciones correctivas
inmediatamente. Dichas operaciones pueden representar un riesgo
grave de lesiones, deben examinarse minuciosamente y ser mejoradas.

Tabla 3-Nivel de riesgo. Fuente: Norma 036 STPS

Gracias al siguiente análisis se pudo demostrar que efectivamente la trabajadora 2

(Noemi Avalos) corre un alto índice de riego al momento del manejo de cargas y ella
como los otros trabajadores necesitan mejorar la técnica de levantamiento ya que
pueden sufrir fuertes lesiones principalmente en su columna.

Capítulo 5 Recomendaciones y conclusiones.

5.1 Recomendaciones al momento de la manipulación manual de cargas.

Planificar el levantamiento:

● Utilizar las ayudas mecánicas precisas. Siempre que sea posible se deberán
utilizar ayudas mecánicas.
● Seguir las indicaciones que aparezcan en el embalaje acerca de los posibles
riesgos de la carga, como pueden ser un centro de gravedad inestable,
materiales corrosivos, etc.
● Si no aparecen indicaciones en el embalaje, observar bien la carga, prestando
especial atención a su forma y tamaño, posible peso, zonas de agarre,
posibles puntos peligrosos, etc. Probar primero a alzar un lado, ya que no
siempre el tamaño de la carga ofrece una idea exacta de su peso real.
● Solicitar ayuda a otras personas si el peso de la carga es excesivo o se deben
adoptar posturas incómodas durante el levantamiento y no se puede resolver
por medio de la utilización de ayudas mecánicas.
● Tener prevista la ruta de transporte y el punto de destino final del
levantamiento, retirando los materiales que entorpezcan el paso.

38
 ● Usar la vestimenta, el calzado y los equipos adecuados (no utilizar
sandalias, zapatillas y similares).

Colocar los pies:

● Separar los pies para proporcionar una postura
estable y equilibrada para el levantamiento,
colocando un pie más adelantado que el otro
en la dirección del movimiento.

Ilustración 10-Posicionamiento
correcto de los pies. Fuente:
Seguridad, Higiene y

Adoptar la postura de levantamiento:

● Doblar las piernas manteniendo en todo
momento la espalda derecha, y mantener el
mentón metido. No flexionar demasiado las
rodillas. o No girar el tronco ni adoptar
posturas forzadas.

Ilustración 11-Forma correcta de

un levantamiento. Fuente:
Seguridad, Higiene y Ergonomía.

Agarre firme:

39
 ● Sujetar firmemente la carga empleando ambas manos y pegarla al
cuerpo. El mejor tipo de agarre sería un agarre
en gancho, pero también puede depender de
las preferencias individuales, lo importante es
que sea seguro. Cuando sea necesario
cambiar de agarre, hacerlo suavemente o
apoyando la carga, ya que incrementa los
riesgos.
Ilustración 12-Agarre firme.
Fuente: Prevención de
riesgos laborales.

Levantamiento suave:

● Levantarse suavemente, por extensión de las

piernas, manteniendo la espalda derecha. No
dar tirones a la carga ni moverla de forma rápida
o brusca.

Ilustración 13-Levantamiento
con las piernas. Fuente:
Prevención de accidentes.

Evitar giros:

● Procurar no efectuar nunca giros, es preferible mover los pies para colocarse
en la posición adecuada.

Carga pegada al cuerpo:

● Mantener la carga pegada al cuerpo durante todo el levantamiento.

Depositar la carga:
40
 ● Si el levantamiento es desde el suelo hasta una altura importante, por
ejemplo, la altura de los hombros o más, apoyar la carga a medio camino
para poder cambiar el agarre.
● Depositar la carga y después ajustarla si es necesario.
● Realizar levantamientos espaciados.

Generalidades:

● Evitar los trabajos que se realizan de forma continuada en una misma

postura. Se recomienda la alternancia de tareas y la realización de pausas,
que se establecerán en función de cada persona y del esfuerzo que exija el
puesto de trabajo.

5.2 Conclusiones.
Estudias el manejo manual de cargas resulta solo una pequeña parte dentro de
todos los factores tanto individuales como laborales para desencadenar los traumas
musculoesqueléticos y como lo reporta la bibliografía estos factores no se
encuentran aislados, sino son diversos factores de riesgo en un solo trabajador, por
lo que queda la posibilidad de continuar estudiando los diversos factores que
también se encuentran asociados los diferentes riegos a los que se encuentran
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expuestos por su área de trabajo, la prevención es el resultado de haber
identificado el riesgo al que se exponen los trabajadores en el manejo manual de
cargas, de donde se desprenden la realización de un programa preventivo para el
manejo manual de cargas, donde se deben incluir los exámenes médicos de
ingreso, exámenes médicos periódicos y poner especial atención en la capacitación
continua de la técnica adecuada y sin lugar a dudas la prevención debería ser
nuestro principal objetivo para evitar enfermedades en los trabajadores. Gracias a
este manual el trabajador tendrá conocimientos básicos y específicos sobre el
correcto manejo de carcas manuales creando habilidades que le permitirá realizar
sus actividades de una forma más segura y rápida, mejorando la productividad de
todos los trabajadores.

Bibliografía
https://revistasinvestigacion.unmsm.edu.pe/index.php/idata/article/view/6474
https://www.stps.gob.mx/bp/secciones/conoce/quienes_somos/
index.html#:~:text=Secretar%C3%ADa%20del%20Trabajo%20y%20Previsi
%C3%B3n%20Social
https://www.quironprevencion.com/blogs/es/prevenidos/movimientos-repetidos-
ambito-laboral
http://ciapat.org/biblioteca/pdf/1104-
Manual_para_la_Prevencion_de_los_riesgos_ergonomicos_y_psicosociales_en_los
_centros_de_atencion_a_personas_en_situacion_de_dependencia.pdf
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https://www.kinefase.com/2019/02/07/kinefase-tips-ergonomia-en-el-manejo-
manual-de-cargas%EF%BB%BF/

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