Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
mecanismo que responde a las tres preguntas fundamentales que se plantea todo
Bajo esta definición se hizo un estudio sobre un satisfactor de uso común sobre la
de preguntas por medio de una encuesta, entre las cuales contenía preguntas
como el lugar donde lo consume, el tipo de café, la hora que lo consume y cuánto
EDADES
13 años o menos 0
16-20 años 67
21-25 años 9
Mayor de 25 años 24
EDADES EN CONSUMO DE
CAFÉ
13 años o menos
16-20 años
24% 21-25 años
Mayor de 25 años
9%
67%
En este gráfico podemos observar que el 67% de las personas encuestadas están en
edades entre los 16 y 20 años, 24% mayores de 25 años y el 9% entre los 21 y 25 años, de
esta manera podemos apreciar que la mayor parte de la población son jóvenes .
2. ¿CUÁL ES SU GÉNERO?
GÉNERO
Femenino 48
Masculino 52
GENERO
Femenino
Masculino
52% 48%
En la encuesta realizada a 100 consumidores de café se concluyó que las personas de sexo
masculino son las que consumen más café.
3. ¿CUÁNTAS TAZAS DE CAFÉ TOMA AL DÍA?
13% 10%
1 taza al día
2 tazas al día
22% 3 tazas al día
Más de 4 tazas
55%
Este gráfico nos muestra que el 55% de las personas consumen una taza de café dos veces
al día, el 22% llegan a tomar café 3 veces al día, el 13% 4 veces al día y solo el 10% lo
consume una vez al día nada más, se puede decir que el café es una bebida que tiene
bastante demanda.
4. ¿DÓNDE COMPRA EL CAFÉ REGULARMENTE?
RESPUESTAS CANTIDAD
CAFETERIA 25%
RESTAURANTE 5
SUPERMERCADO 60
OTROS 10
establecimientos de la ad-
quisición del cafe
RESTAURANTES
SUPERMERCADOS
10% CAFETERIA
25%
OTROS
5%
60%
Las personas regularmente compran su taza de café en las cafeterías con un 60%
seguidamente del restaurante esto se debe al ambiente que genera comodidad
para los usuarios dentro de la localidad.
5. ¿El CAFÉ ES ESENCIAL EN TU DIA A DIA?
RESPUESTA CANTIDAD
SI 45
NO 65
En esta pregunta de la encuesta podemos observar que, aunque el café sea muy consumido
por la población no significa que es esencial que las personas que les gusta el café tenga que
tomar todos los días ya que en la mayoría lo hacen por gusto a el café y no por necesidad,
aunque si hay una gran cantidad de personas que lo hacen por necesidad ya que si no toman
al menos una vez al día comentan que no se sienten del todo bien y puede que hasta les de
dolor de cabeza por falta de café.
6. ¿QUÉ TIPO DE CAFÉ CONSUMES?
RESPUESTA CANTIDAD
CAFÉ MOLIDO 26
CAFE EN GRANO 33
CAFÉ INSTANTÁNEO 41
33%
En esta pregunta podemos observar que el café instantáneo con 41% tiene una
superioridad ante el Café en grano con 26% y el café molido con 33% y puede que
sea porque el café instantáneo se hace con más facilidad para poder consumir de
manera rápida y se puede hacer la cantidad que se necesita en el momento y los
otros tipos de café necesitan más tiempo y no es tan preciso con la cantidad de
café que se desea.
15%
en el desayuno
10% a la hora de la merienda
despues de almorzar
5% en la cena
70%
Por medio de este gráfico podemos interpretar que la hora en la que más se
consume café en el día es en la mañana, liderando la encuesta con un 70%. El 15%
de los encuestados respondieron que toman café después de o con la cena, el 10%
respondieron que después del almuerzo, y el 5% a la hora de merendar. La mayoría
de las personas consumen café en la mañana para tener más energía para lidiar
con tareas del día a día, ya sea ir a la escuela, universidad, o al trabajo. Es
costumbre de personas de más de 20 años tomar otra taza de café a media tarde,
para recibir otro arranque de energía para poder realizar mejor sus actividades
diarias.
8. ¿TE IMPORTA EL ORIGEN DEL CAFÉ QUE CONSUMES?
Respuesta Cantidad
si me importa 80
no me importa 20
80%
Al 80% de las personas si les importa el origen del café que consumen, ya que el
sabor e intensidad suele variar bastante dependiendo de donde proviene el café. El
impacto hacia la calidad y el sabor es significante.
NO 31
SI
31% NO
69%
El 69% de los encuestados respondieron que sí, y el 31% dijeron que no, para
interpretar ese porcentaje hay que tomar en cuenta que el 67% de las personas
encuestadas están en edades entre los 16 y 20 años, 24% mayores de 25 años y el
9% entre los 21 y 25 años, esto quiere decir que como la gran mayoría dijo que el
café si es un alimento necesario para su día, y la gran mayoría de los encuestados
están en el rango de 16 a 20 años, significa que la juventud es gran parte de los
consumidores diarios de café.
RESPUESTA CANTIDAD
MENOS DE 100 LPS 6
DE L.100 A L.250 A LA SEMANA 24
DE L.260 A L.300 A LA SEMANA 62
MAS DE L.300 8
RESPUESTAS CANTIDAD
QUITA EL SUEÑO/DESPIERTA 45
DA ENERGÍA/ME MANTIENE ACTIVO 39
QUITA EL FRIO/CALIENTA 9
ES DAÑINO 6
TE HACE ADICTO A LA CAFEÍNA 1
RESPUESTAS CANTIDAD
SI 30
NO 59
SOY FIEL A UNA MARCA EN ESPECIFICO 11
SI
11% NO
30% SOY FIEL A UNA MARCA EN
ESPECIFICO
59%
Gran parte de los consumidores de café lo consumen por simple gusto, no por
publicidad ni por ser fiel a una marca. Sino como lo vimos en resultados anteriores,
consumen café para obtener energía para mantenerse activos en sus trabajos. Por
lo cual el consumo de café es una costumbre en la vida de estas personas. Además,
que el café es un producto muy común y tradicional, es común tomar café en la
mañana o en la tarde, porque es costumbre, y no porque sea una bebida
innovadora o de sabor nuevo, y la publicidad que se le puede hacer es más que
todo en cantidad. Un muy poco porcentaje de personas indican que toman café por
ser fiel a una marca, al ir a una cafetería y ver el menú, escogen café porque les
gusta este establecimiento, pero no por ser específicamente fanáticos del café
13 ¿CAMBIARIAS UNA TAZA DE CAFÉ POR OTRA BEBIDA SI EL PRECIO ES
MÁS CÓMODO?
RESPUESTA CANTIDAD
SI 35
NO 50
TAL VEZ 15
SI
NO
15%
TAL VEZ
35%
50%
RESPUESTA CANTIDAD
1% - 10% 10
10% - 24% 15
25% - 30% 30
MAS DEL 50% 45
En los siguientes resultados se obtuvo una tendencia muy marcada con 45% donde
los encuestados respondieron que con un porcentaje de más de 50% de descuento
podrían reemplazar el café por otra bebida, quiere decir que un precio más bajo
hace que los clientes que nunca antes habían probado otro producto se decidan a
probarlo, por otra parte 10% y 15% de encuestados representan a los
consumidores que no sienten atraídos por esta estrategia de marketing y por
último un 30% que estiman que un 25% - 30% de descuento es un porcentaje
atractivo para darse la oportunidad de cambiarse a otra bebida
15. ¿POR CUAL OTRO PRODUCTO PODRÍA SUSTITUIR EL CAFÉ?
RESPUESTA CANTIDAD
AGUA 45
TÉ 10
GASEOSA 40
BEBIDA ENERGIZANTE 5