ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La Administración Por Objetivos (APO), hace referencia al proceso mediante el

cual gerente y subordinado miden objetivos previos para el funcionamiento dentro
de la empresa; encontramos la siguiente definición “Es un método por el cual el
gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto”; entonces la APO es la
manera en la que se definen los objetivos de manera participativa con el fin de que
el subordinado se vea más comprometido con la labor y por ende se esfuerce mas
por realizarla.

Los objetivos deben ser definidos de manera individual, por departamentos o

subsistemas de la empresa en general; además los objetivos deben estar
interrelacionados entre sí para llegar a cumplir la metas organizacional, mediante
este sistema también se puede ir evaluando los resultados tanto parciales como
finales y si se es necesario modificarlos por diferentes motivos bien sea internos o
externos. La función más importante es la del gerente que debe estar motivando
continuamente a sus subordinados.

Para la fijación de objetivos se debe tener muchos factores en cuenta, recordando

la conexión que debe existir entre los objetivos individuales, de departamento con
los generales de la empresa, la meta a alcanzar, dentro de ellos encontramos los
siguientes:

 El objetivo debe ser cuantificable, es decir, debe estar bien contabilizado y

en perfecto orden, con el fin de que si se presenta un inconveniente se
tenga la forma de solucionarlo inmediatamente. Por ejemplo en el área de
ventas se debe llevar una contabilidad ordenada de que se vende y a que
costo.
 El objetivo debe ser difícil, es decir, que el objetivo debe apuntar más arriba
de lo que se sabe que se llegara con el fin de que al finalizar el periodo de
tiempo se llegue a cumplir a su cabalidad, pero teniendo en cuenta que no
todas las partes tienen la misma viabilidad. Por ejemplo en el área de
ventas, un gerente se le da un límite de 10.000 cajas de cierto producto que
debe vender a sus localidades o sectores; el gerente debe mirar que sector
es en el que más cajas se puede vender, suponiendo en un sector se
vendan 5.000 cajas, entonces su objetivo debe ser de vender 6.000 para
que el vendedor tenga un buen esfuerzo y si por alguna razón no culmina
 los 6.000, sino al contrario llega a 5.000 o a 5.200 ya está cumpliendo con
la meta del gerente, la labor gerencial en este caso sería el
acompañamiento, dirección y acompañamiento.
 El objetivo debe ser relevante y compatible, es decir, que debe tener una
excelente calidad para que el producto prime por encima de otros, para esto
se debe tener en cuenta la posición que se tenga en el mercado, la
necesidad de dicho producto y lo que el clienta busca exactamente del
producto, para llegar a ello se puede lograr poniéndole un valor agregado
que posicione al producto en primer lugar. Por ejemplo en ventas, se piensa
sacar un avenas a la venta, pero la competencia es una marca un poco
más reconocida, en ese caso como es un producto que los mayores
consumidores son niños, se podría poner un pequeño juguete o una
promoción de juntar empaques para uno y así llamaría más la atención.

Además el fijar objetivos en conjunto gerente-subordinado, permite que se tenga

un mejor trabajo en equipo, que el ambiente laboral se vea en excelentes
condiciones debido a que las partes están activas tanto en la fijación como en la
evaluación de resultados con el fin no de corregir sino de evitar futuros errores en
los que se pueda caer.

Dentro de los mismos objetivos los hallamos dirigidos por jerarquías, es decir, que
deben de tener su grado de prioridad o importancia y así mismo saber cual
prevalece sobre el otro, dentro de ellos encontramos que los objetivos estratégicos
están por encima de los tácticos y estos a su vez por encima de los operacionales.

En cuanto a los objetivos estratégicos, son aquellos que cogen a la organización

como un todo, son los objetivos globales o también llamados organizacionales, los
que tienen más prioridad que los demás, dichos objetivos son a largo plazo;
también están los objetivos tácticos, que son los objetivos que rigen cada área o
subsistema de la organización, también llamados objetivos departamentales estos
son los objetivos que se realizan en conjuntos diferentes pro que se directrizan en
los organizacionales; y por ultimo tenemos los operacionales que son los que se
refieren a cada actividad o tarea por separado, está caracterizado porque este tipo
de objetivos son a corto plazo.

Dicha jerarquía puede llegar a cambiar su estructura debido o bien sea a que
después de un análisis bien detallado se llegue a la conclusión de que es
necesario bien sea cambiar un objetivo ya trazado o que se incluyan nuevos
objetivos.
Dentro de las diferentes formas de definir objetivos encontramos dos conceptos
fundamentales dentro de la definición los cuales son la estrategia y la táctica; a
nivel empresarial se define la estrategia como la movilización de todos los
recursos de la empresa en el ámbito global con el propósito de alcanzar los
objetivos en el largo plazo, y la táctica es un esquema especifico de empleo de
recursos dentro de una estrategia general.

Estos dos factores están diferenciados porque, la estrategia hace mención al todo,
a la empresa vista de una manera general por medio de la cual se alcanzan
objetivos organizacionales globales; y la táctica se refiere a cada uno de los
componentes de la organización, también llamados unidades o departamentos.

Para llegar a poder a tener una estrategia empresarial organizada, se debe de

tener una planeación muy excelente ya que como bien sabemos “la planeación es
la base de la Administración Por Objetivos”, las APO se fundamentan
principalmente en la planeación estratégica de la empresa a medida que la meta
pueda llegar a cubrir todos los factores necesarios para llegar a que la empresa
sea exitosa y competitiva.

En la empresa que se rija bajo la Administración Por Objetivos no esta exenta de

correr riesgos, ya que se puede crear mal entendido bien sea por falta de
conocimiento o por abuso de autoridad o confianza; para poder evitar dichos mal
entendidos se debe tener en cuenta diferentes aspectos:

 En el momento de crear la estrategia empresarial, muchas organizaciones

se basan en que dicha estrategia se fije mediante condiciones futuristas,
este pensamiento está equivocado, lo conveniente sería que se tomen
decisiones hoy teniendo en cuenta el futuro.
 Otro motivo de equivocación es tomar la estrategia como el fin al que se
desea llegar o la meta trazada que la organización va a cumplir; más bien,
la estrategia es el medio para cumplir la meta, ya que la estrategia debe ser
evaluada y ajustada en condición a los cambios del ambiente, tecnológicos
como también los cambios en el mercado.

La APO es la manera efectiva del buen funcionamiento de las partes dentro de

una organización, con el fin de tener una productividad alta y favorable en materia
de calidad y económica.