Una pequeña empresa tiene dificultades para mantener estables los

servicios que ofrece debido a la alta rotación de los empleados técnicos que
administran su infraestructura tecnológica.

El conocimiento se va perdiendo en cada rotación de personal y la

situación se ha vuelto crítica para la empresa. Están valorando externalizar
los servicios, pero puede que existe alguna otra solución,
¿Cuál crees que podría ser una alternativa?

Entre las alternativas para poder mantener la infraestructura funcionando de

manera adecuada es la suma de muchos esfuerzos pequeños para evitar la
aparición de un problema mayor. Sin embargo, el equipo de Tecnología suele
enfrentarse a múltiples desafíos día a día entre la constante evolución de la
tecnología, nuevos riesgos y la interacción con los usuarios.

Entre algunas alternativas para mantener perfecto el funcionamiento de la

Infraestructura Tecnológicas podrían ser las siguientes:

 Limpieza Preventiva De Hardware Y Software: Los equipos de oficina necesitan

una limpieza al menos una vez al año, pues los ventiladores y demás
componentes almacenan partículas contaminantes a medida que se usan, como
pueden ser partículas de polvo, residuos de alimentos, entre otros, mientras el
software instalado va recabando información y almacenándola en archivos
temporales que ralentizan el funcionamiento de los equipos, un mantenimiento
preventivo o correctivo ( cuando sea necesario) a estos equipos hará la vida de
sus usuarios y la suya mucho más sencilla. Si usted no tiene el tiempo para
hacerlo tal vez le pueda interesar contratar con equipo externo. Aprenda aquí
cómo elegir a su proveedor de soporte, tipos de pólizas y cuando contratarlas.

 Limpieza De Site: No nos cansamos de insistir en esto, pero el site es como el

cerebro de la infraestructura de su empresa. Debe limpiarse al menos cada 3
meses, pues es lo que permite que la tecnología de su empresa funcione de
manera adecuada. El remover el polvo, limpiar pisos y equipos, evita que
incremente la temperatura en este espacio y en consecuencia la vida útil de los
equipos sea más corta, sin mencionar la posibilidad de que los equipos se
reinicien interrumpiendo la operación de su empresa.

De igual manera el día a día lleva a cambios en la configuración de equipos,

y movimiento en los servicios, un correcto etiquetado es vital para poder
administrar la infraestructura de su empresa. Aprenda aquí acerca de la
importancia de etiquetar su cableado estructurado

 Actualización De Equipos Y Parches De Seguridad: Año a año tanto las

medidas de seguridad como los riesgos van evolucionando y por lo mismo es
necesario que se haga la actualización de estos componentes en los equipos para
garantizar su correcto funcionamiento, esto también permitirá revisar que el
usuario no haya instalado software riesgoso en los equipos.
 Respaldos De Información: Uno nunca sabe cuándo va a fallar uno de los
equipos, es por esto que es fundamental tener políticas de respaldo claras, que
permitan tener protegida la información en caso de un accidente. Esto peritará
que, en caso de un incidente, la empresa pueda retomar operaciones de forma
rápida, solo tomando el respaldo en vez perderlo todo.

 Inventarios: A medida que pasa el año, se van agregando y retirando equipos del
activo de la empresa. Entran empleados, se retiran o simplemente ya es hora de
renovar la infraestructura. El mantener un inventario actualizado, permite planear
de manera efectiva la adquisición de nuevos equipos, actualización de software y
administración de licencias, haciendo más sencilla la tarea del área de sistemas a
la hora de planear los crecimientos y mantener las operaciones funcionando en
tiempo y forma. Para esto no es necesario sentarse a contar equipos, hay
plataformas especializadas, que le permiten llevar el inventario de software y
hardware de forma eficaz y rápida.