TECNM

ADMINISTRACION DE PROYECTOS

PÉREZ ESQUIVEL JOSÉ MANUEL – 201110284

FRANCES GRANADOS ULISES – 201210067
SÁNCHEZ RIVERA FERNANDO – 201210058
ESCAMILLA NAVA JORGE EMILIANO –
201210019
ARIAS SOLIS GUSTAVO – 201210007
ROJAS MEJÍA ALEXIS IVÁN – 191210075

A2-T5-AP-DIAGRAMA

JUAN SALVADOR CASTILLO ANGELES

ITICS – 501
Los diagramas de Causa-Efecto son también conocidos como de Ishikawa o de Espina de
Pez y fueron creados por Kaoru Ishikawa. Su principal función es la de identificar los
factores potenciales que contribuyen a un problema, para después desarrollar acciones
para mitigarlos o eliminarlos completamente.
Esta herramienta nos ofrece una forma sistemática de generar y clasificar hipótesis que nos
permiten centrarnos en las causas potenciales de un efecto que queremos estudiar, y no
en sus síntomas.
Es útil al tratar de resolver problemas complicados, ya que pueden revelar relaciones
ocultas entre las posibles causas, permitiendo un análisis más global.
Utilizar un diagrama en formato de mapa mental, nos facilita el análisis de un problema,
ayudándonos a reflexionar sobre sus posibles causas, acumulando conocimientos
existentes del mismo y agrupando las causas en categorías generales.
Aunque es una técnica pensada para trabajar en grupo, es posible utilizarla de manera
individual para facilitar nuestro propio proceso de generación de ideas. Para utilizar el
diagrama establecemos un método.
Establecer el problema.
El primer paso es definir el problema de la forma más concreta posible. Problemas mal
definidos nos llevarán a causas raíces erróneas que no solucionarán nuestro problema.
Siempre que sea posible, anotaremos cuál es el problema, cuándo y dónde ocurre y quién
está involucrado.
Convenir las categorías de las causas.
Las categorías, o ramas, en las que se dividen las causas dependen del contexto, por lo
que los miembros del grupo pueden agregar o desechar categorías hasta sentirse cómodos
con las que sean más relevantes para ellos.
Aportar ideas de posibles causas raíces.
Descubrir todas las causas raíz posibles en cada categoría. Cuantas más causas posibles,
más probabilidad habrá de no pasar por alto las relevantes.
Reconocer las no causas.
De entre todas las causas que hemos desarrollado, haremos un primer filtro de aquellas
que, a simple vista y por nuestra experiencia, vemos que no tienen una influencia real en
nuestro problema.
Analizar el diagrama
En cada rama utilizamos la técnica para llegar, lo más profundamente posible, a la causa
raíz de esa rama. Si el diagrama no tiene un flujo lógico, habrá que realizar los cambios
necesarios.
Establecer las estrategias
En el caso de que se establezca que hay más de una causa raíz, podemos utilizar el análisis
o plantear una matriz para decidir cuál de ellas abordamos primero.
Elección de causas.
Si las causas son obvias y no necesitan de investigación ni análisis profundo, podemos
elegir sobre qué causas trabajar primero más fácilmente.
Validación.
Una vez implementadas las soluciones, debemos asegurar que el problema ha
desaparecido. De no ser así las causas raíces no fueron identificadas correctamente y
deberemos volver a nuestro diagrama.
Cuando utilizar el Análisis Causa-Efecto.
El Diagrama de Ishikawa fue utilizado, en principio, en tareas de diseño de producto y
prevención de defectos de calidad, pero ésta es una herramienta muy flexible que nos
permite estudiar las causas raíces de un problema en todo tipo de situaciones.
Bibliografía.

Óscar Longares, Ó. (2016). Diagrama Causa-Efecto. activaconocimiento.es.

https://activaconocimiento.es/ishikawa-diagrama-causa-efecto/

. D. (2019, 9 agosto). ¿Qué es y para qué sirve el Diagrama Causa-Efecto?

camaradecomerciodeoruro.com.

https://camaradecomerciodeoruro.com/2021/08/09/que-es-y-para-que-sirve-el-

diagrama-causa-efecto/
RECURSOS DOCENTE ESTUDIANTES

POCA CANTIDAD DE ACTIVIDADES DIFICILES

LIBROS DE TEXTO. POCO INTERES Y PARTICIPACION
Y POCO INTEREZANTES.
EN LAS CLASES.

ACCESO DIFICIL O
TAREAS INADECUADAS. NO BUSCAN LA AYUDA DEL DOCENTE.
MODERADO A LAS TICS

BAJO RENDIMIENTO
ACADEMICO

POCA CAPACITACION
DEMASIADOS TEMAS PARA LOS DOCENTES.
POR MATERIA.
COSTOS MUY ALTOS EN UNA MATERIA
INDIFERENCIA EN REPROBADA.
UN PROBLEMA
POCO TIEMPO PARA
DE MATERIA.
TEMAS DIFICILES O NO
COMPRENDIBLES.
NO PROPORCIONA SOLUCION A UN PROBLEMA.

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