SESIÓN 12

ÉTICA Y RELACIONES INTRA E INTERPERSONALES

 RECUERDA TUS LÍMITES EN CLASE

•X RUIDOS

V INVESTIGACIÓN

V PRACTICAR VALORES( respeto,

responsabilidad, puntualidad)

Nota:- Mantener el micrófono apagado

- Levantar “la mano” para participar
- NO abandonar la reunión salvo en casos de
urgencia
t E M A 12

EL CONFLICTO
 INDICADOR DE LOGRO

•Analiza su rol y el contexto en una situación de conflicto, identificando los

factores que han contribuido a su origen e implementando acciones éticas
viables e inclusivas para solucionar un problema evaluando los resultados de
la implementación.
 DESPUÉS DE OBSERVAR EL VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=l_9hwB82dQw

TE INVITO A DIALOGAR COMPARTIENDO TU RESPUESTA

•¿ CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CAUSAS DE LOS

CONFLICTOS LABORALES?
TE INVITO A DIALOGAR RESPONDIENDO LA SIGUIENTE
PREGUNTA

• ¿QUÉ ES EL CONFLICTO?
TE INVITO A DIALOGAR RESPONDIENDO LA SIGUIENTE PREGUNTA

• ¿QUE DIFERENCIA HAY ENTRE PROBLEMA Y

CONFLICTO?
 REFLEXIÓN

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ANALIZAR EL CONFLICTO

EN SITUACIONES COTIDIANAS Y LABORALES ?
 INCLUSIÓN SOCIAL

La inclusión social es un proceso que asegura que aquellas personas que

están en riesgo de pobreza y exclusión social, tengan las oportunidades y
recursos necesarios para participar completamente en la vida económica,
social y cultural disfrutando un nivel de vida y bienestar que se considere
normal en la sociedad en la que ellos viven.
La inclusión social es importante porque persigue la igualdad en
derechos humanos de los individuos de una sociedad y la mejora integral
de sus condiciones de vida, ofreciendo las mismas oportunidades y
privilegios laborales, educativos, sociales y económicos que el resto de la
sociedad. 
 CARACTERÍSTICAS DE LA INCLUSIÓN SOCIAL

•Mejorar la calidad de vida de cada individuo.

• Equilibrio social, moral y laboral en todos los aspectos.
•Todos los individuos tienen los mismos derechos.
•Va más allá de las razas, las culturas y el estatus
económico.
•Búsqueda de un bienestar social mutuo y global.
•Brindar oportunidades educativas, laborales y
económicas a todos los participantes de una población
que anteriormente fue vejada o rechazada por alguna
condición distintiva.
 PRINCIPALES TIPOS DE INCLUSIÓN SOCIAL

• INCLUSIÓN EDUCATIVA
•La inclusión educativa se refiere a las prácticas que tienen como
objetivo integrar a todo tipo de estudiantes en el espacio escolar.
•Este tipo de inclusión busca que estudiantes con diferentes capacidades
físicas, origen étnico etc. puedan ingresar al sistema educativo y puedan
estudiar en condiciones iguales con sus semejantes.
•Al incluir a todos los alumnos, la educación es más completa y prepara a
los estudiantes para el mundo real. Además, la inclusión ayuda a romper
las barreras y fomenta el sentido de comunidad en el aula.
 INCLUSIÓN SOCIAL DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD 
•  
•La inclusión social de las personas con discapacidad entiende que todos los
aspectos de la vida de este colectivo deben ser respetados al máximo de
sus capacidades y deseos, aprovechando sus habilidades y pudiendo
ejercer sus derechos con todas las garantías en todas las etapas de la vida.
•  Para lograr la inclusión social de las personas con discapacidad se deben
cambiar las actitudes excluyentes de la sociedad por las incluyentes,
eliminar las barreras físicas, mentales y discriminatorias y asegurar el
cumplimiento de la legislación vigente.  
 INCLUSIÓN LABORAL
La inclusión laboral se refiere a la creación de una cultura en
el lugar de trabajo que promueva el acceso al empleo para
todas las personas.

Ejemplo, en un ambiente laboral inclusivo, los empresarios son

proactivos a la hora de reclutar y contratar a empleados con
discapacidades. Además, ofrece beneficio para personas con
una situación social particular.

Este tipo de inclusión se puede promover desde las empresas,

además desde las políticas laborales de un país.
 CONFLICTO

Son las diferencias que surgen entre los seres

humanos pudiendo dar lugar a la ruptura de las de
las relaciones interpersonales

ETAPAS DEL CONFLICTO

NACIMIENTO DEL CONFLICTO: Surge una tensión entre

ambas partes.

ESTALLIDO DEL CONFLICTO: Cada parte fija más su

postura y no hay comunicación.
CAUSAS DEL CONFLICTO

PERCEPCIONES DIFERENTES.

ESTILO DE LIDERAZGO
AUTOCRÁTICO.
DIFERENCIA CULTURAL

INCOMPATIBILIDADES.
FALTA DE COMUNICACIÓN E
INFORMACIÓN.
VALORES DISTINTOS.
 CAUSAS DEL CONFLICTO

1.PERCEPCIONES DIFERENTES:
Las percepciones son las impresiones
que puede percibir un individuo de un objeto a través de los
sentidos (vista, olfato tacto, auditivo y gusto)
Que puede ser percibido de manera diferente
 CAUSAS DEL CONFLICTO

2. ESTILO DE LIDERAZGO AUTOCRÁTICO: Se

origina cuando el poder se centra en una sola
persona

3.INCOMPATIBILIDADES : Incapacidad para

unirse o existir conjuntamente
4.DIFERENCIAS CULTURALES
Las sociedades cada vez son más
multiculturales, pero esta disparidad de
culturas en las empresas debe ser bien
gestionada para evitar conflictos.
5. PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN

En una empresa conviven diferentes tipos de profesionales,

con diferentes niveles educativos, que pueden percibir la
información transmitida de diferente manera en función del
puesto de trabajo que ocupen, o en función de sus
circunstancias personales o profesionales en el momento de
recibir la comunicación , lo que puede derivar en que la
comunicación llegue incluso a suspenderse.
 6.VALORES DISTINTOS No todo el mundo tiene los mismos
valores, no hay más que ver los diferentes valores que tienen
los votantes de los partidos políticos .
 CONFLICTOS
• CARACTERÍSTICAS
Los conflictos en el trabajo se caracterizan por ser:
•Normales, comunes e inevitables.
•Pueden llegar a ser muy serios y perjudicar no sólo a los
trabajadores, supervisores y dueños, dependiendo de su área
de trabajo pueden afectar a la región en donde esté
establecida la empresa.
•Necesarios para el crecimiento tanto de la empresa como de
su fuerza de trabajo y directivos.
•Ayudan a identificar debilidades internas.
 TIPOS DE CONFLICTO

PERSONA-ROL : los requerimientos del rol violan las

necesidades, valores o capacidades de la persona ejemplo
cuando un trabajador realiza una labor que excede a sus
capacidades
 TIPOS DE CONFLICTO

INTERROLES: La persona actúa simultáneamente en varias

organizaciones (se relaciona con objetivos múltiples)
ejemplo cuando una persona realiza múltiples papeles en
varias organizaciones, las prescripciones (indicaciones)
serán diferentes
 TIPOS DE CONFLICTO

INTERTRANSMISOR: ocurre cuando varios miembros ( de un

conjunto de roles) tienen diferentes expectativas con respecto al
papel de una persona ejemplo el rol de un jefe cuyos subordinados
esperan cada uno situaciones peculiares.
 TIPOS DE CONFLICTO

INTRATRANSMISOR : OCURRE CUANDO UN TRANSMISOR ENVÍA

INSTRUCCIONES CONFLICTIVAS EJEMPLO DAR INSTRUCCIONES DE
TRABAJO SOBRE EJECUCIÓN DE PROYECTOS
 REFLEXIÓN

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ANALIZAR EL CONFLICTO

EN SITUACIONES COTIDIANAS Y LABORALES ?
 DESPUÉS DE OBSERVAR EL VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=0TJk9Vsiljw
TE INVITO A DIALOGAR COMPARTIENDO TU RESPUESTA

• ORGANIZADOS EN GRUPOS DE TRABAJO Y UTILIZANDO JAMBOARD RESPONDER A LAS SIGUIENTES

PREGUNTAS:

• 1.¿QUÉ ES LA INCLUSIÓN SOCIAL Y CUAL ES SU IMPORTANCIA ?

• 2. ¿QUÉ ES EL CONFLICTO Y CUÁLES SON SUS ETAPAS?

• 3. MENCIONE LAS CAUSAS DEL CONFLICTO EXPLIQUE LAS PERCEPCIONES DIFERENTES

• 4. MENCIONE LOS TIPOS DE CONFLICTO. EXPLIQUE EL TIPO PERSONA ROL

• 5. MENCIONE LOS TIPOS DE CONFLICTO. EXPLIQUE EL TIPO INTRATRANSMISOR

• CADA GRUPO PRESENTA LOS RESULTADOS POR MEDIO DE UN COORDINADOR O RELATOR

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 GRACIAS
• POR SU ATENCION
• HASTA LA PROXIMA SESIÓN DE APRENDIZAJE DM