MEMO 2 ZA 9

De:
Industrias El detalle – productos de merchandising

Para: Gerente de ventas

Jorge Ramírez

De acuerdo a lo que te había comentado la última vez que estuve en la oficina, ustedes han
disminuido un 50% el volumen de compra de lapiceros, libretas y pisapapeles que usa tu fuerza
comercial para regalar a los prospectos. Con esta disminución en el volumen no te puedo seguir
manteniendo los precios que acordamos. Desafortunadamente tengo alta presión del área
financiera para incrementar el precio de los productos en un 25%.

Este mes te enviaré las facturas con los nuevos precios que se mantendrán hasta que sus pedidos
alcancen el umbral para regresar a los descuentos.

Atentamente
José Cifuentes – Director Administrativo
Industrias El Detalle

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RESPUESTA AL MEMO 2 ZA 9

para:
Industrias El detalle – productos de merchandising

De: Gerente de ventas

Jorge Ramírez

Cordial saludo.

Con relación al convenio que tenemos, te pido por favor sostenerlo, ya que aplicaremos nuevas
estrategias de ventas donde podremos ganar mas clientes, es de suma importancia todo el aporte
que tu empresa hace a la nuestra, sin embargo, tendremos que corregir algunas falencias con el
tiempo, muchas gracias por toda su atención.

Buen día

Gerente de ventas

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MEMO 1 AJ025:
Para: gerente de ventas
Jorge Ramírez

Cordial saludo.

Le informo que el viernes pasado renunciaron 5 de nuestros mejores asesores comerciales. Se

fueron atraídos por el salario y las comisiones de la competencia. Entiendo su carta anterior donde
me expresaba la directriz gerencial de congelar salarios y comisiones ante la situación crítica de la
empresa, pero de continuar así estoy seguro que la situación va a empeorar.

Le ruego instrucciones claras porque de continuar así, no podré cumplir las metas.

¡Muchas gracias!

DE:
Coordinador de ventas zona sur
Carlos Contreras

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RESPUESTA AL MEMO 1 AJ025:

De: gerente de ventas

Jorge Ramírez

Para: Coordinador de ventas zona sur

Carlos Contreras

Cordial saludo.

Por medio de la presente me permito dirigirme ante usted, para infórmale que, presentada esta
situación en especial, podemos revisar los salarios de acuerdo a las ventas y promediar para un
pago justo teniendo en cuenta el pago de cada asesor y poder sacar provecho ante esta situación.

Muchas Gracias

Buen día

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MEMO 3 WAR7

De: Gonzalo Aragón

Gerente Industrias El Gato

Jorge: en la reunión de seguimiento gerencial que hicimos hace 2 meses, revisamos el tema de ventas, el cual
viene descendiendo; especialmente el último año. Dentro de las causas se había anotado que los asesores
comerciales de buen comportamiento estaban desertando por mejores ofertas. Eso lo solucionamos con un
gran esfuerzo al mejorar prácticamente en un 100% las comisiones y quedando como líderes del mercado en
cuanto al pago de comisiones.

Espero que la situación continúe así.

Necesito que los resultados que estamos haciendo en mejora del producto, diversificación de canales de
distribución se vean reflejados en un aumento real de las ventas. Por favor necesito tu plan concreto en solo
5 puntos para ver los resultados que esperamos de tu área.

Con aprecio.

Gonzalo Aragón

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RESPUESTA AL MEMO 3 WAR7

Para: Gonzalo Aragón

Gerente Industrias El Gato

Reciba un cordial saludo

Me permito dar gracias por todo el apoyo que he venido recibiendo de tu parte en este importante
papel que juegas en la empresa, y es vital que las fuerzas de trabajo apoyen este esfuerzo, en
cuanto al plan concreto, te lo estaré enviando sin falta con los detalles del mismo, la semana que
viene.