PROPUESTA “ESTRUCTURACION Y DEFINICION DE POLITICAS DE TALENTO HUMANO

EVIDENCIA: 5

FREDY SANCHEZ GONZALEZ

FICHA: 2374857
 CENTRO DE FORMACION SENA

Dentro de una empresa, compañía u organización, las políticas son una parte
Fundamental al momento de orientar a sus trabajadores en sus procesos laborales, ya que éstas serán implementadas con el fin de que el trabajo se
desarrolle de la mejor forma y se alcancen los objetivos que han sido planeados con anterioridad. Hay que tener presente que, así como toda organización
es diferente la una de la otra, sus políticas también.

Teniendo en cuenta lo anteriormente descrito en cuanto a las políticas organizacionales, para esta parte del proceso formativo, usted ha sido seleccionado
para ocupar el cargo de Consultor en Gestión Logística de la empresa exportadora de frutas, hortalizas y tubérculos “La Granjita Santa Cruz y Compañía
Ltda.”. La primera tarea asignada por el propietario de la empresa consiste en apoyar el proceso de conformación del equipo de trabajo de alto
rendimiento que requiere para su empresa.

Por lo tanto, debe asumir con profesionalismo, responsabilidad y entereza su rol de consultor, desarrollando los siguientes puntos que le solicitan:

1. Presente el Departamento de Gestión Logística de la empresa “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.” por medio de la elaboración de la misión,
visión valores y principios del área. Todo ello, con base a la temática abordada en la Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución
logística” de la Actividad de aprendizaje 5.
EMPRESA GRANJA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.
 2. Diseñe la estructura organizacional para el Departamento de Gestión Logística.
Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:

• Producción.
• Comercialización internacional.
• Distribución física internacional.
• Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de
calidad óptimas, a buen precio y a tiempo.
3. Liste el inventario de cargos requeridos en el área con base en la estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el
área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

TABLA 1. INVENTARIO CARGOS DE PROCESOS DE LA GRANJA SANTA CRUZ Y COMPAÑÍA LTDA.

N.º CARGO. OBJETIVO DEL CARGO. FUNCION DEL CARGO.

El objetivo es gestionar todo el Las responsabilidades del

ciclo de pedidos para mejorar el gerente de logística incluyen
desarrollo empresarial y garantizar organizar y supervisar el
la sostenibilidad y almacenaje y distribución de
1. Gerente de la satisfacción del cliente. productos.
logística.

Los objetivos principales del El profesional capacitado en

responsable logístico son la
economización de recursos,
optimización de plazos y
organización de productos,
artículos o bienes materiales
2. Supervisor
derivados del proceso de
logístico líder.
producción del negocio.
Logística será capaz de
planificar, implementar y
controlar el flujo eficiente y
efectivo de materiales y el
almacenamiento de productos,
así como la información
asociada
desde el punto de origen hasta
el de consumo.
 El objetivo es garantizar que los
procesos de producción
proporcionan productos de la
máxima calidad de un modo
Supervisor de provechoso.
producción.
3.
Liderar procesos de
abastecimiento, importación y
exportación estableciendo
negociaciones favorables para la
compañía que le
permitan generar
operaciones de comercio exterior y
relaciones comerciales con los
proveedores estratégicos,
Supervisor de
4. comercio garantizando el mejor precio y
internacional. cumpliendo con los requisitos de
calidad e inocuidad requeridos.
Asegurar el control de los sub
procesos a cargo con el objetivo de
prevenir actividades ilícitas.
Administra el programa de
producción, pero también la
planificación del equipo de
colaboradores
asignados a cada etapa de
producción. La gestión de su
equipo de trabajadores es una
de las prioridades de su trabajo
diario.
Es la persona que tiene como
función principal planificar,
organizar y controlar al equipo
de vendedores sin salirse de un
presupuesto establecido para
generar los logros requeridos
como lo es el consumo masivo
de
productos,
definiendo campañas
publicitarias y de promoción.
 Resolver los problemas laborales y Resolver los problemas
recomendar medidas que mejoren laborales y recomendar
el desempeño. medidas que mejoren el
Supervisar, desempeño.
coordinar y programar las
actividades de los
conductores de camiones, buses, Supervisar, coordinar y
colectivos, taxis, metro y otros programar las actividades de los
vehículos de transporte. Verificar el conductores de camiones,
Supervisor de
funcionamiento de los vehículos y buses,
5. transporte.
velar porque se colectivos, taxis, metro y otros
cumpla con su vehículos de transporte.
mantenimiento.

Verificar el funcionamiento de
los vehículos y velar porque se
cumpla con su mantenimiento.

Coordinar actividades y Llevar el control total de las

operaciones logísticas de actividades de transporte,
transporte y movimiento de carga operación de maquinaria,
de productos a puntos de despacho personal,
y recibos de productos y unidades. vehículos y mantenimiento de
equipos.
Supervisar que los pedidos se
Supervisor de hayan entregado oportuna y
6. comercialización y correctamente. Coordinar
sistemas. operaciones del proceso de
entrega y recibo de productos o
mercancía en la empresa.
Realizar control de entrada y salida Recibir, verificar e ingresar la
de la bodega. documentación y la mercadería
que debe
resguardarse en la

bodega.
Almacenar y controlar la
mercadería que ingresa de
acuerdo con el código
establecido.
 Alistar los pedidos de los
materiales de las
Auxiliar de diferentes unidades
bodega. administrativas.
7. Hacer entregas de
requisiciones a las diferentes
oficinas tanto en el edificio
principal como

en las oficinas regionales.

Operar equipo especial como

montacargas y cargadores
hidráulicos para recibir,
entregar y acomodar
mercadería en la bodega.

Recibir, registrar, almacenar las

herramientas, equipo y
materiales que suministra la
Proveeduría a la Sección de
Ingeniería y
Arquitectura.

Realizar periódicamente el
inventario de materiales,
herramientas y equipo, con el
fin de mantener la
cantidad adecuada de
bienes o productos para la
ejecución de trabajos de
mantenimiento, construcción,
 electromecánica y
electricidad.

Entregar al personal técnico los

materiales, equipos y
herramientas

Auxiliar en la administración y
suministro de materiales a las
diferentes áreas de la bodega.
Auxiliar de Controlar y registrar en el
inventario. sistema operativo el ingreso
y egreso de
8.
productos o materiales,
almacenamiento, clasificación,
codificación y entrega de
los bienes manteniendo el
inventario.
que requieren para la atención
de las diferentes necesidades de
la sede central y oficinas
regionales.
Atender y resolver consultas
personales, telefónicamente y
por medio de correo
electrónico, que le presentan
personas
usuarias internas o externas
relacionadas con la actividad
del puesto.
Recoger informes de inventario,
registrar la cantidad, tipo y
valor de materiales y equipos
usando sistemas de inventario
manual o computarizado.
Revisar órdenes para
determinar exactitud de
materiales, equipos y
mercancías, verificar que estén
de acuerdo al inventario y
programación de compras.
 Se encarga de manera permanente Informar, presentar negociar y
de promover, negociar o concretar cerrar la operación.
las operaciones mercantiles en
9. Agentes
nombre y por cuenta de una o
comerciales.
varias empresas, mediante una
retribución y una zona
determinada.

proporcionar la ayuda necesaria Redactar, revisar y distribuir

y/o anticipada para la fluidez en el correspondencia. Actualizar y
área de trabajo, es decir, por medio mantener al día los
de medidas preventivas como lo procedimientos y guías
son llevar al día los trámites existentes, las listas de
requeridos, agendar contactos, entre otros. Escanear
documentos

Asistente las reuniones/actividades por físicos para respaldarlos de

10. administrativo. hacer, evitar la acumulación de
trabajo, etc., se mantiene un
ambiente de trabajo positivo, sin
estrés que proporciona una mayor
productividad.
forma digital. Brindar asistencia
registrando información y
realizando el mantenimiento de
la base de datos.
 Operar los montacargas para
cumplir con el almacenamiento y
descargue de productos en las
zonas específicas, cumpliendo con
las normas de seguridad industrial
establecida.
descarga las mercancías que se
- Contrasta el albarán de
entrega de mercancía del
proveedor con la orden de
compra.
- Controla el
stock de mercancías.
Se encarga de la carga y
reciben. Para ello:
 - Comprueba
adecuadamente del estado de
la mercancía recibida.
Operario de máquinas
11. y
transporte de Se ocupa de clasificar y
pedidos. seleccionar las
mercancías y productos que
posteriormente serán
suministrados. Para ello:

- Actualiza el inventario.

- Recoge muestras de las

mercancías y productos
almacenados.

- Paletiza adecuadamente
toda la mercancía para su
 salida del almacén.

Se encarga de distribuir las

cargas, las mercancías por el
almacén de acuerdo a las
normas fijadas en las
instalaciones al efecto. Para
ello:

- Comprueba, coteja y
marca la mercancía que entra
en el almacén.

- Clasifica las cargas para

ser ubicadas en el lugar y
posición correctos del almacén.

Finalmente, realiza diferentes

tareas de

mantenimiento del

almacén, tales como:

- La limpieza de las
instalaciones.

- La supervisión de las
 mismas.

Queda claro pues, que las

funciones del operario del
almacén son esenciales para
el correcto
funcionamiento
del mismo.

Objetivo del cargo controlar y Hacer seguimiento

cumplir con la operación de satelital a cada uno de los
 monitoreo satelital de los vehículos vehículos desde el origen hasta
Auxiliar de que se encuentren en movimiento. su destino; registrando y
monitoreo de envío. justificando todo tipo de
12. novedad. Sobre todo, los paros
no justificados o no autorizados,
reportando al Coordinador
General y al jefe logístico
las anomalías observadas.

Actualización permanente del

sistema de monitoreo, con la
información correspondiente a
todas las novedades que se
presenten durante los
desplazamientos.

Supervisión de niveles de Supervisar los niveles de

existencias y determinar existencias y determinar
necesidades de compra. necesidades de compra

Indagación sobre proveedores Indagar sobre proveedores

potenciales. potenciales.
Realización de seguimiento de
Realizar el seguimiento de
pedidos y garantizar entregas
pedidos y garantizar entregas
puntuales.
puntuales.

Actualizar bases de datos

internas con detalles de
pedidos (fechas,
proveedores, cantidades y
descuentos).
 Llevar a cabo estudios de
Auxiliar de mercado para identificar
información y entrega tendencias de precios.
13.
de Evaluar ofertas de
pedidos. proveedores y negociar
precios mejores.

Elaborar análisis de costes

Mantener registros de facturas

y contratos actualizados.

Hacer un seguimiento con

proveedores, en caso
necesario, para confirmar o
cambiar pedidos.
Actuar de enlace con el
personal de almacén para
garantizar que todos los
productos lleguen en buen
estado.
 Alinear la estrategia de la compañía sus funciones como gerente de
con Recursos RR. HH. serán gestionar
Humanos. actividades
como diseño de puestos,
reclutamiento, relaciones entre
Ayudar a atraer y retener al mejor empleados, gestión del
Gerente de recursos
talento. rendimiento, formación y
humanos.
14. desarrollo, y gestión del talento.

Ejecutar un robusto proceso de

onboarding.

Enfocarse en el compromiso del

colaborador.

EXPERIENCIAS
CARGOS. NIVEL EDUCATIVO. HABILIDADES Y
COMPETENCIAS.

Gerente de logística. Administrador de empresa, De 5 a 10 años de

ingeniero industrial o de experiencia en el área
producción. de logística industrial.

Supervisor logístico líder. Ingeniero industrial 2 a 3 años de experiencia en

especialista con énfasis en el campo de logística.
logística.
 Supervisor de Ingeniería relacionada 2 a 3 años de
producción. con la producción como experiencia en el área de
puede ser industrial o de producción industrial

4. Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada
cargo.

organización industrial. o logística industrial.

Supervisor de comercio Administrador de empresa o 1 a 2 años de experiencia

internacional. profesional de comercio con énfasis en negocio
exterior o internacionales y habla de
negocio internacionales lengua extranjera.
con manejo perfecto de inglés.

Supervisor de Ingeniero mecánico o 1 año mínimo de

transporte. industrial con experiencia con manejo de
conocimiento en logística de personal de transporte y
transporte. logística.

Supervisor de Ingeniero de sistemas. 1 año de experiencia en

comercialización y manejo de los tics.
sistemas.

Auxiliar de bodega. Estudios técnicos en 6 meses de

gestión de almacenes. experiencias en bodega.
 Auxiliar de inventario. Administración y control de 6 meses mínimo de
inventarios. experiencia laboral en
stock de inventarios y
archivos.

Agentes comerciales. Técnico o tecnólogo en 6 a 1 año de experiencia en

gestión de ventas. ventas.

Asistente Técnico o tecnólogo en 6 a 1 año de

administrativo. asistencia administrativa. experiencia.

Operario de máquinas y Bachiller técnico. 1 año de experiencia en el

transporte de pedidos. cargo similares o bodega y
logística.

Auxiliar de monitoreo de Bachiller técnico. 1 año de experiencia en el

envío. cargo similares o bodega y
logística.

Auxiliar de información y Bachiller técnico o académico 6 meses de experiencia en

entrega de pedidos. con manejo de información y
conocimiento y manejo de uso adecuado del paquete de
la información u office.
operaciones de
computadores.

Gerente de recursos Lo ideal es que cuente con En cuanto a la

humanos. la licenciatura en experiencia profesional, es
Administración de importante que haya

Empresas o estado en puestos de

Administración de dirección por lo menos
 Recursos Humanos, 3 años.
aunque también son
viables las licenciaturas
en Derecho o incluso
Psicología.
calidad. Identificar ocupacion
oportunidades de al, servicio
mejora. al cliente.
desinfección de o.
los
utensilios e
instalaciones.
6. Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que
incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las
relaciones interpersonales.

ACTIVIDAD. OBJETIVOS DE ACTIVIDADES. PARTICIPACION.

Deportivos, recreativos y promover el desarrollo integral de Todos los

vacacionales. las personas, por medio de los empleados.
beneficios tanto a nivel personal
como social.

En la empresa pueden lograr un

equilibrio en los procesos sociales,
emocionales y corporales en los
trabajadores. De esta manera, se
genera un desarrollo en las
Artísticos y culturales. personas como seres más Todos los
conscientes y positivos. empleados.

7. Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área,

en el que incluya lo siguiente: