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Hemos recibido una reclamación por parte del vehículo con matrícula 8999KDG asegurado en la compañía de seguros
MAPFRE FAMILIAR S.A., contra su vehículo con matrícula 4158BTY, identificándole como responsable de la
colisión.
En caso de que su vehículo SÍ haya intervenido en el accidente, debe comunicarnos urgentemente la versión del mismo
(enviando parte amistoso de haberlo firmado), indicando si hubo atestado o testigos, a la dirección de correo electrónico
declaracion@mutua.es
Si no dispone de cuenta de correo electrónico, puede llamarnos al teléfono 915578282 para hacer una declaración
telefónica del accidente, dar el parte a través de nuestra web www.mutua.es o a través de nuestra APP (IOS y Android).
Si detecta que la reclamación es de fecha o provincia incorrecta, le rogamos que nos lo indique a la mayor brevedad
posible, facilitando los datos correctos junto con su versión del accidente por cualquiera de los canales mencionados en el
punto anterior.
En caso de que su vehículo NO haya intervenido en dicho accidente, en esa fecha y provincia, le rogamos nos envíe,
debidamente firmada, la declaración de inexistencia que acompañamos a esta carta, a la dirección de correo electrónico
inex@mutua.es
En ambos casos es importante que indique su matrícula, DNI o número de póliza para asegurar una correcta atención por
nuestra parte.
RECOMENDACIONES:
1.- Es esencial que estas gestiones se realicen de forma urgente, preferiblemente en 1 o 2 días, ya que, en caso de no
tener su respuesta a tiempo, nos veríamos obligados a aceptar la reclamación del vehículo contrario sin su versión de los
hechos.
2.- Si le llama el otro implicado, le recomendamos que no le facilite información y le remita directamente a nosotros para
que podamos proteger sus intereses.
3.- Por último, en caso de disponer de fotos o cualquier otro documento que usted considere relevante, nos los puede
remitir a documentacion@mutua.es
MUTUA MADRILEÑA
Remitir a: inex@mutua.es
27/09/2022 MADRID
Referencia: 510744188
Propietario/asegurado del vehículo arriba indicado, declara bajo su responsabilidad que dicho vehículo no ha
intervenido en la ocurrencia de un accidente con el vehículo del reclamante en la fecha y lugar que se citan.
Y para que así conste a todos los efectos oportunos, firma la presente declaración:
Firmado: _____________________
N.I.F: 51763607Z