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a) Reducir y controlar los costos. Nuestra especialización nos permite prestar el servicio
obteniendo mejores precios en los insumos y compartir costos administrativos, entre
otras ventajas.
Hubsis, C.A. / J-41231390-8 / Av 13ª entre calle 75 y 76, Maracaibo-Zulia / +58 412 2080745
info@hubsislatam.com / www.hubsislatam.com
d) Liberar recursos internos para otros propósitos: ¿Cuantos empleados tiene una
empresa, encargados de labores soporte o mantenimiento de plataforma no relacionada
con su negocio principal, mientras que debido a los altos costos no ha podido ensanchar
el personal dedicado a la producción o ventas? Con SOPORTEC esto deja de ser un
problema.
TARIFAS CLIENTE
Hubsis, C.A. / J-41231390-8 / Av 13ª entre calle 75 y 76, Maracaibo-Zulia / +58 412 2080745
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los precios y condiciones incluidos en esta oferta están sujetos a cambios debido al comportamiento
actual del mercado.
En caso de aprobación, la cancelación de dicha propuesta debe ser dentro de los primeros 10 días hábiles del
mes para poder agenda la atención del servicio.
En caso de Emergencias Nivel 1, el tiempo en llegar al cliente para ser atendido tiene un lapso de máximo 4hrs
en horario de oficina. Se les llama Emergencia Nivel 1 a los siguientes casos:
En caso de SOPORTEC no cumplir con las horas de emergencia se le compensará con horas extras de soporte el
siguiente mes.
Todas las solicitudes de soporte deberán ser realizadas a través de correo electrónico
Las atenciones de soporte pueden ser vía remoto y presencial según sea el caso.
Las horas del servicio SOPORTEC no son acumulables ya que el monitoreo abarca gran parte de ellas.
La instalación de procesos y reportes en sitio, y cualquier otro trabajo no especificado en esta oferta serán
cobradas por hora según control de trabajo.
Este servicio incluye los equipos instalados y en producción durante la inspección de la oferta, dentro del
programa de mantenimiento SOPORTEC dicha inspección debe llevarse a cabo nuevamente para la inclusión de
equipos tecnológicos nuevos.
La aprobación de este servicio será formalizada mediante el envío de este documento, firmado y sellado
al correo electrónico administracion@hubsislatam.com .
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