Nº Apelación

Entel Perú S.A. 1-231968691243

Av. República de Colombia 79. San Isidro Lima
Tel.: (511)611-1111

FORMULARIO DE RECURSO DE APELACION

Datos del Cliente
Razón o denominación social / Apellidos y nombres RUC / D.N.I. / C.E.
PABLO JESUS ORDAYA CALLA 45457163
Dirección Teléfono de contacto
51910287308
Distrito Provincia Departamento

Usuario : Apellidos y nombres D.N.I. / C.E.

En caso el reclamo fuera presentado por un representante, completar los siguientes datos:
Apellidos y nombres del representante D.N.I. / C.E.
Adjuntar el documento que acredite la representación

Autorizo ser notificado en la siguiente dirección de correo electrónico: Si No

(usar letra imprenta)
pordayac@gmail.com
Datos del Recurso de Apelación
Nº Teléfono o Nº de Contrato
Servicio (Indicado en su recibo de servicios)
Nº del Reclamo

Internet y
Móviles Telefonía Fija 51910287308 1-231019805286
Recurso de apelación contra Resolución Nº
Fecha de la Resolución
Fecha de notificación de la Resolución

Cliente no está de acuerdo con la resolución emitida, puesto que afirma que en el ofrecimiento del servicio de portabilidad le indicaron un 50% de
descuento por 12 meses y como se sabe, toda operadora vía canal de ventas telefónica otorga descuentos para realizar la portabilidad, entonces
solicita que nuevamente se evalúe y se escuche todas las grabaciones del canal de ventas que se realizó al número 51910287308. Cliente afirma
tener audios donde el canal de ventas le ofrece el 50% de descuento al momento de solicitar la portabilidad de lo cual presentara en las instancias
siguientes.

Si el espacio no fue suficiente, puede adjuntar las hojas adicionales que requiera.
Por tanto, solicito elevar el presente recurso al TRASU.

17/11/2022 PABLO JESUS ORDAYA CALLA

Fecha Firma
Fecha de actualización: ago2015(V002)