Datos de Radicación

Fecha de Radicación 24/04/2023 12:44 Código Único Numérico (CUN) 3612230000701200

FORMATO DE
PETICIONES Usted quiere presentar:
QUEJAS/RECLAMOS Número radicación 1-65041071547872
RECURSOS Petición Recurso de reposición
Servicios fijos prestados por Recurso de reposición y en subsidio
UNE TELCO X Queja/Reclamo de apelación

Información General del Titular y/o Usuario

Diligencie los espacios y marque con una x la casilla correspondiente al Documento de Identidad.
Nombre completo del Titular y/o Usuario: OMAYDA LUZ MESTRA LARA
Documento de Identidad: Cédula de Ciudadanía Número de Documento de Identidad: 35010440

Servicio motivo del reclamo Trio Línea fija ó móvil donde puede ubicarse 3046080548
En mi calidad de Titular y/o Usuario del servicio en reclamación, manifiesto de manera expresa y voluntaria, que la respuesta a cualquier solicitud,
petición, queja o recurso me sea notificada por: Correo Electrónico
Contrato: 14769376 Dirección:__________________________
KR 21 # 48 - 71

Municipio:Bogotá D.C Cód Postal: Departamento: Cundinamarca

¿Cuál es el objeto de su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?

usuario manifiesta que no conoce por que se le esta realizando un cobro el cual ella nunca a tenido servicios
con la compañia adicional solicita que se le sea exonerada de toda deuda que este en la empresa y adicional
se le brinde informacion de como adquieireron dicho contrato ya que ella en ese año no estaba en la ciudad

¿Cuáles son los hechos en los que se fundamenta su Petición, Queja/Reclamo o Recurso?
usuario manifiesta que no conoce por que se le esta realizando un cobro el cual ella nunca a tenido servicios
con la compañia adicional solicita que se le sea exonerada de toda deuda que este en la empresa y
adicional se le brinde informacion de como adquieireron dicho contrato ya que ella en ese año no estaba en
la ciudad

Si requiere espacio adicional, utilice una hoja blanca debidamente identificada con el radicado (CUN o Número radicación), ubicado en la
parte superior derecha de este formato.
Datos de recepción de la Petición, Queja/Reclamo o Recurso
Su petición o queja/reclamo será contestada a más tardar el día: 16/05/2023 a través de correo electrónico o del mismo
medio por el cual se radicó su PQR, en caso de que así lo haya indicado. Si su petición o queja/reclamo no es atendida en la fecha
indicada, se entenderá que ha sido resuelta a su favor (Esto se llama Silencio Administrativo Positivo).
Recuerde que cuenta con 6 meses contados a partir de la fecha de pago oportuno de su factura para presentar cualquier PQR relacionada
con los conceptos incluidos en dicha factura. Así mismo, no exigimos el pago de dichos valores objeto de la inconformidad, siempre y
cuando la solicitud sea presentada antes de la fecha de pago oportuno.
Tienda Propia Tienda Dealer PDA Nombre de Tienda o PDA:

Firma del Titular y/o Usuario: