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NOMBRE DE LA EMPRESA INFORMACION

COMPLETA
PLAN DE EMERGENCI
INTRODUCCION

El Plan de emergencias es una medida que sirve como material de referencia para capacitar e implementar las activid
caso de presentarse una emergencia con el fin de proteger la vida de las personas, tanto funcionarios como personal
diferentes frentes de obra.
Dicho lo anterior INNOVA-MUEBLES, tiene el compromiso de identificar los diferentes riesgos y tomar medidas
objetivo de reducir, eliminar o controlar el riesgo mediante actividades de respuesta para el control del evento, asigna
recursos para el control de la misma; frente a situaciones internas o externas que alteren e

ALCANCE

El presente plan de emergencias es de carácter Institucional; es decir, está analizado y formulado para INNOVA-M
propias de la empresa en cuanto a sus áreas de trabajo y debe ser actualizado cuando las condiciones cambien. Se seg
De acuerdo al Decreto 423 del 2006 en el artículo 18 y el Decreto 1443 de 2014 artículo 25, según el cual las orga
personas o actividad de carácter público o privado, natural o jurídico) deben definir la cobertura del plan de preven
cuyos lineamientos estandarizados, abarcan recomendaciones normativas que de ser adoptadas, determinarán un
instalaciones e intereses económicos de INNOVA-MUEBLES. El Plan de emergencias de INNOVA-MUEBLES; in
ocupantes (colaboradores y visitantes) que laboran o desarrollan actividades dentro de sus instalaciones y en gener
encuentre dentro de las instalaciones. Este plan debe ser divulgado a todos ellos en sus respectivos niveles,

RESPONSABILIDADES

1. INNOVA-MUEBLES trabajara en forma continua en el mejoramiento de sus procesos y operaciones con el fin d
las enfermedades laborales, como son las siguientes:

• Dar soporte y solidez a la estructura orgánica del plan de emergencias, asumiendo el liderazgo y responsabilidad
• Crear políticas, procedimientos, programas y actividades propias del plan de emergencias.
• Ejercer control y seguimiento sobre el desarrollo del programa para atención de emergencias, velando porque se r
con la participación de todos los niveles de la organización.
• Realizar reuniones periódicas (mínimo semestralmente) para mantener actualizado permanentemente el Plan de E
• Evaluar los procesos de atención de las emergencias para retroalimentar las acciones de planificación.

2. Cada empleado de INNOVA-MUEBLES es responsable de velar por el cumplimiento de esta política, comprome
de seguridad y control ambiental; asumiendo una actitud de compromiso en el autocuidado de la salud y de participac
integridad de las personas que en cualquier circunstancia estén dentro de las instalaciones de la edificación, incluyend

REQUISITOS LEGALES
La presente ley establece criterios y requisitos mínimos para el diseño
de aquellas indispensables para la recuperación de la comunidad con p
fuerzas sísmicas y otras fuerzas impuestas por la naturaleza o el uso, c
Ley 400 de 1997 los efectos que éstas producen, reducir a un mínimo el riesgo de la pér
Estado y de los ciudadanos.

Ley 100 de 1993 Por la cual se crea el Sistema de Seguridad Social Integral. Libro III: S

La cual hace referencia a las instalaciones locativas, puertas y vías de


“Artículo 96: Todos los locales de trabajo tendrán puertas de salida en
evacuación del personal en caso de emergencia o desastre, las cuales n
Ley 9ª de 1979
trabajo. Las vías de acceso a las salidas de emergencia estarán claram
“Artículo 114: En todo lugar de trabajo deberá disponerse de personal
la prevención y extinción de incendios.”

“Por medio de la cual se reglamenta la conformación, capacitación y e


Resolución 0256 de 2014
energético, industrial, petrolero, minero, portuario, comercial y simila
Por la cual se establece el Reglamento de Seguridad para protección c
“Artículo 1º: Tiene por objeto establecer el Reglamento de Seguridad
empleadores, Entidades, contratistas, subcontratistas y funcionarios de
Resolución 1409 de 2012 de la economía que desarrollen trabajo en alturas con peligro de caída
obligatoriedad en todo trabajo en el que exista el riesgo de caer a 1,50

Artículo 11 numeral 18. Organizar y desarrollar un plan de emergenci

“a. Rama preventiva. Aplicación de las normas legales y técnicas sobr


peligrosas propias de la actividad económica de la empresa.”

Resolución 1016 de 1989 “b. Rama pasiva o estructural. Diseño y construcción de edificaciones
evacuación de acuerdo con los riesgos existentes y el número de funci

“c. Rama activa o control de las emergencias. Conformación y organi


evacuación), sistema de detección, alarma, comunicación, selección y
automáticos), inspección, señalización y mantenimiento de los sistem

Por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higien


Resolución 2400 de 1979 Título VI, Capítulo II, Artículos 220 a 234, se refieren a los equipos p
que se debe dar al personal sobre su manejo adecuado (sin hacer alusi

“Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Se


“Artículo 2.2.4.6.25 prevención, preparación y respuesta ante emergen
Decreto 1072 de 2015 disposiciones necesarias en materia de prevención, preparación y resp
trabajo y todos los funcionarios, independiente de su forma de contrat
proveedores y visitantes.”

NTC-1461 Higiene y seguridad. Colores y señales de seguridad


NTC-1478 Material de seguridad y lucha contra incendios. Terminología

NTC-1700 Higiene y seguridad. Medidas de seguridad en edificaciones. Medios d

NTC-1867 Sistemas de señales contra incendio, instalaciones, mantenimiento y u

NTC-1916 Extintores de fuego. Clasificación y ensayo.

NTC-1931 Higiene y seguridad. Seguridad contra incendios señales.

NTC-2046 Higiene y seguridad. Detección del fuego. Detectores de temperatura

NTC-2388 Símbolos para la información del público

NTC-4140 Edificios, pasillos y corredores.

NTC-4143 Edificios. Rampas fijas.

NTC-4144 Edificios. Señalización.

ISO 16069 de 2004 Sistemas de señalización de rutas de evacuación.

REQUISITOS TÉCNICOS

FALTA

OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de emergencia que permita a los colaboradores vinculados a la empresa INNOVA-MUEBLES; a
su integridad física y la de los usuarios de la vía.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar y evaluar los riesgos que puedan generar emergencias dentro y fuera de la empresa, evaluando el grado de riesg
• Establecer medidas preventivas y de protección para los escenarios de riesgo que se identifiquen, definiendo compromisos
• Crear un programa para la divulgación y formación del personal en los procedimientos establecidos.
• Dar a conocer a cada persona o grupo de personas las instrucciones necesarias a seguir, antes, durante y después de una em

1. PLANEAR
NOMBRE DE LA EMPRESA INNOVA-MUEBLES
Empresas dedicadas a la fabricación de muebles para el hogar, incluye las carpinterí
ACTIVIDAD ECONOMICA
de madera yen metal
DIRECCIÓN PRINCIPAL Calle 71b sur # 80i-40
TELEFONO 3218295183
TRABAJADORES FIJOS 13 TRABAJADORES FLOTANTES
LÍMITES (RELACIONAR LAS VIAS Y LUGARES CERCA DE LA EMP
POR EL NORTE CON xxxxxxx, POR EL SUR CON XXXXX, OCCIDEN

NORTE

OCCIDENTE

SUR

GEOREFERENCIACION

DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACION


NUMERO DE NIVELES
NUMERO DE ENTRADAS
MATERIAL DEL PISO
MATERIAL DEL TECHO
MATERIAL DE LAS PAREDES
ZONA VEHICULAR
AMENAZAS Y VULNERABILIDAD
ANTECEDENTES HISTORICOS (CORRESPONDIENTE A EM
FECHA TIPO DE AMENAZA
AREA LOCATIVA
DEL DAÑOS MATERIALES
NATURAL SOCIAL TECNICA AFECTADA
EVENTO
ERGENCIAS
CCION

implementar las actividades de prevención, análisis de riesgos y acciones de respuesta en


onarios como personal de la comunidad ante eventos no inesperados en la empresa y los
es de obra.
sgos y tomar medidas preventivas y correctivas a través de todas sus actividades; con el
ntrol del evento, asignando responsabilidades, funciones y estableciendo procedimientos y
externas que alteren el normal funcionamiento de la empresa.

NCE

lado para INNOVA-MUEBLES; cabe anotar que el mismo se ajusta a las características
ciones cambien. Se seguirá el conducto normativo para el diseño del plan de emergencias.
según el cual las organizaciones (empresas, entidades, instituciones, establecimientos,
tura del plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencias y contingencias;
tadas, determinarán un estado de seguridad para los ocupantes y colaboradores de las
NOVA-MUEBLES; involucra todas las dependencias e instalaciones, así como todos los
nstalaciones y en general a cualquier persona que en el momento de una emergencia se
us respectivos niveles, utilizando diversos medios y estrategias de comunicación.

LIDADES

peraciones con el fin de prevenir la contaminación ambiental, los accidentes de trabajo y

zgo y responsabilidad desde el más alto nivel jerárquico.

as, velando porque se realice por lo menos un simulacro anual del plan de emergencias,

entemente el Plan de Emergencias y garantizar el mantenimiento del mismo.


anificación.

sta política, comprometiéndose a incorporar en la realización de sus labores las normas


a salud y de participación en las actividades programadas con el fin de preservar la vida e
edificación, incluyendo personal fijo, visitantes y comunidad en general.

LEGALES
s mínimos para el diseño, construcción y supervisión técnica de edificaciones nuevas, así como
ón de la comunidad con posterioridad a la ocurrencia de un sismo, que puedan verse sometidas a
r la naturaleza o el uso, con el fin de que sean capaces de resistirlas, incrementar su resistencia a
mínimo el riesgo de la pérdida de vidas humanas, y defender en lo posible el patrimonio del

ocial Integral. Libro III: Sistema General de Riesgos Profesionales.

ativas, puertas y vías de evacuación.


drán puertas de salida en número suficiente y de características apropiadas para facilitar la
ia o desastre, las cuales no podrán mantenerse obstruidas o con seguro durante las jornadas de
mergencia estarán claramente señalizadas.”
á disponerse de personal adiestrado, métodos, equipos y materiales adecuados y suficientes para

mación, capacitación y entrenamiento para las brigadas contraincendios de los sectores


uario, comercial y similar en Colombia.”
uridad para protección contra caídas en trabajo en alturas.
eglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas y aplica a todos los
ratistas y funcionarios de todas las actividades económicas de los sectores formales e informales
uras con peligro de caídas. Para efectos de la aplicación de la presente resolución, se entenderá su
a el riesgo de caer a 1,50 m o más sobre un nivel inferior.”

lar un plan de emergencia teniendo en cuenta las siguientes ramas:

as legales y técnicas sobre combustibles, equipos eléctricos, fuentes de calor y sustancias


de la empresa.”

rucción de edificaciones con materiales resistentes, vías de salida suficientes y adecuadas para la
ntes y el número de funcionarios.”

Conformación y organización de brigadas (selección, capacitación, planes de emergencia y


municación, selección y distribución de equipos de control fijos o portátiles (manuales o
tenimiento de los sistemas de control.”

s sobre vivienda, higiene y seguridad en los establecimientos de trabajo.


e refieren a los equipos para detección, alarmas y extinción del fuego, así como a la capacitación
decuado (sin hacer alusión a la brigada como tal).

co Reglamentario del Sector Trabajo”.


y respuesta ante emergencias: el empleador o contratante debe implementar y mantener las
nción, preparación y respuesta ante emergencias, con cobertura a todos los centros y turnos de
e de su forma de contratación o vinculación, incluidos contratistas y subcontratistas, así como

guridad
s. Terminología

n edificaciones. Medios de evacuación y código

ones, mantenimiento y usos.

ios señales.

tectores de temperatura

ión.

TÉCNICOS

GENERAL
NNOVA-MUEBLES; actuar correctamente en situaciones de emergencia, salvaguardando
los usuarios de la vía.

PECIFICOS

luando el grado de riesgo y vulnerabilidad derivados de las posibles amenazas.


definiendo compromisos y responsabilidades del personal operativo y administrativo.
s.
nte y después de una emergencia para afrontarla de manera exitosa.

EAR
FECHA 11/14/2022
ar, incluye las carpinterías y/o ebanisterías con maquinaria, fabricación mecanizada de muebles

PERSONA ENCARGADA
CELULAR 3218295183
VISITANTES 10-20 al día
RCA DE LA EMPRESA SEGÚN CORRESPONDA
XXXXX, OCCIDENTE CON XXXXXXXXX ETC.)

ORIENTE

NCIACION

S INSTALACIONES
SERVICIOS PÚBLICOS
NUMERO DE BAÑOS
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
DETECTORES DE HUMO
TANQUE DE AGUA
PLANTA ELECTRICA
LNERABILIDAD
ESPONDIENTE A EMERGENCIAS )
NUMERO DE VICTIMAS
MEDIDAS
MATERIALES NO
FALATES IMPLEMENTADAS
FATALES
INFORMACIÓN ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

Fecha de realización Responsable Empresa

Seleccione las diferentes amenzas identificadas por peligros, como resultado de la inspección de situaciones potenciales de emerg
centro de trabajo

NATURALES TECNOLÓGICOS
SISMO INCENDIO
VIENTOS O VENDABALES EXPLOSIÓN
LLUVIAS O GRANIZADAS FUGAS
INUNDACIONES DERRAMES DE SUSTANCIAS PELIGROSAS
MAREMOTOS INTOXICACIONES

DESLIZAMIENTOS O AVALANCHAS CONTAMINACIÓN RADIACTIVA - BIOLÓGICA

ERUPCIÓN VOLCÁNICA ACCIDENTES VEHICULARES


EPIDEMIAS Y PLAGAS ACCIDENTES DE TRABAJO CON MAQUINARIA

ANÁLISIS DE PROBABILIDAD

Asigne la letra (A-B-C) a cada una de las amenazas identificadas por peligros, de acuerdo con la condición existente se su empresa
cumple - (B) Si la condición se cumple parcialmente - (C) Si la condición no se cumple.

1 PLAN DE EVACUACIÓN
A Se ha determinado previamente por parte del personal del edificio los aspectos básicos a poner en práctica en c
B Solo algunos empleados conocen sobre normas de evacuación o han tenido en cuenta aspectos al respecto

C Ningún empleado en el edificio conoce sobre medidas de evacuación y no se han desarrollado hasta el moment
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SISMO VENDAB. GRANIZ. INUNDA. MAREMOT. AVALAN VOLCANI. PLAGAS INCENIDO EXPLOS. FUGAS SUST. PEL

2 ALARMA PARA EVACUACIÓN


A Esta instalada y es funcional
B Es funcional solo en un sector. Bajo ciertas condiciones
C Es sólo un proyecto que se menciona en algunas ocasiones
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VIENTOS / LLUVIAS / DESLIZAM./ ERUPCION EPIDEM / DERRAM.


SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL

A A A A

3 RUTA DE EVACUACIÓN
A Existe una ruta exclusiva de evacuación, iluminada, señalizada, con pasamanos a la izquierda y derecha en caso
B Presenta deficiencia en alguno de los aspectos anteriores
C No hay ruta exclusiva de evacuación
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VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL
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AMENZA
4 LOS VISITANTES DEL EDIFICIO CONOCEN LAS RUTAS DE EVEACUACIÓN
A Fácil y rápidamente gracias a la señalización visible desde todos los angulos
B Difícilmente por la poca señalización u orientación al respecto
C No las reconocerían fácilmente
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VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL

5 LOS PUNTOS DE REUNIÓN EN UNA EVACUACIÓN


A Se han establecido claramente y los conocen todos los ocupantes del edificio
B Existen varios sitios posibles pero ninguno se ha delimitado con claridad y nadie sabría hacia donde evacuar exa
C No existen puntos óptimos donde evacuar
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6 LOS PUNTOS DE REUNION EN UNA EVACUACION


A Son amplios y seguros
B Son amplios pero con algunos riesgos
C Son realmente pequeños para el número de personas a evacuar y realmente peligrosos
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7 LA SEÑALIZACIÓN PARA EVACUACION


A Se visualiza e identifica plenamente en todas las áreas del edificio
B Esta muy oculta y apenas se observa en algunos sitios
C No existen flechas o croquis de evacuación en ninguna parte visible
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8 LAS RUTAS DE EVACUACION SON


A Antideslizantes y seguras en todo recorrido
B Con obstáculos y tramos resbalosos
C Altamente resbalosos, utilizados como bodegas o intransitables en algunos tramos
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9 LA RUTA PRINCIPAL DE EVACUACION


A Tiene ruta alterna óptima y conocida
B Tiene una ruta alterna pero deficiente
C No posee ninguna ruta alterna o no se conoce
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AMENZA VIENTOS / LLUVIAS / DESLIZAM./ ERUPCION EPIDEM / DERRAM.
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10 LA SEÑAL DE ALARMA
A Se encuentra o se ve claramente en todos los sitios
B Algunas veces no se escuchan ni se ven claramente. Los ocupantes no la conocen
C Usualmente no se escucha, ni se ve
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11 SISTEMA DE DETECCION
A El edificio posee sistema de detección de incendio revisado en el último trimestre en todas las áreas
B Sólo existen algunos detectores sin revisión y no en todas las áreas
C No existe ningún tipo de detector
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12 EL SISTEMA DE ILUMINACION DE EMERGENCIA


A Es óptimo de día y noche (siempre se ve claramente, aún de noche)
B Es óptimo sólo en el día (en la noche no se ve con claridad)
C Deficiente día y noche
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13 EL SISTEMA DE ILUMINACION DE EMERGENCIA


A Es de encendido automático en caso de corte de energía
B Es de encendido manual en caso de corte de energía
C No existe
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14 EL SISTEMA CONTRA INCENDIO


A Es funcional
B Funciona parcialmente
C No existe o no funciona
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15 LOS EXTINTORES PARA INCENDIO


A Están ubicados en las áreas críticas y son funcionales
B Existen pero no en número suficiente
C No existen o no funcionan
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SISMO VIENTOS / LLUVIAS / INUNDA. MAREMOT. DESLIZAM./ ERUPCION EPIDEM / INCENIDO EXPLOS. FUGAS DERRAM.
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16 DIVULGACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA A LOS EMPLEADOS


A Se ha desarrollado mínimo una por semestre
B Esporádicamente se ha divulgado para algunas áreas
C No se ha divulgado
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SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
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17 COORDINADOR DEL PLAN DE EMERGENCIA


A Existe y está capacitado
B Existe pero no está capacitado
C No existe
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18 LA BRIGADA DE EMERGENCIA
A Existe y está capacitada
B Existe y no está capacitada
C No existe
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SISMO VENDAB. GRANIZ. INUNDA. MAREMOT. AVALAN VOLCANI. PLAGAS INCENIDO EXPLOS. FUGAS SUST. PEL

19 SE HAN REALIZADO SIMULACROS


A Un simulacro en el último año
B Un simulacro en los últimos dos años
C Ningún simulacro
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SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL

20 ENTIDADES DE SOCORRO EXTERNAS


A Conocen y participan activamente en el plan de emergencia de la empresa
B Están identificadas las entidades de socorro pero no conocen el plan de emergencia de la empresa
C No se tienen en cuenta
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SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
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21 LOS OCUPANTES DEL EDIFICIO SON
A Siempre los mismos con muy pocos visitantes
B Con un 10 a 20% de visitantes nuevos cada día
C El 90% de los ocupantes son visitantes
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22 EN LA ENTRADA DEL EDIFICIO O EN CADA PISO


A Existe y es visible un plano de evacuación en cada piso
B No existe un plano de evacuación en cada piso pero alguien daría información
C No existe un plano de evacuación y nadie está responsabilizado de dar información al respecto
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23 LAS RUTAS DE CIRCULACION


A En general las rutas de acceso y circulación de los trabajadores y visitantes son amplias y seguras
B En algún punto de las rutas no se circula con facilidad por falta de espacio u obstáculos al paso
C En general las rutas y áreas de circulación son congestionadas y de difícil uso
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24 LAS PUERTAS DE SALIDA DEL EDIFICIO

A Las puertas cumplen con las medidas mínimas reglamentarias y de uso de cerraduras de seguridad
B Solo algunas puertas permiten una salida rápida y poseen cerraduras de seguridad

C Ninguna puerta es lo suficiente amplia o brinda garantías para salida segura


NATURALES TECNOLÓGICOS
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SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
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25 ESTRUCTURA Y TIPO DE CONSTRUCCION


A La estructura del edificio se soporta en estructuras de concreto y no presenta ningún deterioro en paredes, colu
B Presenta deterioro observable en paredes y techos que hagan pensar en daños estructurales
C La estructura no posee cimentación ni soportes de concreto y presenta deterioros estructurales observables en
NATURALES TECNOLÓGICOS
PELIGRO /
AMENZA

VIENTOS / LLUVIAS / DESLIZAM./ ERUPCION EPIDEM / DERRAM.


SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL

NATURALES TECNOLÓGICOS
PELIGRO/
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VIENTOS / LLUVIAS / DESLIZAM./ ERUPCION EPIDEM / DERRAM.


SISMO INUNDA. MAREMOT. INCENIDO EXPLOS. FUGAS
VENDAB. GRANIZ. AVALAN VOLCANI. PLAGAS SUST. PEL

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
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A 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
C 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

CALIFICACIÓN TOTAL POR AMENAZA TABLA DE COMPARACIÓN PARA EL NIVEL


No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 25 La edificación presenta una baja probabilidad de ocurrencia

No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 26-57 La edificación presenta una mediana probabilidad de ocurrencia

No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 58-92 La edificación presenta una probabilidad media-alta que puede ocurr

La edificación presenta una alta probabilidad de ocurrencia, se deben


Puntaje total (A+B+C)= 0 93-125 representando amenzas para las personas que permanecen en el edi

1 BAJA 2 MEDIA 3
VULNERABILIDAD

e situaciones potenciales de emergencia que pueden ocurrir en la empresa o

ICOS SOCIALES
ASALTO-HURTO
SECUESTRO
TERRORISMO
DESORDEN CÍVIL - ASONADAS

LIDAD

condición existente se su empresa o del centro de trabajo: (A) Si la condición se

ACUACIÓN
básicos a poner en práctica en caso de una evacuación del mismo
cuenta aspectos al respecto

n desarrollado hasta el momento estrategias o planes al respecto


TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. BIOL ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO HURTO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL

EVACUACIÓN

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

CUACIÓN
a la izquierda y derecha en caso de ser escaleras

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO
EN LAS RUTAS DE EVEACUACIÓN

TECNOLÓGICOS SOCIALES
INTOXIC. CONT. RAD. O ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO ASALTO / SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

EN UNA EVACUACIÓN

sabría hacia donde evacuar exactamente

TECNOLÓGICOS SOCIALES
INTOXIC. CONT. RAD. O ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO ASALTO / SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

EN UNA EVACUACION

ligrosos
TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

RA EVACUACION

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

CUACION SON

mos
TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. BIOL ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO HURTO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL

DE EVACUACION
TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

ALARMA

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. BIOL ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO HURTO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL

ETECCION
re en todas las áreas

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

ON DE EMERGENCIA

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BIOL HURTO

ON DE EMERGENCIA

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BIOL HURTO

RA INCENDIO

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CONT. RAD. O ASALTO /
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BIOL HURTO

ARA INCENDIO
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INTOXIC. CONT. RAD. O ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO ASALTO / SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

RGENCIA A LOS EMPLEADOS

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BIOL HURTO

N DE EMERGENCIA

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BIOL HURTO

MERGENCIA

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INTOXIC. BIOL ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO HURTO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL

SIMULACROS

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INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

RRO EXTERNAS

ncia de la empresa

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CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO
L EDIFICIO SON

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INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

CIO O EN CADA PISO

ión al respecto
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CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

RCULACION
amplias y seguras
táculos al paso

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CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

DA DEL EDIFICIO

duras de seguridad
ad

TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

E CONSTRUCCION
ngún deterioro en paredes, columnas, techos o aditamentos internos
estructurales
os estructurales observables en progreso durante los últimos 6 meses
TECNOLÓGICOS SOCIALES
CONT. RAD. O ASALTO /
INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR. DESORD. CIVIL
BIOL HURTO

TECNOLÓGICOS SOCIALES

CONT. RAD. O ASALTO / DESORD.


INTOXIC. ACC . VEHICUL ACC DE TRABAJO SECUEST TERROR.
BIOL HURTO CIVIL

0 0 0 0 0 0 0 0
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0 0 0 0 0 0 0 0
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0 0 0 0 0 0 0 0

DE COMPARACIÓN PARA EL NIVEL DE PROBABILIDAD


ja probabilidad de ocurrencia

ediana probabilidad de ocurrencia

obabilidad media-alta que puede ocurrir en forma imprevista

a probabilidad de ocurrencia, se deben revisar todos los aspectos que puedan estar
as personas que permanecen en el edificio en un momento de emergencia.

MEDIA -ALTA 4 ALTA


ANÁLISIS DE GRAVEDAD

Asigne la letra (A-B-C) a cada una de las amenazas identificadas por peligros, de acuerdo con la condición existente se su empresa
cumple - (B) Si la condición se cumple parcialmente - (C) Si la condición no se cumple.

FACTOR SER HUMANO


A Organización
1 ¿Existe una política general en Gestión del Riesgo donde se indica la prevención y preparación para afrontar una emergen
2 ¿Existe comité de emergencias y tiene funciones asignadas?
3 ¿Promueve activamente el programa de preparación para emergencias en sus trabajadores?
4 ¿Los empleados han adquirido responsabilidades específicas en caso de emergencias?
5 ¿Existe brigada de emergencias?

6 ¿Existen instrumentos o formatos para realizar inspecciones a las áreas para identificar condiciones inseguras que puedan
7 ¿Existen instrumentos o formatos, folletos como material de difusión en temas de prevención y control de emergencias?
B Capacitación
8 ¿Se cuenta con un programa de capacitación en prevención y control de emergencias?
9 ¿Los miembros del comité de emergencias se encuentran capacitados según los planes de acción?
10 ¿Las personas han recibido capacitación general en temas básicos de emergencias y en general saben las personas autopr
11 ¿El personal de la brigada ha recibido entrenamiento y capacitación en temas de prevención y control de emergencias?
12 ¿Está divulgado el plan de emergencia y contingencias y los distintos planes de acción?
13 ¿Se cuenta con manuales, folletos como material de difusión en temas de prevención y control de emergencias?
C Recursos y Suministros
14 ¿Existen recursos y suministros para el personal de las brigadas y del comité de emergencias?
15 ¿Se tienen implementos básicos para el plan de acción de primeros auxilios en caso de requerirse?
¿Se cuenta con implementos básicos para el plan de acción de contraincendios, tales como herramientas, manuales, extin
16 otros. De acuerdo con las necesidades especificas y reales para la instalaciones de su Organización?
FACTOR RECURSOS SOBRE LA PROPIEDAD
A Materiales
1 ¿Se cuenta con cinta de acordonamiento o balizamiento?
2 ¿Se cuenta con extintores?
3 ¿Se cuenta con camillas?
4 ¿Se cuenta con botiquines?
B Edificaciones
5 ¿El tipo de construcción es sismoresistente?
6 ¿Existen puertas y muros cortafuego?
7 ¿Las escaleras de emergencias se encuentran en buen estado y poseen doble pasamanos?
8 ¿Existe más de una salida?
9 ¿Existen rutas de evacuación?
10 ¿Se cuenta con parqueaderos?
11 ¿Las ventanas cuentan con película de seguridad?
12 ¿Están señalizadas vías de evacuación y equipos contraincendios?
C Equipos
13 ¿Se cuenta con algún sistema de alarma?
14 ¿Se cuenta con sistemas automáticos de detección de incendios?
15 ¿Se cuenta con sistemas automáticos de control de incendios?
16 ¿Se cuenta con sistema de comunicaciones internas?
17 ¿Se cuenta con una red de contraincendios?
18 ¿Existen hidrantes públicos y/o privados?
19 ¿Se cuentan con gabinetes contraincendios?
20 ¿Se cuenta con vehículos?
21 ¿Se cuenta con programa de mantenimiento preventivo para los equipos de emergencia?
FACTOR RECURSOS SOBRE EL NEGOCIO
1 ¿Se tienen identificados los procesos críticos para la continuidad del negocio?
2 ¿Se tienen procedimientos de restauración y reposición de los procesos críticos frente a una situación de emergencia?
3 ¿Se tienen identificados los sitemas necesarios para la funcionalidad de los procesos en un evento de emergencia?
4 ¿Se tiene estimado el daño potencial y el calculo de los recursos mínimos para recuperar los servicios?
5 ¿Se tienen estipuladas las estrategias y el talento humano para la recuperación del servicio en un evento de mergencia?
6 ¿Se tienen definidos los espacios alternativos para continuar con los servicios?
7 ¿Se tienen definidos proveedores alternos que garanticen los materiales para la continuidad del servicio?
8 ¿Se cuentan con sistemas de respaldo de información (backup)?
9 ¿Se cuenta con copiados remotos de datos?
10 ¿Se cuenta con plataformas de datacenter de contingencia?
11 ¿Se cuentan identificadas las personas para la duplicidad de cargos y funciones en ausencia de los líderes?
12 ¿Se encuentran documentado los costos para cada alternativa de recuperación de los servicios?
13 ¿Se evaluan las diferentes alternativas de recuperación bajo el peor escenario de un evento de emrgencia?
14 ¿Se mantiene el plan actualizado con base a los resultados de las evaluaciones?
FACTOR SISTEMAS Y PROCESOS
A Servicios Públicos
1 ¿Se cuenta con buen suministro de energía?
2 ¿Se cuenta con buen suministro de agua?
3 ¿Se cuenta con un buen programa de recolección de basuras?
4 ¿Se cuenta con buen servicio de radio comunicaciones?
B Sistemas Alternos
5 ¿Se cuenta con un tanque de reserva de agua?
6 ¿Se cuenta con una planta de emergencia?
7 ¿Se cuenta con hidrantes exteriores?
8 ¿Se cuenta con sistema de iluminación de emergencia?
9 ¿Se cuenta con un buen sistema de vigilancia física?
10 ¿Se cuenta con un sistema de comunicación diferente al público?
C Recuperación
11 ¿Se cuenta con algún sistema de seguros para los funcionarios?
12 ¿Se cuenta asegurada la edificación en caso de terremoto, incendio, atentados terroristas, entre otros?
13 ¿Se cuenta con un sistema alterno para asegurar la información en medios magnéticos y con alguna compañía asegurado
14 ¿Se cuenta asegurados los equipos y todos los bienes en general?
FACTOR AMBIENTAL
A Agua y aguas residuales
1 ¿Se controla y se reduce el consumo de agua en los procesos?
2 ¿Se evitan derrames, goteos o rebazamientos de agua?
3 ¿Se reutiliza y se recicla el agua?
4 ¿Se trata, se separa y se reduce el agua residual de las aguas pluviales?
B Materias primas, materiales auxiliares y manejo de materiales
5 ¿Se controla, se optimiza y se évita la perdida de los materiales en el proceso?
6 ¿Se reemplaza las sustancias peligrosas o las que tengan impacto en el ambiente?
7 ¿Se cuenta con un depósito seguro para los residuos y las sustancias peligrosas?
C Residuos y emisiones
8 ¿Se controla y se reduce la generación de residuos y emisiones?
9 ¿Se realiza una disposición de los residuos segura sin causar riesgos?
10 ¿Existen contenedores apropiados para la recolección de residuos?
11 ¿Se separan los residuos reutilizables, los recicables y los órganicos?
D Energía
12 ¿Se controla y se reduce el consumo de energía?
13 ¿Se evita la perdida de energía?
14 ¿Se aprovecha al máximo la energía natural estableciendo un equilibrio sobre la artificial?
CALIFICACIÓN TOTAL POR TABLA DE COMPARACIÓN PARA EL NIV
FACTOR HUMANO (16) FACTOR HUMANO
No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 16 Sin lesiones o lesiones sin incapacidad
No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 17-37 Lesiones leves incapacitantes
No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 38-58 Lesiones graves
Puntaje total (A+B+C)= 0 59-80 Muerte

FACTOR RECURSOS SOBRE PROPIEDAD FACTOR RECURSOS SOBRE PR


No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 21 Destrucción 20% de las Instalaciones
No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 22-50 Destrucción 30% de las Instalaciones
No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 51-79 Destrucción 40% de las Instalaciones
Puntaje total (A+B+C)= 0 80-105 Destrucción > 50% de las Instalaciones

FACTOR RECURSOS SOBRE EL NEGOCIO FACTOR RECURSOS SOBRE EL


No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 14 Menor de $ 500.000.000
No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 15-32 Entre $ 500.000.000 y $999.000.000
No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 33-51 Entre $ 1.000.000.000 y $ 1.999.000.000
Puntaje total (A+B+C)= 0 52-70 Entre $ 2.000.000.000 y $ 4.000.000.000

FACTOR SISTEMAS Y PROCESOS FACTOR SISTEMAS Y PROC


No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 14 Suspensión hasta (2) dos días.
No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 15-32 Suspensión entre (3) tres a (5) cinco días.
No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 33-51 Suspensión de (6) seis a (9) nueve días.
Puntaje total (A+B+C)= 0 52-70 Suspensión mayor a (9) nueve días.

FACTOR AMBIENTAL FACTOR AMBIENTAL


No.de item con respuesta A x (1,0) = 0 14 No hay contaminación significativa
No.de item con respuesta B x (3,0) = 0 15-32 Fuentes en áreas internas solamente.
No.de item con respuesta C x (5,0) = 0 33-51 Fuentes en áreas secundarias o áreas externas
Puntaje total (A+B+C)= 0 52-70 Fuentes que afectan la comunidad

1 INSIGNIFICANTE 2 RELEVANTE 3
AD

ndición existente se su empresa o del centro de trabajo: (A) Si la condición se

A B C

ación para afrontar una emergencia?

es?

ondiciones inseguras que puedan generar emergencias?


nción y control de emergencias?

e acción?
eneral saben las personas autoprotegerse?
ión y control de emergencias?

ontrol de emergencias?

cias?
querirse?
mo herramientas, manuales, extintores, palas, entre
anización?
D A B C

?
A B C
una situación de emergencia?
n evento de emergencia?
los servicios?
io en un evento de mergencia?

dad del servicio?

cia de los líderes?

nto de emrgencia?

A B C

s, entre otros?
con alguna compañía aseguradora?

A B C

?
DE COMPARACIÓN PARA EL NIVEL DE GRAVEDAD
FACTOR HUMANO
cidad

FACTOR RECURSOS SOBRE PROPIEDAD


ones
ones
ones
ciones

FACTOR RECURSOS SOBRE EL NEGOCIO

000
9.000.000
.000.000

FACTOR SISTEMAS Y PROCESOS

nco días.
e días.
as.

FACTOR AMBIENTAL
va
ente.
áreas externas
ad

CRÍTICO 4 CATASTRÓFICO
ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD

PRIORIZACIÓN DE LA AMENAZA
GRAVEDAD
1 2
PROBABILIDAD Insignificante Relevante
1 Baja 5% 10%
2 Mediana 10% 20%
3 Media-alta 15% 30%
4 Alta 20% 40%
accidentes
MATRIZ DE VULNERABILIDAD
GRAVEDAD
PROBABILIDAD SER HUMANO R PROPIEDAD R EN EL NEGOCIO
NATURALES TOTAL 1 1 1
SISMO 1 5% 5% 5%
VIENTOS O VENDABALES 1 5% 5% 5%
LLUVIAS O GRANIZADAS 1 5% 5% 5%
INUNDACIONES 1 5% 5% 5%
MAREMOTOS 1 5% 5% 5%
DESLIZAMIENTOS O AVALANCHAS 1 5% 5% 5%
ERUPCIÓN VOLCÁNICA 1 5% 5% 5%
EPIDEMIAS Y PLAGAS 1 5% 5% 5%
TECNOLÓGICOS
INCENDIO 1 5% 5% 5%
EXPLOSIÓN 1 5% 5% 5%
FUGAS 1 5% 5% 5%
DERRAMES DE SUSTANCIAS PELIGROSAS 1 5% 5% 5%
INTOXICACIONES 1 5% 5% 5%
CONTAMINACIÓN RADIACTIVA - BIOLÓGICA 1 5% 5% 5%
ACCIDENTES VEHICULARES 1 5% 5% 5%
ACCIDENTES DE TRABAJO CON MAQUINARIA 1 5% 5% 5%
SOCIALES
ASALTO-HURTO 1 5% 5% 5%
SECUESTRO 1 5% 5% 5%
TERRORISMO 1 5% 5% 5%
DESORDEN CÍVIL - ASONADAS 1 5% 5% 5%

ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
0 a 33 % Baja Vulnerabilidad
34 a 66 % Media Vulnerabilidad
67 a 100 % Alta Vulnerabilidad
BILIDAD

AMENAZA
GRAVEDAD
3 4
Crítico Catastrófico
15% 20%
30% 40%
45% 60%
60% 80%

ABILIDAD
GRAVEDAD
R EN EL NEGOCIO SIST Y PROC AMBIENTAL % Total INTERP.
1 1 1
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% 1 BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% 1 BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% 1 BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% 1 BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% 1 BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA

5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA

5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA
5% 5% 5% 5% BAJA 1 5% BAJA

ABILIDAD
Baja Vulnerabilidad
Media Vulnerabilidad
Alta Vulnerabilidad
PLAN EMERGENCIAS

En la estructuración del plan de prevención, preparación y respuesta ante emergencia es necesario asignar funciones, re
autoridad para tomar decisiones y ejecutar acciones que conlleven al control del escenario de una emergencia.

RESPONSABLE: Jefe de brigada

FUNCIONES EN CASO DE EMERGENCIA


Dar soporte y solidez a la estructura orgánica del plan de emergencias
liderazgo y responsabilidad desde el más alto nivel jerárquico.

Crear políticas, procedimientos, programas y actividades propias del p


emergencias en fases de planeamiento, entrenamiento y situaciones de

Ejercer control y seguimiento sobre el desarrollo del programa para at


emergencias, velando porque se realice por lo menos un simulacro anu
emergencias, con la participación de todos los niveles de la organizac

Decidir la información que debe suministrar la coordinación de comu


medios de prensa pública en caso de emergencias.

Establecer el reglamento por el cual se regirá la Brigada de emergenci

Establecer los objetivos del plan de emergencias y su alcance.


Antes de la emergencia

Recopilar la información histórica de la Compañía.

Elaborar el análisis de vulnerabilidad.

Recopilar la documentación necesaria para establecer los diferentes pl

Determinar cuáles son los parámetros para la selección de los Brigadi

Realizar reuniones periódicas (mínimo semestralmente) para mantene


permanentemente el Plan de Emergencias y garantizar el mantenimien

Evaluar los procesos de atención de las emergencias para retroaliment


de planificación.

Evaluar las condiciones, naturaleza y magnitud de la emergencia.

Distribuir los recursos físicos y humanos para la atención oportuna de

Establecer contactos con los Grupos de Apoyo Interno y externo (Cru


Civil, Bomberos, Policía, Tránsito).

Durante la emergencia
Durante la emergencia Tomar decisiones en cuanto a evacuación total o parcial de la empresa

Coordinar las acciones operativas en la atención de emergencias.

Recoger y procesar toda la información relacionada con la emergencia

Coordinar el traslado de los heridos a los centros de asistencia médica

Evaluar las diferentes actividades desarrolladas.

Elaborar y presentar el informe del evento ocurrido.

Coordinar la reiniciación de labores.


Después de la emergencia
Determinar el grado de alerta en el que se debe permanecer.

Retroalimentar cada uno de los elementos del Plan de Emergencia.

Establecer o determinar los correctivos pertinentes del plan

SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PLAN

Se debe llevar registro del seguimiento y control de cada plan de acción.

CAPACITACION

Todos los integrantes de la brigada deben recibir la misma capacitac


hay diferencia en cuanto al campo operativo dependiendo de la activ
desarrollar; permitiendo que entre los diferentes grupos haya unidad d
El jefe de emergencias deberá estar capacitado como y que muy fácilmente se puedan apoyar según las necesidades. La
mínimo en: recibida debe tener un desarrollo teórico–práctico para asegurar
formación.
Manejo de:
1. Plan de vigilancia seguridad y acomodación
2. Plan de contra incendio Contenidos de capacitación
3. Plan de evacuación Atención básica de emergencias
4. Plan de atención temporal a afectados – Refugio Liderazgo y administración
5. Plan de información pública Primeros auxilios (básicos, intermedios y avanzados)
6. Plan de atención médica y primeros auxilios
7. Plan de lugar de la emergencia Evacuación
8. Manejo de emergencias - Fases de la evacuación
- Estructura del plan de emergencias - Métodos de evacuación
- Simulacros y simulaciones - Ejercicio simulado de evacuación
- Legislación en seguridad
7. Plan de lugar de la emergencia
8. Manejo de emergencias
- Estructura del plan de emergencias Contra incendio.
- Simulacros y simulaciones - Triangulo del fuego
- Legislación en seguridad - Transferencias de calor
- Sistemas de extinción
-Simulacros
Clases de extintores
-- Uso
Fasesdedeextintores
simulación
- Ejercicio de simulación

PLAN EMERGENCIAS INTERVENCION


RECURSOS HUMANOS
ia es necesario asignar funciones, responsabilidades,
o de una emergencia.

ENCIA
ctura orgánica del plan de emergencias, asumiendo el
de el más alto nivel jerárquico.

, programas y actividades propias del plan de


miento, entrenamiento y situaciones de emergencias

obre el desarrollo del programa para atención de


e realice por lo menos un simulacro anual del plan de
ón de todos los niveles de la organización

e suministrar la coordinación de comunicaciones a los


so de emergencias.

cual se regirá la Brigada de emergencia.

n de emergencias y su alcance.

ica de la Compañía.

ilidad.

cesaria para establecer los diferentes planes.

metros para la selección de los Brigadistas.

mínimo semestralmente) para mantener actualizado


mergencias y garantizar el mantenimiento del mismo.

n de las emergencias para retroalimentar las acciones

leza y magnitud de la emergencia.

humanos para la atención oportuna de la emergencia.

upos de Apoyo Interno y externo (Cruz Roja, Defensa


ito).
vacuación total o parcial de la empresa.

as en la atención de emergencias.

rmación relacionada con la emergencia.

idos a los centros de asistencia médica

es desarrolladas.

del evento ocurrido.

ores.

n el que se debe permanecer.

elementos del Plan de Emergencia.

rectivos pertinentes del plan

PLAN

gada deben recibir la misma capacitación básica, solo


mpo operativo dependiendo de la actividad que van a
tre los diferentes grupos haya unidad de conocimientos
edan apoyar según las necesidades. La capacitación
arrollo teórico–práctico para asegurar su adecuada
formación.

ontenidos de capacitación
s

rmedios y avanzados)

ción
EJEMPLO
PLAN DE EVACUACION
EJEMPLO
EJEMPLO
3 PLANES OPERATIVOS NORMALIZADOS SE DEBEN
REALIZAR
DOS SE DEBEN

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