INTRODUCCION

En las actividades que se realizan en la empresa, se pueden generar situaciones de emergencia de origen natural
como lo son las tempestades y terremotos o provocados por el hombre como incendios, atentados terroristas,
explosiones y asaltos. Estas en algún momento, además de causar en la mayoría de los casos traumatismo de orden
económico y afectar el servicio que la empresa presta a sus clientes y trabajadores, afectan en una forma súbita y
significativa el estado y condiciones de salud de las personas que están dentro de las instalaciones, empleados,
usuarios, y visitantes.
si lo anterior le agregamos la falta de recursos organizacionales, teóricos y técnicos para enfrentar adecuadamente
una de las situaciones anteriores, por parte de la mayoría de las personas que visitan el lugar, se observa entonces la
necesidad de elaborar y poner e practica un plan de prevención y control de emergencias. La prevención de
emergencias es una de las más importantes acciones de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.
Ello requiere la cooperación, el compromiso y el apoyo decidido de todos los niveles organizacionales de la empresa.
La resolución 1016 de 1989 emanada por los Ministerios de salud, Trabajo y Seguridad Social, por la que se
reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los programas de salud ocupacional que deben desarrollar
los patronos en el país, estipulo en el numeral 18 del artículo 11, que toda entidad debe organizar y desarrollar un
plan de emergencias, teniendo en cuenta las siguientes ramas: preventiva, estructural y de control de las
emergencias.
El presente plan se fundamenta en la estructura de acciones preventivas y de preparación administrativas,
funcionales i operativa antes, durante y después de una emergencia, que permita a la institución adaptarse a las
condiciones reales de sus amenazas, creando condiciones que permitan a las personas que laboran, adquirir los
conocimientos y actitudes organizativas necesarias para actuar correctamente en la prevención y el control de
emergencias.
1. ALCANCE
Este documento del plan de emergencia cubre todas las actividades ejecutadas por la
empresa.
2. OBJETIVOS
Establecer y generar destrezas, condiciones y procedimientos que les permitan a los
trabajadores y usuarios de la empresa, prevenir y protegerse en casos amenazas
colectivas que pongan en peligro su integridad, mediante acciones rápidas, coordinadas y
confiables, tendientes a desplazarse por y hasta lugares de menor riesgo (evacuación),
igualmente, en caso de presentarse lesionados contar con una estructura organizativa para
brindar una adecuada atención en salud a estos.
3.1 OBJETOS ESPECIFICOS

 Identificar y aplicar un proceso de planeación en prevención, mitigación,

preparación, atención y recuperación en caso de emergencias y desastres que no
puedan presentar en la empresa.
 Contar con una adecuada estructura organizativa para casos de emergencia.
 Estructurar un procedimiento normalizado de evacuación para todos los usuarios y
ocupantes de instalaciones (empleados, usuarios y visitantes). establecer un
esquema operativo propio parala atención de posibles lesionados.
 Generar en los empleados involucrados condiciones de seguridad y sensibilizar al
personal para logar su participación en las acciones de prevención de emergencias
 Desarrollar en los empleados involucrados destrezas necesarias para que
individualmente y como grupo, pueda ponerse a salvo en caso de emergencias.
3.MARCO DE REFERENCIA

4.1 MARCO LEGAL

Además de las normas nacionales que se plantean para el control de una empresa y que tenemos en cuenta para la
implementación del plan de emergencia son:
 LEY 9 DE 1979. CODIGO SANITARIO NACIONAL
Artículo 80, literal e.
 Proteger a los trabajadores y la población de los riesgos para la salud, provenientes de la
producción, almacenamiento, transporte, uso o disposición de sustancias peligrosas para
la salud pública.

Art. 96. Proteger a los trabajadores y a la población des los riesgos para la salud
provenientes de la producción, almacenamiento, transporte, uso o disposición de
sustancias peligrosas para la salud pública.
 DECRETO 919 DE 989
Art. 1. Todas las entidades públicas y privadas que financien estudios para la formulación en planes, programas y
proyectos de desarrollo regional y urbano, incluirán en los contratos respectivos el componente prevención de
riesgos.
 DECRETO LEY 1295 DE 1994
Art. 35. Servicios de prevención
Literal b: capacitación básica para el montaje de la brigada de primeros auxilios.

4.2 MARCO DE REFERENCIA

Algunas de las normas en las cuales se fundamentan el plan de emergencia son:
 Norma 600 de la NFPA contempla la formación de brigadas contra incendio.,
 Norma 30 de la NFPA contempla el almacenamiento de líquidos inflamables y
combustibles.
 Norma 10 de la NFPA establece el tipo, la distribución y uso de extintores portátiles.
 Norma 101 de NFPA código de seguridad humana
NFPA: National Fire Protection association
 DECLARACION UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS ONU DE DICIEMBRE DE
1948
Artículo 3. Todo individuo tiene derecho a la vida, a la libertad y a la seguridad de su persona.
 DECRETO No 919 DE MAYO 1 DE1979, por el cual se organiza el sistema nacional parala
prevención y atención de desastres y se dictan otras disposiciones, este decreto consta de
cinco capítulos en los que se plantean las actividades a realizarse, los responsables de
cada una de ellas y la disposición y distribución de los recursos necesarios en las
situaciones de emergencia en el país.
 RESOLUCION No 2400 DE 1979, denominada estatuto de seguridad industrial, en los
artículos 205 a 234 hace referencia a la prevención y extinción de incendios en los lugares
de trabajo.
 LEY 9 DE ENERO DE 1979 DE LA PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA
Artículo 80. Para preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus ocupaciones, la presente ley
establece normas tendientes a:
Literal b. proteger a las personas contra riesgo relacionados con agentes físicos, químicos, bilógicos, orgánicos,
mecánicos, y otros que puedan afectar la salud individual o colectiva en los lugares de trabajo.
Literal c. proteger a los trabajadores y la población contra parala salud proveniente de la producción,
almacenamiento, transporte, expendio, uso y disposición de sustancias peligrosas para la salud pública.
Artículo 96. Todos los locales de trabajo tendrán puertas de salida en número suficientes y de características
apropiadas para facilitar la evacuación de personal en caso de emergencia o desastres, las cuales no podrán
mantenerse obstruidas o con seguro durante las jornadas de trabajo, las vías de acceso a las salidas estarán
claramente señalizadas.
RESOLUCION 1016 DE MARZO DE 1989 MISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL.
Artículo 10. Los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo, tienen como finalidad principal la formación,
prevención y control de la salud del trabajador, protegiéndolo de factores de riesgo ocupacionales, ubicándolo en un
sitio acorde a sus condiciones psicológicas y manteniéndolo en aptitud de trabajo.
Numeral 7. Organizar e implementar un servicio oportuno y eficiente de primeros auxilios.
Artículo 11. El subprograma de higiene y seguridad industrial tiene como objeto la identificación, reconocimiento,
evaluación, y control de los factores ambientales que se originan en los lugares de trabajo y que puedan afectar la
salud de los trabajadores.
Numeral 11. Inspeccionar periódicamente las redes e instalaciones eléctricas y locativas de maquinaria, equipos y
herramienta, para controlar los riesgos de electrocución y los peligros de incendio.
Numeral 18. Organizar y desarrollar un plan de emergencias teniendo en cuenta las siguientes ramas:
 RAMA PREVENTIVA: aplicación de las normas legales y técnicas sobre combustible,
equipos eléctricos, fuente de calor y sustancias peligrosas propias de la actividad
económicas de empresa.
 RAMA PASIVA O ESTRUCTURAL: diseño y construcción de edificaciones con materiales
resistentes, vías de salidas suficientes y adecuada parala evacuación de acuerdo con los
riesgos existentes y número de trabajadores.
 RAMA ACTIVA O CONTROL DE LAS EMERGENCIAS: conformación y organización de
brigadas (selección, capacitación, planes de emergencia y evacuación), sistema de
detección, alarma comunicación, selección y distribución de equipos de control fijo o
portátiles (manuales o automáticos), inspección, señalización y mantenimiento del sistema
de control.
 DECRETO 1295 DE JUNIO DE 1994 DEL MINISTERIO DE TRABAJO Y SEGURIDAD
SOCIAL.
Artículo 35. La afiliación al sistema general de riesgos laborales de derecho a la empresa afiliada a recibir
por parte de la administradora de riesgos laborales.

literal b. capacitación básica para el montaje de la brigada de primeros auxilios.

 DECRETO 033 DE1998 CODIGO NACIONAL DE SISMO RESISTENCIA

Reglamenta las condiciones mínimas de ismo resistencia para las estructuras constituidas como para construir.
 LEY 141 DE 1961- CODIGO SUSTANTIVO DEL TRABAJO
ARTICULO 205. PRIMEROS AUXILIOS
1. El patrono debe presentar al accidentado los primeros auxilios, aun cuando el accidente
sea debido a provocación deliberada o culpa grave de la víctima.
2. todo patrono debe tener en su establecimiento los mecanismos necesarios para las
atenciones de urgencias en caso de accidente o caso súbito de enfermedad de acuerdo
con la reglamentación que dice la Oficina Nacional de Medicina e Higiene Industrial.

4.JUSTIFICACION
El desarrollo acelerado de conceptos en materia de prevención, salud y seguridad y el
lento proceso de cambio hacia esta misma cultura dentro de las actividades laborales de
las entidades, requieren el diseño de programas y actividades para la prevención y
preparación de emergencias al igual que la formación de brigadas de salud y seguridad
que involucren conceptos nuevos para que este proceso sea cada vez más integro, acorde
con la situación histórica de nuestra sociedad. Es evidente que una situación de
emergencia necesita un manejo que se puede salir de los procedimientos normales de una
organización y requiere la utilización de recursos internos y posiblemente externos y ante
todo contar con herramientas y metodología eficientes que posibilite la recuperación en el
menor tiempo posible de lo afectado.
Con el plan de evacuación se pretende minimizar las consecuencias y severidad de los
posibles eventos catastróficos que puedan presentarse en un área o sector determinado,
disminuyendo las lesiones que se puedan presentar en un área o sector determinado,
disminuyendo las lesio9nes de quienes lo ejecutan, sino además por el desarrollo humano
y la concepción del trabajo en equipo que posea el personal de la empresa.
El logro de los objetivos de los planes de evacuación y los programas que desarrolle la
brigada de emergencia, no están dados solamente por le nivel de capacitación técnica y
profesional de quienes lo ejecutan, sino además por el desarrollo humano y la concepción
del trabajo en equipo que posea el personal de empresa.
Por la anterior ante estas situaciones de posibles emergencia se requiere establecer,
generar destrezas, condiciones y procedimientos que le permitan a los funcionarios y
empleados de la empresa, prevenir, protegerse en caso de desastre o amenaza colectivas
que pongan en peligro su integridad y al del personal visitante en determinado momento
mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables, tendientes a desplazar el personal
por y hasta lugares de menor riesgo y en caso de presentarse lesionados, contar con una
estructura organizativa para brindarles una primaria y adecuada atención en salud.
Teniendo entonces presente su ubicación dentro de la salud ocupacional, no podemos por
ello desconocer que el asunto de las emergencias trasciende lo meramente normativo y
laboral, constituyéndose en un asunto de interés general o colectivo. Cuando nos afecta un
evento catastrófico no hay discriminación en sus efectos, sin embargo, mucho podemos
hacer en la prevención y mitigación de esos efectos, sin embargo, mucho podemos hacer
en la prevención y mitigación de esos efectos, y conocer y proponer por la aplicación de las
normas específicos en ese campo.
“es mejor estar preparados para algo que no va suceder, a que nos suceda algo para
lo que no estamos preparados”

 escenario: determinación de una amenaza específica, enmarcada en las variables de

actividad y lugar.
 Mapa de amenazas: ubicación geográfica de los diferentes escenarios de amenazas
con indicación de su posible área de impacto o afectación.
 Seguridad: un nivel aceptable de riesgo
 plan local: enfoques, metodología y procedimientos previstos para enfrentar posibles
siniestro que puedan presentarse en escenarios vulnerables de la empresa.
 plan de emergencias: requerimientos generales de orden organizativo, técnico y
operacional que deben cumplirse en todas las instalaciones de la empresa, con el fin de
responder a las posibles emergencias que puedan presentarse.
 Plan comunitario: respuestas diseñadas por la institución de emergencia de una
comunidad para enfrentar posibles siniestros que puedan ocurrir en su jurisdicción.
 Perfil de riesgo: ubicación relativa de un riesgo respecto a unos niveles predefinidos
como aceptables, en función de una combinación de frecuencia y severidad de los
mismos.
 Respuesta en línea: acción inicial de respuesta, de carácter individual, pudiendo ser
simultáneamente, desarrollada con el fin de controlar un siniestro, por las personas que
normalmente opera en un sitio.
 Comité de emergencia: grupo administrativo de las emergencias antes, durante y
después de los eventos: responsable de organizar, planear y poner en funcionamiento
el plan de emergencias.
 Respuesta interna especializada y/o brigada de emergencias: acciones
coordinadas desarrolladas por un grupo de personas de una empresa, organizadas,
entrenadas y equipadas especialmente para responder a las emergencias.
 Respuesta externa: acciones desarrolladas por personas u organizaciones no
pertenecientes a ninguna empresa, con el fin de controlar un siniestro presentado en
ella.
 Ayuda institucional: aquella prestada por las empresas publicas o privadas de
carácter comunitario, organizadas con el fin específico de responder a los siniestros de
una jurisdicción.
 Ayuda mutua: respuesta a emergencias de carácter privado, voluntaria y condicional,
prestada mediante acuerdos previos entre la empresa y las organizaciones.
 Fase de impacto: periodo de tiempo durante el cual actúa el evento que da origen a la
emergencia.
 Control: acción de eliminar o limitar el desarrollo de un siniestro, para evitar o
minimizar sus consecuencias.
 Mitigación: acciones desarrolladas durante o después de un siniestro, tendientes a
contrarrestar sus efectos críticos y asegurar la supervivencia del sistema, hasta tanto se
pueda efectuar las actividades de recuperación.
 Evacuación: acción planificada mediante la cual cada persona amenazada por riesgos
colectivos, desarrolla procedimientos predeterminados, tendientes a ponerse a salvo
por sus propios medios o por los existentes en su área, mediante el desplazamiento
desde y hasta lugares de menor riesgo.
 Rescate: acciones mediante las cuales los grupos especializados, externos al área o a
la edificación, sacan a las personas amenazadas que no hayan podido salir mediante
un proceso de evacuación.
 Salvamento: acciones y actividades desarrolladas individualmente o por un grupo
tendientes a proteger los bienes materiales y/o activo de la empresa que puedan verse
afectados en caso de una emergencia en sus instalaciones.
 Amenaza ambiental: condición capaz de generar daño a la calidad del aire, agua o
suelo y para las plantas de vida silvestre.
 Comandante del Incidente y/o director operativo de emergencias: persona
responsable de tomar las decisiones con relación al control de siniestro.
 Dotación para atención de emergencias: vestimenta que sirve de protección al grupo
operativo que enfrenta la emergencia.
 Equipos para atención de emergencias: equipos destinados para ser operados por
los brigadistas, de acuerdo al factor de riesgo.
 Zona caliente: área inmediatamente circundante al incidente, en donde existe
amenaza inminente de daño grave a las personas o las instalaciones, se le denomina
también “zona de riesgo”.
 Zona tibia: área adyacente más allá de la zona caliente, donde existe peligro
moderado cuando se opera con los equipos y las técnicas adecuadas. También se
llama “zona de operación”
 Zona fría: área libre de riesgo, en donde se pueden desarrollar todas aquellas
funciones de apoyo para la respuesta a emergencia, se llama también “zona de apoyo”
  Zona libre: área segura más allá de la zona fría, libre de riesgo y de operaciones de
emergencia y apoyo y libre de circulación y uso por parte del público, también se llama
“zona de evacuación”
 Víctima: persona que, a sufrido daño en su integridad física o salud, a consecuencia
del siniestro.
 Afectado: persona natural o jurídica que haya sufrido daño en su patrimonio u
operación como consecuencia del siniestro.

6. PLAN ESTRATEGICO

7.1 ANALISIS DE VULENERABILIDAD

ANEXO
Identificar las posibles situaciones de emergencia y sus posibles variaciones permiten estar
preparados para enfrentar una emergencia y es mejor estar preparados para algo que no
va a suceder a que nos suceda algo para lo cual no estamos preparados.
A continuación, se describe la metodología de análisis de riesgo por colores, que da una
forma general y cualitativa que permite desarrollar análisis de amenazas y análisis de
vulnerabilidad de personas, recursos y sistemas y procesos con el fin de determinar el nivel
de riesgos a través de la combinación de los elementos anteriores, con código de colores.
Así mismo es posible identificar una serie de observaciones que se constituirán en la base
para formular las acciones de prevención, mitigación, y respuesta que contemplan los
planes de emergencias.
 Análisis de amenazas
Amenaza: condición latente derivada de la posible ocurrencia de un fenómeno físico de origen natural,
socio-natural o antrópico no intencional, que puede causar daño a la población y sus bienes, la infraestructura, el
ambiente y la economía publica y privada.

El análisis de amenazas se desarrolla en dos pasos

1. Identificación, descripción y calificación de las amenazas

exposición
improbable
posible
ocasional
frecuente

consecuencia
leve
moderado
severo
critico

probabilidad
remoto
coincidencial
factible
probable

Donde se puede calificar de la siguiente forma

 Rangos de calificación

exposición
improbable 1-2
posible 3-5
ocasional 6-8
frecuente 9-10

consecuencia
leve 1-2
moderado 3-5
severo 6-8
20critico 9-10

probabilidad
remoto 1-2
concidencial 3-5
factible 6-8
probable 9-10

Y su interpretación esta dada de la siguiente forma

Interpretación de la calificación

interpretación
alto 300-1000
medio 50-299
bajo 0-79

7.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Los líderes facilitadores, son las máximas autoridades responsables de prevenir y preparar las acciones de
coordinación de una emergencia en la empresa, que implique una respuesta especializada hasta cuando se hagan
presentes las autoridades o los organismos de socorro externos, momento en el cual deben empalmar con los
respectivos responsables, sin dejar de ser apoyo y fuente de información para una respuesta adecuada, para que lo
cual se requiere de la participación decidida de la gerencia.

COORDINADOR DE
EMERGENCIAS

ORGANISMOS DE
SOCORRO EXTERNOS

BRIGADISTAS DE EMERGENCIAS
Primeros auxilios
“BRIGADA DE EMERGENCIAS”
Es el grupo de empleados capacitados y entrenados para prevenir y controlar los eventos que pueden generar
perdidas económicas y humanas en la empresa.
Parala pertenencia a este grupo se debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Antigüedad mínima de tres (3) meses
 Disciplina, responsabilidad y compromiso con la empresa
 Personas dinámicas, serenas, fuertes y que permanezcan en el sitio de trabajo
 Buena conducta como trabajador
 Disposición y voluntad para trabajar en este tipo de actividad

7.3 grupo de brigadistas de la empresa:

1.Leidy Katherine Acuña Reyes

2.
3.
4.

7.4 FUNCIONES Y RESPONSABILIADES GENERALES DE LA BRIGADA DE EMERGENCIAS

GRUPO DE CONTRA INCENDIOS

ANTES
Inspeccionar periódicamente
todas las áreas de la
empresa
Mantener un inventario de
equipos contra incendios
Asistir a las capacitaciones
Realizar prácticas para
mantenerse actualizado
Mantener un buen estado
físico
Entrenar permanentemente
ANTES
Revisar e inventar los
equipos para atención de
lesionados
Revisar periódicamente el
manual de primeros auxilios
Asistir a capacitaciones y
reentrenamiento
Entrenar permanentemente
Mantener un buen estado
físico
DURANTE DESPUES
Ubicar en el área afectada Inspeccionar el área afectada
GRUPO
Trasladar los equipos Apoyar en el restablecimiento del área
necesarios para el control o zona afectada DE
Evaluar el área afectada Mantener y reponer equipos
realizar control del evento Evaluar las minorías
Revisar el área y controlar Ajustar el procedimiento
otras fuentes de ignición
Apoyar otros grupos
PRIMEROS AUXILIOS
DURANTE DESPUES
Ubicar el área del evento Evaluar la reacción y
respuesta
Utilizar elementos necesarios Corregir procedimiento
para bioseguridad
Evaluar el área y número de Mantener y reponer equipos
pacientes a atender y elementos de protección
personal utilizados
Limitar riesgos para el
auxiliador y paciente
Prestar primeros auxilios en
forma inmediata y oportuna
Coordinar el traslado de los
pacientes al centro
 asistencial en forma ágil y
segura
GRUPO DE EVACUACION

ANTES DURANTE DESPUES

Conocer y mantener los
planos actualizados de toda
la empresa
Conocer vías de evacuación
y punto de reunión final
Conocer procedimientos
para evacuación
Identificarlos coordinadores
de evacuación
Discutir y practicar
procedimientos
Mantener un listado
actualizado del personal
funcionario de la empresa
Informar a los ocupantes del Permanecer con los
área asignada la necesidad evacuados en punto de
de evacuar reunión final
Recordar al personal a Verificar el área de trabajo
evacuar los procedimientos cuando se autorice el
reingreso
Dirigir la evacuación Dirigir el reingreso del
personal del área asignada
Controlar brotes de pánico Evaluar y ajustar los
y/o histeria procedimientos con el
director de evacuación
Evitar que los ocupantes se Ajustar plan de evacuación
devuelvan
Ayudar u ordenar la ayuda
para el personal con
limitaciones
Verifica el listado del
personal asignado y
comunicar al director de
emergencia, solicitar apoyo
si se requiere realizar es
rescate de personal faltante

7. RECURSOS PARA ATENCION DE EMERGENCIAS

A. Recursos humanos
Personal de brigadas # brigadistas ___________________
B. Recursos físicos
La empresa cuenta con los siguientes recursos parala atención de las emergencias
 Sistema contra incendio: si___ no____
 Extintores: # extintores y clase________:___________________
 Alarma: para la alerta se utilizará un pito. Por el brigadista de evacuación quienes
emitirán el sonido de este una sola vez continuo.
 Rutas de evacuación: posee_______ salidas de evacuación que están ubicadas
así:

Recursos humanos
Para la descripción de los recursos internos se toma en cuenta los elementos con lo que cuenta la
empresa, para la atención a emergencias.

A. Recursos humanos
El personal de la empresa que hace parte de la brigada:
Leidy Katherine acuña reyes
B. La empresa dentro su sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo cuenta con los
siguientes recursos para su atención de emergencias:

Inventario
1.________ extintores
2.________ botiquín tipo A
3.________ camilla con sus respectivas correas de amarre
4.________ señalización de salidas de emergencias
5.________ como pre-alarma en caso de emergencia.
Soportes
 Para que las acciones de prevención y control de las situaciones de emergencia, así como
las acciones posteriores a la misma, tendientes a superar dicho estado puedan ejecutarse
convenientemente, se requiere de cuatro pilares de soporte al plan de emergencias, ellos
son:
 Soporte financiero: que permita recuperar las pérdidas sufridas y la capacidad
operacional, mediante un plan de seguros o financiar las mismas mediante recursos
internos, créditos u aportes de otros orígenes.
 Soporte tecnológico: que suministre herramientas operacionales (recursos) para el
control de las emergencias.
 Soporte operacional: mediante el diseño, enseñanza y practica de procedimientos
de acción específicos en cada una de las áreas.
 Soporte organizacional: mediante una estructura que permita diseñar y administrar
el plan para emergencia.

Plan para emergencias, definir funciones y responsabilidades y capacitar a cada una de las
personas involucradas en el mismo.
La estructura de la empresa para manejo de emergencias está diseñada para asegurar a la
gerencia el conocimiento oportuno de la situaciones o incidentes, facilitar la evaluación de
su posible impacto negativo en la empresa, apoyar las acciones de respuesta para su
control, y desarrollar las estrategias para evitar, minimizar o mitigar sus efectos.

8. SIMULACROS

El simulacro consiste en la simulación de una posible situación de emergencia mediante el

cual se evalúan los conocimientos y destrezas que posee el personal involucrado en esta
actividad. Está capacidad de respuesta se determina con la rapidez con la cual las
personas reaccionan ante una situación prestada y con las acciones encaminadas a
controlar la posible emergencia.
La empresa programará periódicamente simulacros de emergencia, dicha actividad será
realizada siempre y cuando el personal esté debidamente capacitado.
Es importante identificar la presencia de mujeres embarazadas o personas nerviosas a
quienes se les avisara previamente sobre el desarrollo de la actividad y en caso necesario
serán excluidas de participar en el simulacro.
 Preparación de simulacros
El objetivo de un simulacro es verificar en sitio y tiempo real, la capacidad de respuesta de las
personas y la organización del plan de Emergencias ante un evento de posible ocurrencia,
basado en los procedimientos para emergencia.
Los aspectos que se tratan de verificar en un simulacro serán:
 Procedimiento general de alarma – reconocimiento de la señal
 Comunicaciones de emergencias
 Los recorridos de las rutas de evacuación y sus salidas.
 Accionamientos de sistemas de protección contra incendios.
 Comportamiento de los participantes.
 Movilización y posicionamiento de equipos manuales de protección.
 Tiempo de reacción de brigada para emergencia.
 Tiempo de reacción de los participantes.
 procedimientos y decisiones claves.
 Cumplimiento de procedimientos de seguridad en el área de emergencia.
  Interacción con grupos de apoyo externo.
 Nivel de intervención de los grupos de apoyo externo.
 La ubicación de los sitios en encuentro final o puntos de encuentro.
 Metodología para la realización de un simulacro
 Se selecciona un escenario creíble para una emergencia simulada.
 Se supone una situación típica en el escenario con algunas variantes en su desarrollo que
permitan verificar la iniciativa y criterios de los participantes.
 Se establece cual debería ser la respuesta adecuada para cada situación planteada.
 Se analiza el escenario y la planeación con el personal de brigadas.
 Se seleccionan suficientes observadores para el análisis calificación del ejercicio, a cada
uno de los cuales se les asignan funciones específicas.
 Se previenen con suficiente anticipación a las empresas vecinas y a los organismos de
apoyo externo (bomberos, cruz roja, policía, grupo antiexplosivos, entre otros).
 Se da la alarma de inicio al simulacro.
 Se cronometran tiempos de referencia.
 De ser posible se lleva un registro fílmico.
 Se lleva un seguimiento de todas las comunicaciones realizadas.
 Se da por terminado el simulacro.
 Se realiza reunión con la brigadista de evacuación para consolidar las recomendaciones y
mediciones.
 Se elabora informa de los resultados y las recomendaciones correspondientes.
 Análisis de los simulacros y/o Emergencias
Dicha actividad consiste en efectuar un análisis objetico de cada simulacro o emergencia. Es
desarrollado por el equipo de trabajo con el fin de establecer las recomendaciones y medida
necesarias para mejorar el procedimiento de atención de la emergencia, si el caso, a fin de
mejorar la respuesta a la emergencia si esta se repite.
9.1 finalización de la Emergencia
Una vez finalizada la emergencia, deberán desarrollarse las siguientes actividades:
 Evaluar las consecuencias derivadas de la emergencia.
 Evaluar la eficiencia de los planes de respuesta a emergencias o procedimientos
operativos.
 Evaluar la eficiencia del sistema de comunicación.
 Evaluar la eficiencia de los procesos de limpieza y descontaminación.
 Determinar los efectos en el entorno tanto generados por la emergencia misma
como por las labores desarrolladas para el control de la misma.
 Establecer el estado de los equipos, para de esta forma coordinar la reposición de
las partes gastadas y la reparación de las que hubiesen presentado fallas
operacionales.

9. Plan Operativo Normalizado

Contiene las acciones y decisiones de respuesta a una emergencia de una manera rápida y clara.
En este componente se tiene la información indispensable para afrontar adecuada y eficazmente
la emergencia.
En el plan se establece un nivel de respuesta adecuada a la magnitud de la emergencia y los
planes operativos normalizados para cada una de las posibles emergencias que se presenten.
10.1 PON EN CASO DE INCENDIO
 Objetivos Establecer procedimientos estándar de operación en caso de
conatos de incendio e incendios incipientes.
Público en Si usted detecta o se ve involucrado en un incendio debe:
General  Mantener la calma
 Suspender inmediatamente las actividades que
desarrolla
 Notificar al panel de seguridad
 Interrumpir inmediatamente suministro eléctrico a
equipos y maquinaria.
 sí está capacitado, tomar el medio de extinción apropiado
y controlar el fuego, caso contrario, aléjese del área,
espere la llegada de los grupos de apoyo y siga sus
instrucciones.
 sí existe víctimas y usted NO TIENE entrenamiento en
primeros auxilios, acompañe a la víctima mientras llega
los grupos de apoyo.
 si el incendio esta fuera de control, aléjese del área y
prepárese para una evacuación.
 En caso de evacuación no debe devolverse por ningún
motivo y debe cerrar sin seguro cada puerta que pase
para aislar el conato.
 si el humo le impide ver, desplácese a gatas.
 ESTE ATENTO A LAS INSTRUCCIONES DE LOS
GRUPOS DE APOYO
Brigada de  Determina acciones especifica de ataque contraincendios
emergencias  Participan en la acción de combate contraincendios
 Actúan en combate contraincendios asegurando el área.
 Determinan la clase de fuego y a su magnitud.
 Usan extintor apropiado de acuerdo a la clase de
incendio.
 Cortan suministros de energía y combustibles en
maquinaria y equipos.

10.2 PON EN CASO DE SISMO

Objetivos Establecer procedimientos estándar de operación en caso de sismo
Público en Si usted está en las instalaciones y se presenta un terremoto, debe
general  Interrumpir inmediatamente suministros eléctricos, de gas, de
combustibles a todo tipo de equipos y maquinaria.
 Esperar a que termine el sismo, nunca trate de salir durante el
evento.
 Buscar refugio bajo escritores, mesas o estructuras fuertes,
permanezcan allí hasta que cese el movimiento.
 Alejarse de ventanales, estantería lata, lamparas o cualquier otro
elemento que este suspendido o pueda caer.
 Protegerse la cabeza y cuello con las manos o devolverse por
ningún motivo.
  Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo
Brigada de  Reporte al director de emergencias detallada de daño de estructuras,
emergencias presencia de víctimas, desarrollo particular de la emergencia en su
sector.
 Lideran operación de los grupos de brigada.
 Adelantan plan de evacuación.
 Apoya grupos contraincendios.
 Actúan en combate contraincendios si existen.
 Apoyan proceso de evacuación
 Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
 Apoyan proceso de búsqueda y rescate.

10.3 pon en caso de acción terrorista

Objetivos Establecer procedimientos estándar de operación en caso detectar amenaza
terrorista por vía telefónica u otro medio
Público en Si usted recibe una comunicación que informe de acciones terroristas,
general debe:
 Mantener la calma, no generar pánico ni propiciar rumores.
 Intente mantener contacto con la persona que hace la amenaza y
obtener la información que pueda orientarlo sobre:
- naturaleza de la acción (bomba, carro-bomba, atentado a
funcionarios, ocupación armada, etc.)
- ocurrencia de la acción (lugar, hora, como es, cuantas hay, etc.)
- naturaleza del actor (grupo guerrillero, delincuencia común,
usuarios de la empresa, empleados o ex empleados. Etc.)
 si la amenaza es escrita debe conservarla y entregar al responsable.
Este atento a las instrucciones de los grupos de apoyo y seguridad
Brigada de  acopia información respecto a la existencia, ubicación, cantidad,
emergencia forma, etc. De elementos sospechosos o posibles artefactos
explosivos.
 Informa al director de emergencias y/o al director de apoyos

10.4 PON EN CASO DE EVACUACION DE LESIONADOS

Objetivos Establecer procedimientos estándar básicos en caso de evacuación de
lesionados de la empresa.
Público en Si existe lesionados en la empresa que deban ser evacuados:
general  Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pánico y
contagiarlo a los demás.
 Averigüe rápidamente que está pasando, para así tomar decisiones
correctas.
 demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
 Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
 Evalué continuamente la situación, este atento a la posibilidad de que la
situación que origino las lesiones pueda agravarse.
Este atento a las instrucciones de los cuerpos de ayuda
Brigada de  Lidera acciones de primeros auxilios y si es el caso de búsqueda y
emergencias rescate.
  apoya la VIGIA OCUPACIONAL y al coordinador del SGSST en la
investigación del Accidente de Tránsito (AT).
 Adelantan procedimientos de contingencia de acuerdo a protocolos
establecidos para cada caso y adelantan acciones de primeros auxilios.
Salud Coordinador SG-SST
Ocupacional  Apoya la directora de apoyos internos y externos en el traslado de
paciente.
 Adelanta investigación del AT
 Hace seguimiento de la evaluación del paciente y su caso.
Vigía Ocupacional:
 Apoyan al coordinador S.O en el análisis, investigación y conclusiones
del accidente y hacer seguimiento a recomendaciones.

10.5 PON EN CASO DE EVACUACION GENERAL

Objetivos Establecer procedimientos estándar básicos en caso de evacuación
Público en Si es necesario evacuar debe
general  Conserve la calma, no grite o corra ya que puede causar pánico y
contagiarlo a los demás.
 Averigüe rápidamente que está pasando, para así tomar decisiones
correctas.
 Tranquilice a los demás, háblales, muéstrese calmado, infórmeles sin
detalle que está pasando.
 Demuestre seguridad y confianza en lo que hace y dice.
 Dirija, al personal de visitantes junto con usted durante un proceso de
evacuación.
 Cumpla las instrucciones del personal de la brigada de emergencias.
 Evalué continuamente la situación, este atento a la posibilidad de que la
emergencia pueda agravarse.
 Apague o desconecte, ventiladores, aire acondicionados, y cualquier
equipo eléctrico.
 Cierre válvulas o llaves, pare bombas, maquinas, equipos y corte fluidos
de energía eléctrica o química.
 Cierre bien al salir, las ventanas y puertas (sin llaves)
 Proteja los documentos y elementos importantes o delicados por su valor
para la operación de su dependencia.
 Quítese o cámbiese los zapatos de tacón alto.
 Ayude a personas lesionadas o invalidas, niños, ancianos, a los que se
caen, a los que están aterrorizados, etc.
 Use los pasamanos, al bajar o subir las escaleras y hágalo solo por el
lado derecho.
 No regrese por ningún motivo al sitio evacuado.
 Diríjase al sitio de encuentro o reunión.
 En caso de flujos de humos, evacue en sentido contrario a la brisa o
aléjese lo más posible del sector inundado de humos, tírese al suelo y
arrástrese hacia una salida, respire superficialmente, cúbrase boca y
nariz con un trapo, preferiblemente húmedo.
 Antes de abrir una puerta, debe tocarse con la palma de la mano, para
ver si está caliente, y en caso positivo no abrirla, busque otra salida o
 refúgiese y espere ayuda, no use nunca ascensores, es peligroso, use
las escaleras.
 Dirige al PUNTO DE ENCUENTRO

Procedimiento en caso de quedar atrapado

 Conserve la calma, no se desespere.
 Cierre (sin llave) puertas, ventanas, calados, rejillas de aire
acondicionado, etc. Abra ventanas si por ellas no entra humo, si requiere
entrada de aire, abra solo un poco alguna ventana.
 Tape con trapos las ranuras de puertas, ventanas, calados, rejillas de
aire acondicionado, o ductos por donde el humo pueda cundir el espacio
en el usted se encuentra.
 Déjese en la parte exterior de la puerta una señal bien visible (prenda de
ropa u otro objeto no usual), lo mismo que por las ventanas haga señales
o deje alguna señal grande (sabanas, cortina, toalla, etc.) para que los
bomberos o rescatistas sepan que usted está ahí atrapado.
Brigada de  Reporta al director de emergencias novedades durante el proceso de
emergencias evacuación.
 Repite las consignas establecida para el proceso de evacuación.
 Repite la ubicación del punto de encuentro.
 Verifica la salida ordenada y segura del personal.
 Verifica la total evacuación de espacios y buscar personas que no hayan
podido abandonar el lugar.
 Evita que el personal se devuelva.
 Evita que el personal tome los ascensores.
 Instruya al personal sobre el procedimiento e informar sin detalles la
situación de emergencia.
 Realiza el conteo del personal y establecer posibles atrapados.
 Verifica las condiciones de seguridad que antes del ingreso del personal
después de una evacuación.
 Reporta al coordinador de brigada los inconvenientes y novedades
presentada durante la evacuación.
 Actúan en combate contraincendios si existen.
 Apoyan proceso de evacuación.
 Atienden primeros auxilios en caso de requerirse.
 Apoyan proceso de búsqueda y rescate.
 Adelantan plan de evacuación con especial énfasis en la protección del
flujo vehicular, salvamente de equipos y documentación.
 Apoya contraincendios.

10.6 Pon en caso de accidentes ofídicos (mordedura de serpientes, para las personas que
viajan)
Objetivos Establecer procedimientos estándar para contacto ofídico
Público en Si se entra en contacto ofídico
General Medida de prevención:
1. Usar botas altas en el camino, NUNCA ANDAR DESCALSO
2. No meter las manos debajo de piedras, palos, huecos, maleza, etc. antes
de hacerlo cerciorase que no haya serpientes en ellos.
 3. Mantener libre de maleza y objetos los alrededores de las casas en el
campo.
4. Andar más prevenido en las horas nocturnas.
5. Ver por donde se pisa al caminar.
6. Al enfrentar una, NO CORRA, aléjese suavemente, si está muy cerca,
tirarle algo encima para distraerla y después huir en sentido contrario.

Que debe hacerse si es mordido por una serpiente:

 Mantenga la calma
 Llegue con urgencia al centro médico más próximo, si se trata de una
víbora venenosa, el único tratamiento es la aplicación del suero
antiofídico específico para el tipo de víbora (es decir) coincidente con la
especie que causó el accidente). Existen sueros bivalentes y polivalentes
que se aplican cuando no se conoce cuál fue la especie que causó el
accidente.
 Intentar capturar la víbora puede ser muy peligroso y una mala maniobra
puede causar otro accidente. Si es posible dedique un minuto a recordar
o dibujar el diseño de las marcas en el dorso del animal. ¿tiene cascabel
en la cola? ¿el cuello es marcado? Si tiene anillos anote cuidadosamente
la secuencia de colores ya que este dato separa la coral verdadera de
las falsas corales. Si el animal está muerto, llevarlo al hospital junto con
el paciente, tomando toda clases de precauciones, pues las estructuras
preparadas para la inoculación de veneno pueden herir y aun provocar
inoculación de veneno remanente.
 Para llegar al centro asistencial es importante minimizar todo ejercicio.
 Conviene tomar bastante agua (para no deshidratarse).
Brigada de  Reporta al coordinador de emergencias novedades durante el proceso.
emergencias  calmar a la persona y ponerla en reposo rápidamente.
 quítele cualquier torniquete que se haya hecho.
 si te tiene al alcance algún detergente antibacteriano, proceda a limpiar
la zona donde se ubica la mordedura.
 Enseguida entablille para inmovilizar la extremidad mordida.
 Trasladar al paciente al centro de salud más cercano.

Se debe tener en cuenta, el no realizar las siguientes acciones:

 No hacer incisiones en los sitios donde se localiza la mordedura.
 No usar torniquete, ya que en algunos envenenamientos pueden
afectarse por el sangrado y el edema. El torniquete dificulta la irrigación
sanguínea y por consiguiente causa daño del tejido muscular.
 No aplique hielo, porque empeoraría las lesiones locales ocasionadas
por la especie de la familia de la “tobobas”.
 No suministre cargas eléctricas de ningún tipo, esta práctica no funciona.
 No suministre bebidas alcohólicas.
 No haga succiones con la boca. En primer lugar, esto favorece la
infección en el sitio de la mordedura. Adema puede ser peligroso si usted
tiene alguna caries o lesión expuesta en la boca, y en segundo lugar no
se garantiza cantidad de veneno usted puede retirar con este método.
el suero antiofídico debe ser utilizado únicamente por médicos o personas que
 conozcan el tema.

10.7 protocolos estándar para emergencia vial (para las cuatro funcionarias que viajan y
conducen su vehículo)
Objetivos Establecer procedimientos estándar para emergencia vial
Público en QUE ACCIONES TOMAR EN CASO DE EMERGENCIA VIAL
General  Aplicar el sistema de frenado, apagar el motor y desconectar la batería
accionando el interruptor cuando exista.
 Evitar fuentes de ignición, en particular, no fumar o activar ningún equipo
electrónico.
 Informar a los servicios de emergencia apropiados, proporcionando tanta
información como sea posible sobre el incidente o accidente y las
materias (involucradas).
 Colocarlas señales de advertencia (luces intermitentes y triangulo de
seguridad).
 Mantener los documentos de transporte disponibles para los receptores
a su llegada.
 No andar sobre las materias derramadas, no tocarla y evitar la inhalación
de gases, humo, polvo y vapores manteniéndose en el lado donde sopla
el viento.
 Siempre que sea posible hacerlo con seguridad, emplear los extintores
para apagar incendios pequeños/iniciales en neumáticos, frenos y
comportamiento del motor.
 Los miembros de la tripulación del vehículo no deberán actuar contra los
incendios en los comportamientos de carga.
 Siempre que sea posible hacerlo evitar fugas al medio ambiente acuático
o al sistema de alcantarillado y contener los derrames.
 Apartarse de las proximidades del accidente o emergencia, aconsejar a
otras personas que se aparten y seguir el concejo de los servicios de
emergencias.

 Si sus frenos fallan

 Bajando una cuesta, su vehículo empieza a ganar velocidad, usted pisa
el pedal del freno a fondo, sin que ejerza el menor efecto en la acción del
frenado. El vehículo adquiere mayor velocidad cada vez.

 Lo que se debe hacer

 Accionar intermitentemente el pedal de freno, hacerlo rápida y
frecuentemente con el freno de mano actuar de manera progresiva y
rápida, pero NO violentamente.
 Cambiar enseguida a una velocidad menor, para aprovechar la acción
frenadora del motor, acelerando incluso brutalmente.
 Si es absolutamente preciso, desvíese con el coche fuera de la carretera,
hacia el lugar que le parezca más blando.
 Es preferible dañar el vehículo que dejarlo rodar sin frenos,
exponiéndose a un grave accidente.
  Si un neumático revienta
Está circulando usted a gran velocidad en línea recta, de pronto oye un
estallido, seguido de un fuerte tirón del volante, es casi seguro que un
neumático ha reventado.
 Lo que se debe hacer:
 Calma, no se asuste, no apriete los frenos.
 Sujete firmemente el volante con las dos manos y gire lo necesario para
mantener recta la dirección del vehículo.
 Continúe con el pie en el acelerador, pero levántele con suavidad, no le
retire bruscamente.
 Deje que el motor vaya reteniendo el coche y cuando este haya pedido
velocidad, accione el freno poco a poco.
 Apártese de la carretera, si es posible, para cambiar el neumático.

 Si su vehículo patina
Por una carretera de pavimento húmedo, usted conduce a gran velocidad (cosa
que no debe hacer) observe un bache y gira el volante para evitarlo, su vehículo
empieza a patinar.
 Lo que se debe hacer:
 No toque el pedal del freno, ni levante el pie del acelerador.
 Gire en segunda el volante en la misma dirección en que se mueven las
ruedas traseras al deslizarse (si la parte trasera del vehículo patina hacia
la izquierda, gire el volante también hacia la izquierda).
 Tan pronto como el vehículo empiece a enderezarse, gire el volante en
dirección opuesta, para evitar un nuevo patinazo en sentido contrario.
 Afloje ligeramente el acelerador, pero no retine el pie bruscamente.
Cuando haya corregido el patinazo y asegurado la tracción, disminuya la
velocidad frenado suavemente.
 Si entones le patinaran las cuatro ruedas del vehículo, suelte el freno
para mantener la rotación de las mismas.
 aplique después del freno con presión gradual, para evitar el blocaje.

 Si un vehículo en dirección contraria viene a su encuentro

Conduce usted por una carretera de doble circulación, otro vehículo que viene
en sentido contrario hace un zigzag y se proyecta directamente hacia su
automóvil, posiblemente el conductor se ha dormido o esta embriagado.

 Lo que se debe hacer:

 Pulse fuertemente el claxon y encienda sus faros, si el otro conductor no
reacciona antes estas señales, gire rápidamente a su derecha, aunque
se salga fuera de la calzada.
 Cualquier maniobra, aun peligrosa, es preferible a un choque frontal,
especialmente si el otro vehículo es más potente.
 Si se ve precisado a ello, oriente su vehículo hacia la cuneta, aunque
 vuelque o de lugar a una colisión menor, habrá evitado el peligro mayor.

 Si su vehículo se incendia
Va conduciendo usted por una carretera cualquiera, está bien cuidada y no
tiene dificultades, por lo que lleva la media de velocidad a la que está
acostumbrado, de pronto un olor característico y luego el humo o las llamas: su
coche se ha incendiado.
 lo que se debe hacer:
 corte inmediatamente el encendido del motor y apártese a un lado de la
carretera, frenado el vehículo.
 Sobre todo, actué con calma, haga salir a todos los ocupantes del
vehículo.
 Levante el “capo” y con el extintor de incendios (que debe llevar siempre)
con una manta, ropas, tierra o arena, trate de sofocar las llamas.
 No eche nunca agua.
 Si el fuego se acerca al depósito de gasolina, aléjese rápidamente del
coche, para evitar los peligros de la explosión.

 Si durante la noche se ve obligado a detenerse

 Lo que se debe hacer:
 Procure tener a mano, debajo de su asiento un triángulo reflectante
plegable, pues si lo lleva en la maleta del coche, perderá unos segundos
preciosos mientras lo busca.
 Haga lo posible para apartar su coche al margen de la carretera para
prepararlo o esperar la llegada de auxilio.
 Proceda de la siguiente forma: situé el triángulo delante de su cuerpo,
para protegerse, mientras va a colocarlo en el suelo, 30 o 40 metros
detrás del coche.

 Si el parabrisas de su vehículo se rompe

Desconfié de la grava o de los guijarros pequeños, pues si lanzadas por las
ruedas de otro vehículo, dan contra su parabrisas, pueden cuartearlo y volverlo
opaco, quedándose usted sin visibilidad alguna en décima de segundo. Este
fenómeno suele ir acompañado de un fuerte ruido de explosión, similar al de un
disparo, que puede además asustar al conductor y ocasionar un accidente.

 Lo que se debe hacer:

 De rápidamente, con las debidas precauciones, un fuerte puñetazo al
parabrisas, abriendo así una ventana que le permita ver la carretera.

 Si un perro se cruza en la carretera

El mejor amigo del hombre es, sin embargo, enemigo de los automovilistas.
Muchas personas se han matado o han resultado heridas a consecuencia de un
viraje o frenazo tratando de esquivar a un perro.
 Lo que se debe hacer:
 Como regla general, no se debe maniobrar ni frenar bruscamente para
 evitar a un, pero u otro animal pequeño que se cruce en el camino.
 Mire a lo lejos a fin de localizar al animal con la mayor antelación posible
y toque la bocina.

 Si mientras un coche intenta adelantarlo a Ud. Otro automóvil viene

en sentido contrario
Un coche viene en sentido contrario al suyo n una carretera de doble dirección
y entretanto, un conductor alocado e impaciente, con desprecio del código y de
su propia vida, intenta adelantarlo sin tener vía libre.
 Lo que se debe hacer:
 Haga señales con el brazo o con el intermitente, para que no continúe la
maniobra.
 Si no obedece, puede usted hacer dos cosas, disminuir la velocidad o
aumentarla.
 Si esta usted seguro de que le conductor que viene por detrás va a
pasarlo, disminuya resueltamente la velocidad y apártese al margen
derecho de la carretera, pues el automovilista que lo adelante tendrá
tendencia a ponerse precipitadamente delante de usted con inminente
peligro de choque de los tres vehículos.
 Si no ha terminado de adelantarlo y el coche de enfrente se acerca con
rapidez, entonces lo más aconsejable es que usted pise el acelerador
para dejarle espacio detrás de su vehículo.

 Si ha entrado Ud. a demasiada velocidad en una curva.

Viajando rápidamente de noche en una carretera desconocida sin señal que le
prevenga, se ve usted metido de pronto en una curva cerrada.
 Lo que se debe hacer:
 Pise el freno varias veces, mientras toma la curva acelero ligeramente.
 Si ve que su coche empieza a patinar, al mismo tiempo que mantiene el
pie derecho en el acelerador, piso el freno ligeramente con el pie
izquierdo.
 Manténgase en su banda.
 De noche disminuya siempre su velocidad, circulando a una media que
le permita frenar siempre dentro del espacio visible.
 Esto es particularmente importante en las curvas, ya que sus faros
alumbran en línea recta.

10.8 Protocolo en caso de derrame de sustancias químicas (productos de aseo y para las
personas que viajan)
Objetivos Establecer procedimientos estándar básicos en caso de derrame de sustancias
químicas (PRODUCTOS DE ASEO Y PARA LAS PERSONAS QUE VIAJAN)
Público en Si usted detecta fugas o derrames de sustancias química debe:
General Esta razón, es de suma importancia que sea dada en el menor tiempo posible
después que se ha detectado la presencia del peligro. El sistema a utilizar en la
empresa es a través de un pito.

 Cuando se debe activar la alarma

Se debe darla alarma únicamente en las siguientes situaciones:
  Cuando detecte un incendio en el lugar donde se encuentre.
 Cuando observe la presencia de humo en grandes proporciones dentro
de la empresa.
 Cuando se presenten daños graves en la estructura de la edificación que
pongan en peligro a sus ocupantes en forma inmediata.
 Cuando se descubra o sospeche la presencia de artefactos explosivos
en cualquier área de la empresa.
 Cuando se descubra la presencia de personal extraño que pueda atentar
contra la empresa.

 Como accionar la alarma

La alarma “pito” se activará silbando con el mismo, y cada funcionario tiene uno
de estos en su sitio de trabajo para que pueda ser utilizado por quien reporte la
emergencia.
Inmediatamente se activa la alarma, se debe informar al director de
emergencias y al personal de la brigada de emergencia, con el fin de verificar
y/o controlar la situación de emergencia, suministrando la siguiente información:

 Indicando lugar
 Nombre de quien da la información
 Tipo de evento
 Tipo de victimas
 Número de víctimas.

 Código de empleados
El código empleado para el manejo del sistema de alarma es el siguiente:

Alternativa evento
1.Pito posible emergencia en este tiempo
PRIMERA el personal debe estar alistándose para
evacuar en caso de que la emergencia
no se pueda controlar.
Si no suenan mas pitos, quiere decir que
la emergencia ha sido controlada.
SEGUNDA 1.pitos evacuación.
Estos dos pitazos sonaran en caso de
que la emergencia no haya sido
contralada por la brigada.

12.2 RESPONSABLE DE DAR ALARMA

El coordinador de emergencia podrá pitar y lo hará el mismo o la persona que le asigne, para
casos de evacuación general del personal de la empresa.
12.3 FRECUENCIA DE INSTRUCCIÓN
Para el personal que se vinculo a la empresa, se hará en el proceso de inducción y para el
personal antiguo se realizara una capacitación por grupos, hasta cubrir toda la población
vinculada al mismo.
Periódicamente al personal antiguo tendrá una sección teórica práctica, la cual será dirigida por el
coordinador de evacuación de cada área, esta práctica se realizará una vez cada seis meses.

12.4 CRITERIOS DE DECISON

El director de emergencias junto con el coordinador de la brigada de emergencias son los
encargados de tomar la decisión de evacuar, ya sea total o parcialmente las instalaciones de la
empresa. Para poder cumplir con esta función debe tener claros los siguientes criterios:
En caso de Incendio
Cuando se presenta un conato de incendio, se hará una evacuación parcial. Esta incluirá el área
afectada y las próximas, de ser necesario, cuando se trate de un incendio declarado, se hará una
evacuación total de las instalaciones.
En caso de atentados, amenaza o explosión
Dentro de estas situaciones se considerarán los siguientes casos:
a. Amenaza o posibilidad de explosión.
- En caso de conocer la ubicación, se deberá evacuar inicialmente el área y lugares
adyacentes.
- En caso de desconocer la ubicación, se evacuará totalmente la edificación.

b. Explosión repentina
- Una vez ocurra una explosión dentro de las instalaciones o en las edificaciones
vecinas, se efectuará una evacuación total mientras se realiza una inspección general
de las instalaciones.

En caso de movimientos sísmicos

En este caso debe tenerse en cuenta que nunca se evacuara durante el sismo, solamente se
hará una evacuación total de la edificación, si después del pasado movimiento sísmico, se cree
puedo haber producido daños a la estructura. Esta decisión la tomara el director operativo de
emergencias.
12.5 PUNTO DE REUNION FINAL
con el fin de realizar el conteo de los empleados y visitantes evacuados y comprobar si todos
lograron salir, los ocupantes de las distintas áreas deben reunirse en el sitio establecido en este
plan, hasta que su correspondiente coordinador efectué el conteo y se comunique cualquier otra
decisión.
El punto de reunión final establecido parala empresa es:
SEDE PUNTO DE ENCUENTRO
El fogón de la estrada car Iglesia la Estrada

12.6 NOTIFICACION A LOS ORGANISMOS DE SOCORRO

 La forma oportuna que se haga la notificación de una situación de emergencias dentro de
la empresa es fundamental parala disminución del tiempo en que se obtenga la ayuda de
organismos especializados (bomberos, cruz roja, policía, antiexplosivos, etc.)
 Esto puede salvar una vida o evitar graves daños en las instalaciones. En caso de
presentarse heridos o posibilidad de estos, se hará comunicación con la ARL.
La persona encargada del conmutador es la que debe hace esta notificación, una vez reciba el
informe del director de emergencia y/o coordinador de la brigada.
Para realizar esta notificación se deben tener en cuenta los siguientes pasos:
  Emplear para ello el listado telefónico de emergencias que debe permanecer en lugar
visible en dicho puesto de trabajo.
 Suministraren forma clara y concreta la siguiente información:
- Nombre de la empresa de donde se está llamando
- Nombre y cargo de quien efectúa la llamada.
- Situación que se está presentando (según lo informado por el director de apoyo externo
y/o director de comunicaciones) y requerimientos especiales si los hay.
- Número telefónico a donde puedan llamar a confirmar la veracidad de la solicitud
hecha.
- Cualquier otra información que solicite el organismo de socorro.

EVACUACION DE HERIDOS
En caso de presentarse algún lesionado durante el proceso de evacuación, debe ser trasladado al
sitio de reunión final, de ser necesario el coordinador de la brigada de emergencias ordenara su
traslado a las entidades asistenciales establecidas por ARL, las identificadas en el plan de
emergencias medica para que sean atendidos adecuadamente.

SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
Es importante en todo momento se cuente con una adecuada comunicación tanto en el ámbito
interno como externo. Para tal fin se hará uso de los sistemas de teléfonos de la empresa.

COORDINACION CON ORGANISMOS DE SOCORRO

Una vez se presenten en el sitio los organismos de socorro, el coordinador de apoyo externo
debe ponerlos al tanto de la situación, el coordinador de la brigada de emergencias participara en
toda la planeación de las acciones a desarrollar.
MEDIDAS PARA PROTCCION DE BIENES
Debido a la actividad desarrollada por la empresa, es de suma importancia que se tenga
establecido un procedimiento tendiente a la rápida protección de documentos, títulos, valores,
dinero, información, CD o cualquier otro elemento de lato interés parala empresa, el cual debe ser
plenamente conocido.
El procedimiento que seguir por este personal es el siguiente:
 Definir específicamente (por cargo opuesto de trabajo) cuales documentos deben ser
protegidos en caso de una evacuación.
 Establecer el sitio donde serán guardados, se debe tener en cuenta que por seguridad
deben quedar bajo llave y este lugar será material ignifugo o retardante del fuego.
 En el momento en que suene la alarma y se inicie el proceso de preparación para la salida,
se debe proceder a colocar los documentos a proteger en el lugar destinado o ser llevados
por la persona responsable.

DETERMINACION DEL CESE DEL PELIGRO

El director de emergencias junto con los organismos de socorro, determinara cuanto ha sido
controlada la situación y evaluaran si es seguro que el personal ingrese nuevamente a las
instalaciones, o por el contrario deba permanecer fuera de ellas.
REESTABLECIMIENTO DE ACTIVIDADES
En caso de que no haya riego de reingresar a las instalaciones, la gerente general o la persona
encargada de la oficina y el brigadista de ese instante, lo comunican al personal dando las
recomendaciones que sea necesarias para cada caso.
PRACTICAS Y SIMULACROS
Para garantizarla comprensión y funcionamiento de este plan de evacuación, así como para
detectar posibles fallas en el mismo, deberá enseñarse y practicarse periódicamente, teniendo en
cuenta al hacerlo lo siguiente:

Objetivos
Las practicas se deben enfocar hacia los siguientes aspectos:
 Reconocimiento de la señal de alarma por parte del personal.
 Utilización de las rutas de evacuación establecidas.
 Ubicación del punto de reunión final establecido.
 Control de conato de emergencias.
 Identificación, valoración y traslado de heridos.

Frecuencia
La frecuencia con que se realicen la practicas del plan de evacuación se establece teniendo en
cuenta:
 Debe realizarse un simulacro general de las instalaciones, una (1) vez al año y con la
participación de los grupos externos (si es posible) cada tres (3) años.
 Toda persona que se vinculó a la empresa, deberá ser instruido y entrenado en los
procedimientos d evacuación.
 La empresa debe realizar una sesión teórica de mínimo 30 minutos de duración.

Obligatoriedad
Sin NINGUNA EXCEPCION las secciones d instrucción y los simulacros de evacuación, son de
OBLIGATORIA participación para todos los funcionarios y empleados que laboren en la empresa.
Consideraciones de seguridad
Debido a que los simulacros d evacuación requieren participación de todos los trabajadores de la
empresa, en su realización se deben tomar todas las precauciones que se consideren necesarios,
como:
 Establecer vigilancia en los sitios estratégicos dentro y fuera de las instalaciones.
 Dar aviso previo a las edificaciones y sitios vecinos a las instalaciones o áreas.
 Proveer ayudas a las personas con algún tipo de impedimento.
 Los sitios con visitantes, como oficina deben ser notificados, antes y durante el ejercicio, de
la naturaleza de la práctica.
 Debe darse aviso a las autoridades competentes de la zona, de ser necesario.

13. PLANOS
Son la guía para establecer los puntos de riesgo de la parte física, las rutas de evacuación, la
ubicación de los recursos para enfrentar las emergencias. Se anexan los planos de la empresa,
en los que aparecen las rutas de evacuación respectivas.
Anexo: plano evacuación de la empresa.
14. SISTEMAS DE COMUNICACIÓN
El sistema de comunicación interno se desarrolla por vía personal y telefónica.
15. PLAN DE DIVULGACION
El sistema de divulgación se hará a través de capacitaciones por grupos, hasta cubrir el personal
existente.
En el proceso de inducción para el personal nuevo se hará énfasis en el plan de emergencias de
la empresa.
Para información del personal visitante y de las personas que laboran en la empresa, se colocara
un plano general de las instalaciones en que le indica las rutas de evacuación y los puntos de
reunión final, lo mismo que las áreas que se deben desplazarse a cada punto.

16. CALCULO DE SALIDA

Para el tiempo de salida de los empleados, por área se debe aplicar la siguiente formula.
Ts = ___N__ + __D___
__AxK__ __v___

TS Tiempo de salida
N Número de personas
A Ancho de salida en metros (la mas angosta encontrada en el recorrido
D Distancia total de recorrido en metros
V Velocidad de desplazamiento 0.6 m/seg
K Constante de desplazamiento 1.3 persona /m x segundo

17. INTRUCTIVO PARA EMERGENCIAS – CONMUTADOR TELEFONICO

La persona responsable del conmutador telefónico deberá observar los siguientes procedimientos
de emergencia.
1. Cuando reciba llamadas de alarma
Cuando reciba una llamada de cualquier dependencia notificando una situación de
emergencias, notifique inmediatamente al coordinador de emergencias.
 Bloquee las extensiones y solo de prelación para las s a los coordinadores de
evacuación.
 Si después de un minuto no ha podido comunicar la situación al coordinador de
emergencias, inicie el proceso de evacuación y haga la notificación a los
organismos de socorro según el caso, siguiendo los siguientes pasos:
- Emplear para ello el listado telefónico de emergencias que debe permanecer en lugar
visible en dicho puesto de trabajo.
- Suministrar en forma clara y concreta la siguiente información:
• Nombre de la empresa de donde se está llamando
• Nombre y cargo de quien efectúa la llamada.
• Situación que se está presentando (según lo informado por el coordinador) y
requerimientos especiales si los hay.
• número telefónico a donde puedan llamar a confirmar la veracidad de la solicitud
hecha.
• cualquier información que solicite el organismo de socorro.
Si no existe riesgo, permanezca en su puesto para facilitar la comunicación de los coordinadores
u organismos de socorro.
2. CUANDO RECIBA LLAMADAS DE AMENAZA
 Trate de prolongarla el mayor tiempo posible.
 Si posee algún mecanismo de grabación, póngalo en funcionamiento.
 Si puede establecer comunicación simultanea con el encargado de seguridad, hágalo.
  Procure obtener información: quien llama, de donde llama, tipo de amenaza que se refiere,
cuando y donde sucederá. Etc.
 Trate de identificar detalles significativos como tono de voz, ruidos de fondo, acento,
modismos, interferencias, frases repetitivas, nombres, siglas. Etc.
 No cuelgue hasta tanto este seguro de que la otra persona lo haya hecho.
 Notifique inmediatamente al director de emergencias.
 No comente con nadie el hecho ni suministre información a nadie diferente al coordinador
de emergencias o las autoridades.

3. CUANDO SUENE LA ALARMA O SE DE LA ORDEN DE EVACUAR

 no pase ninguna llamada que reciba a menos que sea de un organismo de socorro
como: policía, bomberos, cruz roja. Etc.
 no suministre ninguna información que no esté autorizada.
 en caso de recibir llamadas de medios de comunicación, páselas únicamente a la
persona autorizada para suministrarla al coordinador de llamadas.
 Bloquee las extensiones y solo de prelación para las llamadas a los coordinadores de
evacuación.
 Si necesita abandonar su puesto, pase la recepción de llamadas a un sitio en el cual
pueda hacerse uso del teléfono. En su defecto haga uso de uno de los teléfonos
celulares o de cualquier otro sistema de comunicación que exista en la empresa.

4. PREPARACION Y ADIESTRAMIENTO
 Cada una de las personas que operen el conmutador deberá tener en forma
permanente y en lugar visible:
 Listado telefónico de emergencia
 Listado de las personas que conforman el grupo de evacuación.
 Papel y lápiz
 Procedimientos de emergencias para el conmutador.
 Cada persona deberá recibir capacitación teórica – practica mínimo una vez al
año sobre “manejo de comunicaciones en caso de emergencias”. Según los
procedimientos establecidos en este manual.

Nota: el personal de la empresa que se encuentra fuera de la oficina, se adhiere al plan de

emergencias del lugar donde se encuentre.

fecha versión Descripción pagina autor aprobado

del cambio
1 Documento todas anónimo Leidy acuña
inicial reyes
 Brigada

BRIGADA DE EMERGENCIA
HOJA DE INSCRIPCION

1. DATOS DE IDENTIFICACION

NOMBRE:
PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO NOMBRES

CEDULA DE CIUDADANIA:

DIRECCION DE RESIDENCIA:

TELEFONO:

2. DATOS DE LA EMPRESA:

CARGO: DEPARTAMENTO:

EXTENSION: ANTIGÜEDAD DE LA EMPRESA

NOMBRE DEL JEFE INMEDIATO:

3.DATOS PERSONALES

ESTATURA: PESO: HEMOCLASIFICACION

PRESENTA ALGUNA ENFERMEDAD: SI NO

CUAL(ES):

4.CAPACITACIONES RECIBIDAS EN EMERGENCIAS Y PRIMEROS AUXILIOS

CURSO INTENSIDAD INSTITUCION FECHA

5.OBSERVACIONES
__________________________ -______________________
FIRMA DEL ASPIRANTE v° B° JEFE INMEDIATO