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UNIDAD Estudio de mercado

Actividades complementarias

Actividades de definición de concepto

1. ¿Por qué se dice que la empresa es un sistema?

Entendemos sistema como un conjunto integrado por varios elementos que actúan de manera si
enérgica (coordinada) para conseguir unos mismos objetivos, influyendo y siendo influidos por el
entorno.

Una empresa es un sistema, puesto que combina unos elementos: humanos, técnicos, financieros…,
para conseguir un beneficio económico.

2. ¿Qué es el macroentorno?
Se refiere a aquellos factores que influyen en la empresa y que esta no puede controlar, y afecta por
igual a todas las empresas de una misma área geográfica. 

3. ¿Cuál son los principales componentes del microentorno?

 Clientes.
 Competencia.
 Proveedores.
 Distribuidores.

4. ¿Qué es un proveedor?
Es la empresa que suministra materias primas o mercancías a otra compañía para que pueda
realizar su actividad empresarial. 

5. ¿Es lo mismo RSC que la presión ciudadana? Razona tu respuesta

No es lo mismo.

 La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o ética empresarial se refiere a todas las acciones
que desarrollan las empresas para contribuir al bienestar económico, social o medioambiental
de la sociedad, más allá de la prescripción impuesta por las leyes y normas, con la intención de
mejorar la imagen de la empresa y diferenciarse de la competencia.

 En la presión ciudadana, los consumidores cada vez son más conscientes del poder de
influencia que tienen para obligar a las empresas a modificar aquellas políticas que sean
contrarias a códigos éticos universales. Los ciudadanos pueden enviar un mensaje de
desaprobación a la empresa, mediante acciones colectivas

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Actividades de tipo test

1. ¿Cuál de los siguientes factores es macroeconómico?

a) Competencia directa.
b) Sociocultural.
c) Consumidores.

2. ¿Cuál de los siguientes componentes no es microeconómico?

a) Clientes.
b) Situación económica.
c) Proveedores.

3. ¿Qué significan las siglas DAFO?

a) Debilidades, fortaleza, amenazas y oportunidades.
b) Debilidades, fortaleza, amenazas y ofertas.
c) Debilidades, firmezas, amenazas y oportunidades.

4. ¿Cuáles suelen ser los costes de producción?

a) Costes de fabricación, costes de estructura y gastos generales.
b) Costes de fabricación, costes de estructura y gastos comercialización
c) Costes de fabricación, costes de mantenimiento y gastos generales.

5. ¿Qué es el coste social?

a) Gastos directos o indirectos soportados por la empresa a consecuencia de la actividad social
b) Gastos directos soportados por la población a consecuencia de la actividad empresarial
c) Gastos directos o indirectos soportados por la población a consecuencia de la actividad
empresarial.

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Actividades de desarrollo

1. Indica cuáles son los tres principios fundamentales de la empresa como sistema. Y describe la

relación entre ellos.

 La empresa está constituida por departamentos que persiguen los mismos objetivos.
 Los departamentos están interconectados, de manera que un cambio en uno de ellos
afectará a todos los demás.
 Las empresas influyen y son influidas por el medio que las rodea.

La empresa como sistema es importante, antes de tomar cualquier decisión, las empresas tendrán que
analizar si el contexto es favorable, o no, a ese cambio, qué efecto va a tener a nivel interno y cuál va a
ser la reacción del entorno cercano: clientes, competencia, proveedores y distribuidores.

Se trata de concebir a la empresa como un conjunto de elementos (humanos, técnicos, financieros…),

interrelacionados entre sí y con el entorno del que forma parte, que tiene unos determinados
objetivos.

2. El macroentorno no afecta solo a grandes empresas. Describe un factor político legal que pueda

afectar a un comercio local.

Una campaña para que los consumidores compren más en unas fechas determinadas consiguiendo un
beneficio o descuento en sus compras, como la campaña VOLVEREMOS que promovió el Ayuntamiento
de Zaragoza a través de una app.

3. ¿Cuál podría ser el público objetivo de una nueva red social para personas divorciadas?

Personas que buscan nuevas relaciones y personas que quieren iniciar nuevas amistades.

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4. ¿Cuál es la principal diferencia entre un proveedor y un distribuidor?

 Un proveedor es la empresa que suministra materias primas o mercancías a otra compañía

para que pueda realizar su actividad empresarial. 
 Un distribuidor es aquella empresa que pone a disposición de los consumidores finales los
bienes del fabricante, a través de tiendas o por medios telemáticos.

5. Nuestro último modelo de teléfono móvil tiene un grave fallo que afecta a las baterías, las cuales

pueden llegar a explotar. ¿Cómo afecta este hecho al plan de producción?

De forma negativa, ya que tienen que paralizar la producción, volver a diseñarlo rectificando el fallo
para reanudar su producción. Además de ser una mala publicidad para la empresa debiendo también
que retirar los productos ya vendidos y fabricados por el riesgo que conllevan, perdiendo clientes y
provocando mala imagen, afectando a sus beneficios al tener que devolver el importe de los móviles a
los clientes a los que les ha afectado el grave fallo en la batería.

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