Nombre del estudiante:

Sindy Paola Hernandez Sabillon

Número de cuenta:
61741281

Sede de estudio:
Sede Central

Docente:
SOFIA EUNICE TROCHEZ RAUDALES

Sección:
V5664

Fecha de entrega:
31/10/2022
 INTRODUCCIÓN
Los requisitos que se deben cumplir para el análisis de un cargo y el levantamiento de
un perfil, en términos de educación, experiencia, conocimientos, características y
habilidades personales, ya que esta documentación aportará a la competitividad de la
organización ayudando a precisar el rol de cada persona. Con base en el análisis de
puestos, se realiza el levantamiento del perfil para ocupar dicho cargo, a través del cual
se les otorga a las organizaciones una herramienta para que cada empleado pueda
comprender mejor cuáles son las responsabilidades, funciones, conocimientos,
características físicas y de personalidad, y experiencias requeridas para cumplir a
cabalidad con los requisitos.
 OBJETIVOS

 Evaluación por medio del análisis de puesto de los empleados, de esta manera
se puede medir el desempeño de los empleados para tomar medidas que
ayuden a determinar su contribución e importancia para el negocio. También se
pueden tomar medidas para mejorar el desempeño de los empleados, por
ejemplo, a través de la capacitación.

 Lograr la máxima productividad de los trabajadores, alcanzable a través de la un

análisis de puesto. Por lo tanto, al ver una mejor competitividad, la empresa
podrá alcanzar las metas establecidas
Visión
"Ser una fuerza impulsora para el desarrollo y creadores de oportunidades".

Misión
"Crear valor para nuestros aliados, clientes y accionistas, con pasión por la mejora
continua".
Valores
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Año Mes Día

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN _____Gerente de recursos Humanos

__________________Código___________4113____________________
Departamento. Unidad o Sección ____Recursos Humanos______ Instalación o Sede _____Mall Galerias____
fr
Denominación de cargo del superior inmediato________________________________________________________________
Nombre del ocupante del puesto ____________Alejandra Rishmawy________________________
Horario __________08:00 am – 05:00 pm______________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

 Gestionar el proceso de terminaciones laborales evitando posibles contingencias legales
 Gestionar y coordinar la aplicación de políticas y procedimientos de RR.HH.
Asesorar y facilitar información a gerentes/ mandos medios en aspectos de leyes laborales, condiciones de trabajo,
etc.
2. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES PRINCIPALES (Diaria, semana, quincenal, mensual, esporádica)

1 - Atender al cliente interno, resolver dudas en materia laboral.

2 - Realizar gestiones del seguro médico hospitalario (enviar reclamos médicos, adiciones a la póliza, terminaciones, etc.)
3 - Revisar marcajes y enviar reporte de horas extra a Compensaciones
4 - Participar en las actividades de reconocimiento y premiación
5 - Participar en las actividades de reconocimiento y premiación
3. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Requisitos de educación:
Diversificado - Requerido
Licenciatura - Requerido
Diplomado y licenciatura - Requerido
Maestría - Deseable

Requisitos de experiencia:
Específica: Manejo de personal y/o en posición similar Relacionada
(Alternativa): Relaciones Laborales
(Continúa)
 Otras habilidades y destrezas:
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

4. RESPONSABILIDADES POR

Errores:
Mucha esponsabilidad, por manejo de temas legales.

El resultado final del proceso

_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________

Máquinas o equipos:
Computadora.

Contacto con el público:

Si con el cliente exterior.

Información confidencial:
Manejo de información confidencial.

Responsabilidades por dinero y/o valores:

Ninguna.
 5. EXPERIENCIA

Supervisión:
PSICOLOGO – SPS
ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS - SPS

5. NIVEL DE ESFUERZO

Mental:
Mucho.

Físico:
Poco.

6. CONDICIONES AMBIENTALES

Excelente.

7. RIESGOS

Factores de riesgos, probabilidad de ocurrencia y efectos en la salud

NINGUNA
 DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Año Mes Día

8. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN ____HR BUSINESS PARTNER____Código______4115_____

Departamento. Unidad o Sección ____RECURSOS HUMANOS__ Instalación o Sede __MALL GALERIAS________
Denominación de cargo del superior inmediato____GERENTE DE RECURSOS HUMANOS_______________________
fr
Nombre del ocupante del puesto _____________MARTA GUARDIOLA__________________
Horario _____08:00 AM – 05:00 PM________________________________________________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

 Ejecutar los programas del área de Talento, climatizándolos de acuerdo a las necesidades de cada cliente asignado y
cultura de la empresa, para facilitar personal con las competencias necesarios para el negocio
 Brindar asesoría con un enfoque estratégico en temas de gestión del talento, implementando iniciativas y programas
para el desarrollo del personal.
9. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES PRINCIPALES (Diaria, semana, quincenal, mensual, esporádica)

1 - Coordinar entrevistas, assessment centers (o lo que corresponda) en procesos de promoción

2 - Coordinar entrevistas, assessment centers y pruebas (técnicas, polígrafo, integridad, psicométricas, etc.) para validar el
perfil del candidato.
3 - Verificar, evaluar y dar seguimiento a planes de acción según los resultados del mes en curso y las modificaciones para
mejora del próximo mes. 5- Brindar apoyo según lo requiera el departamento de Cultura en sus diversas actividades.
10. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Requisitos de educación:
Diversificado - Requerido
Licenciatura - Requerido
Diplomado y licenciatura - Requerido
Maestría - Deseable

Requisitos de experiencia:
Reclutamiento y seleción
Generalista de Recursos Humanos
Especialista de Talento Humano
 Otras habilidades y destrezas:
Se asegura de identificar las necesidades del cliente, aun las no expresadas, para poder ofrecer soluciones que
verdaderamente satisfagan dichas necesidades. Atiende cortésmente los problemas del cliente y soluciona aquellos que
están al alcance de su puesto y los que no orienta al respecto.

11. RESPONSABILIDADES POR

Errores:
NINGUNA

El resultado final del proceso

ELECCIÓN DE CANDIDATOS

Máquinas o equipos:
COMPUTADORA

Contacto con el público:

SOLO CON LOS CLABORADORES O PERSONAS EXTERNAS

Información confidencial:
SI, CON EL TEMA DE ASCENSOS

Responsabilidades por dinero y/o valores:

NINGUNA
5. EXPERIENCIA

Supervisión:
NINGUNO

12. NIVEL DE ESFUERZO

Mental:
MUCHO

Físico:
POCO

13. CONDICIONES AMBIENTALES

EXCELENTES

14. RIESGOS

Factores de riesgos, probabilidad de ocurrencia y efectos en la salud NINGUNO.

 DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Año Mes Día

15. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN __ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS __Código_______4112____________

Departamento. Unidad o Sección __RECURSOS HUMANOS_____ Instalación o Sede _____MALL GALERIAS_______
Denominación de cargo del superior inmediato______GERENTE DE RECURSOS HUMANOS______________________
fr
Nombre del ocupante del puesto _______EDUARDO SAGASTUME_________________
Horario _____08:00 AM – 05:00 PM________

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

Apoyar a todo colaborador con los procesos administrativos relacionados a Recursos Humanos para resolver las gestiones.
Apoyar a la operación en procesos administrativos.
Apoyar a la retención de talento humano.

16. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES PRINCIPALES (Diaria, semana, quincenal, mensual, esporádica)

1 - Atender consultas de los colaboradores.
2 - Realizar induccion a new hires.
3 - Ingresar solicitudes al Sistema de compra
4 - Atender dudas de pago de los colaboradores

17. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Requisitos de educación:
Diversificado - Requerido

Requisitos de experiencia:
Asesor teléfonico
Recursos Humanos Relaciones Laborales
 Otras habilidades y destrezas:
Atiende con rapidez y amabilidad las necesidades manifiestas del cliente. Soluciona únicamente los problemas expresados
por el cliente con una solución estándar, siempre que esté al alcance de las responsabilidades de su puesto.

18. RESPONSABILIDADES POR

Errores:
INGRESO DE BAJAS CON ERROR

El resultado final del proceso

RETENCIONES

Máquinas o equipos:
COMPUTADORA, SISTEMA DE GAFETES

Contacto con el público:

SI, CON LOS COLABORADORES

Información confidencial:
CONFIDENCIALIDAD CON BAJAS GESTIONADAS.

Responsabilidades por dinero y/o valores:

NINGUNO
5. EXPERIENCIA

Supervisión:
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS - SPS

19. NIVEL DE ESFUERZO

Mental:
MEDIO

Físico:
ALTO, YA QUE DEBEN DE ESTAR EN CONSTANTE MOVIMIENTO CON LOS ASESORES.

20. CONDICIONES AMBIENTALES

EXCELENTE.

21. RIESGOS

Factores de riesgos, probabilidad de ocurrencia y efectos en la salud NINGUNO.

 DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO

Fecha Año Mes Día

22. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

IDENTIFICACIÓN ___ANALISTA DE RELACIONES LABORALES – SPS ________Código_____3109________________

Departamento. Unidad o Sección __RECURSOS HUMANOS_____ Instalación o Sede ___MALL GALERIAS_____
Denominación de cargo del superior inmediato____GERENTE DE RECURSOS HUMANOS________
fr
Nombre del ocupante del puesto ___________MARCELA AMADOR_________
Horario ____08:00 AM – 05:00 PM__

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO:

Notificar medidas disciplinarias para corregir comportamientos inapropiados y evitar reincidencias.
Mediar en audiencias en lo relacionado a temas laborales para desvinculaciones de contrato de los colaboradores.
Apoyar a todo colaborador con los procesos administrativos relacionados a Recursos Humanos para resolver las gestiones.

23. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

FUNCIONES PRINCIPALES (Diaria, semana, quincenal, mensual, esporádica)

1 - Notificar y dar seguimiento a los abandonos de trabajo para la desvinculación.
2 - Realizar cambios de nomenclatura correspondientes para suspensiones disciplinarias.
3 - Enviar consolidado de amonestaciones, actas de descargo, cartas de compromiso para el area de archivo.
4 - Notifiacion de bajas.
5- Validacion de vinculacion y desvinculacion del personal en el seguro medico privado

24. ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO

Requisitos de educación:
Ciencias Economicas y Empresar
- Administración de Empresas Ciencias Sociales
- Psicología Ciencias Sociales - Recursos Humanos

Requisitos de experiencia:
Recursos Humanos
Atención al cliente
 Otras habilidades y destrezas:
Se asegura de identificar las necesidades del cliente, aun las no expresadas, para poder ofrecer soluciones que
verdaderamente satisfagan dichas necesidades. Atiende cortésmente los problemas del cliente y soluciona aquellos que
están al alcance de su puesto y los que no orienta al respecto

25. RESPONSABILIDADES POR

Errores:
A LA HORA DE NOTIFICAR UNA BAJA SABER LO QUE SE TIENE QUE DECIR PARA QUE NO HAYAN
ERRORES.

El resultado final del proceso

NINGUN

Máquinas o equipos:
COMPUTADORA

Contacto con el público:

CONTACTO CON LOS COLABORADORES

Información confidencial:
MUCHO MANEJO DE MATERIAL CONFIDENCIAL.

Responsabilidades por dinero y/o valores:

NINGUNO
5. EXPERIENCIA

Supervisión:
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

26. NIVEL DE ESFUERZO

Mental:
MUCHO

Físico:
POCO

27. CONDICIONES AMBIENTALES

EXCELENTES

28. RIESGOS

Factores de riesgos, probabilidad de ocurrencia y efectos en la salud. NINGUNO

 RECOMENDACIONES

Reflexiones relacionadas todas ellas con la figura del puesto de trabajo, a partir de la
bibliografía consultada. Respecto a su procedencia podemos afirmar que dicho análisis
nace y se desarrolla en el ámbito de la teoría y de las técnicas de la organización
científica del trabajo
Alcanzar sus objetivos que resultaban inalcanzables de modo individual, la
administración ha sido fundamental para lograr la coordinación del quehacer humano.
La organización y la división del trabajo generaron la necesidad de modelos para
gestionar personas. La forma de enfocar el manejo de los recursos humanos ha
cambiado en correspondencia con la dinámica del desarrollo social, influenciado por
sucesos y filosofías como la revolución industrial, la administración científica y la
psicología industrial.
 CONLUSIÓN

Tras el análisis del descriptor de pesto podemos concluir del proceso de selección se

ha convertido, con el tiempo, en un conjunto de pasos estipulados y secuenciales. El
primer paso de esta última fase del proceso de selección es la conseguir un cierre
adecuado del proceso de selección., La descripción de puestos es una fuente de
información básica para toda la planeación de recursos humanos. Es necesaria para la
selección, el adiestramiento, la distribución de la carga de trabajo, los incentivos y la
administración salarial. para las empresas, la descripción de puestos de trabajo aporta
grandes beneficios en la gestión de personas y el clima laboral: Ofrece una visión
completa de las necesidades de un puesto de trabajo y la definición de perfiles; lo que
ayuda al reclutamiento y selección de candidatos para el puesto.

La actualización o construcción de descripción de puestos y perfiles es un tema de alta

importancia estratégica, que muchas veces no recibe la atención que se merece, pero
es fundamental en los escenarios planteados en este artículo.

Bibliografía
(s.f.). Obtenido de https://integrach.mx/introduccion-a-la-descripcion-de-puestos-y-definicion-de-perfiles/
(Allied Global.)

Allied Global. (s.f.). Obtenido de https://alliedglobal.com/